UBI स्मार्ट पार्सल शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, ऊपर दिए गए फ़ील्ड में ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें, "कैरियर" बटन पर क्लिक करें, और "UBI स्मार्ट पार्सल" चुनें। आपकी जगह। उसके बाद, "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें, और आपको ट्रैकिंग परिणाम पृष्ठ पर रीडायरेक्ट कर दिया जाएगा। यहां, आपको अपने शिपमेंट के बारे में विस्तृत जानकारी मिलेगी, जिसमें स्थान और तिथियां शामिल हैं।

जब कोई शिपमेंट यूबीआई स्मार्ट पार्सल के साथ बुक किया जाता है, तो प्रत्येक पैकेज के लिए एक अद्वितीय ट्रैकिंग नंबर उत्पन्न होता है। यह ट्रैकिंग नंबर एक अल्फ़ान्यूमेरिक कोड है जिसमें अक्षरों और संख्याओं का संयोजन होता है, आमतौर पर लंबाई में 8-16 वर्ण होते हैं। शिपमेंट ट्रैकिंग सिस्टम तक पहुँचने और अपने पैकेज की स्थिति पर अपडेट प्राप्त करने के लिए ट्रैकिंग नंबर आवश्यक है। लोकप्रिय ट्रैकिंग नंबर फॉर्म AUS से शुरू होता है और उसके बाद 12 अंक होते हैं।

यूबीआई स्मार्ट पार्सल के साथ अपने शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, इन सरल चरणों का पालन करें:

1. अपना शिपमेंट बुक करने पर आपको प्रदान किया गया अपना अद्वितीय ट्रैकिंग नंबर ढूंढें।
2. यूबीआई स्मार्ट पार्सल वेबसाइट पर जाएं या हमारे पैकेज ट्रैकिंग प्लेटफॉर्म का उपयोग करें और शिपमेंट ट्रैकिंग सेक्शन पर नेविगेट करें।
3. निर्दिष्ट फ़ील्ड में अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें और "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें।
4. अपने पैकेज की स्थिति और स्थान पर रीयल-टाइम अपडेट देखें।

यदि आपका ट्रैकिंग नंबर काम नहीं कर रहा है, तो सुनिश्चित करें कि आपने इसे बिना किसी टाइपो या अतिरिक्त रिक्तियों के सही ढंग से दर्ज किया है। ट्रैकिंग नंबर आमतौर पर 8-16 अल्फ़ान्यूमेरिक वर्ण लंबे होते हैं। यदि आप अभी भी समस्याओं का सामना करते हैं, तो कुछ घंटे प्रतीक्षा करें और अपने शिपमेंट को फिर से ट्रैक करने का प्रयास करें, क्योंकि सिस्टम में ट्रैकिंग जानकारी को अपडेट होने में कुछ समय लग सकता है। यदि समस्या बनी रहती है, तो सहायता के लिए यूबीआई स्मार्ट पार्सल के ग्राहक सहायता से संपर्क करें।

शिपमेंट की उत्पत्ति और गंतव्य के आधार पर ट्रैकिंग जानकारी को अपडेट होने में कुछ घंटों से लेकर एक दिन तक का समय लग सकता है। एक बार जब आपका पैकेज छँटाई सुविधा या वितरण केंद्र पर स्कैन कर लिया जाता है, तो ट्रैकिंग जानकारी को उसकी वर्तमान स्थिति और स्थान को दर्शाने के लिए अपडेट होना चाहिए। ध्यान रखें कि सीमा शुल्क निकासी प्रक्रियाओं के कारण अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट के लिए ट्रैकिंग अपडेट कम बार-बार हो सकते हैं।

यदि आपका शिपमेंट डिलीवर के रूप में चिह्नित है लेकिन आपको यह प्राप्त नहीं हुआ है, तो निम्न चरणों का प्रयास करें:

1. अपनी संपत्ति के आसपास जांच करें, क्योंकि हो सकता है कि पार्सल सुरक्षित या छुपा हुआ स्थान पर छोड़ा गया हो।
2. अपने पड़ोसियों से पूछें कि क्या उन्हें आपकी ओर से पैकेज मिला है।
3. वितरण स्थिति के बारे में पूछताछ करने के लिए अपने स्थानीय वितरण केंद्र या वाहक से संपर्क करें।

यदि इन चरणों में से कोई भी समस्या का समाधान नहीं करता है, तो सहायता के लिए अपने ट्रैकिंग नंबर के साथ यूबीआई स्मार्ट पार्सल के ग्राहक सहायता से संपर्क करें।

एक बार शिपमेंट भेज दिए जाने के बाद, डिलीवरी पता बदलना संभव नहीं हो सकता है। हालाँकि, कुछ मामलों में, आप पैकेज को पास के पार्सल संग्रह बिंदु पर पुनर्निर्देशित कर सकते हैं या किसी भिन्न पते पर पुनः वितरण की व्यवस्था कर सकते हैं। अपने शिपमेंट के लिए उपलब्ध विकल्पों पर चर्चा करने के लिए अपने ट्रैकिंग नंबर के साथ यूबीआई स्मार्ट पार्सल के ग्राहक सहायता से संपर्क करें।

यदि आपका शिपमेंट क्षतिग्रस्त या लापता वस्तुओं के साथ आता है, तो इन चरणों का पालन करें:

1. पैकेज की स्थिति का दस्तावेजीकरण करें, जिसमें पैकेजिंग या सामग्री को दिखाई देने वाली क्षति भी शामिल है, और साक्ष्य के रूप में फोटो लें।
2. समस्या की रिपोर्ट करने और आवश्यक दस्तावेज़ प्रदान करने के लिए उस प्रेषक या खुदरा विक्रेता से संपर्क करें जिससे आपने खरीदारी की थी।
3. यूबीआई स्मार्ट पार्सल के ग्राहक सहायता से संपर्क करें, अपना ट्रैकिंग नंबर और क्षति या लापता वस्तुओं के प्रलेखित साक्ष्य प्रदान करें।

प्रेषक या खुदरा विक्रेता आमतौर पर समस्या को हल करने के लिए यूबीआई स्मार्ट पार्सल के साथ काम करेंगे, जिसमें धनवापसी की पेशकश, प्रतिस्थापन या वाहक के साथ दावा दायर करना शामिल हो सकता है।

हां, यूबीआई स्मार्ट पार्सल घरेलू और अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट सहित अपनी सभी डिलीवरी सेवाओं के लिए शिपमेंट ट्रैकिंग प्रदान करता है। प्रत्येक पैकेज के लिए एक अद्वितीय ट्रैकिंग नंबर प्रदान करके, ग्राहक वितरण प्रक्रिया के दौरान अपने शिपमेंट की स्थिति और स्थान पर रीयल-टाइम अपडेट प्राप्त कर सकते हैं।