TNT Express, podružnica FedExa, renomirana je međunarodna tvrtka za dostavu kurirskih službi. Sa snažnom prisutnošću u preko 200 zemalja, TNT Express je specijaliziran za pružanje pouzdanih i vremenski osjetljivih rješenja za dostavu. Osnovana 1946. u Australiji, tvrtka je značajno narasla tijekom desetljeća, stekavši ugled zbog svoje učinkovite logističke mreže i izvrsne korisničke usluge. TNT Express fokusiran je na ponudu širokog spektra usluga skrojenih kako bi zadovoljio različite potrebe tvrtki i pojedinaca, osiguravajući sigurnu i brzu dostavu paketa.
Usluge koje nudi TNT Express
TNT Express pruža sveobuhvatan paket usluga osmišljen kako bi zadovoljio različite zahtjeve dostave. Ove usluge uključuju:
- Ekspresna dostava : Brza i pouzdana dostava od vrata do vrata za hitne dokumente i pakete, uz zajamčeno vrijeme isporuke.
- Economy Express : Isplativa usluga dostave za manje hitne pošiljke, koja nudi pouzdanu dostavu od vrata do vrata unutar određenog vremenskog okvira.
- Usluge tereta : Prilagođena rješenja za otpremu velikih ili teških predmeta zračnim, cestovnim ili pomorskim prijevozom, osiguravajući učinkovit i siguran prijevoz.
- Posebne usluge : Prilagođena logistička rješenja, uključujući otpremu s kontroliranom temperaturom, rukovanje opasnim materijalima i opcije isporuke istog dana.
- Rješenja za e-trgovinu : Integrirana logistička podrška za online trgovce, uključujući skladištenje, ispunjavanje narudžbi i dostavu u posljednjoj milji.
TNT Express koristi svoju široku globalnu mrežu i naprednu tehnologiju za pružanje besprijekornih i učinkovitih usluga dostave, što ga čini preferiranim izborom za tvrtke i pojedince.
Praćenje pošiljke
Kako funkcionira praćenje pošiljke
TNT Express nudi robustan sustav praćenja pošiljaka koji korisnicima omogućuje praćenje paketa tijekom cijelog procesa dostave. Sustav praćenja dostupan je putem web stranice i mobilne aplikacije TNT Express, gdje korisnici mogu unijeti svoj broj za praćenje kako bi u stvarnom vremenu primali ažurirane podatke o statusu i lokaciji svojih pošiljaka. Ova transparentnost osigurava da su klijenti uvijek obaviješteni o tome gdje se nalaze njihovi paketi, osiguravajući bezbrižnost i poboljšavajući cjelokupno iskustvo slanja.
Format broja za praćenje
Format broja za praćenje za TNT Express pošiljke obično se sastoji od 9 znamenki, kao što je 123456789. Alternativno, može započeti s dva slova iza kojih slijedi šest znamenki i završiti s dva slova, kao što je AB123456CD. Ovaj jedinstveni identifikator omogućuje kupcima primanje detaljnih informacija o tijeku isporuke i trenutnoj lokaciji.
Kako pratiti TNT Express pošiljke?
Za praćenje pošiljke TNT Expressa unesite svoj broj za praćenje u predviđeno polje i kliknite na gumb "Prijevoznik". Zatim odaberite "TNT Express" iz opcija. Ako niste sigurni koji prijevoznik obrađuje vašu pošiljku, sustav može automatski identificirati prijevoznika umjesto vas. Zatim kliknite gumb "Prati". Bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima praćenja, gdje su prikazane detaljne informacije o statusu i lokaciji vaše pošiljke.
Vrijeme isporuke pošiljke
Vrijeme isporuke za TNT Express pošiljke ovisi o odredištu i odabranoj vrsti usluge. Općenito, ekspresne međunarodne isporuke mogu se izvršiti u roku od 1-3 radna dana, dok ekonomične usluge mogu potrajati dulje. TNT Express također nudi opcije dostave isti dan i sljedeći dan za hitne pošiljke.
Primjeri vremena isporuke
- Unutar Europe : 1-2 radna dana (ekspres), 2-4 radna dana (ekonomski)
- Za SAD : 1-3 radna dana (express), 3-5 radnih dana (ekonomska)
- Za Aziju : 2-4 radna dana (ekspres), 4-7 radnih dana (ekonomska)
- Za Australiju : 2-4 radna dana (ekspres), 5-7 radnih dana (ekonomska)
Kontaktiranje TNT Expressa za probleme s pošiljkom
Ako korisnici naiđu na probleme sa svojim pošiljkama, TNT Express nudi nekoliko kanala za pomoć. Timovi korisničke službe u svakoj zemlji posvećeni su brzom rješavanju problema i osiguravanju zadovoljstva kupaca.
Podaci za kontakt
- Telefon : dostupan na TNT Express kontakt stranici za određene regije
- E-pošta : Putem obrasca za kontakt na web stranici TNT Express
- Stranica za podršku : TNT Express stranica za kontakt
Često postavljana pitanja
Što trebam učiniti ako moj broj za praćenje ne radi?
Ako vaš TNT Express broj za praćenje ne radi, prvo provjerite jeste li ga ispravno unijeli. Ako se problem nastavi, kontaktirajte TNT Express korisničku službu putem njihove kontakt stranice za daljnju pomoć. Dajte im svoj broj za praćenje i sve relevantne pojedinosti o vašoj pošiljci.
Zašto moja pošiljka kasni?
Do kašnjenja pošiljke može doći zbog različitih razloga, uključujući carinjenje, nepovoljne vremenske uvjete ili logističke probleme. Ako vaša pošiljka kasni, provjerite informacije o praćenju za ažuriranja. Za više detalja ili pomoć, kontaktirajte TNT Express korisničku službu.
Kako mogu promijeniti adresu za dostavu svoje pošiljke?
Za promjenu adrese za isporuku vaše pošiljke kontaktirajte TNT Express korisničku službu što je prije moguće putem njihove kontakt stranice . Dajte im svoj broj za praćenje i novu adresu za dostavu. Imajte na umu da promjene možda neće biti moguće ako je pošiljka već u završnoj fazi isporuke.
Što trebam učiniti ako je moja pošiljka oštećena ili izgubljena?
Ako je vaša pošiljka oštećena ili izgubljena, odmah kontaktirajte TNT Express korisničku službu. Dajte im svoj broj za praćenje i pojedinosti o šteti ili gubitku. Oni će vas voditi kroz postupak podnošenja zahtjeva i pomoći vam oko potrebne dokumentacije.
Kako mogu zakazati preuzimanje svoje pošiljke?
Kako biste zakazali preuzimanje svoje pošiljke, posjetite web stranicu TNT Expressa ili kontaktirajte njihov tim korisničke službe. Dajte im pojedinosti o svojoj pošiljci, uključujući mjesto preuzimanja i željeno vrijeme preuzimanja.
Mogu li pratiti više pošiljaka odjednom?
Da, možete pratiti više pošiljaka odjednom unosom svakog broja za praćenje odvojenog zarezom na stranici za praćenje TNT Express-a. Ovo će prikazati status i lokaciju svih vaših pošiljaka istovremeno.
Što ako propustim dostavu svoje pošiljke?
Ako propustite isporuku svoje pošiljke, TNT Express će obično pokušati drugu dostavu. Također možete kontaktirati njihovu službu za korisnike kako biste odgodili isporuku u prikladno vrijeme ili dogovorili preuzimanje pošiljke iz lokalnog TNT Express ureda.
Koliko je vremena potrebno za ažuriranje podataka o praćenju?
Podaci o praćenju obično se ažuriraju u stvarnom vremenu kako vaša pošiljka prolazi kroz različite faze tranzita. Međutim, može doći do povremenih kašnjenja u ažuriranjima zbog tehničkih problema ili vremena obrade na različitim točkama prijevoza. Ako se vaši podaci o praćenju nisu ažurirali dulje vrijeme, kontaktirajte TNT Express korisničku službu za pomoć.
Kako mogu kontaktirati TNT Express službu za korisnike?
Možete se obratiti korisničkoj službi TNT Express-a tako što ćete posjetiti njihovu kontakt stranicu za različite opcije podrške, uključujući telefon, e-poštu i chat uživo. Njihov tim korisničke službe dostupan je za pomoć u vezi s bilo kakvim problemima vezanim uz pošiljku.
Kako mogu uložiti reklamaciju na svoju pošiljku?
Ako trebate podnijeti pritužbu na svoju pošiljku, kontaktirajte korisničku službu TNT Expressa sa svim relevantnim detaljima, uključujući broj za praćenje i opis problema. Oni će vam pružiti smjernice o postupku pritužbe i pomoći vam u rješavanju problema.
Koja su ograničenja veličine i težine za TNT Express pošiljke?
TNT Express ima određena ograničenja veličine i težine za pošiljke, koja mogu varirati ovisno o odabranoj usluzi. Preporuča se provjeriti web stranicu TNT Express ili se obratiti korisničkoj službi za detaljne informacije o ograničenjima veličine i težine.
Mogu li zatražiti rok isporuke?
TNT Express nudi fleksibilne opcije isporuke, uključujući mogućnost traženja određenih rokova isporuke za određene usluge. Obratite se TNT Express korisničkoj službi kako biste se raspitali o dostupnim opcijama vremena isporuke za vašu pošiljku.
Što učiniti ako sam greškom primio tuđi paket?
Ako ste primili paket koji vam ne pripada, odmah se obratite TNT Express korisničkoj službi. Dajte im broj za praćenje i sve druge relevantne pojedinosti. Oni će organizirati preuzimanje paketa i dostavu pravom primatelju.
Naše mjesečne statistike za TNT Express – Studeni 2024
Naše mjesečne statistike vremena dostave za TNT Express u Studeni 2024 pružaju uvid u minimalno, prosječno i maksimalno vrijeme dostave od zemlje podrijetla do zemlje odredišta.
Od | Do | Vrijeme dostave |
---|---|---|
GBR Ujedinjeno Kraljevstvo | GBR Ujedinjeno Kraljevstvo |
|
AUS Australija | AUS Australija |
|
USA Sjedinjene Američke Države | DEU Njemačka |
|
DEU Njemačka | USA Sjedinjene Američke Države |
|
CHN Kina | GBR Ujedinjeno Kraljevstvo |
|
THA Tajland | THA Tajland |
|
DEU Njemačka | FRA Francuska |
|
DEU Njemačka | DEU Njemačka |
|
USA Sjedinjene Američke Države | GBR Ujedinjeno Kraljevstvo |
|
GBR Ujedinjeno Kraljevstvo | FRA Francuska |
|
DEU Njemačka | GBR Ujedinjeno Kraljevstvo |
|
ITA Italija | USA Sjedinjene Američke Države |
|
ESP Španjolska | FRA Francuska |
|
NLD Nizozemska | DEU Njemačka |
|
ESP Španjolska | GBR Ujedinjeno Kraljevstvo |
|