यूएनआई डिजिटल लॉजिस्टिक्स चीन और रूस के बीच सीमा पार शिपमेंट में विशेषज्ञता वाला एक प्रमुख लॉजिस्टिक्स सेवा प्रदाता है। इन दो प्रमुख बाजारों के बीच लॉजिस्टिक अंतराल को पाटने के मिशन के साथ स्थापित, यूएनआई डिजिटल लॉजिस्टिक्स रूसी बाजार में चीनी विक्रेताओं के व्यापार संचालन को बढ़ाने पर केंद्रित है। 2004 में रूसी बाजार में अपनी स्थापना और 2015 में चीनी बाजार में विस्तार के बाद से, कंपनी यह सुनिश्चित करने में महत्वपूर्ण रही है कि रूस में ग्राहकों को चीन से गुणवत्ता वाले सामानों की एक विशाल श्रृंखला तक पहुंच प्राप्त हो।
सेवाएँ और रणनीतिक स्थान
यूएनआई डिजिटल लॉजिस्टिक्स बी2सी क्रॉस-बॉर्डर ई-कॉमर्स की जरूरतों के अनुरूप सेवाओं की एक श्रृंखला प्रदान करता है। उनके सेवा पोर्टफोलियो में सुपर एक्सप्रेस डिलीवरी विकल्प, व्यापक लॉजिस्टिक्स समाधान और ई-कॉमर्स ऑपरेटरों के लिए विशेष सेवाएं शामिल हैं। हांगकांग, शंघाई और शेन्ज़ेन जैसे प्रमुख चीनी शहरों में रणनीतिक स्थानों और इस्तांबुल, तुर्की में एक अंतरराष्ट्रीय उपस्थिति के साथ, यूएनआई डिजिटल लॉजिस्टिक्स डिलीवरी मार्गों को अनुकूलित करने और शिपमेंट की तेजी से हैंडलिंग सुनिश्चित करने के लिए अपने भौगोलिक प्रसार का लाभ उठाता है।
तकनीकी प्रगति और ग्राहक सहायता
कंपनी को अपने इन-हाउस आईटी समाधानों पर गर्व है जो विशेष रूप से बी2सी क्रॉस-बॉर्डर लॉजिस्टिक्स और खुदरा विक्रेताओं को सेवाएं प्रदान करते हैं, जिससे लॉजिस्टिक्स संचालन का सुचारू और कुशल संचालन सुनिश्चित होता है। यूएनआई डिजिटल लॉजिस्टिक्स रूसी सीमा शुल्क द्वारा प्रदान किए गए अपने ई-कॉमर्स ऑपरेटर लाइसेंस द्वारा प्रतिष्ठित है, जो मॉस्को और उस्सूरीस्क जैसे प्रमुख स्थानों में बी2सी पार्सल प्रसंस्करण के लिए सरलीकृत प्रक्रियाओं के उपयोग की अनुमति देता है। इसके अलावा, कंपनी अंग्रेजी, चीनी और तुर्की में 24/7 सहायता के साथ बेजोड़ ग्राहक सेवा के लिए प्रतिबद्ध है।
यूएनआई डिजिटल लॉजिस्टिक्स के साथ शिपमेंट ट्रैकिंग
शिपमेंट ट्रैकिंग कैसे काम करती है
यूएनआई डिजिटल लॉजिस्टिक्स एक उन्नत ट्रैकिंग प्रणाली प्रदान करता है जो ग्राहकों को वास्तविक समय में अपने शिपमेंट की निगरानी करने की अनुमति देता है। कंपनी की वेबसाइट पर या अपने मोबाइल ऐप के माध्यम से ट्रैकिंग नंबर दर्ज करके, ग्राहक चीन से रूस तक अपने शिपमेंट की यात्रा के बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
ट्रैकिंग नंबर प्रारूप
यूएनआई डिजिटल लॉजिस्टिक्स द्वारा उपयोग किया जाने वाला ट्रैकिंग नंबर प्रारूप 'यूएनआई' से शुरू होता है, उसके बाद अंकों की एक श्रृंखला होती है, और 'सीएन' के साथ समाप्त होती है, उदाहरण के लिए, यूएनआई123456789सीएन। यह प्रारूप यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि प्रत्येक शिपमेंट को उसके पारगमन के दौरान आसानी से पता लगाया जा सके।
यूएनआई डिजिटल लॉजिस्टिक्स शिपमेंट को कैसे ट्रैक करें?
यूएनआई डिजिटल लॉजिस्टिक्स शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, निर्दिष्ट फ़ील्ड में अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें और "कैरियर" बटन पर क्लिक करें। फिर, विकल्पों में से "यूएनआई डिजिटल लॉजिस्टिक्स" चुनें। यदि आप इस बारे में अनिश्चित हैं कि कौन सा वाहक आपके शिपमेंट को संभाल रहा है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से आपके लिए वाहक की पहचान कर सकता है। इसके बाद, "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें। आपको ट्रैकिंग परिणाम पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा, जहां आपके शिपमेंट की स्थिति और स्थान के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदर्शित की जाएगी।
शिपमेंट डिलीवरी का समय
यूएनआई डिजिटल लॉजिस्टिक्स सुपर एक्सप्रेस रेट के साथ बाजार में सबसे तेज डिलीवरी समय प्रदान करता है, जो 4-9 दिनों के डिलीवरी समय का वादा करता है। उदाहरण के लिए, सीमा शुल्क निकासी और विशिष्ट रसद व्यवस्था के आधार पर, शंघाई से मॉस्को तक एक विशिष्ट शिपमेंट के इस समय सीमा के भीतर पहुंचने की उम्मीद की जा सकती है।
ग्राहक सहायता और संपर्क जानकारी
यूएनआई डिजिटल लॉजिस्टिक्स से संपर्क करना
यदि आपके शिपमेंट में कोई समस्या हो, तो यूएनआई डिजिटल लॉजिस्टिक्स सहायता प्राप्त करने के कई तरीके प्रदान करता है:
- फ़ोन : ग्राहक किसी भी समय ग्राहक सेवा टीम से संपर्क कर सकते हैं।
- ईमेल : प्रश्नों को ईमेल के माध्यम से भी संबोधित किया जा सकता है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि सभी चिंताओं का दस्तावेजीकरण किया गया है और कुशलतापूर्वक संभाला गया है।
- भौतिक स्थान : सीधे बातचीत के लिए, ग्राहक चीन और तुर्की में कंपनी के किसी भी कार्यालय में जा सकते हैं।
यूएनआई डिजिटल लॉजिस्टिक्स विश्वसनीय, तेज और सुरक्षित डिलीवरी सेवाएं प्रदान करके अपने ग्राहकों की संतुष्टि और सफलता सुनिश्चित करने के लिए समर्पित है। अपने मजबूत बुनियादी ढांचे, अत्याधुनिक तकनीक और ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण के साथ, यूएनआई डिजिटल लॉजिस्टिक्स चीन और रूस के बीच ई-कॉमर्स की सुविधा प्रदान करने में अग्रणी बना हुआ है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
यदि मेरा ट्रैकिंग नंबर काम नहीं कर रहा है तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपका ट्रैकिंग नंबर काम नहीं कर रहा है, तो कृपया सुनिश्चित करें कि आपने इसे 'यूएनआई' उपसर्ग और 'सीएन' प्रत्यय सहित सही ढंग से दर्ज किया है। यदि यह अभी भी काम नहीं करता है, तो सिस्टम द्वारा ट्रैकिंग जानकारी अपडेट करने में देरी हो सकती है। कुछ समय दें और पुनः प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो सहायता के लिए यूएनआई डिजिटल लॉजिस्टिक्स ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
शिपिंग के बाद ट्रैकिंग जानकारी उपलब्ध होने में कितना समय लगता है?
प्रारंभिक लॉजिस्टिक्स सुविधा के माध्यम से शिपमेंट संसाधित होने के 24 घंटों के भीतर ट्रैकिंग जानकारी आम तौर पर उपलब्ध हो जाती है। यदि आपको इस समय सीमा के भीतर कोई ट्रैकिंग अपडेट नहीं दिखता है, तो कृपया आगे स्पष्टीकरण के लिए ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
यदि मेरी शिपमेंट में देरी हो तो मैं क्या कर सकता हूँ?
यदि आपके शिपमेंट में सुपर एक्सप्रेस रेट के तहत अपेक्षित डिलीवरी समय 4-9 दिनों से अधिक की देरी हो रही है, तो कृपया किसी भी अधिसूचना या सलाह के लिए नवीनतम ट्रैकिंग अपडेट देखें। यदि कोई संतोषजनक अपडेट नहीं है, तो अधिक विस्तृत जानकारी और सहायता के लिए यूएनआई डिजिटल लॉजिस्टिक्स ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
मैं खोए हुए या क्षतिग्रस्त शिपमेंट की रिपोर्ट कैसे करूँ?
खोए या क्षतिग्रस्त शिपमेंट की रिपोर्ट करने के लिए, तुरंत यूएनआई डिजिटल लॉजिस्टिक्स ग्राहक सेवा से संपर्क करें। उन्हें अपना ट्रैकिंग नंबर और मुद्दे का विस्तृत विवरण प्रदान करें। यदि शिपमेंट क्षतिग्रस्त हो गया है, तो दावा प्रक्रिया में तेजी लाने के लिए क्षति की तस्वीरें प्रदान करना सहायक होता है। यूएनआई डिजिटल लॉजिस्टिक्स शिपमेंट की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार है और डिलीवरी चरणों में किसी भी नुकसान की भरपाई करेगा।
क्या मैं अपना शिपमेंट भेजे जाने के बाद डिलीवरी पता बदल सकता हूँ?
एक बार शिपमेंट भेज दिए जाने के बाद, लॉजिस्टिक्स और सुरक्षा प्रोटोकॉल के कारण डिलीवरी पता बदलना आम तौर पर संभव नहीं होता है। हालाँकि, आपको यह देखने के लिए जल्द से जल्द यूएनआई डिजिटल लॉजिस्टिक्स ग्राहक सहायता से संपर्क करना चाहिए कि क्या शिपमेंट को अभी भी एक नए पते पर पुनर्निर्देशित किया जा सकता है।
यदि ट्रैकिंग स्थिति डिलीवरी दिखाती है, लेकिन मुझे अपना पैकेज नहीं मिला है तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि ट्रैकिंग स्थिति इंगित करती है कि आपका पैकेज वितरित कर दिया गया है, लेकिन आपने इसे प्राप्त नहीं किया है, तो पहले अपने वितरण क्षेत्र के आसपास और पड़ोसियों से जांच करें कि क्या पैकेज सुरक्षित स्थान पर रखा गया था या आपकी ओर से प्राप्त किया गया था। यदि आपको अभी भी यह नहीं मिल रहा है, तो डिलीवरी की जांच शुरू करने के लिए तुरंत यूएनआई डिजिटल लॉजिस्टिक्स ग्राहक सेवा से संपर्क करें।