A Japan Post Japán nemzeti postai szolgáltatója, amely postai és logisztikai szolgáltatások átfogó skáláját kínálja egyéni és üzleti ügyfelek számára. Az 1871-ben alapított Japan Post hosszú múltra tekint vissza a megbízható és hatékony postai szolgáltatások nyújtásában az egész országban. A Japan Post Group részeként a Belügyminisztérium és a Kommunikációs Minisztérium alá tartozik, biztosítva, hogy továbbra is szerves része maradjon Japán kommunikációs és logisztikai infrastruktúrájának. A Japan Post központja Tokióban, Japánban található, ahol továbbra is újít és bővíti szolgáltatási kínálatát, hogy megfeleljen ügyfelei változó igényeinek.
A Japan Post szolgáltatásai
A Japan Post szolgáltatások széles skáláját kínálja ügyfelei igényeinek kielégítésére. Ezek a szolgáltatások magukban foglalják:
- Levelezési szolgáltatások : Levelek, levelezőlapok és dokumentumok kezelése belföldi és nemzetközi kézbesítéshez.
- Csomagkézbesítés : Megbízható és hatékony csomagkézbesítési szolgáltatások Japánon belül és nemzetközi célállomásokra.
- Express Mail Service (EMS) : Gyorsított szállítási lehetőség sürgős kézbesítésekhez, gyors és biztonságos kézbesítést biztosítva belföldön és nemzetközileg egyaránt.
- Yu-Pack : Kényelmességéről és megbízhatóságáról ismert népszerű csomagkézbesítési szolgáltatás belföldi küldeményekhez.
- Nemzetközi csomagposta : Költséghatékony megoldások tengerentúli célállomásokra történő csomagküldéshez.
- Pénzügyi szolgáltatások : Pénzügyi szolgáltatások széles köre, beleértve a banki, biztosítási és pénzátutalási szolgáltatásokat a Japan Post Bankon és a Japan Post Insurance-on keresztül.
- Logisztika és raktározás : Átfogó logisztikai megoldások, beleértve a raktározást, az elosztást és az ellátási lánc kezelését.
A Japan Post kiterjedt hálózata és fejlett infrastruktúrája lehetővé teszi számára, hogy kiváló minőségű szolgáltatásokat nyújtson, így megbízható partner a postai és logisztikai igények kielégítésében Japánban és szerte a világon.
Szállítmánykövetés
Hogyan működik a szállítmánykövetés
A Japan Post robusztus szállítmánykövető rendszert kínál, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy nyomon kövessék csomagjaikat a kézbesítési folyamat során. A nyomkövető rendszer a Japan Post weboldalán és mobilalkalmazásán keresztül érhető el, ahol az ügyfelek megadhatják nyomkövetési számukat, hogy valós idejű frissítéseket kapjanak küldeményeik állapotáról és helyéről. Ez az átláthatóság biztosítja, hogy az ügyfelek mindig tájékozódjanak csomagjaik hollétéről, javítva ezzel az általános szállítási élményt.
Követési szám formátuma
A Japan Post küldemények nyomkövetési számformátuma két betűvel kezdődik, majd kilenc számjegygel kezdődik, és a japán országkóddal (JP) végződik. Például egy nyomkövetési szám így nézhet ki: EE123456789JP. Ez az egyedi azonosító lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy részletes információkat kapjanak szállítmányuk előrehaladásáról és aktuális helyéről.
Hogyan lehet nyomon követni a Japan Post küldeményeit?
A Japan Post küldemény nyomon követéséhez írja be a nyomkövetési számát a kijelölt mezőbe, és kattintson a „Szállítmányozó” gombra. Ezután válassza ki a „Japan Post” lehetőséget a lehetőségek közül. Ha nem biztos abban, hogy melyik fuvarozó kezeli a küldeményt, a rendszer automatikusan azonosítani tudja a szállítót. Ezután kattintson a "Nyomkövetés" gombra. A rendszer átirányítja a nyomkövetési eredményoldalra, ahol részletes információk jelennek meg szállítmánya állapotáról és helyéről.
Szállítás Szállítási Idő
A Japan Post küldemények kézbesítési ideje a rendeltetési helytől és a kiválasztott szolgáltatás típusától függ. Általában a belföldi szállítás Japánon belül 1-3 munkanapot vesz igénybe. A nemzetközi szállítások a célországtól és a vámfolyamatoktól függően változnak, a normál szolgáltatások esetében 5-10 munkanaptól az expressz kézbesítéseknél rövidebb időig terjednek.
Példák a szállítási időkre
- Japánon belül : 1-3 munkanap
- Az USA-ba : 7-10 munkanap (normál), 3-5 munkanap (EMS)
- Az Egyesült Királyságba : 7-10 munkanap (normál), 3-5 munkanap (EMS)
- Ausztráliába : 7-10 munkanap (normál), 3-5 munkanap (EMS)
- Kínába : 5-7 munkanap (normál), 2-4 munkanap (EMS)
Szállítási problémákkal kapcsolatban forduljon a Japán Postához
Ha az ügyfelek bármilyen problémába ütköznek küldeményeikkel kapcsolatban, a Japan Post több csatornát is kínál segítségért. Az ügyfélszolgálati csapat elkötelezett a problémák gyors megoldásában és az ügyfelek elégedettségének biztosításában.
Elérhetőség
- Telefonos támogatás : 0120-5931-55
- E-mail : a Japan Post webhelyén található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül
- Támogatási oldal : Japan Post kapcsolati oldal.
Gyakran Ismételt Kérdések
Mi a teendő, ha a követőszámom nem működik?
Ha a Japan Post követőszáma nem működik, először ellenőrizze, hogy helyesen adta-e meg. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a Japan Post ügyfélszolgálatához a 0120-5931-55 telefonszámon, vagy használja kapcsolati oldalukat további segítségért. Adja meg nekik nyomon követési számát és a szállítmányával kapcsolatos minden lényeges adatot.
Miért késik a szállításom?
A szállítási késések különböző okok miatt fordulhatnak elő, beleértve a vámkezelést, a kedvezőtlen időjárási körülményeket vagy a logisztikai problémákat. Ha a szállítmány késik, ellenőrizze a nyomon követési információkat a frissítésekért. További részletekért vagy segítségért forduljon a Japan Post ügyfélszolgálatához.
Hogyan változtathatom meg a küldeményem szállítási címét?
A küldemény kézbesítési címének megváltoztatásához a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba a Japan Post ügyfélszolgálatával a 0120-5931-55 telefonszámon. Adja meg nekik a nyomkövetési számát és az új szállítási címet. Vegye figyelembe, hogy előfordulhat, hogy a módosítás nem lehetséges, ha a szállítmány már a kézbesítés utolsó szakaszában van.
Mi a teendő, ha a szállítmányom megsérült vagy elveszett?
Ha küldeménye megsérül vagy elveszett, azonnal lépjen kapcsolatba a Japan Post ügyfélszolgálatával. Adja meg nekik nyomkövetési számát és a sérülés vagy veszteség részleteit. Végigvezetik Önt a követelés benyújtásának folyamatán, és segítenek a szükséges dokumentumok elkészítésében.
Hogyan ütemezhetek átvételt a küldeményemhez?
Szállítmánya átvételének ütemezéséhez látogasson el a Japan Post webhelyére, vagy lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatával a 0120-5931-55 telefonszámon. Adja meg nekik a küldemény részleteit, beleértve az átvétel helyét és a kívánt átvételi időt.
Nyomon követhetek több küldeményt egyszerre?
Igen, egyszerre több küldeményt is nyomon követhet, ha a nyomkövetési oldalunkon minden nyomkövetési számot külön sorba ír be. Ez egyidejűleg megjeleníti az összes szállítmány állapotát és helyét.
Mi a teendő, ha lekésem a küldeményem kézbesítését?
Ha elmulasztja a küldemény kézbesítését, a Japan Post általában megkísérli a második kézbesítést. Felveheti a kapcsolatot az ügyfélszolgálatukkal is, hogy egy megfelelő időpontban átütemezze a kézbesítést, vagy megbeszélje a küldemény átvételét a helyi postahivatalból.
Mennyi ideig tart a követési információk frissítése?
A követési információk általában valós időben frissülnek, ahogy a szállítmány a szállítás különböző szakaszaiban halad előre. Mindazonáltal előfordulhatnak időnként késések a frissítésekben technikai problémák vagy feldolgozási idők miatt a különböző szállítási pontokon. Ha a nyomon követési információi hosszabb ideig nem frissülnek, segítségért forduljon a Japan Post ügyfélszolgálatához.
Hogyan léphetek kapcsolatba a Japan Post ügyfélszolgálatával?
Felveheti a kapcsolatot a Japan Post ügyfélszolgálatával a 0120-5931-55 telefonszámon, a kapcsolatfelvételi oldaluk meglátogatásával vagy a weboldalukon található kapcsolatfelvételi űrlap használatával. Ügyfélszolgálati csapatuk készséggel áll rendelkezésére a szállítással kapcsolatos kérdésekben.
Hogyan tehetek panaszt a küldeményemmel kapcsolatban?
Ha panaszt kell benyújtania a szállítmányával kapcsolatban, forduljon a Japan Post ügyfélszolgálatához, és adja meg az összes lényeges részletet, beleértve a nyomkövetési számát és a probléma leírását. Útmutatást adnak a panasztételi eljáráshoz, és segítséget nyújtanak az ügy megoldásában.
Melyek a Japan Post küldeményeinek méret- és súlykorlátai?
A Japan Post speciális méret- és súlykorlátozásokat ír elő a küldeményekre, amelyek a kiválasztott szolgáltatástól függően változhatnak. Javasoljuk, hogy ellenőrizze a Japan Post webhelyét, vagy lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a méret- és súlykorlátozásokkal kapcsolatos részletes információkért.
Kérhetek szállítási határidőt?
A Japan Post rugalmas kézbesítési lehetőségeket kínál, beleértve azt a lehetőséget is, hogy bizonyos szolgáltatásokhoz meghatározott szállítási határidőket kérhet. Lépjen kapcsolatba a Japan Post ügyfélszolgálatával, és érdeklődjön a szállítmányához elérhető szállítási határidőkről.
Mit tegyek, ha véletlenül mástól kaptam csomagot?
Ha olyan csomagot kapott, amely nem az Öné, azonnal lépjen kapcsolatba a Japan Post ügyfélszolgálatával. Adja meg nekik a nyomkövetési számot és minden egyéb lényeges adatot. Ők gondoskodnak a csomag átvételéről és a megfelelő címzetthez való eljuttatásáról.
Havi statisztikáink a(z) Japan Post – November 2024 számára
A havi szállítási idő statisztikánk a(z) Japan Post számára November 2024 hónapban betekintést nyújt a minimális, átlagos és maximális szállítási időkről a származási országtól a célországig.
Honnan | Hová | Szállítási idő |
---|---|---|
CHN Kína | JPN Japán |
|
JPN Japán | Ismeretlen Ismeretlen |
|
TWN Tajvan | JPN Japán |
|
JPN Japán | CHN Kína |
|
JPN Japán | THA Thaiföld |
|
JPN Japán | USA Amerikai Egyesült Államok |
|
JPN Japán | TWN Tajvan |
|
Ismeretlen Ismeretlen | JPN Japán |
|
JPN Japán | ITA Olaszország |
|
VNM Vietnam | JPN Japán |
|
USA Amerikai Egyesült Államok | JPN Japán |
|
THA Thaiföld | JPN Japán |
|
IDN Indonézia | JPN Japán |
|
JPN Japán | TUR Törökország |
|
JPN Japán | HKG Hong Kong |
|