2015 में स्थापित टोंगडा सप्लाई चेन कंपनी लिमिटेड, शेन्ज़ेन, चीन में स्थित एक व्यापक लॉजिस्टिक्स और सप्लाई चेन कंपनी है। टोंगडा वेयरहाउसिंग, लॉजिस्टिक्स और कस्टम्स क्लीयरेंस सहित सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करने में माहिर है। शेन्ज़ेन में स्थित अपने मुख्यालय और यिवू और ग्वांगझोउ में शाखाओं के साथ, टोंगडा ने तेजी से विकास किया है और अब 300 से अधिक कर्मचारी सदस्यों को रोजगार देता है। कंपनी सुरक्षा, गति और विश्वसनीयता के प्रति अपनी प्रतिबद्धता पर गर्व करती है, 1,500 से अधिक क्रॉस-बॉर्डर ब्रांडों की सेवा करती है और खुद को क्रॉस-बॉर्डर ई-कॉमर्स लॉजिस्टिक्स क्षेत्र में अग्रणी के रूप में स्थापित करती है।
मुख्यालय और संपर्क जानकारी
टोंगडा का मुख्य कार्यालय बिल्डिंग डी, 505 शुनक्सिंग औद्योगिक क्षेत्र, नंबर 140 झोंगक्सिंग रोड, बैंटियन स्ट्रीट, लोंगगांग जिला, शेन्ज़ेन, ग्वांगडोंग प्रांत, चीन में स्थित है। सहायता के लिए, उस स्टोर या आपूर्तिकर्ता से संपर्क करने की अनुशंसा की जाती है, जिससे आपने आइटम खरीदा है, क्योंकि उनके पास टोंगडा के साथ सीधे संचार चैनल हैं। चीन के बाहर के ग्राहकों के लिए टोंगडा के साथ सीधा संपर्क चुनौतीपूर्ण हो सकता है।
टोंगडा द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएं
टोंगडा अपने ग्राहकों की विविध आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए डिज़ाइन की गई विभिन्न सेवाएँ प्रदान करता है। कंपनी की प्रमुख सेवाओं में शामिल हैं:
- वेयरहाउसिंग : सुरक्षित और लचीली विदेशी वेयरहाउसिंग सेवाएं, जो माल के कुशल भंडारण और प्रबंधन को सुनिश्चित करती हैं।
- रसद : सड़क, समुद्र और वायु द्वारा परिवहन सहित व्यापक रसद समाधान।
- सीमा शुल्क निकासी : सीमा शुल्क निकासी प्रक्रियाओं में विशेषज्ञता, माल का सुचारू और समय पर आयात और निर्यात सुनिश्चित करना।
- ई-कॉमर्स समाधान : सीमा पार ई-कॉमर्स के लिए एकीकृत सेवाएं, 1,500 से अधिक ब्रांडों को समर्थन।
कंपनी के फायदे उनके मजबूत WMS (वेयरहाउस मैनेजमेंट सिस्टम) में उजागर होते हैं, जो प्रतिदिन बड़ी मात्रा में ऑर्डर संभालने में दक्षता और सटीकता को बढ़ाता है। प्रमुख परिवहन केंद्रों के पास टोंगडा का रणनीतिक स्थान और इसका व्यापक नेटवर्क महत्वपूर्ण लॉजिस्टिक लाभ प्रदान करता है।
शिपमेंट ट्रैकिंग
शिपमेंट ट्रैकिंग कैसे काम करती है
टोंगडा एक कुशल शिपमेंट ट्रैकिंग सिस्टम प्रदान करता है जो ग्राहकों को डिलीवरी प्रक्रिया के दौरान अपने पार्सल की निगरानी करने की अनुमति देता है। ट्रैकिंग सिस्टम शिपमेंट की स्थिति और स्थान पर वास्तविक समय के अपडेट प्रदान करने के लिए उन्नत तकनीकों के साथ एकीकृत है। ग्राहक टोंगडा वेबसाइट या उस प्लेटफ़ॉर्म पर अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करके अपने पार्सल को ट्रैक कर सकते हैं जिसके माध्यम से उन्होंने अपनी खरीदारी की है।
ट्रैकिंग नंबर प्रारूप
टोंगडा शिपमेंट के लिए ट्रैकिंग नंबर का प्रारूप अलग-अलग होता है, जिसमें एक सामान्य प्रारूप 'TDE' से शुरू होता है और उसके बाद अक्षरों और संख्याओं की एक श्रृंखला होती है। उदाहरण के लिए, एक ट्रैकिंग नंबर इस तरह दिख सकता है: TDE0123456789YQ। यह अद्वितीय पहचानकर्ता ग्राहकों को उनके शिपमेंट की प्रगति और वर्तमान स्थान के बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देता है।
टोंगडा शिपमेंट को कैसे ट्रैक करें?
टोंगडा शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, निर्दिष्ट फ़ील्ड में अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें और "कैरियर" बटन पर क्लिक करें। फिर, विकल्पों में से "टोंगडा" चुनें। यदि आप इस बारे में अनिश्चित हैं कि कौन सा कैरियर आपके शिपमेंट को संभाल रहा है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से आपके लिए कैरियर की पहचान कर सकता है। इसके बाद, "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें। आपको एक ट्रैकिंग परिणाम पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा, जहाँ आपके शिपमेंट की स्थिति और स्थान के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदर्शित की जाती है।
शिपमेंट डिलीवरी समय
टोंगडा शिपमेंट के लिए डिलीवरी का समय गंतव्य और चुनी गई सेवा के प्रकार पर निर्भर करता है। आम तौर पर, चीन के भीतर घरेलू डिलीवरी में 1-3 व्यावसायिक दिन लगते हैं, जबकि अंतरराष्ट्रीय डिलीवरी में गंतव्य देश और सीमा शुल्क प्रक्रियाओं के आधार पर 7-15 व्यावसायिक दिनों तक का समय लग सकता है।
डिलीवरी समय के उदाहरण
- चीन के भीतर : 1-3 व्यावसायिक दिन
- संयुक्त राज्य अमेरिका के लिए : 7-10 व्यावसायिक दिन
- यूरोप के लिए : 7-15 व्यावसायिक दिन
- ऑस्ट्रेलिया के लिए : 10-15 कार्य दिवस
शिपमेंट संबंधी समस्याओं के लिए टोंगडा से संपर्क करना
शिपमेंट से संबंधित किसी भी समस्या के लिए, उस स्टोर, आपूर्तिकर्ता या प्रेषक से संपर्क करने की अनुशंसा की जाती है, जिससे उत्पाद खरीदा गया था। इन संस्थाओं का टोंगडा के साथ सीधा संपर्क है और वे किसी भी चिंता का कुशलतापूर्वक समाधान कर सकते हैं। चीन में स्टार्ट-अप लॉजिस्टिक्स कंपनियों की प्रकृति के कारण, चीन के बाहर के व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए टोंगडा के साथ सीधा संचार चुनौतीपूर्ण हो सकता है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
यदि मेरा ट्रैकिंग नंबर काम नहीं कर रहा है तो मुझे क्या करना चाहिए?
अगर आपका TongDa ट्रैकिंग नंबर काम नहीं कर रहा है, तो पहले सुनिश्चित करें कि आपने इसे सही तरीके से दर्ज किया है। अगर समस्या बनी रहती है, तो उस स्टोर या सप्लायर से संपर्क करें, जिससे आपने आइटम खरीदा था। उनके पास TongDa के साथ सीधे संचार चैनल हैं और वे समस्या को हल करने में सहायता कर सकते हैं।
मेरे शिपमेंट में देरी क्यों हो रही है?
शिपमेंट में देरी कई कारणों से हो सकती है, जिसमें कस्टम क्लीयरेंस, प्रतिकूल मौसम की स्थिति या लॉजिस्टिक मुद्दे शामिल हैं। अगर आपके शिपमेंट में देरी हो रही है, तो अपडेट के लिए ट्रैकिंग जानकारी देखें। अधिक जानकारी या सहायता के लिए, उस स्टोर या सप्लायर से संपर्क करें, जिससे आपने आइटम खरीदा है।
मैं अपने शिपमेंट का डिलीवरी पता कैसे बदल सकता हूँ?
अपने शिपमेंट के लिए डिलीवरी पता बदलने के लिए, जितनी जल्दी हो सके स्टोर या सप्लायर से संपर्क करें। उन्हें अपना ट्रैकिंग नंबर और नया डिलीवरी पता प्रदान करें। ध्यान दें कि यदि शिपमेंट पहले से ही डिलीवरी के अंतिम चरण में है तो बदलाव संभव नहीं हो सकता है।
यदि मेरा शिपमेंट क्षतिग्रस्त हो जाए या खो जाए तो मुझे क्या करना चाहिए?
अगर आपका शिपमेंट क्षतिग्रस्त या खो गया है, तो स्टोर या सप्लायर से तुरंत संपर्क करें। उन्हें अपना ट्रैकिंग नंबर और क्षति या नुकसान का विवरण प्रदान करें। वे आपको दावा दायर करने की प्रक्रिया में मार्गदर्शन करेंगे और किसी भी आवश्यक दस्तावेज़ के साथ आपकी सहायता करेंगे।
मैं अपने शिपमेंट के लिए पिकअप का समय कैसे निर्धारित कर सकता हूँ?
अपने शिपमेंट के लिए पिकअप शेड्यूल करने के लिए, स्टोर या सप्लायर से संपर्क करें, जो फिर टोंगडा के साथ पिकअप की व्यवस्था करेगा। उन्हें अपने शिपमेंट का विवरण प्रदान करें, जिसमें पिकअप स्थान और पसंदीदा पिकअप समय शामिल है।
क्या मैं एक साथ कई शिपमेंट ट्रैक कर सकता हूँ?
हां, आप टोंगडा ट्रैकिंग पेज या जिस प्लेटफ़ॉर्म से आपने अपने आइटम खरीदे हैं, उस पर कॉमा से अलग करके प्रत्येक ट्रैकिंग नंबर दर्ज करके एक साथ कई शिपमेंट ट्रैक कर सकते हैं। यह आपके सभी शिपमेंट की स्थिति और स्थान को एक साथ प्रदर्शित करेगा।
यदि मैं अपने शिपमेंट की डिलीवरी से चूक जाऊं तो क्या होगा?
यदि आप अपने शिपमेंट की डिलीवरी से चूक जाते हैं, तो TongDa आमतौर पर दूसरी डिलीवरी का प्रयास करेगा। आप सुविधाजनक समय पर डिलीवरी को पुनर्निर्धारित करने के लिए स्टोर या आपूर्तिकर्ता से संपर्क कर सकते हैं या स्थानीय TongDa कार्यालय से शिपमेंट लेने की व्यवस्था कर सकते हैं।
ट्रैकिंग जानकारी को अपडेट होने में कितना समय लगता है?
ट्रैकिंग जानकारी आमतौर पर वास्तविक समय में अपडेट की जाती है क्योंकि आपका शिपमेंट ट्रांज़िट के विभिन्न चरणों से गुज़रता है। हालाँकि, तकनीकी समस्याओं या विभिन्न ट्रांज़िट बिंदुओं पर प्रसंस्करण समय के कारण अपडेट में कभी-कभी देरी हो सकती है। यदि आपकी ट्रैकिंग जानकारी लंबे समय तक अपडेट नहीं हुई है, तो सहायता के लिए स्टोर या आपूर्तिकर्ता से संपर्क करें।
मैं टोंगडा ग्राहक सेवा से कैसे संपर्क कर सकता हूं?
शिपमेंट से संबंधित समस्याओं के लिए, उस स्टोर, आपूर्तिकर्ता या प्रेषक से संपर्क करने की अनुशंसा की जाती है, जिससे उत्पाद खरीदा गया था। उनके पास टोंगडा के साथ सीधे संचार चैनल हैं और वे तेज़ प्रतिक्रिया की सुविधा प्रदान कर सकते हैं। टोंगडा के साथ सीधा संचार व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए चुनौतीपूर्ण हो सकता है।
TongDa के लिए हमारी मासिक सांख्यिकी – अक्टूबर 2024
TongDa के लिए अक्टूबर 2024 में हमारी मासिक वितरण समय सांख्यिकी उत्पत्ति से गंतव्य देश तक न्यूनतम, औसत, और अधिकतम शिपमेंट वितरण समय की जानकारी प्रदान करती है।
| से | तक | वितरण समय |
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 CHNचीन |  RUSरूस |
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