OmniParcel je globalna platforma za prekograničnu e-trgovinu paketa kojom upravlja SEKO Logistics, tvrtka s više od 30 godina iskustva u rješenjima međunarodnog prijevoza, logistike i opskrbnog lanca. SEKO je stvorio OmniParcel kako bi zadovoljio rastuće zahtjeve e-trgovine, nudeći učinkovitu platformu za praćenje i upravljanje međunarodnim pošiljkama. OmniParcel je osmišljen kako bi pojednostavio logistički proces za trgovce i njihove kupce, pružajući veću vidljivost i udobnost osiguravajući učinkovitu isporuku paketa krajnjim kupcima.
OmniParcel je jedinstven u svom pristupu praćenju paketa, kao jedna od prvih platformi koja nudi praćenje robnih marki trgovaca i opcije reklamiranja bannera kao dio svojih usluga. To omogućuje tvrtkama da zadrže dosljednost robne marke tijekom kupčevog puta isporuke. Dodatno, SEKO-ova široka logistička mreža, u kombinaciji s rješenjima povrata u zemlji, čini OmniParcel vrlo fleksibilnim alatom za globalne trgovce, posebno na ključnim tržištima e-trgovine.
Glavne usluge tvrtke OmniParcel
OmniParcel nudi niz usluga prilagođenih potrebama globalnih e-trgovinskih poduzeća. Neke od ključnih usluga uključuju:
- Globalna dostava s više prijevoznika : OmniParcel koristi mrežu različitih prijevoznika kao što su USPS, DHL i Mail Americas za rukovanje pošiljkama preko granica, dajući trgovcima na malo fleksibilnost i pouzdanost u odabiru najboljih logističkih partnera.
- Praćenje robne marke trgovca : OmniParcel nudi rješenja za praćenje gdje trgovci mogu prilagoditi iskustvo praćenja, dodajući svoje robne marke, pa čak i banner reklame, povećavajući angažman kupaca.
- Povrat u zemlji : SEKO nudi lokalna rješenja za povrat u mnogim zemljama, pomažući trgovcima na malo da učinkovito upravljaju njihovim povratima i nudeći kupcima jednostavne mogućnosti povrata.
Kako praćenje pošiljke funkcionira na OmniParcelu
OmniParcel pruža besprijekorno iskustvo praćenja putem svoje web stranice, nudeći ažuriranja lokacija paketa i statusa isporuke u stvarnom vremenu. Platforma objedinjuje podatke raznih logističkih partnera kako bi klijentima dala jedinstvenu, jedinstvenu stranicu za praćenje. Kada trgovac pošalje narudžbu koristeći OmniParcel, kupac dobiva jedinstveni broj za praćenje koji može koristiti za praćenje napredovanja svoje pošiljke.
Formati broja za praćenje
Brojevi za praćenje koje koristi OmniParcel razlikuju se ovisno o logističkom prijevozniku koji rukuje paketom. Uobičajeni format uključuje kombinaciju slova i znamenki, kao što je CE123456789MU , iako se mogu koristiti i drugi formati ovisno o prijevozniku (npr. USPS, DHL, Mail Americas). Brojevi za praćenje mogu se unijeti u platformu za praćenje OmniParcel, koja izvlači najnovije podatke o pošiljci od prijevoznika i prikazuje ih korisniku.
Kako pratiti Omni Parcel pošiljke?
Za praćenje pošiljke Omni Parcel unesite svoj broj za praćenje u za to predviđeno polje i kliknite na gumb "Dovoznik". Zatim iz opcija odaberite "Omni Parcel". Ako niste sigurni koji prijevoznik obrađuje vašu pošiljku, sustav može automatski identificirati prijevoznika umjesto vas. Zatim kliknite gumb "Prati". Bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima praćenja, gdje su prikazane detaljne informacije o statusu i lokaciji vaše pošiljke.
Vrijeme isporuke pošiljke
Vrijeme isporuke za OmniParcel pošiljke ovisi o prijevozniku i odredištu. Na primjer, standardne međunarodne pošiljke u Sjedinjene Države mogu potrajati 7-10 radnih dana, dok europske zemlje mogu očekivati isporuke unutar 5-7 radnih dana. Na vrijeme isporuke utječu čimbenici kao što su carinjenje i odabrana služba dostave.
Evo nekih tipičnih vremena isporuke:
- OmniParcel pošiljke u Sjedinjene Države : 7-10 radnih dana (standardna dostava)
- OmniParcel pošiljke u Europu : 5-7 radnih dana
- OmniParcel pošiljke u Australiju : 6-8 radnih dana
Ta su vremena podložna promjenama na temelju carinskih kašnjenja ili vanjskih čimbenika.
Kako kontaktirati OmniParcel
Trenutno OmniParcel ne pruža izravne kontakt informacije na svojoj glavnoj web stranici. Ako imate bilo kakvih problema sa svojom pošiljkom, najbolji način da potražite pomoć je da se obratite prodavaču ili pružatelju logističkih usluga koji su rukovali pošiljkom. Budući da OmniParcel radi s više prijevoznika kao što su USPS, DHL i drugi, kontaktiranje određenog prijevoznika pomoću vašeg broja za praćenje može pružiti dodatni uvid u status vaše pošiljke.
Često postavljana pitanja o problemima s praćenjem pošiljaka OmniParcel
Zašto moj broj za praćenje ne prikazuje ažuriranja?
Ako vaš OmniParcel broj za praćenje ne prikazuje ažuriranja, to može biti zbog kašnjenja u sustavu prijevoznika ili pošiljke koja je u tranzitu između centara za obradu. Provjerite je li broj za praćenje koji ste unijeli ispravan i imate li dovoljno vremena da sustav prikaže ažuriranja. Nekim pošiljkama, osobito međunarodnim, može trebati više vremena da se prikažu podaci o praćenju. Ako se problem nastavi, obratite se prodavaču ili određenom logističkom prijevozniku.
Što znači ako je moja pošiljka nekoliko dana “u tranzitu”?
Ako status vaše pošiljke prikazuje "u tranzitu" dulje vrijeme, to znači da se paket kreće između odredišta, ali još nije stigao do krajnje točke isporuke. Osobito međunarodne pošiljke mogu provesti nekoliko dana u tranzitu zbog udaljenosti i carinskog postupka. Nastavite provjeravati ažuriranja svog broja za praćenje, a ako status ostane nepromijenjen dulje vrijeme, razmislite o tome da kontaktirate prodavača ili pružatelja logističkih usluga za više informacija.
Zašto moja pošiljka kasni na carini?
Do kašnjenja na carini može doći iz različitih razloga, uključujući dodatne preglede, nepotpunu dokumentaciju ili zabranjene stavke u pošiljci. Ako vaša pošiljka kasni na carini, možda će biti potrebne dodatne informacije ili dokumentacija. Najbolje je pričekati nekoliko dana jer se mnoga kašnjenja na carini riješe sama od sebe. Međutim, ako se kašnjenje nastavi, trebali biste se obratiti logističkom prijevozniku ili prodavaču kako biste saznali koje korake možete poduzeti.
Koliko obično traje dostava OmniParcelom?
Vrijeme isporuke s OmniParcel razlikuje se ovisno o odredištu i korištenom prijevozniku. Na primjer, isporuke u Sjedinjene Države mogu potrajati 7-10 radnih dana, dok isporuke u Europu mogu biti brze od 5-7 radnih dana. Imajte na umu da može doći do kašnjenja zbog carine ili lokalnih praznika, stoga je uvijek dobro dopustiti dodatno vrijeme.
Kome se mogu obratiti ako imam problem sa svojom OmniParcel pošiljkom?
OmniParcel ne pruža izravne podatke za kontakt službe za korisnike na svojoj web stranici. Ako naiđete na problem sa svojom pošiljkom, preporučuje se da kontaktirate prodavača od kojeg ste izvršili kupnju ili određenog pružatelja logističkih usluga (kao što je USPS ili DHL) pomoću dostavljenog broja za praćenje. Oni će vam moći dati detaljnije informacije o statusu vašeg paketa.