Celeritas nyomkövetés

Egy Celeritas Transporte szállítmány Spanyolországban történő nyomon követéséhez írja be a követési számot a fenti mezőbe, kattintson a "Szállítmányozó" gombra, és válassza a "Celeritas" lehetőséget. Ha nem biztos abban, hogy melyik fuvarozó kezeli a küldeményt, engedje meg a rendszernek, hogy automatikusan válassza ki a szállítót. Ezután kattintson a "Nyomon követés" gombra, és átirányítjuk a nyomkövetési eredmények oldalára, ahol átfogó részleteket talál küldeményéről, beleértve a helyszíneket és a dátumokat.

A Celeritas Transporte egy intuitív küldeménykövető rendszert kínál, amely valós időben tájékoztatja az ügyfeleket csomagjaik állapotáról és helyéről.

A Celeritas Transporte által kezelt minden szállítmányhoz egyedi követési szám tartozik, amely általában 8-19 karakterből áll (pl. 10123456789123, 01234567). A nyomkövetési számot megtalálja a szállítási címkén vagy a szállítást visszaigazoló e-mailben.

A Celeritas Transporte küldemények szállítási ideje a kiválasztott szolgáltatástól és a célállomástól függ. A belföldi szállítások Spanyolországon belül általában 2-3 munkanapot vesznek igénybe, míg a nemzetközi szállítások a célországtól és a kiválasztott szállítási szolgáltatástól függően változnak.

Például egy Spanyolországon belüli belföldi küldemény a Celeritas Transporte Standard Delivery szolgáltatásával általában körülbelül 2-3 munkanapon belül megérkezik. Egy közeli európai országba történő nemzetközi küldemény a cég International Standard Delivery szolgáltatásával általában 5-7 munkanapot vesz igénybe. A szállítási időt olyan tényezők befolyásolhatják, mint a vámkezelés és a rendeltetési hely pontos helye.

Ha bármilyen problémába ütközik a küldeményével, vagy segítségre van szüksége, lépjen kapcsolatba a Celeritas Transporte-vel az alábbi módokon:

• E-mail : küldjön egy e-mailt a cég ügyfélszolgálati e-mail címére a [email protected] címre.
• Kapcsolatfelvételi űrlap : Kérdéseit a Celeritas Transporte kapcsolatfelvételi oldalán elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül küldheti el.

Ha azt gyanítja, hogy szállítmánya késik vagy elveszett, azonnal lépjen kapcsolatba a Celeritas Transporte ügyfélszolgálatával. Vizsgálatot indítanak, és folyamatosan tájékoztatják szállítmánya állapotáról. A körülményektől és az igénybe vett szállítási szolgáltatástól függően keresést indíthatnak, vagy kompenzációt ajánlhatnak fel.

Ha csomagja sérülten érkezik, azonnal értesítse a Celeritas Transporte ügyfélszolgálatát. Adja meg nekik az alapvető részleteket, például a nyomkövetési számát, a szállítmány adatait és a sérülés fényképes bizonyítékait. Ők értékelik a helyzetet, és végigvezetik Önt a kártérítési igénylési folyamaton.

Bizonyos helyzetekben módosíthatja a szállítási címet, vagy átirányíthatja a küldeményt a feladás után. Lépjen kapcsolatba a Celeritas Transporte ügyfélszolgálatával a lehető leghamarabb, hogy megvitassák az elérhető lehetőségeket és a kapcsolódó díjakat.

Ha a címzett a kézbesítés időpontjában nem elérhető, a Celeritas Transporte értesítést hagyhat az elmulasztott kézbesítésről, valamint a helyi raktárból vagy átvételi pontról történő újraszállítás vagy átvétel megszervezésére vonatkozó utasításokat. Alternatív megoldásként a futár egy későbbi időpontban vagy időpontban megpróbálhatja újra kézbesíteni a csomagot.

A kiválasztott szolgáltatástól függően méret- és súlykorlátozások vonatkozhatnak. Javasoljuk, hogy konzultáljon a Celeritas Transporte ügyfélszolgálatával az esetleges korlátozások ellenőrzése és a szállítási követelmények betartása érdekében.

Ha a szállítmány nyomon követési adatai hosszabb ideig változatlanok maradnak, forduljon segítségért a Celeritas Transporte ügyfélszolgálatához. Kivizsgálják a problémát, és frissítik szállítmánya állapotát.

A Celeritas Transporte szállítmányainak átvételének ütemezéséhez forduljon ügyfélszolgálati csapatához. Segítenek Önnek a kényelmes átvételi dátum és időpont megbeszélésében, és útmutatást adnak a küldemény szállításra való előkészítéséhez.

A Spanyolországon belüli belföldi küldemények kézbesítése jellemzően 2-3 munkanapon belül megtörténik, míg a nemzetközi szállítási idő a célországtól és a választott szállítási szolgáltatástól függ. Az olyan tényezők, mint a vámkezelés és a rendeltetési hely pontos helye befolyásolhatják a szállítási időt.

Bizonyos esetekben kérhet konkrét szállítási időpontot vagy dátumot a küldeményhez. Lépjen kapcsolatba a Celeritas Transporte ügyfélszolgálatával a rendelkezésre álló lehetőségek és az ilyen kérésekkel kapcsolatos esetleges díjak megbeszélése érdekében.

Ha panasza van vagy visszajelzést szeretne adni a szállítmányával kapcsolatban, forduljon a Celeritas Transporte ügyfélszolgálatához telefonon, e-mailben vagy online kapcsolatfelvételi űrlapjukon. Foglalkoznak aggályaival, és megadják a szükséges segítséget.