टीएनटी एक्सप्रेस, FedEx की एक सहायक कंपनी है, जो एक प्रसिद्ध अंतरराष्ट्रीय कूरियर डिलीवरी सेवा कंपनी है। 200 से अधिक देशों में अपनी मजबूत उपस्थिति के साथ, टीएनटी एक्सप्रेस विश्वसनीय और समय-संवेदनशील शिपिंग समाधान प्रदान करने में माहिर है। ऑस्ट्रेलिया में 1946 में स्थापित, कंपनी ने दशकों में काफी वृद्धि की है, अपने कुशल लॉजिस्टिक्स नेटवर्क और उत्कृष्ट ग्राहक सेवा के लिए प्रतिष्ठा अर्जित की है। टीएनटी एक्सप्रेस व्यवसायों और व्यक्तियों की विविध आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए तैयार की गई सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला की पेशकश करने पर ध्यान केंद्रित करता है, यह सुनिश्चित करता है कि पार्सल सुरक्षित और तुरंत वितरित किए जाएं।
टीएनटी एक्सप्रेस द्वारा दी जाने वाली सेवाएं
टीएनटी एक्सप्रेस विभिन्न शिपिंग आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए डिज़ाइन की गई सेवाओं का एक व्यापक सेट प्रदान करता है। इन सेवाओं में शामिल हैं:
- एक्सप्रेस डिलीवरी : तत्काल दस्तावेजों और पार्सल के लिए तेज और विश्वसनीय डोर-टू-डोर डिलीवरी, गारंटीकृत डिलीवरी समय के साथ।
- इकोनॉमी एक्सप्रेस : कम जरूरी शिपमेंट के लिए लागत प्रभावी डिलीवरी सेवा, जो निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर विश्वसनीय डोर-टू-डोर डिलीवरी प्रदान करती है।
- माल ढुलाई सेवाएँ : हवाई, सड़क या समुद्री माल ढुलाई के माध्यम से बड़ी या भारी वस्तुओं की शिपिंग के लिए अनुकूलित समाधान, कुशल और सुरक्षित परिवहन सुनिश्चित करना।
- विशेष सेवाएँ : अनुकूलित लॉजिस्टिक्स समाधान, जिसमें तापमान नियंत्रित शिपिंग, खतरनाक सामग्री हैंडलिंग और उसी दिन डिलीवरी विकल्प शामिल हैं।
- ई-कॉमर्स समाधान : ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के लिए एकीकृत लॉजिस्टिक्स सहायता, जिसमें वेयरहाउसिंग, ऑर्डर पूर्ति और अंतिम-मील डिलीवरी शामिल है।
टीएनटी एक्सप्रेस अपने व्यापक वैश्विक नेटवर्क और उन्नत प्रौद्योगिकी का लाभ उठाकर निर्बाध और कुशल डिलीवरी सेवाएं प्रदान करता है, जिससे यह व्यवसायों और व्यक्तियों के लिए एक पसंदीदा विकल्प बन गया है।
शिपमेंट ट्रैकिंग
शिपमेंट ट्रैकिंग कैसे काम करती है
टीएनटी एक्सप्रेस एक मजबूत शिपमेंट ट्रैकिंग सिस्टम प्रदान करता है जो ग्राहकों को डिलीवरी प्रक्रिया के दौरान अपने पार्सल की निगरानी करने की अनुमति देता है। ट्रैकिंग सिस्टम टीएनटी एक्सप्रेस वेबसाइट और मोबाइल ऐप के माध्यम से सुलभ है, जहाँ ग्राहक अपने शिपमेंट की स्थिति और स्थान पर वास्तविक समय के अपडेट प्राप्त करने के लिए अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज कर सकते हैं। यह पारदर्शिता सुनिश्चित करती है कि ग्राहकों को हमेशा उनके पार्सल के ठिकाने के बारे में जानकारी दी जाती है, जिससे मन की शांति मिलती है और समग्र शिपिंग अनुभव में वृद्धि होती है।
ट्रैकिंग नंबर प्रारूप
टीएनटी एक्सप्रेस शिपमेंट के लिए ट्रैकिंग नंबर प्रारूप में आम तौर पर 9 अंक होते हैं, जैसे कि 123456789। वैकल्पिक रूप से, यह दो अक्षरों से शुरू हो सकता है, उसके बाद छह अंक हो सकते हैं और दो अक्षरों के साथ समाप्त हो सकते हैं, जैसे कि AB123456CD। यह अद्वितीय पहचानकर्ता ग्राहकों को उनके शिपमेंट की प्रगति और वर्तमान स्थान के बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देता है।
टीएनटी एक्सप्रेस शिपमेंट को कैसे ट्रैक करें?
TNT Express शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, निर्दिष्ट फ़ील्ड में अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें और "कैरियर" बटन पर क्लिक करें। फिर, विकल्पों में से "TNT Express" चुनें। यदि आप इस बारे में अनिश्चित हैं कि कौन सा कैरियर आपके शिपमेंट को संभाल रहा है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से आपके लिए कैरियर की पहचान कर सकता है। इसके बाद, "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें। आपको एक ट्रैकिंग परिणाम पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा, जहाँ आपके शिपमेंट की स्थिति और स्थान के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदर्शित की जाती है।
शिपमेंट डिलीवरी समय
टीएनटी एक्सप्रेस शिपमेंट के लिए डिलीवरी का समय गंतव्य और चुनी गई सेवा के प्रकार पर निर्भर करता है। आम तौर पर, एक्सप्रेस अंतर्राष्ट्रीय डिलीवरी 1-3 व्यावसायिक दिनों के भीतर पूरी की जा सकती है, जबकि इकॉनमी सेवाओं में अधिक समय लग सकता है। टीएनटी एक्सप्रेस तत्काल शिपमेंट के लिए उसी दिन और अगले दिन डिलीवरी विकल्प भी प्रदान करता है।
डिलीवरी समय के उदाहरण
- यूरोप के भीतर : 1-2 व्यावसायिक दिन (एक्सप्रेस), 2-4 व्यावसायिक दिन (इकोनॉमी)
- संयुक्त राज्य अमेरिका के लिए : 1-3 व्यावसायिक दिन (एक्सप्रेस), 3-5 व्यावसायिक दिन (इकोनॉमी)
- एशिया के लिए : 2-4 व्यावसायिक दिन (एक्सप्रेस), 4-7 व्यावसायिक दिन (इकोनॉमी)
- ऑस्ट्रेलिया के लिए : 2-4 व्यावसायिक दिन (एक्सप्रेस), 5-7 व्यावसायिक दिन (इकोनॉमी)
शिपमेंट संबंधी समस्याओं के लिए टीएनटी एक्सप्रेस से संपर्क करना
यदि ग्राहकों को अपने शिपमेंट में कोई समस्या आती है, तो TNT Express सहायता के लिए कई चैनल प्रदान करता है। प्रत्येक देश में ग्राहक सेवा दल समस्याओं को तुरंत हल करने और ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए समर्पित हैं।
संपर्क जानकारी
- फ़ोन : विशिष्ट क्षेत्रों के लिए टीएनटी एक्सप्रेस संपर्क पृष्ठ पर उपलब्ध
- ईमेल : टीएनटी एक्सप्रेस वेबसाइट पर संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से
- सहायता पृष्ठ : टीएनटी एक्सप्रेस संपर्क पृष्ठ
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
यदि मेरा ट्रैकिंग नंबर काम नहीं कर रहा है तो मुझे क्या करना चाहिए?
अगर आपका TNT Express ट्रैकिंग नंबर काम नहीं कर रहा है, तो पहले सुनिश्चित करें कि आपने इसे सही तरीके से दर्ज किया है। अगर समस्या बनी रहती है, तो आगे की सहायता के लिए TNT Express ग्राहक सेवा से उनके संपर्क पृष्ठ के माध्यम से संपर्क करें । उन्हें अपना ट्रैकिंग नंबर और अपने शिपमेंट के बारे में कोई भी प्रासंगिक विवरण प्रदान करें।
मेरे शिपमेंट में देरी क्यों हो रही है?
शिपमेंट में देरी कई कारणों से हो सकती है, जिसमें कस्टम क्लीयरेंस, प्रतिकूल मौसम की स्थिति या लॉजिस्टिक मुद्दे शामिल हैं। अगर आपके शिपमेंट में देरी हो रही है, तो अपडेट के लिए ट्रैकिंग जानकारी देखें। अधिक जानकारी या सहायता के लिए, TNT Express ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
मैं अपने शिपमेंट का डिलीवरी पता कैसे बदल सकता हूँ?
अपने शिपमेंट के लिए डिलीवरी पता बदलने के लिए, जितनी जल्दी हो सके उनके संपर्क पृष्ठ के माध्यम से TNT Express ग्राहक सेवा से संपर्क करें । उन्हें अपना ट्रैकिंग नंबर और नया डिलीवरी पता प्रदान करें। ध्यान दें कि यदि शिपमेंट पहले से ही डिलीवरी के अंतिम चरण में है तो परिवर्तन संभव नहीं हो सकता है।
यदि मेरा शिपमेंट क्षतिग्रस्त हो जाए या खो जाए तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपका शिपमेंट क्षतिग्रस्त या खो गया है, तो तुरंत TNT Express ग्राहक सेवा से संपर्क करें। उन्हें अपना ट्रैकिंग नंबर और क्षति या नुकसान का विवरण प्रदान करें। वे आपको दावा दायर करने की प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करेंगे और किसी भी आवश्यक दस्तावेज़ के साथ आपकी सहायता करेंगे।
मैं अपने शिपमेंट के लिए पिकअप का समय कैसे निर्धारित कर सकता हूँ?
अपने शिपमेंट के लिए पिकअप शेड्यूल करने के लिए, TNT Express की वेबसाइट पर जाएँ या उनकी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें। उन्हें पिकअप स्थान और पसंदीदा पिकअप समय सहित अपने शिपमेंट का विवरण प्रदान करें।
क्या मैं एक साथ कई शिपमेंट ट्रैक कर सकता हूँ?
हां, आप TNT Express ट्रैकिंग पेज पर कॉमा से अलग करके प्रत्येक ट्रैकिंग नंबर दर्ज करके एक साथ कई शिपमेंट ट्रैक कर सकते हैं। यह आपके सभी शिपमेंट की स्थिति और स्थान को एक साथ प्रदर्शित करेगा।
यदि मैं अपने शिपमेंट की डिलीवरी से चूक जाऊं तो क्या होगा?
यदि आप अपने शिपमेंट की डिलीवरी से चूक जाते हैं, तो TNT Express आमतौर पर दूसरी डिलीवरी का प्रयास करेगा। आप सुविधाजनक समय पर डिलीवरी को पुनर्निर्धारित करने के लिए उनकी ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं या स्थानीय TNT Express कार्यालय से शिपमेंट लेने की व्यवस्था कर सकते हैं।
ट्रैकिंग जानकारी को अपडेट होने में कितना समय लगता है?
ट्रैकिंग जानकारी आमतौर पर वास्तविक समय में अपडेट की जाती है क्योंकि आपका शिपमेंट ट्रांज़िट के विभिन्न चरणों से गुज़रता है। हालाँकि, तकनीकी समस्याओं या विभिन्न ट्रांज़िट बिंदुओं पर प्रसंस्करण समय के कारण अपडेट में कभी-कभी देरी हो सकती है। यदि आपकी ट्रैकिंग जानकारी लंबे समय तक अपडेट नहीं हुई है, तो सहायता के लिए TNT Express ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
मैं टीएनटी एक्सप्रेस ग्राहक सेवा से कैसे संपर्क कर सकता हूं?
आप फोन, ईमेल और लाइव चैट सहित विभिन्न सहायता विकल्पों के लिए उनके संपर्क पृष्ठ पर जाकर टीएनटी एक्सप्रेस ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं । उनकी ग्राहक सेवा टीम शिपमेंट से संबंधित किसी भी समस्या में सहायता के लिए उपलब्ध है।
मैं अपने शिपमेंट के बारे में शिकायत कैसे दर्ज करूँ?
अगर आपको अपने शिपमेंट के बारे में शिकायत दर्ज करनी है, तो अपने ट्रैकिंग नंबर और समस्या के विवरण सहित सभी प्रासंगिक विवरणों के साथ TNT Express ग्राहक सेवा से संपर्क करें। वे शिकायत प्रक्रिया पर मार्गदर्शन प्रदान करेंगे और मामले को सुलझाने में आपकी सहायता करेंगे।
टीएनटी एक्सप्रेस शिपमेंट के लिए आकार और वजन सीमाएं क्या हैं?
टीएनटी एक्सप्रेस के पास शिपमेंट के लिए विशिष्ट आकार और वजन सीमाएँ हैं, जो चुनी गई सेवा के आधार पर भिन्न हो सकती हैं। आकार और वजन प्रतिबंधों के बारे में विस्तृत जानकारी के लिए टीएनटी एक्सप्रेस वेबसाइट की जाँच करने या ग्राहक सेवा से संपर्क करने की सलाह दी जाती है।
क्या मैं डिलीवरी समय विंडो का अनुरोध कर सकता हूं?
टीएनटी एक्सप्रेस लचीले डिलीवरी विकल्प प्रदान करता है, जिसमें कुछ सेवाओं के लिए विशिष्ट डिलीवरी समय विंडो का अनुरोध करने की क्षमता भी शामिल है। अपने शिपमेंट के लिए उपलब्ध डिलीवरी समय विकल्पों के बारे में पूछताछ करने के लिए टीएनटी एक्सप्रेस ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
यदि मुझे गलती से किसी और का पार्सल प्राप्त हो जाए तो मुझे क्या करना चाहिए?
अगर आपको कोई ऐसा पैकेज मिला है जो आपका नहीं है, तो तुरंत TNT Express ग्राहक सेवा से संपर्क करें। उन्हें ट्रैकिंग नंबर और कोई अन्य प्रासंगिक विवरण प्रदान करें। वे पैकेज को एकत्र करने और सही प्राप्तकर्ता तक पहुंचाने की व्यवस्था करेंगे।
TNT Express के लिए हमारी मासिक सांख्यिकी – अक्टूबर 2024
TNT Express के लिए अक्टूबर 2024 में हमारी मासिक वितरण समय सांख्यिकी उत्पत्ति से गंतव्य देश तक न्यूनतम, औसत, और अधिकतम शिपमेंट वितरण समय की जानकारी प्रदान करती है।
| से | तक | वितरण समय |
|---|---|---|
 GBRयूनाइटेड किंगडम | GBR यूनाइटेड किंगडम |
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 THAथाईलैंड | THA थाईलैंड |
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 DEUजर्मनी | DEU जर्मनी |
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 USAसंयुक्त राज्य अमरीका | GBR यूनाइटेड किंगडम |
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 ITAइटली |  FRAफ्रांस |
|
 NLDनीदरलैंड्स | FRA फ्रांस |
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 POLपोलैंड | POL पोलैंड |
|
| DEU जर्मनी | USA संयुक्त राज्य अमरीका |
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| DEU जर्मनी | FRA फ्रांस |
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| NLD नीदरलैंड्स | DEU जर्मनी |
|
| USA संयुक्त राज्य अमरीका | FRA फ्रांस |
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 CHNचीन | DEU जर्मनी |
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 AUSऑस्ट्रेलिया | AUS ऑस्ट्रेलिया |
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| USA संयुक्त राज्य अमरीका | DEU जर्मनी |
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| CHN चीन | GBR यूनाइटेड किंगडम |
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