Canada Post nyomkövetés

A modern logisztikai igényeknek megfelelően a Canada Post robusztus nyomkövető rendszert kínál felhasználóinak. Ha egy csomag vagy levél feladásra kerül bármely, nyomon követést is magában foglaló szolgáltatáson keresztül, a feladó és a címzett egyedi nyomkövetési számot kap. Ha beírja ezt a számot a Canada Post hivatalos webhelyén vagy küldeménykövető platformunkon, a felhasználók valós idejű frissítéseket tekinthetnek meg küldeményük állapotáról és helyéről.

A Canada Post küldeményeinek nyomon követéséhez be kell írnia nyomkövetési számát a kijelölt mezőbe, kattintson a "Szállítmányozó" gombra, majd válassza a "Canada Post" lehetőséget. Ha nem biztos abban, hogy melyik fuvarozó kezeli a küldeményt, a rendszer automatikusan kiválaszthatja a szállítót. Ezt követően kattintson a "Nyomon követés" gombra, és átirányítjuk a nyomkövetési eredményoldalra, ahol részletes információkat talál szállítmánya állapotáról és helyéről.

Ha segítségre van szüksége Kanadán belül, forduljon a Canada Posthoz az 1-866-607-6301 telefonszámon.

Kanadán kívüli hívók tárcsázzák a 416-979-3033 számot

Ügyfélszolgálati csapatunk elérhető: Hétfőtől Péntekig, 7:00-23:00 ET Szombaton és Vasárnap, 9:00-21:00 ET

Nyugodtan forduljon hozzánk ezekben az órákban, ha bármilyen szállítással kapcsolatos kérdése vagy problémája van.

Ha a csomag a vártnál tovább tart, először ellenőrizze a választott szolgáltatás szállítási szabványát. Ha lejárt a szokásos kézbesítési dátum, segítségért forduljon a Canada Post ügyfélszolgálatához. Ne feledje, hogy az időjárási viszonyok és más előre nem látható körülmények néha késéseket okozhatnak.

Esetenként előfordulhat, hogy a csomag biztonságos helyen marad, ha nincs otthon. Nézzen körül az ingatlanon, a szomszédoknál vagy az épületvezetésnél, ha lakásban lakik. Ha 24 óra elteltével sem találja a csomagot, forduljon a Kanadai Postához.

Hiányosságok léphetnek fel a frissítések nyomon követésében, amikor a csomag szállítás alatt áll. Ha 5 munkanapnál hosszabb ideig nem érkezik frissítés belföldi küldemények esetén (vagy 14 napig nemzetközi szállítás esetén), további információért forduljon a Canada Posthoz.

Ha nem kapott kulcsot vagy belépési kódot a csomagmegőrzőhöz, akkor lehetséges, hogy hiba történt. Azonnal forduljon a Canada Posthoz, és ők segítenek a probléma megoldásában.

Ha sérült tételt kapott, a lehető leghamarabb jelentse azt a Kanadai Postának. A küldemény küldésekor kiválasztott szolgáltatástól és biztosítástól függően jogosult lehet a kártérítésre.

Ez az állapot azt jelenti, hogy a csomag visszakerült az eredeti feladóhoz. Az okok között szerepelhet a hiányos/helytelen cím, a címzett továbbítási cím megadása nélkül költözött el, vagy a csomagot nem vették át. További részletekért forduljon a Canada Postához vagy a feladóhoz.

A Kanadai Posta általában 15 naptári napig tárolja a csomagokat. Ha a csomagot ezen időszakon belül nem veszi át, azt visszaküldheti a feladónak.

Ha észreveszi, hogy helytelen címet adott meg, azonnal forduljon a Canada Postához. Bár nem mindig tudják megváltoztatni a szállítási címet, ha a tétel már szállítás alatt áll, a helyzettől függően lehetőségeket kínálhatnak.

A nemzetközi küldemények szállítási ideje a célországtól és a vámfolyamatoktól függően nagymértékben változhat. Javasoljuk, hogy legalább 30 napot várjon a nemzetközi kézbesítéssel. Ha túl van ezen az időkereten, forduljon segítségért a Canada Posthoz.

Ha a követési számot nem ismeri fel a Canada Post webhelye, ellenőrizze még egyszer, hogy nincs-e benne hiba. Ha a szám helyes, és 24 óra elteltével sem ismeri fel, forduljon közvetlenül a feladóhoz vagy a Kanadai Postához.