ShyExpress, službeno poznat kao 速航易跨境供应链, je istaknuta kineska logistička tvrtka specijalizirana za prekogranične B2C i B2B logističke usluge. Sa sjedištem u Hangzhou, ShyExpress opslužuje desetke tisuća prekograničnih tvrtki za e-trgovinu, olakšavajući nesmetano kretanje robe preko međunarodnih granica. S opsegom usluga koji pokriva više od 220 zemalja i regija širom svijeta, ShyExpress je pouzdani partner za velike platforme za e-trgovinu kao što su AliExpress, Amazon, Ozon i WB. Tvrtka se pridržava koncepta usluge "vodeći brzinom, olakšavajući prekogranično poslovanje", neprestano uvodeći inovacije kako bi stvorila vrijednost za svoje kupce i pomogla većem broju kineskih prekograničnih tvrtki za e-trgovinu da se šire globalno.
Usluge koje nudi ShyExpress
ShyExpress nudi sveobuhvatan raspon logističkih usluga prilagođenih potrebama prekograničnih e-trgovinskih poduzeća. Ključne usluge uključuju:
- Speed Express Global Express (Standardni Express): Ova usluga osigurava brzu i pouzdanu dostavu paketa diljem svijeta, opskrbljujući standardne i generalne terete.
- Speed Express Global Express Preporučena pošta: Ova usluga pruža sigurne mogućnosti dostave paketa koje je moguće pratiti, osiguravajući da kupci mogu pratiti svoje pošiljke tijekom cijelog procesa dostave.
- Speedy Global Express (s električnom energijom): Ova specijalizirana usluga opslužuje pošiljke koje uključuju elektroničke predmete, osiguravajući da se njima rukuje s potrebnom pažnjom i u skladu s međunarodnim propisima.
Sjedište i prodajna mjesta
ShyExpress je uspostavio svoje sjedište u Hangzhouu, glavnom središtu trgovine i logistike u Kini. Glavni ured tvrtke nalazi se u centru Shangkun Cloud Valley, okrug Xihu, Hangzhou. Osim toga, ShyExpress upravlja poslovnicom u Yiwuu, gradu poznatom po svojim širokim trgovačkim mrežama. Yiwu outlet nalazi se u Qinglian District 2, Beiyuan Street, Yiwu City. Ove strateške lokacije omogućuju ShyExpressu da učinkovito upravlja svojim logističkim operacijama i pruža pravovremene usluge svojim klijentima.
Kako funkcionira praćenje pošiljke
Proces praćenja pošiljke
ShyExpress nudi napredni sustav praćenja pošiljaka koji korisnicima omogućuje praćenje svojih paketa u stvarnom vremenu. Nakon što je narudžba otpremljena, kupci dobivaju jedinstveni broj za praćenje, koji mogu koristiti za praćenje svoje pošiljke na web stranici ShyExpress ili putem portala za praćenje dotične tvrtke za dostavu zadnje milje. Proces praćenja uključuje nekoliko faza, kao što su obrada narudžbe, tranzit, carinjenje i konačna isporuka. Kupci mogu vidjeti ažuriranja u svakoj fazi, osiguravajući da budu informirani o statusu i lokaciji svoje pošiljke.
Format broja za praćenje
ShyExpress koristi različite formate brojeva za praćenje, od kojih jedan počinje s "SHY" nakon kojeg slijedi niz slova i brojeva (npr. SHY0123456789YQ). Ovaj format pomaže kupcima da lako identificiraju i prate svoje pošiljke putem sustava za praćenje ShyExpress ili sustava za praćenje određenog partnera za isporuku zadnje milje.
Kako pratiti ShyExpress pošiljke?
Kako biste pratili ShyExpress pošiljku, unesite svoj broj za praćenje u predviđeno polje i kliknite na gumb "Dovoznik". Zatim odaberite "ShyExpress" iz opcija. Ako niste sigurni koji prijevoznik obrađuje vašu pošiljku, sustav može automatski identificirati prijevoznika umjesto vas. Zatim kliknite gumb "Prati". Bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima praćenja, gdje su prikazane detaljne informacije o statusu i lokaciji vaše pošiljke.
Vrijeme isporuke pošiljke
Primjeri vremena isporuke
Vrijeme isporuke za pošiljke koje obrađuje ShyExpress razlikuje se ovisno o odredištu i odabranoj usluzi. Na primjer, isporuke do glavnih međunarodnih odredišta obično traju između 7 i 14 dana, dok isporuke u udaljenija područja mogu trajati duže, u rasponu od 14 do 21 dana. Čimbenici kao što su carinjenje, lokalni uvjeti isporuke i specifična odabrana metoda dostave mogu utjecati na točno vrijeme isporuke. ShyExpress nastoji pružiti točne procjene isporuke i obavještava kupce o svim mogućim kašnjenjima putem svog sustava praćenja.
Kontaktiranje ShyExpressa za probleme s pošiljkom
Kupcima izvan Kine preporuča se kontaktirati trgovinu, dobavljača ili pošiljatelja u vezi bilo kakvih problema s pošiljkom, jer imaju veće šanse dobiti odgovor od ShyExpressa. Ako trebate izravno kontaktirati ShyExpress, možete se obratiti putem njihove službene web stranice ili kanala za korisničku podršku. Međutim, zbog mogućih jezičnih prepreka i problema s pristupačnošću, kontaktiranje putem prodavača ili dobavljača često je učinkovitije.
Nudeći robusne mogućnosti praćenja, učinkovite usluge dostave i širok raspon logističkih rješenja, ShyExpress nastavlja biti pouzdan partner za tvrtke i potrošače koji žele optimizirati svoje prekogranične operacije dostave.
Često postavljana pitanja
Zašto moj ShyExpress broj za praćenje ne radi?
Ako vaš ShyExpress broj za praćenje ne radi, to može biti zbog kašnjenja u ažuriranju podataka za praćenje. Pričekajte 24-48 sati da se informacije o praćenju ažuriraju. Ako se problem nastavi, obratite se trgovini ili dobavljaču za pomoć.
Što trebam učiniti ako moja ShyExpress pošiljka kasni?
Ako vaša pošiljka ShyExpress kasni nakon procijenjenog vremena isporuke, prvo provjerite status praćenja za bilo kakva ažuriranja. Ako nema ažuriranja ili ako se kašnjenje produži, obratite se trgovini ili dobavljaču koji je organizirao isporuku kako biste istražili problem i pružili pomoć.
Kako mogu promijeniti adresu dostave svoje ShyExpress pošiljke?
Ako trebate promijeniti adresu dostave svoje ShyExpress pošiljke, kontaktirajte trgovinu ili dobavljača koji je organizirao pošiljku što je prije moguće. Dajte im svoj broj za praćenje i novu adresu za dostavu. Promjene adrese možda neće biti moguće ako je pošiljka već u tranzitu ili ako je isporučena.
Što trebam učiniti ako je moja ShyExpress pošiljka označena kao isporučena, ali je nisam primio?
Ako je vaša ShyExpress pošiljka označena kao isporučena, ali je niste primili, prvo provjerite kod susjeda ili lokalnog dostavnog ureda da nije ostavljena kod njih. Ako i dalje ne možete pronaći svoju pošiljku, odmah kontaktirajte trgovinu ili dobavljača radi daljnje istrage.
Kako mogu prijaviti oštećeni ili nedostajući artikl u mojoj ShyExpress pošiljci?
Da biste prijavili oštećeni ili nedostajući artikl u vašoj ShyExpress pošiljci, obratite se trgovini ili dobavljaču koji je organizirao pošiljku i dajte svoj broj za praćenje, opis problema i sve relevantne fotografije ili dokumentaciju. Oni će vam pomoći u rješavanju problema i, ako je potrebno, organizirati zamjenu ili povrat novca.
Što trebam učiniti ako se moj status praćenja ShyExpressa ne ažurira nekoliko dana?
Ako se vaš status praćenja ShyExpressa nije ažurirao nekoliko dana, to može biti zbog kašnjenja u tranzitu ili carinskoj obradi. Kontaktirajte trgovinu ili dobavljača za više informacija i provjeru statusa vaše pošiljke.
Mogu li zatražiti ubrzanu dostavu za svoju ShyExpress narudžbu?
Kako biste zatražili ubrzanu dostavu svoje ShyExpress narudžbe, obratite se prodavaču ili dobavljaču od kojeg ste kupili artikl. Oni će vas moći obavijestiti o dostupnim opcijama dostave i svim dodatnim troškovima povezanim s ubrzanom dostavom.
Kako mogu kontaktirati ShyExpress korisničku podršku za probleme vezane uz pošiljku?
Za probleme vezane uz pošiljku preporučuje se kontaktirati trgovinu, dobavljača ili pošiljatelja jer oni imaju bolji pristup ShyExpress korisničkoj podršci, posebno ako ste izvan Kine. Ovakav pristup osigurava brže rješavanje problema vezanih uz vašu pošiljku.
Naše mjesečne statistike za SHY – Studeni 2024
Naše mjesečne statistike vremena dostave za SHY u Studeni 2024 pružaju uvid u minimalno, prosječno i maksimalno vrijeme dostave od zemlje podrijetla do zemlje odredišta.
| Od | Do | Vrijeme dostave |
|---|---|---|
 CHNKina |  nepoznatonepoznato |
|