Australia Post praćenje pošiljke

Australia Post nacionalni je davatelj poštanskih usluga Australije koji nudi širok raspon poštanskih i logističkih usluga pojedincima i tvrtkama. Osnovana 1809. godine, Australia Post ima dugu povijest pružanja pouzdanih i učinkovitih poštanskih usluga diljem golemog kontinenta. Tvrtka se značajno razvila tijekom godina, uključivši modernu tehnologiju i proširujući svoju ponudu usluga kako bi zadovoljila promjenjive potrebe svojih kupaca. Sa sjedištem u Melbourneu, Victoria, Australia Post predana je pružanju iznimnih usluga i podršci komunikacijskoj i logističkoj infrastrukturi u zemlji.

Usluge koje nudi Australia Post

Australia Post pruža sveobuhvatan paket usluga osmišljen kako bi zadovoljio različite potrebe svojih kupaca. Ove usluge uključuju:

Poštanske usluge : rukovanje pismima, razglednicama i dokumentima za domaću i međunarodnu dostavu.
Dostava paketa : Pouzdane i učinkovite usluge dostave paketa unutar Australije i na međunarodna odredišta.
Ekspresna pošta : opcije ubrzane dostave za hitne dostave, osiguravajući brzu i sigurnu dostavu u zemlji i inostranstvu.
Rješenja za e-trgovinu : Integrirana logistička podrška za online trgovce, uključujući skladištenje, ispunjavanje narudžbi i dostavu u posljednjoj milji.
Financijske usluge : razne financijske usluge, poput plaćanja računa, prijenosa novca i osiguranja.
Logistika i skladištenje : Sveobuhvatna logistička rješenja, uključujući skladištenje, distribuciju i upravljanje opskrbnim lancem.

Raširena mreža i napredna tehnološka infrastruktura Australske pošte omogućuju pružanje usluga visoke kvalitete, što je čini pouzdanim partnerom za poštanske i logističke potrebe u Australiji i diljem svijeta.

Praćenje pošiljke

Kako funkcionira praćenje pošiljke

Australska pošta nudi robustan sustav praćenja pošiljaka koji korisnicima omogućuje praćenje paketa tijekom cijelog procesa dostave. Sustav praćenja dostupan je putem web stranice i mobilne aplikacije Australia Post, gdje korisnici mogu unijeti svoj broj za praćenje kako bi u stvarnom vremenu primali ažurirane podatke o statusu i lokaciji svojih pošiljaka. Ova transparentnost osigurava da su kupci uvijek obaviješteni o tome gdje se nalaze njihovi paketi, poboljšavajući cjelokupno iskustvo slanja.

Kako pratiti pošiljke pošte Australije?

Za praćenje pošiljke australske pošte unesite svoj broj za praćenje u predviđeno polje i kliknite na gumb "Dovoznik". Zatim iz opcija odaberite "Australia Post". Ako niste sigurni koji prijevoznik obrađuje vašu pošiljku, sustav može automatski identificirati prijevoznika umjesto vas. Zatim kliknite gumb "Prati". Bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima praćenja, gdje su prikazane detaljne informacije o statusu i lokaciji vaše pošiljke.

Format broja za praćenje

Format broja za praćenje pošiljaka australske pošte obično počinje s dva slova, nakon čega slijedi devet znamenki, a završava s kodom zemlje (AU). Na primjer, broj za praćenje može izgledati ovako: AB123456789AU. Ovaj jedinstveni identifikator omogućuje kupcima primanje detaljnih informacija o tijeku isporuke i trenutnoj lokaciji.

Vrijeme isporuke pošiljke

Vrijeme isporuke pošiljaka australske pošte ovisi o odredištu i odabranoj vrsti usluge. Općenito, domaće isporuke unutar Australije traju 1-3 radna dana. Međunarodne isporuke razlikuju se ovisno o zemlji odredišta i carinskim postupcima, u rasponu od 5-10 radnih dana za standardne usluge do kraćih vremena za ekspresne isporuke.

Primjeri vremena isporuke

Unutar Australije : 1-3 radna dana
Za Novi Zeland : 5-7 radnih dana (standardno), 2-4 radna dana (Ekspresna pošta)
Za SAD : 7-10 radnih dana (standardno), 3-5 radnih dana (Express Post)
U UK : 7-10 radnih dana (standardno), 3-5 radnih dana (Express Post)
Za Kinu : 7-10 radnih dana (standardno), 3-5 radnih dana (Express Post)

Kako kontaktirati Australia Post?

Ako postoje problemi s vašom pošiljkom, možete se obratiti korisničkoj službi Australia Post za pomoć. Možete ih kontaktirati telefonom na broj 13 76 78 ili putem stranice "Kontaktirajte nas" na njihovoj web stranici. također ih možete nazvati na +61 3 8847 9045 ako ste izvan Australije (u inozemstvu)

Često postavljana pitanja o problemima s pošiljkama australske pošte

Što trebam učiniti ako moj broj za praćenje ne radi?

Ako vaš broj za praćenje Australia Posta ne radi, prvo provjerite jeste li ga ispravno unijeli. Ako se problem i dalje javlja, obratite se korisničkoj službi Australia Post na 13 POST (13 7678) za pomoć unutar Australije ili +61 3 8847 9045 ako zovete iz inozemstva. Dajte im svoj broj za praćenje i sve relevantne pojedinosti o vašoj pošiljci.

Zašto moja pošiljka kasni?

Do kašnjenja pošiljke može doći zbog različitih razloga, uključujući carinjenje, nepovoljne vremenske uvjete ili logističke probleme. Ako vaša pošiljka kasni, provjerite informacije o praćenju za ažuriranja. Za više pojedinosti ili pomoć obratite se korisničkoj službi Australia Post.

Kako mogu promijeniti adresu za dostavu svoje pošiljke?

Kako biste promijenili adresu dostave svoje pošiljke, kontaktirajte službu za korisnike Australia Posta što je prije moguće na 13 POST (13 7678) unutar Australije ili +61 3 8847 9045 iz inozemstva. Dajte im svoj broj za praćenje i novu adresu za dostavu. Imajte na umu da promjene možda neće biti moguće ako je pošiljka već u završnoj fazi isporuke.

Što trebam učiniti ako je moja pošiljka oštećena ili izgubljena?

Ako je vaša pošiljka oštećena ili izgubljena, odmah kontaktirajte službu za korisnike Australia Post. Dajte im svoj broj za praćenje i pojedinosti o šteti ili gubitku. Oni će vas voditi kroz postupak podnošenja zahtjeva i pomoći vam oko potrebne dokumentacije.

Kako mogu zakazati preuzimanje svoje pošiljke?

Kako biste zakazali preuzimanje vaše pošiljke, posjetite web stranicu Australia Post ili kontaktirajte njihov tim korisničke službe na 13 POST (13 7678) u Australiji ili +61 3 8847 9045 iz inozemstva. Dajte im pojedinosti o svojoj pošiljci, uključujući mjesto preuzimanja i željeno vrijeme preuzimanja.

Mogu li pratiti više pošiljaka odjednom?

Da, možete pratiti više pošiljaka odjednom unosom svakog broja za praćenje u poseban redak na našoj stranici za praćenje. Ovo će prikazati status i lokaciju svih vaših pošiljaka istovremeno.

Što ako propustim dostavu svoje pošiljke?

Ako propustite isporuku svoje pošiljke, Australia Post će obično pokušati drugu isporuku. Također možete kontaktirati njihovu službu za korisnike kako biste odgodili dostavu u prikladno vrijeme ili dogovorili preuzimanje pošiljke u lokalnom poštanskom uredu.

Koliko je vremena potrebno za ažuriranje podataka o praćenju?

Podaci o praćenju obično se ažuriraju u stvarnom vremenu kako vaša pošiljka prolazi kroz različite faze tranzita. Međutim, može doći do povremenih kašnjenja u ažuriranjima zbog tehničkih problema ili vremena obrade na različitim točkama prijevoza. Ako se vaši podaci o praćenju nisu ažurirali dulje vrijeme, obratite se korisničkoj službi Australia Post za pomoć.

Kako mogu kontaktirati službu za korisnike Australia Post?

Službu za korisnike Australia Post možete kontaktirati telefonom na broj 13 POST (13 7678) unutar Australije ili +61 3 8847 9045 ako zovete iz inozemstva. Alternativno, posjetite njihovu kontakt stranicu za više opcija podrške.

Kako mogu uložiti reklamaciju na svoju pošiljku?

Ako trebate podnijeti pritužbu na svoju pošiljku, obratite se korisničkoj službi Australia Post sa svim relevantnim detaljima, uključujući svoj broj za praćenje i opis problema. Oni će vam pružiti smjernice o postupku pritužbe i pomoći vam u rješavanju problema.

Koja su ograničenja veličine i težine za pošiljke australske pošte?

Australska pošta ima određena ograničenja veličine i težine za pošiljke, koja mogu varirati ovisno o odabranoj usluzi. Preporuča se provjeriti web mjesto Australia Post ili se obratiti korisničkoj službi za detaljne informacije o ograničenjima veličine i težine.

Mogu li zatražiti rok isporuke?

Australska pošta nudi fleksibilne mogućnosti dostave, uključujući mogućnost traženja određenih rokova isporuke za određene usluge. Obratite se korisničkoj službi Australia Post da biste se raspitali o dostupnim opcijama vremena isporuke za vašu pošiljku.

Što učiniti ako sam greškom primio tuđi paket?

Ako ste primili paket koji vam ne pripada, odmah se obratite korisničkoj službi Australia Post. Dajte im broj za praćenje i sve druge relevantne pojedinosti. Oni će organizirati preuzimanje paketa i dostavu pravom primatelju.

Naše mjesečne statistike za Australia Post – Studeni 2024

Naše mjesečne statistike vremena dostave za Australia Post u Studeni 2024 pružaju uvid u minimalno, prosječno i maksimalno vrijeme dostave od zemlje podrijetla do zemlje odredišta.

Od	Do	Vrijeme dostave
JPN Japan	AUS Australija	Min: 3 dana Pros: 6 dana Maks: 13 dana
CHN Kina	AUS Australija	Min: 10 dana Pros: 17 dana Maks: 42 dana
BGR Bugarska	AUS Australija	Min: 9 dana Pros: 20 dana Maks: 44 dana
AUS Australija	nepoznato nepoznato	Min: 2 dana Pros: 8 dana Maks: 13 dana
POL Poljska	AUS Australija	Min: 18 dana Pros: 22 dana Maks: 26 dana
TUR Turska	AUS Australija	Min: 22 dana Pros: 29 dana Maks: 36 dana
VNM Vijetnam	AUS Australija	Min: 7 dana Pros: 15 dana Maks: 23 dana
QAT Katar	AUS Australija	Min: 4 dana Pros: 5 dana Maks: 5 dana
SGP Singapur	AUS Australija	Min: 14 dana Pros: 14 dana Maks: 14 dana
AUS Australija	BGR Bugarska	Min: 15 dana Pros: 15 dana Maks: 15 dana
AUS Australija	THA Tajland	Min: 8 dana Pros: 8 dana Maks: 8 dana
IDN Indonezija	AUS Australija	Min: 10 dana Pros: 10 dana Maks: 10 dana
GRC Grčka	AUS Australija	Min: 18 dana Pros: 18 dana Maks: 18 dana
IRQ Irak	AUS Australija	Min: 11 dana Pros: 11 dana Maks: 11 dana
TWN Tajvan	AUS Australija	Min: 12 dana Pros: 12 dana Maks: 12 dana