Osnovana 1663. godine, Brazilska pošta, službeno poznata kao Correios, nacionalna je poštanska služba Brazila. Kao jedna od najstarijih institucija u zemlji, Correios je igrao ključnu ulogu u komunikaciji i razmjeni dobara kroz bogatu povijest Brazila. Sjedište tvrtke nalazi se u Brasiliji, glavnom gradu Brazila, a djeluje pod jurisdikcijom Ministarstva komunikacija. Danas Correios opslužuje milijune brazilskih građana, tvrtki i međunarodnih klijenata, pružajući široku lepezu usluga u rasponu od tradicionalne dostave pošte do logistike e-trgovine.
Correios je više od poštanske usluge; sastavni je dio brazilskog društvenog i gospodarskog tkiva. Ogromna logistička mreža tvrtke pokriva prostrani brazilski teritorij, s tisućama poštanskih ureda strateški smještenih u urbanim i ruralnim područjima. Ova široka pokrivenost osigurava da nijedna lokacija nije nedostupna, bilo da se radi o užurbanom gradu Sao Paulu ili udaljenim zajednicama u amazonskoj prašumi. Tijekom godina Correios se kontinuirano razvijao, koristeći tehnološki napredak kako bi poboljšao svoje usluge i zadovoljio promjenjive potrebe svoje klijentele.
Asortiman usluga koje nudi Correios raznolik je i dinamičan, osmišljen kako bi zadovoljio jedinstvene zahtjeve svoje raznolike korisničke baze. Tradicionalne usluge uključuju dostavu pošte, preporučenu poštu i dostavu pošiljaka unutar Brazila i inozemno. Povrh toga, Correios također nudi usluge ekspresne dostave, financijske usluge i logistička rješenja prilagođena tvrtkama e-trgovine. To uključuje skladištenje, upravljanje zalihama, ispunjavanje narudžbi i obrnutu logistiku, čineći Correios sveobuhvatnim partnerom za sve pothvate e-trgovine.
Usluge koje nudi Correios
Correios pruža širok spektar poštanskih i logističkih usluga kako bi zadovoljio različite zahtjeve kupaca. Primarna djelatnost tvrtke je dostava pošte i pošiljaka u zemlji i inozemstvu. Nadalje, Correios nudi rješenja za ekspresnu dostavu, poznata kao Sedex, koja jamče brže vrijeme dostave za hitne pošiljke. Osim toga, tvrtka je aktivno širila svoja logistička rješenja za e-trgovinu kako bi podržala brzorastući krajolik digitalne trgovine u Brazilu.
Procijenjeno vrijeme isporuke za usluge Correios
Procijenjeno vrijeme isporuke za usluge Correios može značajno varirati ovisno o specifičnoj odabranoj usluzi, podrijetlu paketa i njegovom odredištu. Evo nekih općih procjena isporuke za Correiosove najpopularnije usluge:
- SEDEX: Sedex je Correiosova ekspresna dostava za slanje dokumenata i robe. Za lokalne dostave (unutar istog grada), paketi se obično mogu isporučiti unutar 1 radnog dana. Za državne isporuke kapitala i metropolitanske regije, procijenjeno vrijeme isporuke također je obično 1 radni dan. Za ostale gradske dostave možete očekivati rok dostave od 2 do 3 radna dana.
- PAC: PAC je Correiosova ekonomična usluga dostave pošiljaka. Za lokalne dostave obično je potrebno oko 2 radna dana. Za isporuke unutar iste države, možete očekivati da će vaš paket biti isporučen u roku od 3 do 5 radnih dana. Za nacionalne isporuke (iz jedne države u drugu), to može potrajati od 3 do 10 radnih dana.
- SEDEX 10: Sedex 10 je vrhunska usluga koja jamči dostavu do 10 ujutro sljedećeg radnog dana. Ova je usluga dostupna samo za odabrane poštanske brojeve unutar Brazila.
- SEDEX 12: Uz Sedex 12, vaš paket će zajamčeno biti isporučen do 12 sati sljedećeg radnog dana. Kao i Sedex 10, ova je usluga dostupna samo za određene poštanske brojeve.
- SEDEX Mundi: Ovo je Correiosova ekspresna međunarodna dostava. Vrijeme isporuke može uvelike varirati ovisno o zemlji odredišta, ali obično se kreće od 1 do 3 radna dana za prioritetnu dostavu i 2 do 4 radna dana za ekonomičnu dostavu.
- EMS (Express Mail Service): EMS je međunarodna usluga brze pošte. Vrijeme isporuke varira ovisno o odredištu, ali procijenjeno vrijeme isporuke je obično 3 do 5 radnih dana.
Imajte na umu da su ovo procijenjena vremena isporuke koje daje Correios, a stvarna vremena isporuke mogu varirati. Ako dođe do kašnjenja u isporuci ili bilo kakvog drugog problema s vašim paketom, trebate kontaktirati Correiosovu korisničku službu za pomoć.
Correios praćenje pošiljke
Usluga praćenja koju nudi Correios visoko je cijenjena zbog svoje sposobnosti pružanja ažuriranja pošiljki u stvarnom vremenu. Svakom paketu poslanom putem Correiosa dodjeljuje se jedinstveni broj za praćenje. Ovaj broj je ključan za kupce kako bi pratili rutu svoje pošiljke od mjesta preuzimanja do konačne isporuke, nudeći osjećaj sigurnosti i transparentnosti u procesu slanja.
Kako mogu pratiti Correios pošiljke?
Da biste pratili pošiljke Correiosa, unesite broj za praćenje u polje iznad, kliknite gumb "Dovoznik" i odaberite "Correios". Ako niste sigurni koji prijevoznik obrađuje vašu pošiljku, dopustite sustavu da automatski odabere prijevoznika u vaše ime. Nakon toga kliknite gumb "Prati" i bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima praćenja. Ovdje ćete pronaći detaljne informacije o svojoj pošiljci, uključujući lokacije i datume.
Correios Vrijeme isporuke pošiljke
Vrijeme isporuke za Correios pošiljke uvelike ovisi o odabranoj vrsti usluge te polazištu i odredištu paketa. Domaće pošiljke unutar Brazila obično se mogu isporučiti u roku od 1-5 radnih dana, dok međunarodne pošiljke mogu potrajati između 7-30 radnih dana. Međutim, kupci trebaju imati na umu da su ovo procjene i da stvarna vremena isporuke mogu varirati.
Primjeri vremena isporuke
Na primjer, domaća pošiljka poslana putem Sedexa - Correiosove ekspresne usluge - obično se isporučuje u roku od 1 do 3 radna dana. S druge strane, međunarodne pošiljke imaju različita vremena isporuke ovisno o zemlji odredišta i odabranoj usluzi. Na primjer, može se očekivati da će pošiljka poslana u Sjedinjene Države putem Priority Mail Internationala stići u roku od 7 do 10 radnih dana.
Kontaktirajte Correios za podršku i pomoć
Ako naiđete na bilo kakve probleme ili imate pitanja u vezi s vašom pošiljkom, Correios nudi sveobuhvatan sustav podrške koji će vam pomoći. Možete se obratiti njihovoj korisničkoj službi za sve upite o njihovim uslugama ili ako imate posebnih nedoumica u vezi s vašom pošiljkom.
Pristup Correiosovom Central de Atendimento (centru za podršku)
Da biste stupili u kontakt s Correios' Central de Atendimento, slijedite ove korake:
- Posjetite Centar za podršku : pristupite Central de Atendimento klikom ovdje .
- Odaberite relevantnu opciju : odaberite opciju koja najbolje opisuje vaš upit ili problem.
- Ispunite tražene pojedinosti : Ispunite obrazac svojim podacima, uključujući broj za praćenje, osobne podatke i detaljan opis vašeg upita ili problema.
- Pošaljite obrazac : Nakon što pošaljete obrazac, predstavnik tvrtke Correios će odgovoriti na vaš zahtjev.
Alternativno, možete kontaktirati Correios izravno telefonom za hitnu pomoć.
Kontaktiranje Correiosa putem telefona
- Broj telefona : +55 800 725 0100
- Dostupnost : provjerite web mjesto za trenutno radno vrijeme.
Ova telefonska linija pruža učinkovit način izravnog razgovora s predstavnikom Correiosa, osiguravajući pravovremenu i točnu pomoć za rješavanje problema s pošiljkom.
Često postavljana pitanja o Correiosu
Što trebam učiniti ako moja pošiljka još nije stigla?
Ako vaša pošiljka nije stigla do očekivanog datuma isporuke, započnite s praćenjem pomoću jedinstvenog broja koji vam je dao Correios. Ako trebate više informacija ili se suočite sa značajnim kašnjenjima, kontaktirajte Correios za pomoć. Možete koristiti njihovu stranicu Central de Atendimento na Correios Central de Atendimento ili ih nazvati na +55 800 725 0100 za podršku.
Što se događa ako nisam dostupan kada se pokuša isporuka?
Ako tijekom dostave na kućnu adresu niste dostupni za primitak svoje pošiljke, Correios će obično ostaviti obavijest o pokušaju dostave. Nakon toga možete dogovoriti ponovnu dostavu ili preuzeti svoju pošiljku u najbližem poštanskom uredu.
Kako mogu promijeniti svoju adresu za dostavu nakon što je pošiljka otpremljena?
Nakon što je pošiljka poslana, obično nije moguće promijeniti adresu dostave. Međutim, uvijek se isplati kontaktirati Correios putem njihove stranice Central de Atendimento na Correios Central de Atendimento ili ih nazvati na +55 800 725 0100 kako biste provjerili mogu li se izvanredno izvršiti bilo kakve izmjene.
Moja pošiljka je označena kao isporučena, ali je nisam primio. Što da napravim?
Prvo provjerite je li pošiljka ostavljena na sigurnom mjestu ili kod susjeda. Ako i dalje ne možete pronaći svoju pošiljku, kontaktirajte Correios putem njihove stranice Central de Atendimento na adresi Correios Central de Atendimento ili ih odmah nazovite na +55 800 725 0100 . Provest će istragu i poduzeti potrebne radnje za rješavanje problema.
Mogu li pratiti Correios pošiljku bez broja za praćenje?
Obično je potrebno imati broj za praćenje kako biste pratili status Correios pošiljke. Ako ste izgubili svoj broj za praćenje, preporučuje se kontaktirati pošiljatelja ili Correios putem njihove stranice Central de Atendimento na adresi Correios Central de Atendimento ili ih nazvati na +55 800 725 0100 za pomoć.
Što znači kada moj status praćenja pokazuje "u tranzitu"?
"U tranzitu" znači da je vaša pošiljka na putu do odredišta. Pošiljku je preuzeo Correios i ona se premješta prema adresi primatelja. Status će se mijenjati kako pošiljka napreduje kroz mrežu dostave.
Moj status praćenja nije ažuriran dugo vremena, što to znači?
Ako status praćenja vaše pošiljke nije ažuriran neko vrijeme, to može biti zbog kašnjenja u logističkoj mreži, problema sa sustavom praćenja ili problema sa samom pošiljkom. Preporuča se kontaktirati Correios putem kontakt obrasca za detaljne informacije i pomoć.
Što mi je potrebno da preuzmem svoju pošiljku u poštanskom uredu Correios?
Da biste preuzeli svoju pošiljku u poštanskom uredu Correios, trebat će vam valjani identifikacijski dokument i obavijest o pokušaju dostave koju je ostavio dostavljač. Obavijest obično uključuje jedinstveni kod za preuzimanje.
Može li netko drugi preuzeti moju pošiljku u moje ime?
Da, netko drugi može preuzeti vašu pošiljku u vaše ime iz poštanskog ureda Correios. Morat će predočiti vlastitu valjanu identifikaciju, obavijest o pokušaju dostave i vaše potpisano ovlaštenje.
Što se događa ako je moja pošiljka oštećena prilikom dostave?
Ako primite pošiljku koja je vidljivo oštećena, trebali biste to odmah prijaviti tvrtki Correios putem kontakt obrasca . Oni će vas voditi kroz postupak podnošenja zahtjeva.
Koje je uobičajeno vrijeme isporuke za Correios?
Vrijeme isporuke varira ovisno o odabranoj usluzi te podrijetlu i odredištu pošiljke. Međutim, Correios ima za cilj isporučiti domaće pošiljke u roku od 1-5 radnih dana za Sedex i 3-10 radnih dana za PAC, dok međunarodne pošiljke mogu značajno varirati. Uvijek koristite uslugu praćenja kako biste provjerili trenutni status svoje pošiljke.
Naše mjesečne statistike za Brazil correios – Listopad 2024
Naše mjesečne statistike vremena dostave za Brazil correios u Listopad 2024 pružaju uvid u minimalno, prosječno i maksimalno vrijeme dostave od zemlje podrijetla do zemlje odredišta.
| Od | Do | Vrijeme dostave |
|---|---|---|
 CHNKina |  BRABrazil |
|
| BRA Brazil |  nepoznatonepoznato |
|
| BRA Brazil | CHN Kina |
|
| BRA Brazil |  USASjedinjene Američke Države |
|
 JPNJapan | BRA Brazil |
|
 KORJužna Koreja | BRA Brazil |
|
| USA Sjedinjene Američke Države | BRA Brazil |
|
| BRA Brazil |  ITAItalija |
|
| ITA Italija | BRA Brazil |
|
 PRTPortugal | BRA Brazil |
|
| BRA Brazil | PRT Portugal |
|
| BRA Brazil |  ARGArgentina |
|
| BRA Brazil |  MEXMeksiko |
|
 NLDNizozemska | BRA Brazil |
|
| BRA Brazil |  DEUNjemačka |
|