Slovakia Post praćenje pošiljke

Za praćenje pošiljke Slovačke pošte unesite broj za praćenje u polje iznad, kliknite gumb "Dovoznik" i odaberite "Slovačka pošta". Ako niste sigurni koji prijevoznik preuzima vašu pošiljku, možete pustiti sustav da automatski odabere prijevoznika umjesto vas. Nakon što kliknete gumb "Prati", bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima praćenja, gdje ćete pronaći detaljne informacije o svojoj pošiljci, uključujući lokacije i datume.

Ako vaš broj za praćenje koji ste dobili od Slovačke pošte ne radi, prvo provjerite jeste li ispravno unijeli broj, uključujući sva slova i znamenke. Ako i dalje ne radi, možda je prerano i podaci o praćenju još nisu ažurirani. Pričekajte neko vrijeme da se sustav ažurira. Ako se problem nastavi, obratite se korisničkoj službi Slovačke pošte za pomoć.

Ako je vaša pošiljka označena kao isporučena, ali je niste primili, provjerite u svom posjedu i kod susjeda je li pošiljka ostavljena na sigurnom mjestu ili kod nekog drugog. Ako i dalje ne možete pronaći svoju pošiljku, odmah se obratite korisničkoj službi Slovačke pošte kako biste prijavili problem i pokrenuli istragu.

Nakon što je pošiljka u tranzitu, promjena adrese dostave može biti izazovna. Ipak, najbolje je kontaktirati službu za korisnike Slovačke pošte što je prije moguće kako biste se raspitali je li moguća promjena adrese za vašu pošiljku.

Vrijeme isporuke za pošiljke Slovačke pošte razlikuje se ovisno o odredištu:

• Domaće isporuke unutar Slovačke obično traju 1-3 radna dana.
• Međunarodne isporuke mogu trajati od 3 do 15 radnih dana, ovisno o zemlji odredišta i postupku carinjenja.

Ako propustite isporuku svoje pošiljke, Slovačka pošta će obično ostaviti obavijest s informacijama o tome kako organizirati ponovnu dostavu ili gdje preuzeti svoju pošiljku. Također možete kontaktirati službu za korisnike Slovačke pošte kako biste zakazali novi pokušaj dostave ili saznali o alternativnim opcijama preuzimanja.

Za sva pitanja u vezi s vašom pošiljkom možete se obratiti korisničkoj službi Slovačke pošte:

• Broj dežurne linije (unutar Slovačke): +421 850 122 413
• Telefon iz inozemstva: +421 48 437 87 77
• E-pošta: [email protected]

Korisnička podrška dostupna je radnim danom od 8:00 do 18:00 za pomoć u vezi s problemima praćenja, problemima s isporukom ili bilo kojim drugim upitima u vezi s pošiljkom.

Status "U tranzitu" označava da je vaša pošiljka u pokretu unutar mreže Slovačke pošte prema krajnjem odredištu. Ovaj status se ažurira kada je pošiljka otpremljena iz jednog objekta i na putu je u drugi, uključujući bilo koji međunarodni tranzit za pošiljke koje dolaze iz ili idu u inozemstvo.

Za podnošenje zahtjeva za izgubljenu ili oštećenu pošiljku trebate se izravno obratiti korisničkoj službi Slovačke pošte. Budite spremni dati svoj broj za praćenje i sve relevantne pojedinosti o pošiljci. Za oštećene pošiljke mogu biti potrebne fotografije oštećenja. Služba za korisnike Slovačke pošte može vas voditi kroz postupak podnošenja zahtjeva i informirati vas o potrebnoj dokumentaciji.

Da, možete pratiti pošiljke poslane u Slovačku iz druge zemlje pomoću sustava praćenja Slovačke pošte, pod uvjetom da imate važeći broj za praćenje. Ako je pošiljka poslana iz Ujedinjenog Kraljevstva ili neke druge zemlje, format broja za praćenje može se razlikovati (npr. EE123456789GB), ali bi se i dalje trebala moći pratiti putem web stranice Slovačke pošte nakon što uđe u slovačku poštansku mrežu.

Slovačka pošta općenito ne nudi mogućnost traženja posebnih rokova isporuke za standardne usluge pošte i dostave. Isporuke se obavljaju tijekom redovnog radnog vremena. Za hitne pošiljke razmislite o korištenju ekspresnih usluga koje nude preciznije mogućnosti dostave i obratite se korisničkoj službi Slovačke pošte za dodatnu pomoć u vezi s ekspresnim pošiljkama.

Ako vaša pošiljka kasni, prvo provjerite najnovija ažuriranja praćenja kako biste vidjeli ima li novih događaja ili obavijesti u vezi s kašnjenjem. Ne zaboravite da međunarodne pošiljke mogu potrajati dulje zbog carinske obrade. Ako dođe do značajnog kašnjenja bez ažuriranja, obratite se korisničkoj službi Slovačke pošte sa svojim brojem za praćenje za pomoć i dodatne informacije.

Preusmjeravanje pošiljke na drugu adresu nakon što je poslana obično nije moguće zbog logističkih razloga. Međutim, u nekim okolnostima Slovačka pošta može pomoći pri preusmjeravanju. Obratite se njihovoj službi za korisnike čim shvatite da trebate promijeniti adresu za dostavu kako biste istražili dostupne opcije.

Standardne usluge dostave Slovačke pošte ne uključuju dostavu vikendom. Isporuke se obavljaju tijekom redovnog radnog vremena, od ponedjeljka do petka. Međutim, neke posebne usluge ili ekspresne isporuke mogu imati drugačije rasporede isporuke. Za posebne upite o opcijama dostave vikendom, obratite se korisničkoj službi Slovačke pošte.