A CHH, hivatalos nevén ChunH Express (春红供应链（深圳）有限公司), egy sencseni székhelyű, határokon átnyúló logisztikai szakember, aki az e-kereskedelmi kereskedők „gondtalan” közvetlen fogyasztói expressz vonalaira összpontosít. A Kína határokon átnyúló kereskedelmi csomópontjának szívében alapított CHH gyorsan optimalizálta és kiterjesztette hálózatát a part menti és a szárazföldi városokra egyaránt, és olyan robusztus és stabil ellátási láncot hozott létre, amely biztosítja az áruk gyors eljutását az eladótól a vevőig.
A CHH által kínált legfontosabb szolgáltatások
B2C európai és amerikai dedikált vonalak
A CHH alapvető B2C szolgáltatása közvetlenül összeköti a kínai eladókat Európa és az Egyesült Államok főbb piacaival. A légitársaságokkal és a tengerentúli fuvarozókkal fennálló hosszú távú együttműködést kihasználva ezek a dedikált vonalak a szokásos csomagoktól az érzékeny árukig, például folyadékokig és gélekig mindent kezelnek, ugyanolyan megbízhatósággal, mint a hagyományos expressz szolgáltatások.
FBA Air & Sea Head-Shipment
A CHH támogatja az Amazon FBA exportját légi és tengeri szállítmányozási megoldásokkal egyaránt. Az eladók választhatják a légi fuvarozás sebességét sürgős készletfeltöltés esetén, vagy a tengeri fuvarozás költséghatékonyságát ömlesztett szállítmányok esetén, mindezt a CHH integrált raktározási és vámkezelési rendszerén keresztül koordinálják.
Hogyan működik a szállítmánykövetés
A CHH végpontok közötti láthatóságot biztosít digitális nyomkövetési platformján keresztül, így az eladók és a vevők nyomon követhetik , nyomon követhetik és kezelhetik a szállítás minden szakaszát.
Követési szám formátuma
Minden CHH-szállítmányhoz egyedi nyomon követési szám tartozik. Két betűvel kezdődik, ezt követi egy sor számjegy, és két betűvel végződik.
Hogyan lehet nyomon követni a CHH küldeményeket?
A CHH küldemény nyomon követéséhez írja be a nyomkövetési számát a kijelölt mezőbe, és kattintson a „Szállítmányozó” gombra. Ezután válassza ki a „CHH” lehetőséget a lehetőségek listájából. Ha nem biztos abban, hogy melyik fuvarozó kezeli a küldeményt, a rendszer automatikusan azonosítani tudja azt Ön helyett. Ezután kattintson a "Nyomkövetés" gombra. A rendszer átirányítja a nyomkövetési eredményoldalra, ahol részletes információk jelennek meg szállítmánya állapotáról és helyéről.
Szállítás kézbesítési időkeretek
Szállítás Szállítási Idő
A CHH szállítási ideje a szolgáltatástól, a célállomástól és a küldemény típusától függően változhat, de továbbra is versenyképes a nagyobb expressz fuvarozókkal szemben.
Becsült szállítási időkeretek
- Európa és Amerika dedikált vonalak : 7–15 munkanap normál csomagok esetén; 10–20 nap az érzékeny áruk csatornáinál.
- E-Packet (Xi'an és Wuhan) : 10–18 munkanap a legtöbb nyugati piacra.
- FBA Air Head-Shipment : 5–10 munkanap, a repülési menetrendtől függően.
- FBA Sea Head-Shipment : 20–30 munkanap, ideális nagy volumenű szállítmányokhoz.
Példa kézbesítési forgatókönyvekre
- Az érzékeny árucikkek Sencsenből Németországba 10–12 munkanapon belül megérkezhetnek .
- A szabványos B2C csomagmentes szállítmányokat az Egyesült Államok keleti partjára általában 9–14 munkanap alatt szállítják ki .
- Az Amazon FBA légi szállítmánya az Egyesült Államok középnyugati raktárába 6–8 munkanapon belül megérkezhet .
Hogyan lehet kapcsolatba lépni a CHH-val szállítási problémákkal kapcsolatban
Mivel a CHH-val való közvetlen kapcsolatfelvétel kihívást jelenthet az egyéni ügyfelek számára, a javasolt megközelítés a következő:
- Nyomon követési információk ellenőrzése : Ellenőrizze még egyszer a követési számát.
- Lépjen kapcsolatba eladójával vagy kiskereskedőjével : Kapcsolatot alakítottak ki a CHH-val, és az Ön nevében továbbíthatnak minden problémát – például késéseket vagy hiányzó frissítéseket.
- Vizsgálat kérése : Kérje meg az eladót, hogy nyissa meg az ügyet a CHH műveleti csapatával a küldemény felkutatása vagy az újraszállítás megszervezése érdekében.
Gyakran ismételt kérdések a CHH szállítmánykövetési problémáival kapcsolatban
Mit jelent az „Átszállításban” a CHH követési állapotomnál?
Az „Átszállításban” azt jelzi, hogy csomagja elhagyta az eredetet, és a CHH logisztikai hálózatán keresztül halad. Lehet egy válogató létesítményben, a vámon vagy a fuvarozó járművén. Ha ez az állapot több napig változatlan marad, előfordulhat, hogy a szállítmány késik egy csomópontban, vagy vámkezelésre vár.
Miért késik a CHH-szállítmányom?
A késések a következők miatt fordulhatnak elő:
- Nagy mennyiség főszezonban vagy értékesítési rendezvényeken
- Vámkezelési feldolgozási idők vagy ellenőrzések
- Kedvezőtlen időjárás vagy közlekedési zavarok
- Hiányos címadatok
Ha a szállítmány meghaladja a becsült kézbesítési időtartamot, lépjen kapcsolatba eladójával vagy kereskedőjével, és kérjen állapotfrissítést a CHH-tól.
Mi a teendő, ha a CHH-követésem a „Kézbesítve” feliratot mutatja, de nem kaptam meg a csomagomat?
Ha az állapot „Kézbesítve”, de nem kapta meg a csomagot:
- Érdeklődjön a szomszédoknál vagy az épület vezetőségénél, hogy elfogadták-e.
- Keressen biztonságos elhelyezésű helyeket ingatlana körül.
- Azonnal lépjen kapcsolatba eladójával vagy kiskereskedőjével , hogy kapcsolatba léphessenek a CHH-val a probléma kivizsgálása és megoldása érdekében.
Módosíthatom a CHH küldeményem szállítási címét?
A küldemény feladása után nehéz megváltoztatni a címet. Ha címfrissítésre van szüksége, a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba eladójával vagy kereskedőjével. Lehetséges, hogy összehangolják a CHH-val, bár a módosítások gyakran korlátozottak a csomag szállítása után.
Miért állt le a CHH követési állapotom frissítése?
A követés szünetelhet, ha a csomag:
- Vámvizsgálatra tartják
- A fuvarozók vagy a tranzitközpontok közötti átvitelre vár
- Végső kiszállításra kerül egy helyi partnerrel
- Ha 5–7 munkanapnál tovább nem érkezik frissítés , forduljon eladójához, és kérje, hogy lépjen kapcsolatba a CHH-val.
Hogyan jelenthetem az elveszett vagy sérült CHH-csomagot?
Elveszett vagy sérült szállítmány bejelentése:
- Dokumentálja a problémát fotókkal és jegyzetekkel.
- Lépjen kapcsolatba eladójával vagy kereskedőjével a nyomkövetési szám és a kiegészítő adatok megadásával.
- Keresetet indítanak a CHH-nál a visszatérítés, csere vagy további vizsgálat megszervezése érdekében.
Kihez forduljak CHH szállítmánykövetési problémákkal?
Bármilyen nyomon követési vagy szállítási probléma esetén a legjobb, ha felveszi a kapcsolatot azzal az eladóval vagy kereskedővel, akitől vásárolt. Közvetlen csatornákkal rendelkeznek a CHH-val, és felvehetik aggodalmait az időben történő megoldás érdekében.