17EXP nyomkövetés

Egy 17EXP küldemény nyomon követéséhez írja be a nyomkövetési számát a kijelölt mezőbe, és kattintson a „Szállítmányozó” gombra. Ezután válassza ki a „17EXP” lehetőséget a lehetőségek közül. Ha nem biztos abban, hogy melyik fuvarozó kezeli a küldeményt, a rendszer automatikusan azonosítani tudja a szállítót. Ezután kattintson a "Nyomkövetés" gombra. A rendszer átirányítja a nyomkövetési eredményoldalra, ahol részletes információk jelennek meg szállítmánya állapotáról és helyéről.

Ha a 17EXP által biztosított nyomkövetési szám nem mutat frissítést, vagy érvénytelennek tűnik, győződjön meg arról, hogy helyesen adta meg a követési számot szóközök és hibák nélkül. Ha a probléma továbbra is fennáll, előfordulhat, hogy a nyomkövető rendszer frissítése késik. Kérjük, várjon egy kis időt, amíg az információ frissül. Ha továbbra sincsenek frissítések, tanácsos felvenni a kapcsolatot az eladóval további segítségért, mivel lehet, hogy több közvetlen kommunikációs csatornával rendelkeznek a 17EXP-vel.

Ha a nyomon követési információk azt jelzik, hogy csomagját kézbesítették, de Ön nem kapta meg, először ellenőrizze a kézbesítési területet és a szomszédokat, hogy a csomagot biztonságos helyen helyezték-e el, vagy az Ön nevében vették-e át. Ha a csomag továbbra is hiányzik, azonnal lépjen kapcsolatba az eladóval a nyomon követési szám és a rendelési adatok megadásával, hogy jelentse a problémát. Az eladó segíthet a 17EXP-vel való egyeztetésben, hogy kivizsgálja az eltérést és megtalálja a csomagját.

A szállítási cím megváltoztatása a csomag feladása után általában kihívást jelent, és logisztikai és biztonsági okok miatt nem mindig lehetséges. Azonban a lehető leghamarabb kapcsolatba kell lépnie az eladóval, ha címmódosítást kell kérnie. Az eladó útmutatást tud adni arra vonatkozóan, hogy a szállítási folyamat adott szakaszában megvalósítható-e a cím megváltoztatása, és segítséget nyújthat a rendelkezésre álló lehetőségekben.

A 17EXP értékű küldemények szállítási ideje a célországtól és az alkalmazott logisztikai szolgáltatástól függően változik. A Kínából Mexikóba, Chilébe és Brazíliába érkező szállítmányokat átlagosan 13-30 napon belül kézbesítik. Ezek a szállítási idők olyan tényezők miatt változhatnak, mint a vámkezelési folyamatok és a helyi kézbesítési szolgáltatások hatékonysága. A pontosabb szállítási információkért tekintse meg az eladó által a vásárláskor megadott adatokat, vagy forduljon hozzá közvetlenül a frissítésekért.

A küldeményével kapcsolatos bármilyen probléma esetén javasoljuk, hogy először forduljon közvetlenül az eladóhoz. Az eladók általában kialakítottak kommunikációs csatornákat a 17EXP-vel, és gyorsabban és hatékonyabban tudnak segíteni. Ha további információra van szüksége a 17EXP-ről vagy szolgáltatásairól, keresse fel a hivatalos webhelyet, ahol megtalálja az elérhetőségeket és a támogatási lehetőségeket.

Az „Átszállításban” állapot azt jelenti, hogy csomagja úton van a végső célállomás felé. Az eredeti helyről vették fel, és a 17EXP logisztikai hálózaton keresztül halad. Ez az állapot mindaddig megmaradhat, amíg a csomag el nem éri a következő nagyobb válogatóállomást vagy kiszállításra kerül.

Miután a küldemény 17EXP-vel le lett foglalva, néhány órába telhet, amíg a nyomkövetési szám aktiválódik. Ez a késés azért van, mert a csomagot az első szkennelési szolgáltatáson keresztül kell feldolgozni, mielőtt a nyomkövetési információ elérhetővé válna. Ha a nyomon követési száma a szállítást követő 24 órán belül nem aktív, forduljon az eladóhoz pontosításért.

A „Kézbesítésre kész” azt jelenti, hogy csomagja megérkezett a helyi kézbesítőhöz, és jelenleg egy futárnál van a végső kézbesítés az Ön címére. Általában ez az állapot azt jelzi, hogy a csomagot még aznap meg kell kapnia, kizárva az előre nem látható kézbesítési problémákat.

Ha a nyomkövetési információiban a „Kézbesítési kísérlet” felirat szerepel, de senki sem vette fel Önnel a kapcsolatot, akkor lehetséges, hogy a futárnak problémába ütközött a cím megtalálása vagy a csomag biztonságos kézbesítéséhez való hozzáférés során. A 17EXP vagy partnerei általában a következő munkanapon újra megkísérlik a kézbesítést. Felveheti a kapcsolatot az eladóval is, hogy új szállítási időpontot egyeztethessen, vagy további utasításokat adjon a sikeres szállítás érdekében.

A követési állapot frissítéseinek több napig tartó hiánya különböző okok miatt fordulhat elő, például a csomag távoli helyek közötti szállítása vagy a vámkezelés késése. Bár ez nem ad okot azonnali aggodalomra, ha az állapot huzamosabb ideig változatlan marad, tanácsos felkeresni az eladót segítségért. Felvehetik a kapcsolatot a 17EXP-vel, hogy érdeklődjenek a késéssel kapcsolatban, és tájékoztatást nyújtsanak Önnek.

A küldemény átvételi helyre való átirányításának lehetősége a célországban elérhető szolgáltatásoktól és a 17EXP helyi partnerfuvarozóinak szabályzatától függ. Átirányítás kéréséhez a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba az eladóval. Tudnak tanácsot adni, hogy elérhető-e ez a lehetőség az Ön szállítmányához, és segítséget nyújtanak a szükséges intézkedések megtételében.

Ha azt gyanítja, hogy a csomagja elveszett, első lépésként jelentse a problémát az eladónak. Az eladó ezután hivatalos vizsgálatot kezdeményez a 17EXP-vel a csomag megtalálása érdekében. Abban az esetben, ha bebizonyosodik, hogy a csomag elveszett, az eladó végigvezeti Önt a visszatérítési vagy csereigény benyújtásán, a szabályzatának és a vásárlás feltételeinek megfelelően.