A Delhivery egy vezető logisztikai és ellátási láncot szolgáltató vállalat Indiában, amely kiterjedt hálózatáról és innovatív megoldásairól ismert a logisztikai szektorban. A 2011-ben alapított Delhivery gyorsan kiterjesztette szolgáltatásait országszerte, átfogó logisztikai megoldásokat kínálva az e-kereskedelmi cégek, vállalkozások és egyéni ügyfelek számára. A Gurgaonban (Haryana állam) található Delhivery a teljesítési központok, raktárak és elosztóközpontok hatalmas hálózatán keresztül működik, biztosítva a szállítmányok hatékony és időben történő kézbesítését.
A Delhivery szolgáltatások széles skáláját kínálja ügyfelei sokrétű igényeinek kielégítésére. Ide tartoznak az expressz csomagküldés, a nehézáru-szállítás, a raktározás és az ellátási lánc megoldásai, valamint a határokon átnyúló logisztika. A cég olyan speciális szolgáltatásokat is nyújt, mint a fordított logisztika, a B2B és B2C teljesítések, valamint az utolsó mérföldes szállítás. A fejlett technológia és adatelemzés kiaknázásával a Delhivery optimalizált útválasztást, valós idejű nyomon követést és magas szolgáltatás-megbízhatóságot biztosít, így számos indiai vállalkozás előnyben részesített logisztikai partnerévé válik.
Kiterjedt hazai hálózata mellett a Delhivery stratégiai partnerségek és együttműködések révén kiterjesztette a nemzetközi piacokra is. A cég legkorszerűbb infrastruktúrája magában foglalja az automatizált válogatóközpontokat, a robotikát és az IoT-képes eszközöket, amelyek fokozzák működésének hatékonyságát és pontosságát. A Delhivery innováció és vevői elégedettség iránti elkötelezettsége az indiai logisztikai iparág vezetőjévé tette.
Szállítmánykövetés kézbesítéssel
Hogyan működik a szállítmánykövetés
A Delhivery szállítmánykövető rendszerét úgy tervezték, hogy az ügyfelek valós idejű frissítéseket kapjanak küldeményeikről. Minden szállítmányhoz egyedi nyomkövetési szám, úgynevezett AWB (Légi fuvarlevél) szám tartozik, amellyel a feladástól a kézbesítésig nyomon követhető a csomag állapota és helye. A szállítmány nyomon követéséhez az ügyfeleknek meg kell adniuk az AWB-számot a Delhivery webhelyén vagy mobilalkalmazásában. Részletesebb információkért a Delhivery további paraméterként kérheti a címzett telefonszámát is.
Követőszám formátumok
A kézbesítési nyomon követési számok általában 12-15 számjegyből állnak. Példák a kézbesítési nyomkövetési számokra:
- 012345678912
- 012345678901234
Ezek a nyomkövetési számok elengedhetetlenek a valós idejű állapotfrissítések eléréséhez, és annak biztosításához, hogy az ügyfelek értesüljenek szállítmányuk előrehaladásáról.
Hogyan lehet nyomon követni a kézbesítési küldeményeket?
A kézbesítési küldemény nyomon követéséhez írja be a nyomkövetési számát a kijelölt mezőbe, és kattintson a „Szállítmányozó” gombra. Ezután válassza ki a „Kézbesítés” lehetőséget a lehetőségek közül. Ha nem biztos abban, hogy melyik fuvarozó kezeli a küldeményt, a rendszer automatikusan azonosítani tudja a szállítót. Ezután kattintson a "Nyomkövetés" gombra. A rendszer átirányítja a nyomkövetési eredményoldalra, ahol részletes információk jelennek meg szállítmánya állapotáról és helyéről.
Szállítás Szállítási Idő
A Delhivery által kezelt küldemények kézbesítési ideje a rendeltetési helytől és a kiválasztott szolgáltatás típusától függően változik. Például:
- Expressz csomagkézbesítés : Általában 1-3 munkanapot vesz igénybe a nagyobb városokban és városi területeken.
- Nehéz áruk kiszállítása : A szállítási idő 3-7 munkanap között változhat, a küldemény méretétől és rendeltetési helyétől függően.
- Határokon átnyúló logisztika : A nemzetközi szállítási idő a célországtól és a vámfolyamatoktól függően változik, általában 7-15 munkanap.
Például egy Delhiből Mumbaiba expressz kézbesítéssel küldött csomag 2 munkanapot vehet igénybe, míg a nehézáru-szállítmány Bangalore-ból Chennaiba körülbelül 5 munkanapot vehet igénybe.
Szállítási problémákkal kapcsolatban forduljon a Szállításhoz
Ha problémákat tapasztal a szállítmányaival kapcsolatban, a Delhivery többféle módon is felveheti a kapcsolatot segítségért. Az alábbi módokon léphet kapcsolatba ügyfélszolgálatukkal:
- Webhely : Keresse fel a Delhivery ügyfélszolgálatát , és adja meg 10 számjegyű mobilszámát a lekérdezéshez.
- Telefon : Közvetlen segítségért hívja a +91 8069856101 telefonszámot.
- E-mail : küldjön egy e-mailt a [email protected] címre a kérdésével és a szállítási adatokkal.
- Közösségi média : Érdeklődjön a Delhivery Facebook-oldalán keresztül .
Ezen csatornák használatával az ügyfelek segítséget kérhetnek szállítmányaik nyomon követésében, szállítási problémák megoldásában, vagy bármilyen más, a Delhivery szolgáltatásaival kapcsolatos kérdésben.
Gyakran Ismételt Kérdések
Mi a teendő, ha a követőszámom nem működik?
Ha a követési szám nem működik, győződjön meg arról, hogy a helyes 12-15 számjegyű számot adta meg. Ha a probléma továbbra is fennáll, segítségért forduljon a Delhivery ügyfélszolgálatához a webhelyükön, telefonon vagy e-mailben. Segítségért fordulhat az eladóhoz vagy a feladóhoz is.
Miért nincs frissítés a szállítmányom állapotáról?
A szállítmány állapotfrissítései néha késhetnek különböző okok miatt, például műszaki problémák vagy működési késések miatt. Ha hosszabb ideig nem érkezik frissítés, forduljon a Delhivery ügyfélszolgálatához vagy az eladóhoz/feladóhoz, és érdeklődjön szállítmánya aktuális állapotáról.
Mit jelent az „Átszállításban” a szállítmányom állapotában?
Az „Átszállítás alatt” azt jelenti, hogy küldeménye úton van a szállítási címre. Felvették és jelenleg szállítják a Delhivery hálózaton keresztül.
Mit tegyek, ha késik a szállítmányom?
Ha a szállítmány késik, ellenőrizze a nyomon követési információkat, hogy vannak-e frissítések vagy értesítések. Ha a késés jelentős, és nincsenek frissítések, forduljon a Delhivery ügyfélszolgálatához vagy az eladóhoz/feladóhoz, hogy megtudja a késés okát és a várható szállítási időt.
Hogyan módosíthatom a küldeményem szállítási címét?
A szállítmány kézbesítési címének megváltoztatásához a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba a Delhivery ügyfélszolgálatával. Adja meg nekik a nyomkövetési számát és az új szállítási címet. A változtatásokra bizonyos feltételek és díjak vonatkozhatnak.
Mi történik, ha lekésem a szállítást?
Ha lemarad a kézbesítésről, a Delhivery rendszerint megpróbálja újra kézbesíteni a küldeményt. Ha többszöri kézbesítési kísérlet sikertelen, a küldeményt egy kézbesítési létesítményben tarthatják átvétel céljából, vagy visszaküldhetik a feladónak. Lépjen kapcsolatba a Delhivery ügyfélszolgálatával, hogy megbeszélje a megfelelő időpontot az újraszállításhoz vagy átvételhez.
Hogyan jelenthetem az elveszett vagy sérült szállítmányt?
Ha küldeménye elveszett vagy megsérült, azonnal lépjen kapcsolatba a Delhivery ügyfélszolgálatával. Adja meg nekik nyomkövetési számát és a probléma részleteit. Végigvezetik a kereset benyújtásának folyamatán, és segítenek az ügy megoldásában.
Rendelhetek egy átvételt a küldeményemhez?
Igen, ütemezheti szállítmánya átvételét, ha kapcsolatba lép a Delhivery ügyfélszolgálatával, vagy használja a Delhivery webhelyén található online ütemező eszközt. Adja meg a szükséges adatokat, beleértve az átvételi címet, a dátumot és az időt.
Hogyan kérhetek kézbesítési igazolást?
Szállítási igazolás (POD) kéréséhez lépjen kapcsolatba a Delhivery ügyfélszolgálatával, és adja meg nyomon követési számát. Átadhatnak Önnek egy POD-dokumentumot, amely tartalmazza a címzett aláírását és a kézbesítés adatait.
Milyen fizetési módokat fogad el a Delhivery a szállítási szolgáltatásokért?
A kézbesítés különféle fizetési módokat fogad el, beleértve a hitel-/betéti kártyákat, a netbankot és bizonyos szolgáltatások utánvéttel (COD). A szállítmány foglalásakor ellenőrizze a rendelkezésre álló fizetési lehetőségeket.
A Delhivery szállít Amazon csomagokat?
Igen, a Delhivery szállít az Amazon-csomagokhoz, így ezen a platformon nyomon követheti Amazon-csomagjait.
Havi statisztikáink a(z) Delhivery – Július 2024 számára
A havi szállítási idő statisztikánk a(z) Delhivery számára Július 2024 hónapban betekintést nyújt a minimális, átlagos és maximális szállítási időkről a származási országtól a célországig.
| Honnan | Hová | Szállítási idő |
|---|---|---|
 INDIndia | IND India |
|