A Croatia Post (Hrvatska pošta) Horvátország nemzeti postai szolgáltatója, amely megbízható és hatékony postai szolgáltatásokat nyújt magánszemélyeknek és vállalkozásoknak egyaránt. A Horvátország függetlenné válását követően 1990-ben alapított Croatia Post azóta az ország kommunikációs és logisztikai infrastruktúrájának létfontosságú elemévé nőtte ki magát. A cég a hagyományos postai kézbesítésen túlmutató szolgáltatások széles skáláját kínálja, beleértve a csomaglogisztikát, a pénzügyi szolgáltatásokat és a digitális kommunikációs megoldásokat.
Központ és elérhetőségei
A Croatia Post központja a fővárosban, Zágrábban található. A központi iroda címe: Jurišićeva 13, 10000 Zágráb, Horvátország. Érdeklődni vagy támogatást kérni az ügyfelek fordulhatnak a Croatia Posthoz az ügyfélszolgálati forródrótjukon keresztül a +385 72 303 304-es telefonszámon , vagy további információért látogassák meg kapcsolatfelvételi oldalukat.
A Horvát Posta által kínált szolgáltatások
A Horvátországi Posta szolgáltatások széles skáláját kínálja ügyfelei postai és logisztikai igényeinek kielégítésére. Ezek a szolgáltatások magukban foglalják:
- Levelezési szolgáltatások : Átfogó megoldások levelekre, képeslapokra és dokumentumokra, belföldön és külföldön egyaránt.
- Csomagkézbesítés : Hatékony és megbízható csomagkézbesítési szolgáltatások Horvátországon belül és nemzetközi célállomásokra.
- Expressz kézbesítés : Gyorsított kézbesítési lehetőségek sürgős küldeményekhez, biztosítva a gyors és időben történő kézbesítést.
- Pénzügyi szolgáltatások : Pénzügyi szolgáltatások széles köre, beleértve a számlafizetést, pénzátutalást és biztosítást.
- E-kereskedelmi megoldások : Testreszabott szolgáltatások online kiskereskedők számára, beleértve a nemzetközi szállítást, a visszaküldések kezelését és a nyomon követést.
- Digitális szolgáltatások : Innovatív digitális kommunikációs megoldások, például e-számlák és biztonságos e-mail.
A Croatia Post együttműködik a globális postai hálózatokkal és logisztikai cégekkel, hogy zökkenőmentes és hatékony kézbesítési szolgáltatásokat biztosítson világszerte. A vállalat innováció iránti elkötelezettsége és az ügyfelek elégedettsége megbízható postai szolgáltatóvá tette Horvátországban és azon kívül is.
Szállítmánykövetés
Hogyan működik a szállítmánykövetés
A Horvátország Posta robusztus küldeménykövető rendszert biztosít, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy nyomon kövessék csomagjaikat a kézbesítési folyamat során. A nyomkövető rendszer a Croatia Post weboldalán keresztül érhető el, ahol az ügyfelek megadhatják nyomkövetési számát, hogy valós idejű frissítéseket kapjanak küldeményeik állapotáról és helyéről. Ez az átláthatóság biztosítja, hogy az ügyfelek mindig tájékozódjanak csomagjaik hollétéről.
Követési szám formátuma
A Horvátországi Posta küldemények nyomkövetési számformátuma jellemzően betűk és számok kombinációjából áll. Példa a követési számra a következőképpen nézhet ki: HR123456789ZZ. Ez az egyedi azonosító lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy részletes információkat kapjanak szállítmányuk előrehaladásáról és aktuális helyéről.
Hogyan lehet nyomon követni a Horvátországi Posta küldeményeit?
A Croatia Post küldemény nyomon követéséhez írja be a nyomkövetési számát a kijelölt mezőbe, és kattintson a „Szállítmányozó” gombra. Ezután válassza ki a „Horvátország Posta” lehetőséget a lehetőségek közül. Ha nem biztos abban, hogy melyik fuvarozó kezeli a küldeményt, a rendszer automatikusan azonosítani tudja a szállítót. Ezután kattintson a "Nyomkövetés" gombra. A rendszer átirányítja a nyomkövetési eredményoldalra, ahol részletes információk jelennek meg szállítmánya állapotáról és helyéről.
Szállítás Szállítási Idő
A Horvát Posta küldemények szállítási ideje a rendeltetési helytől és a választott szolgáltatás típusától függ. A belföldi szállítások Horvátországon belül általában 1-3 munkanapot vesznek igénybe. A nemzetközi szállítások a célországtól és a vámfolyamatoktól függően változnak, a normál szolgáltatások esetében 5-15 munkanaptól az expressz kézbesítéseknél rövidebb időig terjednek.
Példák a szállítási időkre
- Horvátországon belül : 1-3 munkanap
- Németországba : 5-7 munkanap (normál), 2-4 munkanap (expressz)
- Az USA-ba : 7-10 munkanap (normál), 3-5 munkanap (expressz)
- Ausztráliába : 10-15 munkanap (normál), 5-7 munkanap (expressz)
Szállítási kérdésekben vegye fel a kapcsolatot a Horvát Postával
Ha az ügyfelek bármilyen problémába ütköznek küldeményeikkel kapcsolatban, a Horvátországi Posta több csatornát is kínál segítségül. Az ügyfelek felkereshetik a Croatia Post kapcsolatfelvételi oldalát különféle támogatási lehetőségekért, beleértve a telefonos és e-mailes elérhetőséget. Az ügyfélszolgálati csapat elkötelezett a problémák gyors megoldásában és az ügyfelek elégedettségének biztosításában.
Elérhetőség
- Telefon : +385 72 303 304
- Weboldal : a kapcsolatfelvételi oldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül
- Székhely : Jurišićeva 13, 10000 Zágráb, Horvátország.
Gyakran Ismételt Kérdések
Mi a teendő, ha a követőszámom nem működik?
Ha a Croatia Post nyomkövetési száma nem működik, először ellenőrizze, hogy helyesen adta-e meg. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a Croatia Post ügyfélszolgálatához a +385 72 303 304 telefonszámon , vagy használja kapcsolati oldalukat további segítségért. Adja meg nekik nyomon követési számát és a szállítmányával kapcsolatos minden lényeges adatot.
Miért késik a szállításom?
A szállítási késések különböző okok miatt fordulhatnak elő, beleértve a vámkezelést, a kedvezőtlen időjárási körülményeket vagy a logisztikai problémákat. Ha a szállítmány késik, ellenőrizze a nyomon követési információkat a frissítésekért. További részletekért vagy segítségért forduljon a Croatia Post ügyfélszolgálatához.
Hogyan változtathatom meg a küldeményem szállítási címét?
Szállítmánya kézbesítési címének megváltoztatásához a lehető leghamarabb vegye fel a kapcsolatot a Croatia Post ügyfélszolgálatával a +385 72 303 304 telefonszámon . Adja meg nekik a nyomkövetési számát és az új szállítási címet. Vegye figyelembe, hogy előfordulhat, hogy a módosítás nem lehetséges, ha a szállítmány már a kézbesítés utolsó szakaszában van.
Mi a teendő, ha a szállítmányom megsérült vagy elveszett?
Ha küldeménye megsérül vagy elveszett, azonnal lépjen kapcsolatba a Croatia Post ügyfélszolgálatával. Adja meg nekik a nyomkövetési számát és a sérülés vagy veszteség részleteit. Végigvezetik Önt a követelés benyújtásának folyamatán, és segítenek a szükséges dokumentumok elkészítésében.
Hogyan ütemezhetek átvételt a küldeményemhez?
Szállítmánya átvételének ütemezéséhez látogasson el a Croatia Post webhelyére, vagy lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatával a +385 72 303 304 telefonszámon . Adja meg nekik a küldemény részleteit, beleértve az átvétel helyét és a kívánt átvételi időt.
Nyomon követhetek több küldeményt egyszerre?
Igen, egyszerre több küldeményt is nyomon követhet, ha a Horvátországi Posta nyomon követési oldalán minden nyomkövetési számot vesszővel elválasztva megad. Ez egyidejűleg megjeleníti az összes szállítmány állapotát és helyét.
Mi a teendő, ha lekésem a küldeményem kézbesítését?
Ha lekésik a küldemény kézbesítését, a Horvát Posta általában megkísérli a második kézbesítést. Felveheti a kapcsolatot az ügyfélszolgálatukkal is, hogy egy megfelelő időpontban átütemezze a kézbesítést, vagy megbeszélje a küldemény átvételét a helyi postahivatalból.
Mennyi ideig tart a követési információk frissítése?
A követési információk általában valós időben frissülnek, ahogy a szállítmány a szállítás különböző szakaszaiban halad előre. Mindazonáltal előfordulhatnak időnként késések a frissítésekben technikai problémák vagy feldolgozási idők miatt a különböző szállítási pontokon. Ha a nyomon követési adatai hosszabb ideig nem frissülnek, forduljon segítségért a Croatia Post ügyfélszolgálatához.
Hogyan léphetek kapcsolatba a Croatia Post ügyfélszolgálatával?
Felveheti a kapcsolatot a Croatia Post ügyfélszolgálatával a +385 72 303 304 telefonszámon , a kapcsolatfelvételi oldaluk meglátogatásával, vagy a weboldalukon található kapcsolatfelvételi űrlap használatával. Ügyfélszolgálati csapatuk készséggel áll rendelkezésére a szállítással kapcsolatos kérdésekben.
Havi statisztikáink a(z) Horvát Posta – November 2024 számára
A havi szállítási idő statisztikánk a(z) Horvát Posta számára November 2024 hónapban betekintést nyújt a minimális, átlagos és maximális szállítási időkről a származási országtól a célországig.
| Honnan | Hová | Szállítási idő |
|---|---|---|
 HRVHorvátország |  RUSOroszország |
|
| HRV Horvátország |  IsmeretlenIsmeretlen |
|
| HRV Horvátország |  DEUNémetország |
|
 NLDHollandia | HRV Horvátország |
|
 MKDMacedónia | HRV Horvátország |
|
 CHNKína | HRV Horvátország |
|
| HRV Horvátország |  NORNorvégia |
|
| HRV Horvátország | NLD Hollandia |
|
| HRV Horvátország |  SRBSzerbia |
|
| HRV Horvátország |  HUNMagyarország |
|
| HRV Horvátország |  SVNSzlovénia |
|
 BIHHercegovina | HRV Horvátország |
|
 BGRBulgária | HRV Horvátország |
|
 CZECsehország | HRV Horvátország |
|
 POLLengyelország | HRV Horvátország |
|