Japan Post je nacionalni davatelj poštanskih usluga Japana, koji nudi sveobuhvatan raspon poštanskih i logističkih usluga za pojedinačne i poslovne korisnike. Osnovana 1871. godine, Japanska pošta ima dugu povijest pružanja pouzdanih i učinkovitih poštanskih usluga u cijeloj zemlji. Kao dio japanske poštanske grupe, djeluje pod Ministarstvom unutarnjih poslova i komunikacija, osiguravajući da ostane sastavni dio japanske komunikacijske i logističke infrastrukture. Sjedište Japan Posta nalazi se u Tokiju, u Japanu, gdje nastavlja s inovacijama i proširuje svoju ponudu usluga kako bi zadovoljila rastuće potrebe svojih korisnika.
Usluge koje nudi Japan Post
Japanska pošta pruža raznolik niz usluga osmišljenih da zadovolje potrebe svojih klijenata. Ove usluge uključuju:
- Poštanske usluge : rukovanje pismima, razglednicama i dokumentima za domaću i međunarodnu dostavu.
- Dostava paketa : Pouzdane i učinkovite usluge dostave paketa unutar Japana i na međunarodna odredišta.
- Usluga ekspresne pošte (EMS) : opcija ubrzane dostave za hitne dostave, osiguravajući brzu i sigurnu dostavu u zemlji i inostranstvu.
- Yu-Pack : popularna usluga dostave paketa za domaće pošiljke, poznata po svojoj praktičnosti i pouzdanosti.
- Međunarodna paketna pošta : Isplativa rješenja za slanje paketa na prekomorska odredišta.
- Financijske usluge : Niz financijskih usluga, uključujući bankarstvo, osiguranje i usluge prijenosa novca putem Japan Post Bank i Japan Post Insurance.
- Logistika i skladištenje : Sveobuhvatna logistička rješenja, uključujući skladištenje, distribuciju i upravljanje opskrbnim lancem.
Razgranata mreža i napredna infrastruktura Japanske pošte omogućuju pružanje usluga visoke kvalitete, što je čini pouzdanim partnerom za poštanske i logističke potrebe u Japanu i diljem svijeta.
Praćenje pošiljke
Kako funkcionira praćenje pošiljke
Japan Post nudi robustan sustav praćenja pošiljaka koji korisnicima omogućuje praćenje paketa tijekom cijelog procesa dostave. Sustav praćenja dostupan je putem web stranice i mobilne aplikacije Japan Post, gdje korisnici mogu unijeti svoj broj za praćenje kako bi u stvarnom vremenu primali ažurirane podatke o statusu i lokaciji svojih pošiljaka. Ova transparentnost osigurava da su kupci uvijek obaviješteni o tome gdje se nalaze njihovi paketi, poboljšavajući cjelokupno iskustvo slanja.
Format broja za praćenje
Format broja za praćenje pošiljki Japanske pošte počinje s dva slova, nakon čega slijedi devet znamenki, a završava s kodom države Japana (JP). Na primjer, broj za praćenje može izgledati ovako: EE123456789JP. Ovaj jedinstveni identifikator omogućuje kupcima primanje detaljnih informacija o tijeku isporuke i trenutnoj lokaciji.
Kako pratiti pošiljke Japan Posta?
Da biste pratili pošiljku Japan Posta, unesite svoj broj za praćenje u predviđeno polje i kliknite na gumb "Dovoznik". Zatim iz opcija odaberite "Japan Post". Ako niste sigurni koji prijevoznik obrađuje vašu pošiljku, sustav može automatski identificirati prijevoznika umjesto vas. Zatim kliknite gumb "Prati". Bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima praćenja, gdje su prikazane detaljne informacije o statusu i lokaciji vaše pošiljke.
Vrijeme isporuke pošiljke
Vrijeme dostave pošiljaka Japan Posta ovisi o odredištu i odabranoj vrsti usluge. Općenito, domaće isporuke unutar Japana traju 1-3 radna dana. Međunarodne isporuke razlikuju se ovisno o zemlji odredišta i carinskim postupcima, u rasponu od 5-10 radnih dana za standardne usluge do kraćih vremena za ekspresne isporuke.
Primjeri vremena isporuke
- Unutar Japana : 1-3 radna dana
- Za SAD : 7-10 radnih dana (standardno), 3-5 radnih dana (EMS)
- U UK : 7-10 radnih dana (standardno), 3-5 radnih dana (EMS)
- Za Australiju : 7-10 radnih dana (standardno), 3-5 radnih dana (EMS)
- Za Kinu : 5-7 radnih dana (standardno), 2-4 radna dana (EMS)
Kontaktiranje Japanske pošte za probleme s pošiljkom
Ako korisnici naiđu na probleme sa svojim pošiljkama, Japan Post nudi nekoliko kanala za pomoć. Tim korisničke službe posvećen je brzom rješavanju problema i osiguravanju zadovoljstva kupaca.
Podaci za kontakt
- Telefonska podrška : 0120-5931-55
- E-pošta : Putem obrasca za kontakt na web stranici Japan Post
- Stranica za podršku : stranica za kontakt Japan Post.
Često postavljana pitanja
Što trebam učiniti ako moj broj za praćenje ne radi?
Ako vaš Japan Post broj za praćenje ne radi, prvo provjerite jeste li ga ispravno unijeli. Ako se problem nastavi, obratite se korisničkoj službi Japan Post na 0120-5931-55 ili koristite njihovu kontakt stranicu za daljnju pomoć. Dajte im svoj broj za praćenje i sve relevantne pojedinosti o vašoj pošiljci.
Zašto moja pošiljka kasni?
Do kašnjenja pošiljke može doći zbog različitih razloga, uključujući carinjenje, nepovoljne vremenske uvjete ili logističke probleme. Ako vaša pošiljka kasni, provjerite informacije o praćenju za ažuriranja. Za više pojedinosti ili pomoć obratite se korisničkoj službi Japan Post.
Kako mogu promijeniti adresu za dostavu svoje pošiljke?
Za promjenu adrese za isporuku svoje pošiljke kontaktirajte službu za korisnike Japanske pošte što je prije moguće na 0120-5931-55. Dajte im svoj broj za praćenje i novu adresu za dostavu. Imajte na umu da promjene možda neće biti moguće ako je pošiljka već u završnoj fazi isporuke.
Što trebam učiniti ako je moja pošiljka oštećena ili izgubljena?
Ako je vaša pošiljka oštećena ili izgubljena, odmah kontaktirajte službu za korisnike Japanske pošte. Dajte im svoj broj za praćenje i pojedinosti o šteti ili gubitku. Oni će vas voditi kroz postupak podnošenja zahtjeva i pomoći vam oko potrebne dokumentacije.
Kako mogu zakazati preuzimanje svoje pošiljke?
Kako biste zakazali preuzimanje svoje pošiljke, posjetite web stranicu Japan Post ili kontaktirajte njihov tim korisničke službe na 0120-5931-55. Dajte im pojedinosti o svojoj pošiljci, uključujući mjesto preuzimanja i željeno vrijeme preuzimanja.
Mogu li pratiti više pošiljaka odjednom?
Da, možete pratiti više pošiljaka odjednom unosom svakog broja za praćenje u poseban redak na našoj stranici za praćenje. Ovo će prikazati status i lokaciju svih vaših pošiljaka istovremeno.
Što ako propustim dostavu svoje pošiljke?
Ako propustite isporuku svoje pošiljke, Japan Post će obično pokušati drugu isporuku. Također možete kontaktirati njihovu službu za korisnike kako biste odgodili dostavu u prikladno vrijeme ili dogovorili preuzimanje pošiljke u lokalnom poštanskom uredu.
Koliko je vremena potrebno za ažuriranje podataka o praćenju?
Podaci o praćenju obično se ažuriraju u stvarnom vremenu kako vaša pošiljka prolazi kroz različite faze tranzita. Međutim, može doći do povremenih kašnjenja u ažuriranjima zbog tehničkih problema ili vremena obrade na različitim točkama prijevoza. Ako se vaši podaci o praćenju nisu ažurirali dulje vrijeme, obratite se korisničkoj službi Japan Post za pomoć.
Kako mogu kontaktirati službu za korisnike japanske pošte?
Službu za korisnike japanske pošte možete kontaktirati telefonom na broj 0120-5931-55, posjetom njihovoj kontakt stranici ili korištenjem obrasca za kontakt na njihovoj web stranici. Njihov tim korisničke službe dostupan je za pomoć u vezi s bilo kakvim problemima vezanim uz pošiljku.
Kako mogu uložiti reklamaciju na svoju pošiljku?
Ako trebate podnijeti pritužbu na svoju pošiljku, obratite se korisničkoj službi Japan Post sa svim relevantnim detaljima, uključujući svoj broj za praćenje i opis problema. Oni će vam pružiti smjernice o postupku pritužbe i pomoći vam u rješavanju problema.
Koja su ograničenja veličine i težine za pošiljke Japanske pošte?
Japanska pošta ima određena ograničenja veličine i težine za pošiljke, koja mogu varirati ovisno o odabranoj usluzi. Preporuča se provjeriti web stranicu Japan Post ili se obratiti korisničkoj službi za detaljne informacije o ograničenjima veličine i težine.
Mogu li zatražiti rok isporuke?
Japan Post nudi fleksibilne opcije dostave, uključujući mogućnost traženja određenih rokova isporuke za određene usluge. Obratite se službi za korisnike Japanske pošte kako biste se raspitali o dostupnim opcijama vremena isporuke za svoju pošiljku.
Što učiniti ako sam greškom primio tuđi paket?
Ako ste primili paket koji vam ne pripada, odmah kontaktirajte službu za korisnike Japanske pošte. Dajte im broj za praćenje i sve druge relevantne pojedinosti. Oni će organizirati preuzimanje paketa i dostavu pravom primatelju.
Naše mjesečne statistike za Japan Post – Studeni 2024
Naše mjesečne statistike vremena dostave za Japan Post u Studeni 2024 pružaju uvid u minimalno, prosječno i maksimalno vrijeme dostave od zemlje podrijetla do zemlje odredišta.
| Od | Do | Vrijeme dostave |
|---|---|---|
 CHNKina |  JPNJapan |
|
| JPN Japan |  nepoznatonepoznato |
|
 TWNTajvan | JPN Japan |
|
| JPN Japan | CHN Kina |
|
| JPN Japan |  THATajland |
|
| JPN Japan |  USASjedinjene Američke Države |
|
| JPN Japan | TWN Tajvan |
|
| nepoznato nepoznato | JPN Japan |
|
| JPN Japan |  ITAItalija |
|
 VNMVijetnam | JPN Japan |
|
| USA Sjedinjene Američke Države | JPN Japan |
|
| THA Tajland | JPN Japan |
|
 IDNIndonezija | JPN Japan |
|
| JPN Japan |  TURTurska |
|
| JPN Japan |  HKGHong Kong |
|