अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

यदि आपके शिपमेंट की ट्रैकिंग जानकारी अपडेट नहीं की गई है, तो इसका आमतौर पर मतलब है कि पार्सल अभी भी गंतव्य देश के रास्ते में है या वाहक ने ट्रैकिंग सिस्टम को अपडेट नहीं किया है। यह भी संभव है कि कुछ शिपिंग विधियां निरंतर ट्रैकिंग अपडेट का समर्थन न करें।

यदि आप अपने पार्सल की स्थिति के बारे में चिंतित हैं, तो आपको अधिक विस्तृत जानकारी के लिए प्रेषक से संपर्क करना चाहिए। प्रेषक के पास सभी प्रासंगिक शिपिंग विवरणों तक पहुंच है और वह आपके पार्सल का पता लगाने के लिए अपने देश में वाहक के साथ औपचारिक पूछताछ शुरू कर सकता है।

"नहीं मिला" संदेश इंगित करता है कि दिए गए ट्रैकिंग नंबर के लिए कोई जानकारी पुनर्प्राप्त नहीं की जा सकी। हमारा सुझाव है कि आप पहले अपने द्वारा दर्ज किए गए ट्रैकिंग नंबर की सटीकता को सत्यापित करें। यदि किसी त्रुटि की संभावना है, तो कृपया सही संख्या की पुष्टि करने के लिए शिपर से संपर्क करें।

यदि ट्रैकिंग नंबर सही है, तो ट्रैकिंग जानकारी उपलब्ध होने में अभी भी 1-3 दिन लग सकते हैं। हमारा सुझाव है कि सिस्टम अपडेट होने के लिए कुछ दिन प्रतीक्षा करें।

यदि आप धनवापसी का अनुरोध करना चाहते हैं, तो आपको सीधे उस विक्रेता या शिपर से संपर्क करना होगा जिसने आपको पार्सल भेजा था।

एक बार शिपमेंट रास्ते में आने के बाद, शिपिंग पते में बदलाव नहीं किया जा सकता है। आपको अपने देश में पैकेज आने तक इंतजार करना चाहिए, उस समय आप अपने स्थानीय शिपिंग वाहक के माध्यम से पता परिवर्तन का अनुरोध कर सकते हैं।

हां, कुछ मामलों में, शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए केवल ट्रैकिंग नंबर से अधिक जानकारी की आवश्यकता हो सकती है। जबकि अधिकांश कंपनियों के लिए ट्रैकिंग नंबर पर्याप्त है, दूसरों को सटीक ट्रैकिंग अपडेट प्रदान करने के लिए अतिरिक्त विवरण की आवश्यकता हो सकती है। इसमें गंतव्य डाक कोड, प्राप्तकर्ता के फोन नंबर के अंतिम चार अंक या ऑर्डर से जुड़ा ईमेल पता शामिल हो सकता है। हम शिपिंग कंपनी के साथ अपना संचार बढ़ाने और यह सुनिश्चित करने के लिए यह जानकारी एकत्र करते हैं कि हम आपको आपके शिपमेंट के लिए सबसे सटीक और वर्तमान ट्रैकिंग जानकारी प्रदान कर सकें।