UniUni praćenje pošiljke

Za praćenje UniUni paketa unesite svoj broj za praćenje u za to predviđeno polje i kliknite na gumb "Prijevoznik". Zatim odaberite "UniUni" iz opcija. Ako niste sigurni koji prijevoznik obrađuje vaš paket, sustav može automatski identificirati prijevoznika umjesto vas. Zatim kliknite gumb "Prati". Bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima praćenja, gdje su prikazane detaljne informacije o statusu i lokaciji vašeg paketa.

Ako vaš broj za praćenje koji vam je dao UniUni ne prikazuje nikakva ažuriranja ili se čini nevažećim, prvo provjerite jeste li ispravno unijeli broj. Ako i dalje ne radi, možda će doći do kašnjenja u ažuriranju podataka o praćenju. Pričekajte neko vrijeme i pokušajte ponovno kasnije. Ako se problem nastavi, kontaktirajte UniUni korisničku službu za pomoć.

Ako je vaš paket označen kao isporučen, ali ga niste primili, prvo provjerite u području dostave i kod susjeda je li paket ostavljen na sigurnom mjestu ili primljen u vaše ime. Ako i dalje ne možete pronaći svoj paket, odmah kontaktirajte UniUni korisničku službu s vašim brojem za praćenje i detaljima problema.

Promjena adrese za dostavu nakon što je paket poslan možda nije uvijek moguća zbog logistike koja je uključena. Međutim, trebali biste kontaktirati UniUni korisničku službu čim shvatite da je potrebno promijeniti adresu, dajući im svoj broj za praćenje i pojedinosti o novoj adresi. Oni će vas obavijestiti ako je promjena izvediva.

Vrijeme isporuke s UniUni varira ovisno o odredištu i vrsti usluge. Obično se domaći paketi unutar Kanade isporučuju u roku od 1 do 5 radnih dana. Za prekogranične pakete za Sjedinjene Države i druge regije, rokovi isporuke mogu se produljiti zbog procesa carinjenja i tranzita. Za točniju procjenu isporuke pogledajte posebne pojedinosti navedene u trenutku otpreme.

Ako vaš status praćenja ostane nepromijenjen nekoliko dana, to može biti zbog kašnjenja u logističkom procesu ili problema s ažuriranjem unutar sustava za praćenje. Preporučljivo je malo pričekati jer se neke faze tranzita, posebno međunarodna ili carinska obrada, možda neće odmah odraziti u sustavu praćenja. Ako se status ne ažurira nakon dužeg vremena, obratite se korisničkoj službi UniUni radi daljnje istrage.

Broj za praćenje može se prikazati kao nevažeći iz nekoliko razloga: možda je netočno unesen, broj za praćenje možda još nije aktiviran u sustavu ili je možda došlo do kašnjenja u dostupnosti podataka za praćenje. Još jednom provjerite ima li u broju pogrešaka pri unosu i pokušajte ponovno kasnije. Ako se problem nastavi, najbolje je da se obratite korisničkoj podršci UniUni.

Praćenje paketa bez broja za praćenje je izazovno. Međutim, ako ste izgubili svoj broj za praćenje, kontaktirajte UniUni korisničku službu s bilo kojim drugim podacima o narudžbi koje imate (npr. broj narudžbe, datum otpreme). Možda vam mogu pomoći pronaći podatke o praćenju vaše pošiljke na temelju navedenih pojedinosti.

Procijenjeni datum isporuke koji daje UniUni temelji se na trenutnim logističkim podacima i tipičnim tranzitnim vremenima za odabranu rutu dostave i uslugu. Iako UniUni nastoji osigurati da su te procjene što točnije, čimbenici kao što su carinjenje, neočekivana kašnjenja u tranzitu i operativni problemi mogu utjecati na stvarni datum isporuke. UniUni kontinuirano ažurira informacije o praćenju kako bi pružio najnovije procjene.

Kada vaši podaci o praćenju kažu "Isporučeno", to znači da je vaš paket stigao u skladište za konačnu isporuku i da je utovaren u dostavno vozilo. Trenutno je na putu do adrese za isporuku i trebao bi biti isporučen tijekom dana.

Preusmjeravanje paketa na drugu lokaciju tijekom prijenosa ovisi o specifičnim pravilima i mogućnostima UniUnija u trenutku zahtjeva. Važno je kontaktirati UniUni korisničku službu što je prije moguće s vašim brojem za praćenje i novim detaljima isporuke kako biste vidjeli je li moguće preusmjeravanje.