UNI Digital Logistics je vodeći pružatelj logističkih usluga specijaliziran za prekogranične pošiljke između Kine i Rusije. Osnovan s misijom premošćivanja logističkih jazova između ova dva glavna tržišta, UNI Digital Logistics fokusiran je na unapređenje poslovanja kineskih prodavača na ruskom tržištu. Od svog početka na ruskom tržištu 2004. i širenja na kinesko tržište 2015., tvrtka je bila ključna u osiguravanju da kupci u Rusiji imaju pristup širokom spektru kvalitetne robe iz Kine.
Usluge i strateške lokacije
UNI Digital Logistics nudi niz usluga prilagođenih potrebama B2C prekogranične e-trgovine. Njihov portfelj usluga uključuje opcije super ekspresne dostave, sveobuhvatna logistička rješenja i specijalizirane usluge za operatere e-trgovine. Sa strateškim lokacijama u velikim kineskim gradovima kao što su Hong Kong, Šangaj i Shenzhen te međunarodnom prisutnošću u Istanbulu u Turskoj, UNI Digital Logistics iskorištava svoju geografsku rasprostranjenost kako bi optimizirao rute isporuke i osigurao brzo rukovanje pošiljkama.
Tehnološki napredak i korisnička podrška
Tvrtka se ponosi svojim internim IT rješenjima koja se posebno bave B2C prekograničnom logistikom i trgovcima na malo, osiguravajući glatko i učinkovito rukovanje logističkim operacijama. UNI Digital Logistics ističe se licencom operatera e-trgovine koju je dodijelila ruska carina, a koja omogućuje korištenje pojednostavljenih postupaka za B2C obradu paketa na ključnim lokacijama poput Moskve i Ussurija. Štoviše, tvrtka se obvezuje na neusporedivu korisničku podršku uz podršku 24/7 koja je dostupna na engleskom, kineskom i turskom jeziku.
Praćenje pošiljke s UNI Digital Logistics
Kako funkcionira praćenje pošiljke
UNI Digital Logistics nudi napredni sustav praćenja koji korisnicima omogućuje praćenje pošiljki u stvarnom vremenu. Unosom broja za praćenje na web stranici tvrtke ili putem mobilne aplikacije klijenti mogu pristupiti detaljnim informacijama o putu svoje pošiljke iz Kine u Rusiju.
Format broja za praćenje
Format broja za praćenje koji koristi UNI Digital Logistics počinje s 'UNI', nakon čega slijedi niz znamenki, a završava s 'CN', na primjer, UNI123456789CN. Ovaj format pomaže osigurati da se svakoj pošiljci lako može pratiti tijekom cijelog tranzita.
Kako pratiti pošiljke UNI Digital Logistics?
Da biste pratili pošiljku UNI Digital Logistics, unesite svoj broj za praćenje u predviđeno polje i kliknite na gumb "Prijevoznik". Zatim iz opcija odaberite "UNI Digital Logistics". Ako niste sigurni koji prijevoznik obrađuje vašu pošiljku, sustav može automatski identificirati prijevoznika umjesto vas. Zatim kliknite gumb "Prati". Bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima praćenja, gdje su prikazane detaljne informacije o statusu i lokaciji vaše pošiljke.
Vrijeme isporuke pošiljke
UNI Digital Logistics nudi neke od najbržih rokova isporuke na tržištu uz Super Express Rate, koji obećava rokove isporuke od 4-9 dana. Na primjer, može se očekivati da će tipična pošiljka iz Šangaja u Moskvu stići unutar ovog vremenskog okvira, ovisno o carinjenju i posebnim logističkim aranžmanima.
Korisnička podrška i podaci za kontakt
Kontaktiranje UNI Digital Logistics
Ako bude bilo kakvih problema s vašim pošiljkama, UNI Digital Logistics nudi nekoliko načina za pomoć:
- Telefon : Kupci se mogu obratiti korisničkoj službi u bilo kojem trenutku.
- E-pošta : Upiti se također mogu uputiti putem e-pošte, čime se osigurava dokumentiranje svih nedoumica i njihovo učinkovito rješavanje.
- Fizičke lokacije : Za izravnu interakciju, korisnici mogu posjetiti bilo koji ured tvrtke diljem Kine i Turske.
UNI Digital Logistics posvećen je osiguravanju zadovoljstva i uspjeha svojih klijenata pružanjem pouzdanih, brzih i sigurnih usluga dostave. Sa svojom robusnom infrastrukturom, vrhunskom tehnologijom i pristupom usmjerenim na kupca, UNI Digital Logistics ostaje lider u olakšavanju e-trgovine između Kine i Rusije.
Često postavljana pitanja
Što trebam učiniti ako moj broj za praćenje ne radi?
Ako vaš broj za praćenje ne radi, provjerite jeste li ga ispravno unijeli, uključujući prefiks 'UNI' i sufiks 'CN'. Ako i dalje ne radi, možda je došlo do kašnjenja u ažuriranju podataka o praćenju sustava. Pričekajte neko vrijeme i pokušajte ponovno. Ako se problem nastavi, obratite se korisničkoj podršci UNI Digital Logistics za pomoć.
Koliko je vremena potrebno da podaci o praćenju postanu dostupni nakon otpreme?
Podaci o praćenju obično postaju dostupni unutar 24 sata od obrade pošiljke kroz početni logistički pogon. Ako ne vidite nikakva ažuriranja praćenja unutar ovog vremenskog okvira, obratite se korisničkoj podršci za dodatna pojašnjenja.
Što mogu učiniti ako moja pošiljka kasni?
Ako vaša pošiljka kasni nakon očekivanog vremena isporuke od 4-9 dana prema tarifi Super Express, provjerite najnovija ažuriranja praćenja za bilo kakve obavijesti ili savjete. Ako nema zadovoljavajućih ažuriranja, obratite se korisničkoj podršci UNI Digital Logistics za detaljnije informacije i pomoć.
Kako mogu prijaviti izgubljenu ili oštećenu pošiljku?
Za prijavu izgubljene ili oštećene pošiljke, odmah kontaktirajte korisničku službu UNI Digital Logistics. Dajte im svoj broj za praćenje i detaljan opis problema. Ako je pošiljka oštećena, korisno je dostaviti fotografije oštećenja kako bi se ubrzao postupak potraživanja. UNI Digital Logistics odgovoran je za sigurnost pošiljaka i nadoknadit će sve gubitke u fazi isporuke.
Mogu li promijeniti adresu dostave nakon što je moja pošiljka otpremljena?
Nakon što je pošiljka poslana, promjena adrese dostave uglavnom nije moguća zbog logističkih i sigurnosnih protokola. Međutim, trebate kontaktirati korisničku podršku UNI Digital Logistics što je prije moguće kako biste vidjeli može li se pošiljka još uvijek preusmjeriti na novu adresu.
Što trebam učiniti ako status praćenja pokazuje da je isporučeno, ali nisam primio svoj paket?
Ako status praćenja pokazuje da je vaš paket isporučen, ali ga niste primili, prvo provjerite u području dostave i kod susjeda je li paket postavljen na sigurno mjesto ili primljen u vaše ime. Ako ga i dalje ne možete pronaći, odmah kontaktirajte korisničku službu UNI Digital Logistics kako biste pokrenuli istragu o isporuci.