A 2014-ben alapított DHLink egy átfogó határokon átnyúló logisztikai platform a DHgate e-kereskedelmi óriása alatt. Elsődleges küldetése, hogy hatékony, teljes körű ellátási lánc megoldásokat és raktározási szolgáltatásokat nyújtson mind a DHgate, mind a külső ügyfelek számára. Az olyan fejlett technológiák segítségével, mint a mesterséges intelligencia (AI), a számítási felhő, a big data és a tárgyak internete (IoT), a DHLink zökkenőmentes és intelligens határokon átnyúló logisztikai csatornákat kíván létrehozni. A vállalat több mint 100 nemzetközi logisztikai útvonallal büszkélkedhet, és több mint 10 tengerentúli raktárral büszkélkedhet, és 223 országban és régióban szolgál ki globális ügyfélbázist.
A DHLink szolgáltatásait úgy tervezték, hogy támogassák az e-kereskedelmi értékesítőket és a független platformokat, biztosítva az egyszerűsített logisztikai folyamatot a tárolástól az utolsó mérföldes szállításig. Akár Európába, akár az Egyesült Államokba vagy Kanadába szállít, a DHLink robusztus logisztikai hálózatot kínál, amely megkönnyíti a hatékony és biztonságos nemzetközi szállítmányokat. Logisztikai ökoszisztémája online és offline csatornákra egyaránt kiterjed, bemutatva a vállalat azon képességét, hogy alkalmazkodni tudjon az iparági igényekhez és kihívásokhoz.
A DHLink legfontosabb szolgáltatásai
A DHLink számos alapvető szolgáltatást kínál a határokon átnyúló e-kereskedelmi vállalkozások egyedi igényeinek kielégítésére. Ezek a szolgáltatások magukban foglalják:
- FBD Közvetlen szállítás : Ez a szolgáltatás biztosítja, hogy a termékeket közvetlenül a végfelhasználóhoz szállítsák ki az eladó helyéről, gyors és hatékony szállítási élményt biztosítva.
- FBD előre pozícionált raktárak : A DHLink stratégiailag elhelyezkedő raktárai lehetővé teszik az eladók számára, hogy az áruikat közelebb tárolják az ügyfelekhez, így jelentősen lerövidül a szállítási idő.
- FBD tengerentúli raktárak : A több mint 10 tengerentúli raktárral az eladók kihasználhatják a DHLink raktárhelyiségeit a készlet hatékonyabb kezeléséhez és gyorsabb szállítási idők biztosításához, különösen az európai és észak-amerikai népszerű e-kereskedelmi célpontok esetében.
Ezek a szolgáltatások egyablakos megoldást kínálnak a határokon átnyúló e-kereskedelmi értékesítők számára, segítve őket a logisztikai költségek csökkentésében, a szállítási hatékonyság növelésében és az általános vevői elégedettség javításában.
Hogyan működik a szállítmánykövetés a DHLink segítségével
A DHLink felhasználóbarát nyomkövető rendszert kínál, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy valós időben nyomon kövessék szállítmányaikat. A szállítmány feladása után az eladó vagy a platform egyedi nyomkövetési számot ad. Ez a nyomkövetési szám lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy nyomon kövessék a küldemény útját, a raktár elhagyásától a célországba való eljutásig.
Követési számformátumok
A DHLink nyomkövető számok általában betűvel kezdődnek, ezt követi egy sor számjegy, és „YQ” karakterekkel végződik. Ez a formátum biztosítja, hogy a szállítmányok könnyen azonosíthatók legyenek a DHLink logisztikai rendszerében. Az ügyfelek megadhatják nyomkövetési számukat a DHLink nyomkövető platformon, a küldeménykövető platformunkon vagy azon a webhelyen, ahol vásároltak (például AliExpress vagy Alibaba), hogy valós idejű frissítéseket kapjanak csomagjuk állapotáról.
Hogyan lehet nyomon követni a DHLink küldeményeket?
A DHLink küldemény nyomon követéséhez írja be a nyomkövetési számát a kijelölt mezőbe, és kattintson a „Szállítmányozó” gombra. Ezután válassza ki a „DHLink” lehetőséget a lehetőségek közül. Ha nem biztos abban, hogy melyik fuvarozó kezeli a küldeményt, a rendszer automatikusan azonosítani tudja a szállítót. Ezután kattintson a "Nyomkövetés" gombra. A rendszer átirányítja a nyomkövetési eredményoldalra, ahol részletes információk jelennek meg szállítmánya állapotáról és helyéről.
Szállítás Szállítási Idő
A DHLink küldemények kézbesítési ideje a célországtól és a választott szállítási módtól függően változhat. Például az európai országokba, például Franciaországba, Németországba, Olaszországba, Spanyolországba és a Cseh Köztársaságba történő szállítás 7-15 munkanapot vehet igénybe a normál szállítási szolgáltatások esetében. A szállítás Észak-Amerikába, beleértve az Egyesült Államokat és Kanadát is, általában 10-20 munkanapot vesz igénybe, a vámkezelési folyamattól és egyéb tényezőktől függően.
Íme néhány becsült kézbesítési idő a DHLink-szállítmányokhoz:
- Európa (Franciaország, Németország, Olaszország, Spanyolország, Csehország) : 7-15 munkanap
- USA és Kanada : 10-20 munkanap
- Egyéb régiók : A szállítási idő a logisztikai és vámkövetelményektől függően változhat.
Ezeket a becsléseket olyan külső tényezők befolyásolhatják, mint a helyi ünnepek, a vámkezelési idők és a szállítási késések.
Hogyan lehet kapcsolatba lépni a DHLink-kel szállítási problémákkal kapcsolatban
Szállítmánykövetési problémák vagy késések esetén általában ajánlatos felvenni a kapcsolatot az eladóval vagy a kiskereskedővel (pl. AliExpress, Alibaba), ahelyett, hogy közvetlenül a DHLinket próbálná elérni. Az eladó azonnali hozzáféréssel rendelkezik a DHLink szolgáltatáshoz, és segíthet a logisztikával kapcsolatos problémák megoldásában. Ezenkívül az eladók vagy kiskereskedők gyakran nagyobb eséllyel kapnak megfelelő választ a DHLink-től, különösen a szállítással kapcsolatos megkeresésekre.
Ha aggályai vannak a szállítmány késésével vagy elvesztésével kapcsolatban, feltétlenül forduljon az eladóhoz a rendelés nyomon követési számával és részleteivel. Eszkalálhatják a problémát a DHLink felé, hogy frissítéseket kapjanak a csomag helyéről vagy a késés okáról.
Gyakran ismételt kérdések a DHLink szállítmánykövetési problémákkal kapcsolatban
Miért nem jelenik meg frissítés a DHLink nyomkövetési számomban?
Ha a DHLink nyomkövetési száma nem mutat frissítést, annak az lehet az oka, hogy a csomag még nem került beolvasásra a rendszerbe, különösen, ha nemrég küldték ki. Eltarthat néhány napig, amíg a nyomon követési információk megjelennek, különösen a nemzetközi szállítmányok esetében. Győződjön meg arról, hogy helyesen adta meg a követési számot. Ha a probléma több nap után is fennáll, további segítségért javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba az eladóval vagy a kiskereskedővel, akitől a terméket vásárolta.
A szállítmányom elakadt szállítás közben. Mit tegyek?
Ha a szállítmány „átmenetben” státuszban ragadt, az azt jelenti, hogy még mindig a logisztikai hálózaton keresztül halad, de előfordulhat, hogy késik. Ez történhet vámkezelés, helyi ünnepek vagy váratlan logisztikai problémák miatt. Előfordulhat, hogy a követési állapotok nem frissülnek azonnal, különösen nemzetközi szállítmányok esetén. Ha a küldemény hosszabb ideig (7-10 napnál tovább) elakadt, érdemes felvenni a kapcsolatot az eladóval vagy a kereskedővel a késéssel kapcsolatos részletesebb információkért.
Mit tegyek, ha késik a szállítmányom?
Ha a DHLink-szállítmány a becsült kézbesítési időn túl késik, annak oka lehet vámkezelés, helyi ünnepek vagy logisztikai szűk keresztmetszetek. A normál szállítás Európába vagy Észak-Amerikába 7-20 munkanapot is igénybe vehet. Ha a csomag nem érkezik meg ezen az időn belül, segítségért forduljon az eladóhoz vagy a kereskedőhöz. Az eladó közvetlen kapcsolatban áll a DHLinkkel, és az Ön nevében részletesebb információkat nyújthat, vagy frissítéseket kérhet.
Miért nem érkezett meg a csomagom a becsült szállítási időn belül?
Számos tényező befolyásolhatja a becsült szállítási időt, beleértve a vámkezelést, a szállítási módot és a regionális késéseket. A DHLink Európába és Észak-Amerikába történő szállítása általában 7-20 munkanapot vesz igénybe, de előfordulhatnak késések a vámvizsgálatok vagy a helyi logisztikai problémák miatt. Ha a csomag a vártnál tovább tart, felveheti a kapcsolatot az eladóval vagy a kiskereskedővel, hogy érdeklődjön szállítmánya állapotáról, és kérjen segítséget.
Kihez forduljak, ha problémáim vannak a DHLink küldeményemmel?
A DHLink szállítmányával kapcsolatos bármilyen probléma esetén javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba az eladóval vagy a kiskereskedővel, ahol a vásárlást végezte. Ennek az az oka, hogy az eladó közvetlen hozzáféréssel rendelkezik a DHLink szolgáltatáshoz, és kérhet frissítéseket vagy megoldhatja a problémákat az Ön nevében. Előfordulhat, hogy maga a DHLink nem kezeli közvetlenül az ügyfelek egyedi megkereséseit, így az eladóval vagy a kiskereskedővel való együttműködés a leghatékonyabb módja a szállítmánykövetési problémák megoldásának.