Hong Kong Post praćenje pošiljke

Hong Kong Post je službeni davatelj poštanskih usluga u Hong Kongu, koji nudi širok raspon poštanskih i logističkih usluga pojedincima i tvrtkama. Osnovana 1841. godine, Hong Kong Post ima dugu povijest pružanja pouzdanih i učinkovitih poštanskih usluga. Organizacija djeluje pod Uredom za trgovinu i gospodarski razvoj i nastavlja se razvijati, prihvaćajući nove tehnologije i proširujući svoju ponudu usluga kako bi zadovoljila promjenjive potrebe svojih kupaca. Sa sjedištem u Centralu u Hong Kongu, poštanska služba igra ključnu ulogu u komunikacijskoj i logističkoj infrastrukturi regije.

Usluge koje nudi Hong Kong Post

Pošta Hong Konga pruža raznoliku lepezu usluga osmišljenih da zadovolje potrebe pojedinačnih i poslovnih korisnika. Ove usluge uključuju:

Poštanske usluge : rukovanje pismima, razglednicama i dokumentima za domaću i međunarodnu dostavu.
Dostava paketa : Učinkovite i pouzdane usluge dostave paketa unutar Hong Konga i na međunarodna odredišta.
Speedpost : Usluga ubrzane međunarodne dostave, koja osigurava brzu i sigurnu dostavu hitnih predmeta.
e-Express Service : Isplativo i pouzdano rješenje za online trgovce i e-trgovine, koje nudi mogućnosti praćenja.
Logistika i skladištenje : Sveobuhvatna logistička rješenja, uključujući skladištenje, distribuciju i upravljanje opskrbnim lancem.
Financijske usluge : razne financijske usluge, poput plaćanja računa, novčanih uputnica i poštanske štednje.
Filatelističke usluge : Posebne usluge za kolekcionare poštanskih maraka, uključujući prodaju prigodnih maraka i maraka za posebna izdanja.

Razgranata mreža i napredna infrastruktura Hong Kong Posta omogućuju pružanje usluga visoke kvalitete, što je čini pouzdanim partnerom za poštanske i logističke potrebe.

Praćenje pošiljke

Kako funkcionira praćenje pošiljke

Pošta Hong Konga nudi robustan sustav praćenja pošiljaka koji korisnicima omogućuje praćenje paketa tijekom cijelog procesa dostave. Sustav praćenja dostupan je putem internetske stranice Hong Kong Post i mobilne aplikacije, gdje kupci mogu unijeti svoj broj za praćenje kako bi u stvarnom vremenu primali ažurirane podatke o statusu i lokaciji svojih pošiljaka. Ova transparentnost osigurava da su kupci uvijek obaviješteni o tome gdje se nalaze njihovi paketi, poboljšavajući cjelokupno iskustvo slanja.

Format broja za praćenje

Format broja za praćenje pošiljaka pošte Hong Konga počinje s dva slova, nakon čega slijedi devet znamenki, a završava s kodom države Hong Konga (HK). Na primjer, broj za praćenje može izgledati ovako: EE123456789HK. Ovaj jedinstveni identifikator omogućuje kupcima primanje detaljnih informacija o tijeku isporuke i trenutnoj lokaciji.

Kako pratiti pošiljke Hong Kong pošte?

Da biste pratili pošiljku pošte Hong Konga, unesite svoj broj za praćenje u predviđeno polje i kliknite na gumb "Dovoznik". Zatim iz opcija odaberite "Hong Kong Post". Ako niste sigurni koji prijevoznik obrađuje vašu pošiljku, sustav može automatski identificirati prijevoznika umjesto vas. Zatim kliknite gumb "Prati". Bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima praćenja, gdje su prikazane detaljne informacije o statusu i lokaciji vaše pošiljke.

Vrijeme isporuke pošiljke

Vrijeme dostave pošiljaka pošte Hong Konga ovisi o odredištu i odabranoj vrsti usluge. Općenito, domaće isporuke unutar Hong Konga traju 1-3 radna dana. Međunarodne isporuke razlikuju se ovisno o zemlji odredišta i carinskim postupcima, u rasponu od 5-15 radnih dana za standardne usluge do kraćih vremena za ekspresne isporuke.

Primjeri vremena isporuke

Unutar Hong Konga : 1-3 radna dana
Za SAD : 7-10 radnih dana (standardno), 2-5 radnih dana (Speedpost)
U UK : 5-7 radnih dana (standardno), 2-4 radna dana (Speedpost)
Za Australiju : 7-10 radnih dana (standardno), 3-5 radnih dana (Speedpost)
Za kontinentalnu Kinu : 5-7 radnih dana (standardno), 1-3 radna dana (Speedpost)

Kontaktiranje pošte Hong Konga za probleme s pošiljkom

Ako korisnici naiđu na probleme sa svojim pošiljkama, Hong Kong Post nudi nekoliko kanala za pomoć. Tim korisničke službe posvećen je brzom rješavanju problema i osiguravanju zadovoljstva kupaca.

Podaci za kontakt

Telefon : +852 2921 2222
E-pošta : Putem obrasca za kontakt na web stranici Hong Kong Post
Stranica za podršku : stranica za kontakt s pošti Hong Konga

Često postavljana pitanja

Što trebam učiniti ako moj broj za praćenje ne radi?

Ako vaš broj za praćenje Hong Kong pošte ne radi, prvo provjerite jeste li ga ispravno unijeli. Ako se problem nastavi, obratite se korisničkoj službi Hong Kong Post na +852 2921 2222 ili upotrijebite njihovu stranicu za kontakt za dodatnu pomoć. Dajte im svoj broj za praćenje i sve relevantne pojedinosti o vašoj pošiljci.

Zašto moja pošiljka kasni?

Do kašnjenja pošiljke može doći zbog različitih razloga, uključujući carinjenje, nepovoljne vremenske uvjete ili logističke probleme. Ako vaša pošiljka kasni, provjerite informacije o praćenju za ažuriranja. Za više pojedinosti ili pomoć obratite se korisničkoj službi Hong Kong Post.

Kako mogu promijeniti adresu za dostavu svoje pošiljke?

Kako biste promijenili adresu za dostavu svoje pošiljke, kontaktirajte službu za korisnike pošte Hong Konga što je prije moguće na +852 2921 2222. Dajte im svoj broj za praćenje i novu adresu za dostavu. Imajte na umu da promjene možda neće biti moguće ako je pošiljka već u završnoj fazi isporuke.

Što trebam učiniti ako je moja pošiljka oštećena ili izgubljena?

Ako je vaša pošiljka oštećena ili izgubljena, odmah kontaktirajte službu za korisnike pošte Hong Kong. Dajte im svoj broj za praćenje i pojedinosti o šteti ili gubitku. Oni će vas voditi kroz postupak podnošenja zahtjeva i pomoći vam oko potrebne dokumentacije.

Kako mogu zakazati preuzimanje svoje pošiljke?

Kako biste zakazali preuzimanje svoje pošiljke, posjetite web mjesto Hong Kong Post ili kontaktirajte njihov tim korisničke službe na +852 2921 2222. Dajte im pojedinosti o svojoj pošiljci, uključujući mjesto preuzimanja i željeno vrijeme preuzimanja.

Mogu li pratiti više pošiljaka odjednom?

Da, možete pratiti više pošiljaka istovremeno unosom svakog broja za praćenje u novi red pomoću naše platforme za praćenje. Ovo će prikazati status i lokaciju svih vaših pošiljaka odjednom.

Što ako propustim dostavu svoje pošiljke?

Ako propustite isporuku svoje pošiljke, Hong Kong Post će obično pokušati drugu dostavu. Također možete kontaktirati njihovu službu za korisnike kako biste odgodili dostavu u prikladno vrijeme ili dogovorili preuzimanje pošiljke u lokalnom poštanskom uredu.

Koliko je vremena potrebno za ažuriranje podataka o praćenju?

Podaci o praćenju obično se ažuriraju u stvarnom vremenu kako vaša pošiljka prolazi kroz različite faze tranzita. Međutim, može doći do povremenih kašnjenja u ažuriranjima zbog tehničkih problema ili vremena obrade na različitim točkama prijevoza. Ako se vaši podaci o praćenju nisu ažurirali dulje vrijeme, obratite se korisničkoj službi Hong Kong Post za pomoć.

Kako mogu kontaktirati službu za korisnike Hong Kong pošte?

Službu za korisnike Hong Kong pošte možete kontaktirati putem telefona na +852 2921 2222, posjetom njihove kontakt stranice ili korištenjem obrasca za kontakt na njihovoj web stranici. Njihov tim korisničke službe dostupan je za pomoć u vezi s bilo kakvim problemima vezanim uz pošiljku.

Kako mogu uložiti reklamaciju na svoju pošiljku?

Ako trebate podnijeti pritužbu na svoju pošiljku, obratite se korisničkoj službi Hong Kong Post sa svim relevantnim detaljima, uključujući svoj broj za praćenje i opis problema. Oni će vam pružiti smjernice o postupku pritužbe i pomoći vam u rješavanju problema.

Koja su ograničenja veličine i težine za pošiljke pošte Hong Konga?

Hong Kong Post ima određena ograničenja veličine i težine za pošiljke, koja mogu varirati ovisno o odabranoj usluzi. Preporuča se provjeriti web stranicu Hong Kong Post ili se obratiti korisničkoj službi za detaljne informacije o ograničenjima veličine i težine.

Mogu li zatražiti rok isporuke?

Pošta Hong Konga nudi fleksibilne mogućnosti dostave, uključujući mogućnost traženja određenih rokova isporuke za određene usluge. Obratite se korisničkoj službi pošte Hong Kong kako biste se raspitali o dostupnim opcijama vremena isporuke za vašu pošiljku.

Što učiniti ako sam greškom primio tuđi paket?

Ako ste primili paket koji vam ne pripada, odmah se obratite službi za korisnike pošte Hong Kong. Dajte im broj za praćenje i sve druge relevantne pojedinosti. Oni će organizirati preuzimanje paketa i dostavu pravom primatelju.

Naše mjesečne statistike za Hong Kong Post – Studeni 2024

Naše mjesečne statistike vremena dostave za Hong Kong Post u Studeni 2024 pružaju uvid u minimalno, prosječno i maksimalno vrijeme dostave od zemlje podrijetla do zemlje odredišta.

Od	Do	Vrijeme dostave
THA Tajland	HKG Hong Kong	Min: 5 dana Pros: 7 dana Maks: 10 dana
JPN Japan	HKG Hong Kong	Min: 2 dana Pros: 5 dana Maks: 20 dana
TUR Turska	HKG Hong Kong	Min: 7 dana Pros: 7 dana Maks: 7 dana
TWN Tajvan	HKG Hong Kong	Min: 2 dana Pros: 6 dana Maks: 8 dana
HKG Hong Kong	THA Tajland	Min: 2 dana Pros: 7 dana Maks: 22 dana
HKG Hong Kong	KOR Južna Koreja	Min: 3 dana Pros: 6 dana Maks: 9 dana
HKG Hong Kong	SAU Saudijska Arabija	Min: 5 dana Pros: 10 dana Maks: 13 dana
HKG Hong Kong	VNM Vijetnam	Min: 3 dana Pros: 10 dana Maks: 18 dana
HKG Hong Kong	JPN Japan	Min: 2 dana Pros: 7 dana Maks: 10 dana
IDN Indonezija	HKG Hong Kong	Min: 4 dana Pros: 13 dana Maks: 23 dana
IND Indija	HKG Hong Kong	Min: 4 dana Pros: 8 dana Maks: 16 dana
CHN Kina	HKG Hong Kong	Min: 3 dana Pros: 4 dana Maks: 6 dana
HKG Hong Kong	TUR Turska	Min: 11 dana Pros: 40 dana Maks: 94 dana
HKG Hong Kong	IDN Indonezija	Min: 7 dana Pros: 9 dana Maks: 10 dana
HKG Hong Kong	TWN Tajvan	Min: 4 dana Pros: 5 dana Maks: 6 dana