Mondial Relay je vodeća tvrtka za logistiku i dostavu paketa u Francuskoj, poznata po svojoj širokoj mreži relejnih točaka i učinkovitim uslugama dostave. Osnovan za pružanje praktičnih i isplativih rješenja za dostavu paketa, Mondial Relay je izrastao u pouzdano ime u logističkoj industriji. Tvrtka je specijalizirana za dostavu paketa na relejne točke, omogućujući primateljima da svoje pakete preuzmu na mjestu iu vrijeme koje im najviše odgovara. Ovaj model ne samo da pruža fleksibilnost za kupce, već također smanjuje utjecaj usluga dostave na okoliš.
Sjedište i kontakt podaci
Mondial Relay ima sjedište u Villeneuve-d'Ascqu u Francuskoj. Tvrtka upravlja opsežnom mrežom od preko 11.000 relejnih točaka diljem Francuske, što korisnicima olakšava pristup njihovim uslugama. Za sve upite ili podršku, kupci se mogu obratiti Mondial Relayu na +33 09 69 32 23 32 ili posjetiti njihovu kontakt stranicu za više informacija.
Usluge koje nudi Mondial Relay
Mondial Relay nudi niz usluga dostave prilagođenih potrebama pojedinaca i tvrtki. Njihove ključne usluge uključuju:
- Dostava paketa do prijenosnih točaka : Praktična dostava paketa na jednu od tisuća prijenosnih točaka diljem Francuske, omogućujući primateljima da preuzmu svoje pakete kada im odgovara.
- Dostava na kućnu adresu : Izravna dostava paketa na dom primatelja, pružajući alternativu za one koji preferiraju dostavu na kućnu adresu.
- Međunarodna dostava : Pouzdane i učinkovite međunarodne usluge dostave do raznih odredišta diljem Europe.
- Rješenja za e-trgovinu : Specijalizirana logistička rješenja za online trgovce, uključujući upravljanje povratima i integrirane opcije isporuke.
- Usluge prijevoza tereta : rukovanje većim i težim pošiljkama, zadovoljavanje potreba domaćeg i međunarodnog prijevoza tereta.
Mondial Relay surađuje s velikim trgovcima i platformama za e-trgovinu kako bi pružio besprijekorna rješenja za dostavu, osiguravajući da paketi brzo i sigurno stignu do svojih odredišta.
Praćenje pošiljke
Kako funkcionira praćenje pošiljke
Mondial Relay pruža robustan sustav praćenja pošiljaka koji korisnicima omogućuje praćenje svojih paketa tijekom cijelog procesa dostave. Sustav praćenja dostupan je putem web stranice Mondial Relay, gdje kupci mogu unijeti svoj broj za praćenje kako bi u stvarnom vremenu primali ažurirane podatke o statusu i lokaciji svojih pošiljaka. Ova transparentnost osigurava da su kupci uvijek obaviješteni o tome gdje se nalaze njihove pošiljke.
Format broja za praćenje
Broj za praćenje pošiljaka Mondial Relay može imati 8, 10 ili 12 znamenki. Na primjer, brojevi za praćenje mogu izgledati ovako: 12345678, 0123456789 ili 123456789012. Ovaj jedinstveni identifikator omogućuje precizno praćenje i jednostavnu identifikaciju paketa tijekom cijelog procesa dostave.
Kako pratiti Mondial Relay pošiljke?
Za praćenje Mondial Relay pošiljke unesite svoj broj za praćenje u predviđeno polje i kliknite na gumb "Dovoznik". Zatim iz opcija odaberite "Mondial Relay (France)". Ako niste sigurni koji prijevoznik obrađuje vašu pošiljku, sustav može automatski identificirati prijevoznika umjesto vas. Zatim kliknite gumb "Prati". Bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima praćenja, gdje su prikazane detaljne informacije o statusu i lokaciji vaše pošiljke.
Vrijeme isporuke pošiljke
Vrijeme isporuke za Mondial Relay pošiljke razlikuje se ovisno o odredištu i odabranoj vrsti usluge. Općenito, domaće isporuke unutar Francuske traju 3-5 radnih dana. Međunarodne pošiljke mogu potrajati dulje, ovisno o zemlji odredišta i carinskim postupcima.
Primjeri vremena isporuke
- Unutar Francuske : 3-5 radnih dana
- Za Belgiju : 3-5 radnih dana
- Za Španjolsku : 4-6 radnih dana
- Za Njemačku : 4-6 radnih dana
Kontaktiranje Mondial Relaya za probleme s pošiljkom
Ako kupci naiđu na probleme sa svojim pošiljkama, Mondial Relay nudi nekoliko kanala za pomoć. Kupci mogu posjetiti kontakt stranicu Mondial Relay za različite opcije podrške, uključujući telefon i e-poštu. Tim korisničke službe posvećen je brzom rješavanju problema i osiguravanju zadovoljstva kupaca.
Podaci za kontakt
- Telefon : +33 09 69 32 23 32
- Web stranica : stranica za kontakt Mondial Relay
- Sjedište : Villeneuve-d'Ascq, Francuska
Često postavljana pitanja o Mondial Relayu u Francuskoj
Što trebam učiniti ako moj paket još nije stigao?
Ako je vrijeme isporuke premašilo procijenjeni datum, preporuča se da prvo pratite svoju pošiljku pomoću jedinstvenog broja za praćenje koji vam je dao Mondial Relay. Ako sustav praćenja ne pruži dovoljno informacija, obratite se službi za korisnike tvrtke Mondial Relay za daljnju pomoć.
Što se događa ako nisam dostupan kada se pokuša isporuka?
Ako niste dostupni za primitak svoje pošiljke tijekom kućne dostave, Mondial Relay obično će pokušati ponovno isporučiti ili ostaviti pošiljku na sigurnom mjestu ili kod susjeda, ovisno o politici prijevoznika. Alternativno, možete koristiti uslugu ParcelShop da preuzmete svoj paket iz lokalne trgovine kada vam odgovara.
Kako mogu promijeniti svoju adresu za dostavu nakon što je pošiljka otpremljena?
Nakon što je paket poslan, obično nije moguće promijeniti adresu dostave. Međutim, uvijek se isplati kontaktirati službu za korisnike tvrtke Mondial Relay kako biste provjerili mogu li se izvanredno izvršiti bilo kakve izmjene.
Moja pošiljka je označena kao isporučena, ali je nisam primio. Što da napravim?
Prvo provjerite je li paket ostavljen kod susjeda ili na sigurnom mjestu u blizini. Ako i dalje ne možete pronaći svoju pošiljku, odmah kontaktirajte službu za korisnike tvrtke Mondial Relay. Provest će istragu i poduzeti potrebne radnje za rješavanje problema.
Mogu li pratiti Mondial Relay paket bez broja za praćenje?
Obično je potrebno imati broj za praćenje za praćenje statusa Mondial Relay paketa. Ako ste izgubili svoj broj za praćenje, preporuča se kontaktirati pošiljatelja ili službu za korisnike Mondial Relaya za pomoć.
Kako mogu kontaktirati službu za korisnike tvrtke Mondial Relay?
Postoji nekoliko načina za kontaktiranje službe za korisnike tvrtke Mondial Relay. Možete upotrijebiti obrazac za kontakt dostupan na njihovoj web stranici, poslati im e-poštu ili nazvati njihov broj korisničke službe na +33 09 69 32 23 32 . Također je moguće doći do njih putem njihovih kanala društvenih medija.
Što znači kada moj status praćenja pokazuje "u tranzitu"?
"U tranzitu" znači da je vaša pošiljka na putu do odredišta. Mondial Relay je preuzeo paket i kreće se prema adresi primatelja. Status će se mijenjati kako paket bude napredovao kroz mrežu dostave.
Moj status praćenja nije ažuriran dugo vremena, što to znači?
Ako status praćenja vaše pošiljke nije ažuriran neko vrijeme, to može biti zbog kašnjenja u logističkoj mreži, problema sa sustavom praćenja ili problema sa samom pošiljkom. Preporuča se kontaktirati službu za korisnike tvrtke Mondial Relay za detaljne informacije i pomoć.
Što mi je potrebno da preuzmem svoju pošiljku iz ParcelShopa?
Da biste preuzeli svoju pošiljku od Mondial Relay ParcelShopa, trebat će vam važeći oblik identifikacije i jedinstveni kod za preuzimanje koji ste dobili prilikom slanja pošiljke. Kod se obično šalje e-poštom ili SMS porukom.
Može li netko drugi preuzeti moj paket u moje ime?
Da, netko drugi može preuzeti vašu pošiljku u vaše ime iz ParcelShopa. Morat će predočiti svoju važeću identifikaciju i jedinstveni kod za preuzimanje.
Što se događa ako je moja pošiljka oštećena prilikom dostave?
Ako primite pošiljku koja je vidljivo oštećena, trebate to odmah prijaviti korisničkoj službi Mondial Relaya. Oni će vas voditi kroz postupak podnošenja zahtjeva.
Koje je uobičajeno vrijeme isporuke za Mondial Relay?
Vrijeme dostave varira ovisno o podrijetlu i odredištu pošiljke. Međutim, Mondial Relay ima za cilj isporučiti domaće pakete u roku od 2-4 radna dana, a međunarodne pošiljke u roku od 3-6 radnih dana. Uvijek koristite uslugu praćenja kako biste provjerili trenutni status svoje pošiljke.
Naše mjesečne statistike za Mondial Relay (France) – Listopad 2024
Naše mjesečne statistike vremena dostave za Mondial Relay (France) u Listopad 2024 pružaju uvid u minimalno, prosječno i maksimalno vrijeme dostave od zemlje podrijetla do zemlje odredišta.
| Od | Do | Vrijeme dostave |
|---|---|---|
 nepoznatonepoznato |  FRAFrancuska |
|