Az 1972-ben Nyugat-Németországban alapított Hermes Germany a németországi Hamburgban székhellyel rendelkező vezető logisztikai szolgáltató. Az európai csomagkézbesítési szektor meghatározó szereplője, tíz ultramodern logisztikai központja és mintegy 270 magán- és partnerhelye, valamint több mint 16 500 ParcelShop hálózata révén országos csomagkézbesítést bonyolít le. A vállalat körülbelül 6000 embert és több mint 10 500 kézbesítőt foglalkoztat, akik naponta szolgálják ki az ügyfeleket. A 2022-2023-as pénzügyi évben a Hermes Germany sikeresen megőrizte pozícióját Németország egyik vezető csomagkézbesítési szolgáltatójaként, több mint 1,7 milliárd eurós forgalmat bonyolítva. A cég a németországi belföldi csomagkézbesítésre fókuszál, a Hermes International és a Hermes BorderGuru segítségével pedig vonzó nemzetközi csomagszállítási szolgáltatásokat is kínál, és feldolgozza az upstream áruáramlást világszerte.
A Hermes Germany szolgáltatásai közé tartozik a küldemények 3 órás időablakon belüli összegyűjtése, a kiszállítás Európa több mint 26 országába, a felelősségbiztosítás 500 euróig a csomagárban, az utánvétes (COD) opció, valamint a visszaküldések egyszerű kezelése. . A cég csomagküldésre specializálódott, célzott és ágazatspecifikus szállítási megoldásokat kínál, innovatív szolgáltatásokat, személyes kapcsolattartást az ügyfelekkel, valamint a teljesítmények folyamatos részletes nyomon követését.
Szolgáltatások és műveletek
A Hermes Germany változatos logisztikai szolgáltatásokat kínál, beleértve a belföldi és nemzetközi csomagkézbesítést, speciális e-kereskedelmi megoldásokat és kiterjedt ellátási lánc kezelést. Szolgáltatási portfóliójukat úgy alakították ki, hogy megfeleljenek a modern piac változó igényeinek, biztosítva az időben történő és megbízható szállítást. A Németországot és Európát átfogó hálózattal a Hermes megkönnyíti a zökkenőmentes logisztikai műveleteket, javítva a szállítási élményt a vállalkozások és a fogyasztók számára egyaránt.
Technológiai innováció és terjeszkedés
A Hermes Németország a fejlett technológiát kihasználva optimalizálta logisztikai tevékenységét, hogy biztosítsa a sebességet, az átláthatóságot és a hatékonyságot. A vállalat innováció iránti elkötelezettsége a legkorszerűbb nyomkövető rendszereiben, környezetbarát szállítási megoldásaiban és ügyfélközpontú szolgáltatásaiban is megmutatkozik, így a logisztikai szektorban vezető szerepet tölt be.
Hermes Németország Szállítmánykövetés és kézbesítés
Követő rendszer
A Hermes Germany kifinomult online nyomkövető rendszert kínál, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy könnyedén nyomon kövessék szállítmányaikat. A nyomon követési szám megadásával az ügyfelek valós idejű frissítéseket kaphatnak csomagjaik hollétéről és állapotáról, átláthatóságot biztosítva a szállítási folyamat során.
Követési szám formátuma
A Hermes Germany két különböző formátumot használ a nyomon követési számokhoz a szállítmányok pontos és hatékony nyomon követése érdekében:
- 20 karakteres verzió : Ez a formátum a "H" betűvel kezdődik, amelyet 19 számjegy követ, például a követő számok, például a "H1012345678901234567". Ez a kiterjesztett formátum részletes nyomon követési információkat kínál minden szállítmányhoz.
- 14 karakteres verzió : Ez a rövidebb verzió csak számjegyeket tartalmaz, például „12345678912345”. Ezt a formátumot a Hermes kézbesítési hálózatán belüli csomagok pontos nyomon követésére és egyszerű azonosítására is tervezték.
Ezek a változatos nyomkövetési számformátumok lehetővé teszik a Hermes Germany számára, hogy megbízható és naprakész nyomon követési információkat biztosítson minden típusú szállítmányhoz, legyen az belföldi vagy nemzetközi.
Hogyan lehet nyomon követni a Hermes Németország szállítmányait?
A Hermes Germany küldemények nyomon követéséhez be kell írnia nyomkövetési számát a kijelölt mezőbe, kattintson a „Szállítmányozó” gombra, majd válassza ki a „Hermes Németország” lehetőséget. Ha nem biztos abban, hogy melyik fuvarozó kezeli a küldeményt, a rendszer automatikusan kiválaszthatja a szállítót. Ezt követően kattintson a "Nyomon követés" gombra, és átirányítjuk a nyomkövetési eredményoldalra, ahol részletes információkat talál szállítmánya állapotáról és helyéről.
Szállítási határidők
A Hermes Germany hatékony kézbesítési szolgáltatásokat kínál, meghatározott időkeretekkel, amelyek a küldemény típusától és rendeltetési helyétől függően változnak:
- Belföldi szállítások : Németországon belüli küldemények esetén a Hermes általában 1-3 munkanapon belül szállít. A pontos idő attól függően változhat, hogy az úticél közel van-e a városközpontokhoz vagy a távoli területekhez.
- Nemzetközi szállítmányok : A nemzetközi szállítmányok szállítási ideje jelentősen változhat. Az európai célállomások általában 3-7 munkanapon belül kapják meg a csomagokat, míg a többi kontinensre történő kézbesítés tovább tarthat, 7-14 munkanapig, a célországtól és a vámkezeléstől függően.
Ezek a szállítási határidők jól szemléltetik a Hermes Germany elkötelezettségét az időben történő és megbízható szállítási szolgáltatások iránt, amelyek a vevői igények széles skáláját szolgálják ki belföldön és nemzetközi szinten egyaránt.
Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálat
A Hermes Németország az ügyfelek elégedettségét egy robusztus ügyfélszolgálati rendszerrel hangsúlyozza. Bármilyen szállítmányozással kapcsolatos kérdés vagy kérdés esetén az ügyfelek különféle csatornákon keresztül fordulhatnak a Hermeshez, ideértve a dedikált ügyfélszolgálati forródrótot, az e-mailes támogatást és a cég hivatalos webhelyét, amely részletes elérhetőségi információkat és GYIK-et kínál.
Gyakran Ismételt Kérdések a Hermes Németországgal kapcsolatban
Mi a teendő, ha a Hermes németországi szállítmányom késik?
Ha a Hermes Germany szállítmánya késik, először ellenőrizze az aktuális állapotot a nyomkövetési számával. Ha nincs frissítés vagy jelentős késés, forduljon a Hermes Germany ügyfélszolgálatához további információkért és segítségért.
Hogyan érthetem meg a különböző követési állapotokat?
A Hermes Germany különböző követési állapotai betekintést nyújtanak szállítmánya útjába. A „Tranzitban” a mozgást, a „Kiszállításra” azt jelenti, hogy közeledik a célállomáshoz, a „Kézbesítve” pedig megerősíti az érkezést. Ha a „Kivétel” vagy hasonló állapotokat látja, az késedelmet vagy figyelmet igénylő problémát jelezhet, ezért vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
Mik a belföldi és nemzetközi szállítmányok szállítási határidői?
Németországon belüli belföldi szállítások esetén a Hermes általában 1-3 munkanapon belül szállít. A nemzetközi szállítási idők változóak, az európai célállomások általában 3-7 munkanapot vesznek igénybe, míg más nemzetközi helyszínek 7-14 munkanapot vesznek igénybe, a szokásoktól és a távolságtól függően.
Hogyan léphetek kapcsolatba a Hermes Németországgal szállítással kapcsolatos problémákkal?
Bármilyen szállítmányozással kapcsolatos aggálya vagy kérdése van a Hermes Németországgal kapcsolatban, forduljon ügyfélszolgálati csapatához. Az elérhetőségek elérhetők a Hermes Germany honlapján, és segíthetnek a küldemény nyomon követésével, szállítási kérdésekkel és egyéb logisztikai szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdésekben.
Következtetés
A Hermes Németország etalonnak számít a logisztikai iparágban, innovatív szállítási megoldásokat és kivételes ügyfélszolgálatot kínál. A hatékonyság, a környezeti fenntarthatóság és a vevői elégedettség iránti elkötelezettségük által előnyben részesített logisztikai partnerekké válnak Németországban és Európában, újradefiniálva a csomagkézbesítés és az ellátási lánc menedzsment szabványait.
Havi statisztikáink a(z) Hermes Germany – Október 2024 számára
A havi szállítási idő statisztikánk a(z) Hermes Germany számára Október 2024 hónapban betekintést nyújt a minimális, átlagos és maximális szállítási időkről a származási országtól a célországig.
| Honnan | Hová | Szállítási idő |
|---|---|---|
 DEUNémetország | DEU Németország |
|
| DEU Németország |  ITAOlaszország |
|
| DEU Németország |  POLLengyelország |
|
| DEU Németország |  PRTPortugália |
|
| DEU Németország |  ESPSpanyolország |
|
| DEU Németország |  CZECsehország |
|
| DEU Németország |  AUTAusztria |
|
| DEU Németország |  BGRBulgária |
|
| DEU Németország |  SWESvédország |
|
| DEU Németország |  HUNMagyarország |
|
| DEU Németország |  NLDHollandia |
|