Ninja Van vodeća je logistička i kurirska tvrtka sa sjedištem u Singapuru, poznata po svojim učinkovitim i pouzdanim rješenjima za dostavu diljem jugoistočne Azije. Osnovan 2014., Ninja Van brzo je rastao i postao jedna od najistaknutijih logističkih tvrtki u regiji, nudeći širok raspon usluga prilagođenih potrebama pojedinačnih kupaca i tvrtki. Inovativni pristup tvrtke i korištenje napredne tehnologije učinili su je preferiranim izborom za logistiku e-trgovine, pružajući besprijekorna i pravovremena iskustva isporuke.
Sjedište i kontakt podaci
Sjedište Ninja Vana nalazi se na adresi 3 Kay Siang Road, Singapur. Tvrtka se ponosi svojim pristupom usmjerenim na kupca, nudeći više kanala za podršku i upite. Korisnici mogu kontaktirati Ninja Van putem e-pošte na [email protected] ili posjetiti njihovu stranicu za podršku za više informacija.
Usluge koje nudi Ninja Van
Ninja Van nudi sveobuhvatan paket usluga dostave osmišljen kako bi zadovoljio različite potrebe svojih kupaca. Ove usluge uključuju:
- Domaća dostava : Pouzdana i isplativa dostava paketa unutar Singapura, s opcijama dostave isti dan i sljedeći dan.
- Međunarodna dostava : Učinkovite međunarodne usluge dostave do raznih odredišta diljem jugoistočne Azije i šire.
- Ninja paketi : Paketi s unaprijed plaćenom dostavom koji pružaju praktično i pristupačno rješenje za dostavu za mala poduzeća i pojedince.
- Rješenja za e-trgovinu : Integrirana logistička rješenja prilagođena za tvrtke e-trgovine, uključujući ispunjavanje narudžbi, skladištenje i dostavu u posljednjoj milji.
- Skupna isporuka : Prilagođena rješenja za tvrtke kojima su potrebne masovne isporuke, osiguravajući pravovremenu i učinkovitu uslugu.
- Upravljanje povratom : Pojednostavljeni procesi povrata za tvrtke e-trgovine, povećavajući zadovoljstvo kupaca i operativnu učinkovitost.
Ninja Van surađuje s glavnim platformama za e-trgovinu i tvrtkama kako bi pružio besprijekorna logistička rješenja, osiguravajući da paketi brzo i sigurno stignu na odredište.
Praćenje pošiljke
Kako funkcionira praćenje pošiljke
Ninja Van pruža robustan sustav praćenja pošiljaka koji korisnicima omogućuje praćenje paketa tijekom cijelog procesa dostave. Sustav praćenja dostupan je putem web stranice Ninja Van, gdje kupci mogu unijeti svoj broj za praćenje kako bi u stvarnom vremenu primali ažurirane podatke o statusu i lokaciji svojih pošiljaka. Ova transparentnost osigurava da su kupci uvijek obaviješteni o tome gdje se nalaze njihove pošiljke.
Format broja za praćenje
Format broja za praćenje pošiljki Ninja Van razlikuje se ovisno o usluzi koja se koristi ili partnerskoj tvrtki za dostavu. Jedan uobičajeni format počinje s '17SG' nakon čega slijedi niz slova i brojeva. Na primjer, broj za praćenje može izgledati ovako: 17SG12345678ABC. Ovaj jedinstveni identifikator omogućuje kupcima primanje detaljnih informacija o tijeku isporuke i trenutnoj lokaciji.
Kako pratiti pošiljke Ninja Van?
Za praćenje pošiljke Ninja Van unesite svoj broj za praćenje u predviđeno polje i kliknite gumb "Prijevoznik". Zatim odaberite "Ninja Van Singapore" iz opcija. Ako niste sigurni koji prijevoznik obrađuje vašu pošiljku, sustav može automatski identificirati prijevoznika umjesto vas. Zatim kliknite gumb "Prati". Bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima praćenja, gdje su prikazane detaljne informacije o statusu i lokaciji vaše pošiljke.
Vrijeme isporuke pošiljke
Vrijeme isporuke za Ninja Van pošiljke ovisi o odredištu i odabranoj vrsti usluge. Općenito, domaće isporuke unutar Singapura mogu se izvršiti istog dana ili sljedećeg dana. Međunarodne isporuke razlikuju se ovisno o zemlji odredišta i carinskim postupcima, u rasponu od 3-7 radnih dana za standardne usluge do kraćih vremena za ekspresne isporuke.
Primjeri vremena isporuke
- Unutar Singapura : Isporuka isti ili sljedeći dan
- Za Maleziju : 2-3 radna dana
- Za Indoneziju : 3-5 radnih dana
- Za Filipine : 3-7 radnih dana
Kontaktiranje Ninja Vana za probleme s pošiljkom
Ako kupci naiđu na probleme sa svojim pošiljkama, Ninja Van nudi nekoliko kanala za pomoć. Kupci mogu posjetiti stranicu podrške Ninja Van za razne opcije podrške, uključujući e-poštu i online kontakt obrasce. Tim korisničke službe posvećen je brzom rješavanju problema i osiguravanju zadovoljstva kupaca.
Podaci za kontakt
- E-pošta : [email protected]
- Stranica za podršku : Stranica za podršku za Ninja Van
- Sjedište : 3 Kay Siang Road, Singapur
Često postavljana pitanja
Što trebam učiniti ako moj broj za praćenje ne radi?
Ako vaš Ninja Van broj za praćenje ne radi, prvo provjerite jeste li ga ispravno unijeli. Ako se problem nastavi, obratite se korisničkoj službi Ninja Van na [email protected] ili posjetite njihovu stranicu za podršku za dodatnu pomoć. Dajte im svoj broj za praćenje i sve relevantne pojedinosti o vašoj pošiljci.
Zašto moja pošiljka kasni?
Do kašnjenja pošiljke može doći zbog različitih razloga, uključujući carinjenje, nepovoljne vremenske uvjete ili logističke probleme. Ako vaša pošiljka kasni, provjerite informacije o praćenju za ažuriranja. Za više pojedinosti ili pomoć obratite se korisničkoj službi Ninja Van.
Kako mogu promijeniti adresu za dostavu svoje pošiljke?
Kako biste promijenili adresu dostave svoje pošiljke, kontaktirajte korisničku službu Ninja Van što je prije moguće na [email protected] . Dajte im svoj broj za praćenje i novu adresu za dostavu. Imajte na umu da promjene možda neće biti moguće ako je pošiljka već u završnoj fazi isporuke.
Što trebam učiniti ako je moja pošiljka oštećena ili izgubljena?
Ako je vaša pošiljka oštećena ili izgubljena, odmah kontaktirajte korisničku službu Ninja Van. Dajte im svoj broj za praćenje i pojedinosti o šteti ili gubitku. Oni će vas voditi kroz postupak podnošenja zahtjeva i pomoći vam oko potrebne dokumentacije.
Kako mogu zakazati preuzimanje svoje pošiljke?
Kako biste zakazali preuzimanje svoje pošiljke, posjetite web stranicu Ninja Van ili kontaktirajte njihov tim za korisničku podršku na [email protected] . Dajte im pojedinosti o svojoj pošiljci, uključujući mjesto preuzimanja i željeno vrijeme preuzimanja.
Mogu li pratiti više pošiljaka odjednom?
Da, možete pratiti više pošiljaka odjednom unosom svakog broja za praćenje odvojenog zarezom na stranici za praćenje Ninja Van. Ovo će prikazati status i lokaciju svih vaših pošiljaka istovremeno.
Što ako propustim dostavu svoje pošiljke?
Ako propustite isporuku svoje pošiljke, Ninja Van će obično pokušati drugu dostavu. Također možete kontaktirati njihovu službu za korisnike kako biste odgodili dostavu u prikladno vrijeme ili dogovorili preuzimanje pošiljke iz lokalnog ureda Ninja Van.
Koliko je vremena potrebno za ažuriranje podataka o praćenju?
Podaci o praćenju obično se ažuriraju u stvarnom vremenu kako vaša pošiljka prolazi kroz različite faze tranzita. Međutim, može doći do povremenih kašnjenja u ažuriranjima zbog tehničkih problema ili vremena obrade na različitim točkama prijevoza. Ako se vaši podaci o praćenju nisu ažurirali dulje vrijeme, obratite se korisničkoj službi Ninja Van za pomoć.
Kako mogu kontaktirati korisničku službu Ninja Van?
Možete se obratiti korisničkoj službi Ninja Van slanjem e-pošte na [email protected] , posjetom njihovoj stranici za podršku ili korištenjem obrasca za kontakt na njihovoj web stranici. Njihov tim korisničke službe dostupan je za pomoć u vezi s bilo kakvim problemima vezanim uz pošiljku.
Naše mjesečne statistike za Ninja Van Singapore – Studeni 2024
Naše mjesečne statistike vremena dostave za Ninja Van Singapore u Studeni 2024 pružaju uvid u minimalno, prosječno i maksimalno vrijeme dostave od zemlje podrijetla do zemlje odredišta.
| Od | Do | Vrijeme dostave |
|---|---|---|
 SGPSingapur | SGP Singapur |
|