A DB Schenker, a logisztika és a szállítás világvezetője, egy 2007 decemberében alapított német vállalat, amelynek tulajdonosa a Deutsche Bahn AG. Székhelye a németországi Essenben található, és világszerte jelentős jelenléttel büszkélkedhet, 140 országban és több mint 2000 telephelyen 76 600 alkalmazottat foglalkoztat. Az innovatív és hatékony logisztikai megoldásairól híres DB Schenker szolgáltatások széles skáláját kínálja, beleértve a szárazföldi szállítást, a légi fuvarozást, az óceáni fuvarozást, a szerződéses logisztikát és a vezető logisztikát, ezzel megerősítve pozícióját a gazdag múlttal rendelkező iparág kulcsszereplőjeként. kiterjedt szakértelem.
Központ és szolgáltatások
A DB Schenker központja a németországi Essenben található, amely globális tevékenységeinek központi csomópontjaként szolgál. Innentől kezdve a DB Schenker kiterjedt, több mint 130 országot felölelő hálózatot kezel, és sokféle szolgáltatást kínál. Ide tartozik a szárazföldi szállítás, a légi és tengeri árufuvarozás, a szerződéses logisztika és az ellátási lánc menedzsmentje. A DB Schenker a különféle iparágaknak megfelelő személyre szabott megoldásokat kínál, amelyek megfelelnek az egyes ágazatok egyedi igényeinek.
Szállítmánykövetés a DB Schenker segítségével
Online szállítmánykövető rendszer
A modern logisztikai iparban a szállítmánykövetés létfontosságú szolgáltatás, amely növeli az átláthatóságot és az ügyfelek elégedettségét. A DB Schenker felismeri ezt a fontosságot, és fejlett nyomkövetési lehetőségeket kínál ügyfelei számára.
Követési szám formátuma
A DB Schenker 12-15 alfanumerikus karakterből álló nyomkövetési számokat használ, amelyek általában három betűvel kezdődnek, amelyet két betű (AZ) vagy két szám követ, és kilenc számjegyben végződik, amint az az alábbi példákban látható: FRMPL123456789, ESBCN2233445294,578E85294,57. Ez az egyedi azonosító rendszer lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy kényelmesen nyomon kövessék szállítmányaikat, és folyamatosan tájékozódjanak azok állapotáról.
Hogyan lehet nyomon követni a DB Schenker szállítmányokat?
A DB Schenker küldemények nyomon követéséhez be kell írnia nyomkövetési számát a kijelölt mezőbe, kattintson a "Szállítmányozó" gombra, majd válassza ki a "DB Schenker" lehetőséget. Ha nem biztos abban, hogy melyik fuvarozó kezeli a küldeményt, a rendszer automatikusan kiválaszthatja a szállítót. Ezt követően kattintson a "Nyomon követés" gombra, és átirányítjuk a nyomkövetési eredményoldalra, ahol részletes információkat talál szállítmánya állapotáról és helyéről.
Szállítási idők és példák
A DB Schenker szolgáltatásainak szállítási ideje számos tényezőtől függ, beleértve a szállítás módját, származási helyét, rendeltetési helyét és a szállított áru típusát. Például a légi fuvarozás általában gyorsabb szállítási időt kínál az óceáni fuvarozáshoz képest. A Németországból az Egyesült Államokba légi szállítmányozáson keresztül történő szállítás néhány napig tarthat, míg az óceáni szállítás több hetet is igénybe vehet.
Ügyfélszolgálat és kapcsolatfelvételi adatok
Szállítási problémák megoldása
Ha bármilyen probléma vagy aggály merül fel a szállítmányozással kapcsolatban, a DB Schenker többféle módon is felveheti a kapcsolatot az ügyfelekkel. Az ügyfelek felvehetik a kapcsolatot a DB Schenker ügyfélszolgálati csapatával, ha segítségre van szükségük a nyomon követéssel, a kézbesítéssel vagy bármely más szállítmányozással kapcsolatos kérdéssel kapcsolatban.
A pontos nyomon követési információk fontossága
Amikor a DB Schenkerrel fordul támogatásért, a helyes követési szám (12-15 karakter) létfontosságú. Ez az információ lehetővé teszi az ügyfélszolgálati csapat számára, hogy gyorsan megtalálja a szállítmány egyes részleteit, és pontos frissítéseket vagy megoldásokat nyújtson.
Gyakran ismételt kérdések a DB Schenker szállítmányokkal és nyomon követéssel kapcsolatban
Mi a teendő, ha a követőszámom nem működik?
Ha a követési szám nem működik, először győződjön meg arról, hogy a helyes 12-13 karakteres alfanumerikus kódot adta meg. Ha helyesen adta meg, és továbbra sem működik, előfordulhat, hogy a rendszer frissítése késik. Várjon egy rövid ideig, és próbálja újra. Ha a probléma továbbra is fennáll, további segítségért forduljon a DB Schenker ügyfélszolgálatához.
Általában mennyi ideig tart a szállítmány kézbesítése?
A DB Schenker szállítási ideje számos tényezőtől függ, beleértve a szállítási módot, a származási helyet, a célállomást és a szállított áru típusát. A légi fuvarozás általában gyorsabb, mint a tengeri szállítás. Például egy Európából Észak-Amerikába légi szállítmányozáson keresztül történő szállítás néhány napig tarthat, míg az óceáni szállítás több hetet is igénybe vehet. A konkrét szállítási idő becsléséhez használja a nyomkövetési funkciót, vagy lépjen kapcsolatba a DB Schenker ügyfélszolgálatával.
Hogyan néznek ki a DB Schenker nyomkövető számok?
A DB Schenker nyomkövetési számok különféle formákban léteznek, a közös 12-15 karakter hosszúságú. Általában három betűvel kezdődik, amelyet két betű (AZ) vagy két szám, majd kilenc számjegy követ. Példák: FRMPL123456789, ESBCN223344567, EDE1234567890.
Mit tehetek, ha késik a szállítmányom?
Ha a szállítmány késik, ellenőrizze a legutóbbi állapotot a nyomkövetési szám segítségével. A késések különféle okok miatt fordulhatnak elő, például vámkezelési vagy működési problémák miatt. Ha nincs frissítés, vagy a késés jelentős, további információért forduljon a DB Schenker ügyfélszolgálatához.
Lehetséges a szállítási cím megváltoztatása a küldemény feladása után?
A szállítási cím megváltoztatása a feladás után kihívást jelenthet, és nem mindig lehetséges. Azonban a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba a DB Schenker ügyfélszolgálatával, és adja meg nyomon követési számát, és érdeklődjön, lehetséges-e a változtatás. Vegye figyelembe, hogy ez késedelmet okozhat a szállításban, és további költségekkel járhat.
Mit tegyek, ha a szállítmányom sérülten érkezik?
Ha szállítmánya sérülten érkezik, azonnal dokumentálja a csomag állapotát és tartalmát. Őrizze meg az összes csomagolóanyagot, és keresse meg a DB Schenker ügyfélszolgálatát, megadva a nyomkövetési számát és a kár bizonyítékát, hogy elindítsa a reklamációs eljárást.
Hogyan léphetek kapcsolatba a DB Schenkerrel szállítással kapcsolatos kérdésekkel?
Bármilyen szállítmányozással kapcsolatos kérdés esetén, beleértve a nyomon követéssel kapcsolatos problémákat, forduljon a DB Schenker ügyfélszolgálatához. Elérhetőségük megtalálható a DB Schenker hivatalos weboldalán, amely telefonszámokat, e-mail címeket és egy ügyfél-információs űrlapot is tartalmaz.
Következtetés
A DB Schenker globális hatókörével és átfogó logisztikai szolgáltatásaival továbbra is mércét állít a szállítási és logisztikai ágazatban. A fejlett nyomkövetési megoldások és az ügyfélközpontú szolgáltatások iránti elkötelezettsége biztosítja, hogy a DB Schenker továbbra is megbízható partnere maradjon a vállalkozásoknak világszerte. Legyen szó egyedi szállítmányokról vagy összetett ellátási lánc megoldásokról, a DB Schenker olyan megbízhatóságot és szakértelmet biztosít, amelyre az ügyfelek számíthatnak.
Havi statisztikáink a(z) DB Schenker – November 2024 számára
A havi szállítási idő statisztikánk a(z) DB Schenker számára November 2024 hónapban betekintést nyújt a minimális, átlagos és maximális szállítási időkről a származási országtól a célországig.
| Honnan | Hová | Szállítási idő |
|---|---|---|
 SWESvédország | SWE Svédország |
|
 POLLengyelország |  BGRBulgária |
|
 DEUNémetország |  FRAFranciaország |
|
| BGR Bulgária |  GRCGörögország |
|
 CHNKína | DEU Németország |
|
 GBREgyesült Királyság |  FINFinnország |
|
| SWE Svédország |  HUNMagyarország |
|
| SWE Svédország | FIN Finnország |
|
 VNMVietnam |  USAAmerikai Egyesült Államok |
|
| POL Lengyelország |  HRVHorvátország |
|
| POL Lengyelország | GRC Görögország |
|
| DEU Németország | DEU Németország |
|
| DEU Németország |  PRTPortugália |
|
| DEU Németország |  CZECsehország |
|
| BGR Bulgária |  MLTMálta |
|