A Heppner International független vezető szerepet tölt be a szállítási és logisztikai megoldások területén, és a Franciaországba irányuló és onnan induló nemzetközi szállításra specializálódott. Robusztus és kiterjedt szárazföldi közlekedési hálózatokat épített ki, amelyek több mint 40 európai országot kötnek össze, és 24-72 órán belül szállítanak a nagyobb európai városokba. A vállalat erős nemzetközi üzleti kapcsolatokkal is rendelkezik, exkluzív partnerségi megállapodásokkal, amelyek lehetővé teszik számára a világ 157 országába irányuló óceáni és légi szállítást.
A függetlenség volt Heppner sikerének sarokköve. Családi vállalkozásként a Heppner döntéseit mindig is a hosszú távú jövőkép és a stabil, fenntartható üzleti stratégiák követése vezérelte. Ez a megközelítés biztosította növekedését és megerősítette pozícióját a piacvezetők között 1925-ös megalakulása óta.
2022-re a Heppner közel 950 millió eurós forgalmat vár el. Ma a vállalat több mint 3570 embert foglalkoztat, köztük 111-et munka-tanulmányi programokban, közel 80 helyen Franciaországban és 14-en Németországban. Közvetlenül jelen van Hollandiában, Spanyolországban, Belgiumban, Svájcban, Magyarországon, az Egyesült Királyságban és Szenegálban is, több mint 10 000 ügyfelet szolgálva ki.
Heppner Nemzetközi Szolgáltatások
A Heppner logisztikai megoldásai átfogóak és testreszabottak, hogy megfeleljenek a hatalmas ügyfélkör változatos igényeinek. A cég szolgáltatásai az európai szárazföldi szállítástól a 157 országba irányuló és onnan induló légi és tengeri árufuvarozásig terjednek. Ezeket a szolgáltatásokat több európai országban való közvetlen jelenlét és exkluzív globális partnerségek kombinációja teszi lehetővé.
A nemzetközi üzletág beleszőtt Heppner DNS-ébe, aki a francia-német áramlások kezelésének specialistájaként kezdte. Az évek során jelentősen kibővítette hatókörét. Heppner 2017-ben lett a spanyol Eurobeta Internacional társaság részvényese, és a HaCas Transport átvételével lépett be a holland piacra. 1990 óta az osztrák Gebrüder Weiss cég partnere, 2019-ben pedig tengerentúli tevékenységével tovább erősítette ezt a partnerséget.
Szállítmánykövetés a Heppner segítségével
A Heppner-szállítmány nyomon követése egyszerű folyamat. Az ügyfelek a megrendelés feldolgozása után kapnak egy nyomkövetési számot. Ez a szám beírható a fent megadott nyomkövetési mezőbe vagy a Heppner hivatalos webhelyén, így az ügyfelek valós idejű frissítéseket kaphatnak szállítmányaik állapotáról.
Hogyan követhetem nyomon a Heppner International szállítmányait?
A Heppner International küldemények nyomon követéséhez írja be a követési számot a fenti mezőbe, kattintson a "Szállítmányozó" gombra, és válassza a "Heppner International" lehetőséget. Ha nem biztos abban, hogy melyik szállítmányozó kezeli a küldeményt, hagyja, hogy a rendszer automatikusan válassza ki a szállítmányozót nevében. Ezután kattintson a "Nyomon követés" gombra, és a rendszer átirányítja a követési eredmények oldalára. Itt részletes információkat talál a szállítmányáról, beleértve a helyszíneket és a dátumokat.
Mennyi idő alatt szállítja ki a Heppner International a küldeményeket?
A Heppner szállítási ideje a célállomástól és az adott logisztikai útvonaltól függően változhat. A cég szárazföldi közlekedési hálózatai azonban jellemzően 24-72 órán belül szállítanak Európa nagyvárosaiba. Az óceáni és légi szállítást használó nemzetközi szállítmányok esetében a szállítási idő hosszabb lehet, és az ügyfeleknek azt tanácsoljuk, hogy használják a nyomkövetési funkciót a pontosabb becslések érdekében.
Gyakran Ismételt Kérdések a Heppner International céggel kapcsolatban
Hogyan léphetek kapcsolatba a Heppner International ügyfélszolgálatával szállítási problémákkal kapcsolatban?
A küldeményével kapcsolatos bármilyen probléma esetén közvetlenül fordulhat a Heppner International ügyfélszolgálatához az online kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Keresse fel a https://www.heppner-group.com/en/your-request/ oldalt kérésének vagy kérdésének elküldéséhez, és egy képviselője válaszol, hogy segítsen Önnek.
Mit tegyek, ha késik a szállítmányom?
Ha úgy tűnik, hogy szállítmánya késik, a Heppner International által biztosított nyomkövetési szám segítségével ellenőrizheti szállítmánya állapotát. Ha a késés továbbra is fennáll, vagy a nyomkövetési információ nem egyértelmű, további segítségért forduljon a Heppner ügyfélszolgálatához.
Miért nem tudom nyomon követni a Heppner-szállítmányomat?
Ha nem tudja nyomon követni küldeményét, győződjön meg arról, hogy a megfelelő nyomkövetési számot adta meg. Ha a követési szám helyes, de továbbra is nehézségekbe ütközik, lehetséges, hogy a küldemény feldolgozása még nem történt meg. Várjon egy kicsit, és próbálja újra nyomon követni a küldeményt. Ha továbbra is problémákat tapasztal, forduljon a Heppner ügyfélszolgálatához.
Mit tegyek, ha a szállítmányom elveszett?
Ha úgy gondolja, hogy küldeménye elveszett, azonnal lépjen kapcsolatba a Heppner ügyfélszolgálatával. Adjon meg nekik a lehető legtöbb információt, beleértve a nyomkövetési számát is, hogy segítse őket a küldemény megtalálásában.
A szállítmányom sérülten érkezett meg. Mit kellene tennem?
Ha szállítmánya sérülten érkezik, a lehető leghamarabb jelentse a problémát a Heppner ügyfélszolgálatán. Ők végigvezetik Önt a kereset benyújtásának folyamatán.
Mi a teendő, ha rossz küldeményt kapok?
Ha olyan küldeményt kap, amely nem az Öné, azonnal értesítse a Heppner ügyfélszolgálatát. Ők gondoskodnak a hibás küldemény felvételéről, és gondoskodnak arról, hogy helyesen kapja meg a megrendelését.
Módosíthatom a Heppner International küldeményem kézbesítési címét a feladás után?
A küldemény kézbesítési címének megváltoztatásának lehetősége az adott szolgáltatástól és célállomástól függhet. Ha módosítania kell a szállítási címet, javasoljuk, hogy a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba a Heppner International ügyfélszolgálatával, és ellenőrizze, hogy ez a változás elfogadható-e.