Canada Post praćenje pošiljke

Kanadska pošta, priznata kao jedan od primarnih poštanskih operatera u Kanadi, može se pohvaliti dugom poviješću povezivanja ljudi diljem golemog prostranstva zemlje. U početku osnovana sredinom 19. stoljeća, organizacija je značajno evoluirala, učinkovito i predano zadovoljavajući pojedinačne i poslovne poštanske potrebe.

Ponuđene usluge Kanadske pošte

Kanadska pošta pruža široku lepezu usluga koje zadovoljavaju različite zahtjeve slanja pošte i dostave. Oni se kreću od standardnih pisama do složenih logističkih rješenja za tvrtke. Neke od njihovih istaknutih usluga uključuju pakete (domaće i međunarodne), izravni marketing i transakcijsku poštu. Njihov sveobuhvatan portfelj osigurava da, bilo za osobnu komunikaciju ili komercijalne svrhe, Canada Post ima rješenje prilagođeno svakoj potrebi.

Sjedište Kanadske pošte

Sjedište Kanadske pošte nalazi se u glavnom gradu Ottawi, Ontario. S ovog središnjeg mjesta, korporacija nadzire svoju ogromnu mrežu poštanskih ureda, centara za obradu pošte i operacija dostave koji se protežu kroz cijelu zemlju.

Praćenje pošiljke putem Kanadske pošte

Kako funkcionira praćenje pošiljke?

Idući u korak s modernim logističkim zahtjevima, Kanadska pošta nudi robustan sustav praćenja za svoje korisnike. Nakon što se paket ili pismo pošalje bilo kojom uslugom koja uključuje praćenje, pošiljatelj i primatelj dobivaju jedinstveni broj za praćenje. Unosom ovog broja na službenu web stranicu Kanadske pošte ili našu platformu za praćenje pošiljaka, korisnici mogu u stvarnom vremenu vidjeti ažuriranja statusa i lokacije svoje pošiljke.

Kako pratiti pošiljke Kanadske pošte?

Da biste pratili pošiljke Kanadske pošte, trebate unijeti svoj broj za praćenje u predviđeno polje i kliknuti gumb "Dovoznik", zatim odabrati "Kanadska pošta". Ako niste sigurni koji prijevoznik preuzima vašu pošiljku, sustav može automatski odabrati prijevoznika umjesto vas. Nakon toga kliknite gumb "Prati" i bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima praćenja, gdje možete pronaći detaljne informacije o statusu i lokaciji vaše pošiljke.

Obrasci broja za praćenje Kanadske pošte

Brojevi za praćenje Kanadske pošte obično se sastoje od niza brojeva, a ponekad i slova, koji označavaju odabranu vrstu usluge i jedinstvenu identifikaciju za tu određenu pošiljku. Na primjer, paket Express Post može imati format praćenja poput "EX123456789CA".

Vrijeme isporuke pošiljke Kanadske pošte

Trajanje dostave u Kanadskoj pošti razlikuje se ovisno o odabranoj usluzi. Dok standardna pisma unutar Kanade mogu trajati 2-4 radna dana, paketi mogu imati različito vrijeme ovisno o odredištima (domaćim ili međunarodnim) i odabranim brzinama dostave.

Standardno pismo (domaće): 2-4 radna dana
Paket (domaći, obični): 5-7 radnih dana
Brza pošta (domaća): sljedeći radni dan
Međunarodni paket: 7-14 radnih dana, ovisno o odredištu

Kako mogu kontaktirati Kanadsku poštu za probleme s pošiljkom?

Za pomoć unutar Kanade možete se obratiti Kanadskoj pošti na broj: 1-866-607-6301

Za pozivatelje izvan Kanade, nazovite: 416-979-3033

Naš tim za korisničku podršku dostupan je: od ponedjeljka do petka, 7:00 – 23:00 ET, subotom i nedjeljom, 9:00 – 21:00 ET

Slobodno nas kontaktirajte tijekom ovih sati za bilo kakva pitanja ili nedoumice u vezi s pošiljkom.

Često postavljana pitanja o problemima s pošiljkama s Kanadskom poštom

Što trebam učiniti ako moja pošiljka kasni?

Ako vaš paket traje dulje od očekivanog, prvo provjerite standard dostave za uslugu koju ste odabrali. Ako je prošao standardni datum isporuke, možete kontaktirati službu za korisnike Kanadske pošte za pomoć. Zapamtite, vremenski uvjeti i druge nepredviđene okolnosti ponekad mogu uzrokovati kašnjenja.

Dobio sam obavijest "Dostavljeno", ali ne mogu pronaći svoj paket. Što da napravim?

Povremeno, paket može biti ostavljen na sigurnom mjestu ako niste kod kuće. Provjerite oko svoje nekretnine, kod susjeda ili kod uprave zgrade ako živite u stanu. Ako i nakon 24 sata ne možete pronaći paket, obratite se Kanadskoj pošti.

Moji podaci o praćenju nisu ažurirani nekoliko dana. Je li to normalno?

Mogu postojati praznine u praćenju ažuriranja jer je vaša pošiljka u tranzitu. Ako nema ažuriranja više od 5 radnih dana za domaće pošiljke (ili 14 dana za međunarodne), možete se obratiti Kanadskoj pošti za više informacija.

Praćenje pokazuje "Dostavljeno" u ormarić za pakete, ali nisam primio ključ ili kod. Što da napravim?

Ako niste primili ključ ili pristupnu šifru za ormarić za pakete, moguće je da je došlo do pogreške. Odmah se obratite Kanadskoj pošti i oni će vam pomoći u rješavanju problema.

Što trebam učiniti ako je moj paket stigao oštećen?

Ako ste primili oštećeni predmet, prijavite ga Kanadskoj pošti što je prije moguće. Ovisno o odabranoj usluzi i osiguranju prilikom slanja predmeta, možda imate pravo na naknadu.

Moj paket je označen kao "Vrati pošiljatelju". Zašto se to dogodilo?

Ovaj status znači da se paket vraća izvornom pošiljatelju. Razlozi mogu uključivati nepotpunu/netočnu adresu, primatelj se preselio bez davanja adrese za prosljeđivanje ili paket nije zatražen. Obratite se Kanadskoj pošti ili pošiljatelju za više pojedinosti.

Koliko će dugo Kanadska pošta držati moj paket prije nego što ga vrati pošiljatelju?

Kanadska pošta obično drži pakete 15 kalendarskih dana. Ako se paket ne preuzme u tom roku, može se vratiti pošiljatelju.

Mogu li preusmjeriti paket ako sam naveo krivu adresu za dostavu?

Ako shvatite da ste unijeli netočnu adresu, odmah kontaktirajte Kanadsku poštu. Iako ne mogu uvijek promijeniti adresu isporuke nakon što je artikl u tranzitu, mogu ponuditi opcije ovisno o situaciji.

Još nisam primio svoju međunarodnu pošiljku. Koliko dugo trebam čekati?

Vrijeme isporuke za međunarodne pošiljke može uvelike varirati ovisno o zemlji odredišta i carinskim postupcima. Preporuča se pričekati najmanje 30 dana za međunarodne isporuke. Ako je ovaj vremenski okvir prošao, obratite se Kanadskoj pošti za pomoć.

Što trebam učiniti ako moj broj za praćenje ne radi?

Ako vaš broj za praćenje nije prepoznat na web stranici Kanadske pošte, još jednom provjerite ima li na broju pogrešaka. Ako je broj točan i još uvijek nije prepoznat nakon 24 sata, kontaktirajte izravno pošiljatelja ili Kanadsku poštu.

Naše mjesečne statistike za Canada Post – Studeni 2024

Naše mjesečne statistike vremena dostave za Canada Post u Studeni 2024 pružaju uvid u minimalno, prosječno i maksimalno vrijeme dostave od zemlje podrijetla do zemlje odredišta.

Od	Do	Vrijeme dostave
CAN Kanada	CAN Kanada	Min: 1 dan Pros: 5 dana Maks: 13 dana
DZA Alžir	CAN Kanada	Min: 3 dana Pros: 5 dana Maks: 10 dana
CHN Kina	CAN Kanada	Min: 5 dana Pros: 21 dana Maks: 67 dana
CAN Kanada	nepoznato nepoznato	Min: 2 dana Pros: 20 dana Maks: 105 dana
USA Sjedinjene Američke Države	CAN Kanada	Min: 3 dana Pros: 7 dana Maks: 11 dana
CAN Kanada	USA Sjedinjene Američke Države	Min: 6 dana Pros: 7 dana Maks: 9 dana
TWN Tajvan	CAN Kanada	Min: 3 dana Pros: 9 dana Maks: 14 dana
MAR Maroko	CAN Kanada	Min: 4 dana Pros: 9 dana Maks: 13 dana
NLD Nizozemska	CAN Kanada	Min: 8 dana Pros: 16 dana Maks: 20 dana
ROU Rumunjska	CAN Kanada	Min: 8 dana Pros: 17 dana Maks: 25 dana
DEU Njemačka	CAN Kanada	Min: 5 dana Pros: 11 dana Maks: 17 dana
KOR Južna Koreja	CAN Kanada	Min: 4 dana Pros: 6 dana Maks: 7 dana
UKR Ukrajina	CAN Kanada	Min: 17 dana Pros: 20 dana Maks: 24 dana
CAN Kanada	BGR Bugarska	Min: 15 dana Pros: 24 dana Maks: 33 dana
NGA Nigerija	CAN Kanada	Min: 12 dana Pros: 16 dana Maks: 19 dana