Delhivery je vodeća tvrtka za usluge logistike i opskrbnog lanca u Indiji, poznata po svojoj širokoj mreži i inovativnim rješenjima u logističkom sektoru. Osnovan 2011., Delhivery je brzo proširio svoje usluge diljem zemlje, pružajući sveobuhvatna logistička rješenja tvrtkama za e-trgovinu, poduzećima i pojedinačnim kupcima. Sa sjedištem u Gurgaonu, Haryana, Delhivery djeluje kroz široku mrežu centara za isporuku, skladišta i distribucijskih čvorišta, osiguravajući učinkovitu i pravovremenu dostavu pošiljaka.
Delhivery nudi širok raspon usluga osmišljenih kako bi zadovoljile različite potrebe svojih klijenata. To uključuje brzu dostavu paketa, dostavu teške robe, skladištenje i rješenja opskrbnog lanca, kao i prekograničnu logistiku. Tvrtka također pruža specijalizirane usluge kao što su obrnuta logistika, B2B i B2C isporuka i dostava zadnje milje. Iskorištavanjem napredne tehnologije i analitike podataka, Delhivery osigurava optimizirano usmjeravanje, praćenje u stvarnom vremenu i visoku pouzdanost usluge, što ga čini preferiranim logističkim partnerom za mnoge tvrtke u Indiji.
Uz svoju široku domaću mrežu, Delhivery je proširio svoj doseg na međunarodna tržišta kroz strateška partnerstva i suradnje. Najsuvremenija infrastruktura tvrtke uključuje automatizirane centre za sortiranje, robotiku i uređaje koji podržavaju internet stvari, što poboljšava učinkovitost i točnost njezinih operacija. Predanost Delhiveryja inovacijama i zadovoljstvu kupaca pozicionirala ga je kao lidera u indijskoj logističkoj industriji.
Praćenje pošiljke s Delhiveryjem
Kako funkcionira praćenje pošiljke
Delhiveryjev sustav praćenja pošiljaka osmišljen je kako bi kupcima pružio ažurirane informacije o njihovim pošiljkama u stvarnom vremenu. Svakoj pošiljci dodjeljuje se jedinstveni broj za praćenje, poznat kao AWB (Air Waybill) broj, koji se može koristiti za praćenje statusa i lokacije paketa od otpreme do isporuke. Kako bi pratili pošiljku, korisnici trebaju unijeti AWB broj na Delhivery web stranici ili u mobilnoj aplikaciji. Za detaljnije informacije, Delhivery također može zatražiti telefonski broj primatelja kao dodatni parametar.
Formati broja za praćenje
Brojevi za praćenje dostave obično se sastoje od 12 do 15 znamenki. Primjeri Delhivery brojeva za praćenje uključuju:
- 012345678912
- 012345678901234
Ovi brojevi za praćenje ključni su za pristup ažuriranjima statusa u stvarnom vremenu i osiguravanje da kupci budu obaviješteni o napredovanju njihove pošiljke.
Kako pratiti Delhivery pošiljke?
Da biste pratili Delhivery pošiljku, unesite svoj broj za praćenje u predviđeno polje i kliknite na gumb "Prijevoznik". Zatim odaberite "Delhivery" iz opcija. Ako niste sigurni koji prijevoznik obrađuje vašu pošiljku, sustav može automatski identificirati prijevoznika umjesto vas. Zatim kliknite gumb "Prati". Bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima praćenja, gdje su prikazane detaljne informacije o statusu i lokaciji vaše pošiljke.
Vrijeme isporuke pošiljke
Vrijeme isporuke za pošiljke koje obrađuje Delhivery razlikuje se ovisno o odredištu i odabranoj vrsti usluge. Na primjer:
- Ekspresna dostava paketa : obično traje 1-3 radna dana za veće gradove i urbana područja.
- Dostava teške robe : Vrijeme isporuke može varirati od 3-7 radnih dana, ovisno o veličini i odredištu pošiljke.
- Prekogranična logistika : Međunarodna vremena isporuke razlikuju se ovisno o zemlji odredišta i carinskim procesima, obično u rasponu od 7-15 radnih dana.
Na primjer, paket poslan iz Delhija u Mumbai ekspresnom dostavom može potrajati 2 radna dana, dok bi pošiljka teške robe iz Bangalorea u Chennai mogla potrajati oko 5 radnih dana.
Kontaktiranje Delhiveryja za probleme s pošiljkom
Ako naiđete na probleme sa svojim pošiljkama, Delhivery nudi nekoliko načina da stupite u kontakt za pomoć. Njihovu korisničku podršku možete kontaktirati na sljedeće načine:
- Web stranica : Posjetite Podršku za Delhivery i unesite svoj 10-znamenkasti broj mobilnog telefona kako biste postavili upit.
- Telefon : Nazovite +91 8069856101 za izravnu pomoć.
- E-pošta : Pošaljite e-poštu na [email protected] sa svojim upitom i pojedinostima o pošiljci.
- Društveni mediji : Obratite se putem Delhivery Facebook stranice .
Korištenjem ovih kanala korisnici mogu potražiti pomoć oko praćenja svojih pošiljaka, rješavanja problema s dostavom ili bilo kojih drugih upita vezanih uz usluge Delhiveryja.
Često postavljana pitanja
Što trebam učiniti ako moj broj za praćenje ne radi?
Ako vaš broj za praćenje ne radi, provjerite jeste li unijeli točan broj od 12 do 15 znamenki. Ako se problem nastavi, kontaktirajte Delhivery korisničku podršku putem njihove web stranice, telefona ili e-pošte za pomoć. Također se možete obratiti prodavaču ili pošiljatelju za pomoć.
Zašto nema ažuriranja statusa moje pošiljke?
Ažuriranja statusa pošiljke ponekad mogu kasniti zbog različitih razloga kao što su tehnički problemi ili operativna kašnjenja. Ako nema ažuriranja dulje razdoblje, obratite se korisničkoj podršci Delhiveryja ili prodavatelju/pošiljatelju kako biste se raspitali o trenutnom statusu vaše pošiljke.
Što znači "U tranzitu" u statusu moje pošiljke?
"U tranzitu" znači da je vaša pošiljka na putu do adrese za dostavu. Pokupljen je i trenutno se transportira kroz Delhivery mrežu.
Što trebam učiniti ako moja pošiljka kasni?
Ako vaša pošiljka kasni, provjerite informacije o praćenju za bilo kakva ažuriranja ili obavijesti. Ako je kašnjenje značajno i nema ažuriranja, kontaktirajte Delhivery korisničku podršku ili prodavatelja/pošiljatelja kako biste saznali razlog kašnjenja i očekivano vrijeme isporuke.
Kako mogu promijeniti adresu za dostavu svoje pošiljke?
Kako biste promijenili adresu dostave svoje pošiljke, kontaktirajte Delhivery korisničku podršku što je prije moguće. Dajte im svoj broj za praćenje i novu adresu za dostavu. Promjene mogu podlijegati određenim uvjetima i naknadama.
Što se događa ako propustim dostavu?
Ako propustite isporuku, Delhivery će obično ponovno pokušati isporučiti vašu pošiljku. Ako višestruki pokušaji isporuke budu neuspješni, pošiljka se može zadržati u objektu Delhivery radi preuzimanja ili se može vratiti pošiljatelju. Obratite se Delhivery korisničkoj podršci kako biste dogovorili prikladno vrijeme za ponovnu dostavu ili preuzimanje.
Kako mogu prijaviti izgubljenu ili oštećenu pošiljku?
Ako je vaša pošiljka izgubljena ili oštećena, odmah kontaktirajte Delhivery korisničku podršku. Dajte im svoj broj za praćenje i pojedinosti o problemu. Oni će vas voditi kroz postupak podnošenja zahtjeva i pomoći vam u rješavanju problema.
Mogu li zakazati preuzimanje svoje pošiljke?
Da, možete zakazati preuzimanje svoje pošiljke kontaktiranjem Delhivery korisničke podrške ili korištenjem njihovog online alata za zakazivanje na Delhivery web stranici. Navedite potrebne podatke, uključujući adresu preuzimanja, datum i vrijeme.
Kako mogu zatražiti dokaz o isporuci?
Da biste zatražili dokaz o isporuci (POD), kontaktirajte Delhivery korisničku podršku sa svojim brojem za praćenje. Oni vam mogu dati POD dokument koji uključuje potpis primatelja i pojedinosti o isporuci.
Koje načine plaćanja Delhivery prihvaća za usluge slanja?
Delhivery prihvaća različite načine plaćanja, uključujući kreditne/debitne kartice, internet bankarstvo i plaćanje pouzećem (COD) za određene usluge. Provjerite dostupne opcije plaćanja u trenutku rezerviranja vaše pošiljke.
Isporučuje li Delhivery Amazon pakete?
Da, Delhivery osigurava isporuke za Amazon pakete, tako da možete pratiti svoje Amazon pakete na ovoj platformi.
Naše mjesečne statistike za Delhivery – Srpanj 2024
Naše mjesečne statistike vremena dostave za Delhivery u Srpanj 2024 pružaju uvid u minimalno, prosječno i maksimalno vrijeme dostave od zemlje podrijetla do zemlje odredišta.
| Od | Do | Vrijeme dostave |
|---|---|---|
 INDIndija | IND Indija |
|