ASGYL, službeno poznat kao Guangzhou Zhongyuntongda Cross-border Logistics Technology Co., Ltd., moderan je pružatelj logističkih usluga sa sjedištem u Kini. Osnovana u rujnu 2020., tvrtka je specijalizirana za isporuku end-to-end prekograničnih logističkih usluga, posebno za potrebe poduzeća e-trgovine. ASGYL je predan ponudi pouzdanih, sigurnih i isplativih transportnih rješenja, koristeći naprednu tehnologiju za stvaranje transparentnih i učinkovitih sustava upravljanja opskrbnim lancem. S temeljnom filozofijom usmjerenom na integritet, poštenje, sigurnost i zajednički uspjeh, ASGYL ima za cilj pomoći tvrtkama da se bezbrižno šire globalno.
Ključne usluge koje nudi ASGYL
Sveobuhvatna prekogranična logistika
ASGYL pruža raznolik portfelj usluga dostave, uključujući FBA glavne pošiljke, zračni prijevoz, pomorski prijevoz, komercijalni ekspresni prijevoz i namjenske usluge malih paketa za e-trgovinu. Integracijom različitih načina prijevoza, tvrtka osigurava da se roba premješta brzo i sigurno preko međunarodnih granica. Ova sveobuhvatna ponuda usluga osmišljena je kako bi zadovoljila složene zahtjeve prekogranične trgovine, osiguravajući da pošiljke stignu na odredište na vrijeme iu izvrsnom stanju.
Specijalizirane usluge za globalna tržišta
Dok se ASGYL u početku fokusirao na isporuke u Europu i Ameriku, tvrtka je proširila svoje usluge na isporuke u zemlje Zaljeva kao što su Saudijska Arabija i Ujedinjeni Arapski Emirati, između ostalih. Kroz strateška partnerstva s vodećim prijevoznicima kao što su FedEx i DHL Express, ASGYL nudi fleksibilna rješenja za dostavu prilagođena jedinstvenim zahtjevima različitih regija. Njihova robusna mreža i visokokvalitetni operativni procesi jamče superiorna vremena prijevoza i pouzdane performanse isporuke.
Inovativna digitalna logistička rješenja
ASGYL je značajno uložio u tehnologiju digitalne logistike, razvijajući integrirani sustav koji nudi potpunu transparentnost i praćenje pošiljaka u stvarnom vremenu. Koristeći naprednu informatičku tehnologiju i analitiku podataka, tvrtka osigurava potpuno automatizirani logistički protok informacija, od prikupljanja tereta i sortiranja do carinjenja i konačne isporuke. Ovaj inovativni pristup omogućuje klijentima da prate svoje pošiljke na svakom koraku, osiguravajući potpunu vidljivost i pravovremena ažuriranja.
Kako funkcionira praćenje pošiljke s ASGYL-om
ASGYL nudi robustan sustav praćenja pošiljke dizajniran za pružanje ažuriranja u stvarnom vremenu i potpunu vidljivost putovanja vašeg paketa.
Format broja za praćenje
Svakoj pošiljci dodjeljuje se jedinstveni broj za praćenje koji slijedi standardizirani format. Broj za praćenje počinje s dva slova , nakon čega slijedi niz znamenki, a završava s dva slova . Ovaj kod koji razlikuje velika i mala slova osigurava da se svaki paket može točno identificirati i pratiti tijekom cijelog procesa otpreme.
Kako pratiti ASGYL pošiljke?
Da biste pratili ASGYL pošiljku, unesite svoj broj za praćenje u predviđeno polje i kliknite na gumb "Dovoznik". Zatim odaberite "ASGYL" s popisa opcija. Ako niste sigurni koji prijevoznik preuzima vašu pošiljku, sustav je može automatski identificirati umjesto vas. Nakon toga kliknite gumb "Prati". Bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima praćenja, gdje će biti prikazane detaljne informacije o statusu i lokaciji vaše pošiljke.
Vremenski okviri isporuke pošiljke
Vrijeme isporuke s ASGYL-om razlikuje se ovisno o načinu dostave, odredištu i odabranoj razini usluge.
Procijenjeno vrijeme isporuke
- Usluge zračnog prijevoza: Za hitne pošiljke zračni prijevoz obično se isporučuje u roku od 5-10 radnih dana . Ova je usluga idealna za vremenski osjetljive pakete namijenjene tržištima u Zaljevu i drugim regijama.
- Usluge pomorskog prijevoza: Standardne pomorske pošiljke mogu potrajati otprilike 15-25 radnih dana zbog duljeg vremena prijevoza i carinske obrade.
- Namjenske usluge malih paketa: za narudžbe putem e-trgovine, posebno putem namjenskih kanala, rokovi isporuke općenito se kreću od 7 do 15 radnih dana .
Primjeri scenarija isporuke
- Mali paket koji se šalje zračnim prijevozom u Saudijsku Arabiju može stići za 5-7 radnih dana .
- Pošiljka pomorskog prijevoza namijenjena UAE može se isporučiti u roku od 15-20 radnih dana .
- Ekspresna e-trgovinska narudžba iz Kine u europsku zemlju obično može stići na odredište za oko 7-10 radnih dana .
Ovi vremenski okviri su procjene i mogu varirati zbog čimbenika kao što su carinjenje, vremenski uvjeti i potražnja u sezoni.
Kako kontaktirati ASGYL za probleme s pošiljkom
Ako imate bilo kakvih problema s pošiljkom, kao što su kašnjenja, odstupanja u praćenju ili oštećena roba, preporuča se da prvo kontaktirate prodavatelja ili trgovca kod kojeg ste kupili. Ovi posrednici općenito imaju izravne komunikacijske kanale s ASGYL-om i mogu brzo eskalirati vašu zabrinutost.
Koraci za rješavanje problema s pošiljkom
- Provjerite svoje podatke o praćenju: Još jednom provjerite je li vaš broj za praćenje ispravno unesen na platformi za praćenje.
- Obratite se prodavaču ili prodavaču: prijavite sve probleme izravno prodavaču putem platforme za e-trgovinu. Oni tada mogu komunicirati s ASGYL-om u vaše ime.
- Naknadno praćenje ako je potrebno: Ako se problem nastavi, zatražite od prodavatelja da eskalira stvar s ASGYL-om kako biste osigurali da je vaša pošiljka locirana i dostavljena prema očekivanjima.
Često postavljana pitanja o problemima s praćenjem pošiljke ASGYL-a
Zašto moj ASGYL broj za praćenje ne prikazuje ažuriranja?
Ako vaš broj za praćenje ne prikazuje nikakva ažuriranja, to može biti zbog kašnjenja u obradi ili skeniranju u nekom od prijevoznih objekata. Provjerite jeste li ispravno unijeli broj za praćenje jer ASGYL brojevi za praćenje razlikuju velika i mala slova i slijede format: dva slova, nakon kojih slijedi niz znamenki, a završavaju s dva slova. Ako se ažuriranja i dalje ne pojavljuju nakon 24–48 sati, kontaktirajte svog prodavača ili prodavača za daljnju pomoć.
Što znači "U tranzitu" na mom statusu praćenja ASGYL-a?
"U tranzitu" označava da se vaš paket aktivno kreće kroz ASGYL-ovu logističku mrežu. To znači da je pošiljka preuzeta od polazišta i da je na putu do odredišta, ali još nije isporučena. Ako vaš paket ostane "U tranzitu" neuobičajeno dugo, može biti odgođen u tranzitnom čvorištu ili tijekom carinjenja.
Zašto bi moja isporuka ASGYL-a mogla kasniti?
Postoji nekoliko razloga zašto vaša pošiljka može kasniti, kao što su velike količine dostave, problemi s carinjenjem, nepovoljni vremenski uvjeti ili operativna kašnjenja u tranzitnim objektima. Ako vaša pošiljka kasni nakon procijenjenog vremena isporuke, preporučljivo je da kontaktirate svog prodavatelja ili trgovca za više informacija i da problem eskalirate s ASGYL-om ako je potrebno.
Što trebam učiniti ako se moja ASGYL pošiljka prikazuje kao “Delivered”, ali je nisam primio?
Ako vaš status praćenja pokazuje "Isporučeno", ali niste primili svoj paket, prvo provjerite kod susjeda ili u sigurnim mjestima oko vašeg imanja. Ponekad se paketi ostavljaju kod upravitelja zgrade ili na određenom sigurnom mjestu. Ako i dalje ne možete locirati svoju pošiljku, odmah kontaktirajte svog prodavača ili prodavača kako biste prijavili problem kako bi mogli surađivati s ASGYL-om na daljnjoj istrazi.
Mogu li promijeniti adresu za dostavu svoje ASGYL pošiljke?
Promjena adrese dostave nakon što je pošiljka otpremljena može biti izazovna. Ako trebate ažurirati svoju adresu, kontaktirajte svog prodavača ili prodavača što je prije moguće. Možda će moći koordinirati s ASGYL-om kako bi utvrdili je li promjena adrese izvediva, ali izmjene su obično ograničene nakon što je paket u tranzitu.
Što trebam učiniti ako se moj ASGYL broj za praćenje čini nevažećim?
Ako se vaš broj za praćenje čini nevažećim, još jednom provjerite jeste li ga ispravno unijeli i provjerite odgovara li točno formatu. Brojevi za praćenje razlikuju velika i mala slova i moraju se unijeti točno. Ako se problem nastavi, obratite se svom prodavatelju ili prodavaču kako biste potvrdili detalje praćenja.
Ažurira li ASGYL informacije o praćenju vikendom ili državnim praznicima?
Iako je ASGYL-ov sustav praćenja automatiziran i pruža ažuriranja u stvarnom vremenu, stvarno kretanje pošiljke može se usporiti vikendima ili državnim praznicima zbog smanjenog broja sati obrade. Ako primijetite nedostatak ažuriranja tijekom tih razdoblja, to je vjerojatno zbog ograničene operativne aktivnosti, a ne zbog problema sa samim sustavom praćenja.
Zašto se moj status praćenja prestao ažurirati?
Ako se vaš status praćenja nije promijenio dulje od 5-7 radnih dana, to može biti zbog privremenog zadržavanja u postrojenju za sortiranje, kašnjenja u carinjenju ili prijenosa paketa lokalnom kuriru radi konačne dostave. U takvim slučajevima kontaktirajte svog prodavatelja ili trgovca radi daljnje istrage i zatražite ažuriranje od ASGYL-a.
Kako mogu prijaviti izgubljeni ili oštećeni paket?
Da biste prijavili izgubljeni ili oštećeni paket, dokumentirajte problem snimanjem jasnih fotografija (ako je primjenjivo) i zabilježite sve nedosljednosti u stanju pošiljke. Zatim kontaktirajte svog prodavača ili prodavača sa svojim brojem za praćenje i detaljima narudžbe. Oni će surađivati s ASGYL-om kako bi pokrenuli postupak potraživanja, koji može uključivati zamjenu ili povrat novca, ovisno o situaciji.
Kome se trebam obratiti za probleme s praćenjem pošiljke ASGYL-a?
Za sva pitanja vezana uz praćenje pošiljke preporuča se prvo kontaktirati prodavatelja ili trgovca kod kojeg ste obavili kupnju. Oni imaju izravnu komunikaciju s ASGYL-om i mogu eskalirati vašu zabrinutost kako bi brzo i učinkovito riješili sve probleme.