ऑरेंज कॉननेक्स (चीन) लिमिटेड, जिसे स्पीडपैक के नाम से भी जाना जाता है, अंतरराष्ट्रीय ई-कॉमर्स परिदृश्य को बदलने में सबसे आगे है। इस नवोन्वेषी टेक कंपनी की स्थापना एक प्रमुख चीनी निजी इक्विटी निवेशक CITI CPE और दुनिया भर में ई-कॉमर्स क्षेत्र में अग्रणी ईबे के बीच सहयोग के माध्यम से की गई थी। उद्योग में अपनी पर्याप्त संपत्ति और विशेषज्ञता का उपयोग करते हुए, ऑरेंज कॉननेक्स ने स्पीडपैक पेश किया है, जो ई-कॉमर्स के लिए तीव्र, विश्वसनीय, पारदर्शी, लागत प्रभावी और पर्यावरण-अनुकूल लॉजिस्टिक्स समाधान प्रदान करने के उनके समर्पण का प्रतीक है।
ऑरेंज कॉननेक्स सेवाएँ
ऑरेंज कॉननेक्स ई-कॉमर्स क्षेत्र के अनुरूप सेवाओं की एक श्रृंखला प्रदान करता है:
- डायरेक्ट मेल : ईबे के सहयोग से विकसित स्पीडपैक, ग्रेटर चीन क्षेत्र में ई-कॉमर्स व्यवसायों को सीधी मेल सेवाएं प्रदान करता है। यह सेवा eBay की प्लेटफ़ॉर्म नीति के अनुसार अनुकूलित है।
- मल्टी-चैनल समाधान : स्पीडपैक नेटवर्क का उपयोग करते हुए, यह सेवा वैश्विक ई-कॉमर्स व्यवसायों को शीर्ष सेवा गुणवत्ता और व्यापक आपूर्ति श्रृंखला समाधान प्रदान करती है।
शिपमेंट कवरेज और डिलीवरी का समय
स्पीडपैक दुनिया भर के 50 से अधिक देशों और क्षेत्रों को कवर करता है, जिसमें यूएसए, यूके, जर्मनी, ऑस्ट्रेलिया, कनाडा, फ्रांस, इटली, स्पेन और इज़राइल जैसे प्रमुख बाजार शामिल हैं। सेवा प्रदान करती है:
- मानक सेवा: 8-12 व्यावसायिक दिनों के भीतर डिलीवरी ।
- इकोनॉमी सेवा: 10-15 व्यावसायिक दिनों के भीतर डिलीवरी ।
विभिन्न क्षेत्रों के लिए विशिष्ट सीमा के साथ, वजन के आधार पर शिपमेंट का शुल्क लिया जाता है।
स्पीडपैक ट्रैकिंग और डिलीवरी
स्पीडपैक ट्रैकिंग सिस्टम
स्पीडपैक एक ऑनलाइन शिपमेंट ट्रैकिंग सिस्टम प्रदान करता है, जो ग्राहकों को वास्तविक समय में अपने शिपमेंट की निगरानी करने की अनुमति देता है। यह प्रणाली पारदर्शिता बढ़ाती है और यह सुनिश्चित करती है कि ग्राहकों को उनके शिपमेंट की स्थिति के बारे में सूचित किया जाए।
स्पीडपैक शिपमेंट को कैसे ट्रैक करें?
स्पीडपैक शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, निर्दिष्ट फ़ील्ड में अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें और "कैरियर" बटन पर क्लिक करें। फिर, विकल्पों में से "स्पीडपैक" चुनें। यदि आप इस बारे में अनिश्चित हैं कि कौन सा वाहक आपके शिपमेंट को संभाल रहा है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से आपके लिए वाहक की पहचान कर सकता है। इसके बाद, "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें। आपको ट्रैकिंग परिणाम पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा, जहां आपके शिपमेंट की स्थिति और स्थान के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदर्शित की जाएगी।
ट्रैकिंग नंबर प्रारूप
स्पीडपैक ट्रैकिंग नंबरों में 28 अक्षर होते हैं, जो मानक सेवा के लिए 'ईएस' या इकोनॉमी सेवा के लिए 'ईई' से शुरू होते हैं, इसके बाद संख्याओं और वर्णों की एक श्रृंखला होती है। उदाहरण के लिए, एक मानक सेवा ट्रैकिंग नंबर इस तरह दिख सकता है: ES10012349351300001010001D0N।
स्पीडपैक को शिपमेंट वितरित करने में कितना समय लगता है?
आधिकारिक वेबसाइट के अनुसार, स्पीडपैक की मानक सेवा डिलीवरी का समय 8-12 कार्यदिवस है, जबकि इकोनॉमी सर्विस में 10-15 कार्यदिवस लगते हैं।
संपर्क एवं ग्राहक सहायता
चीन में मुख्यालय वाला ऑरेंज कॉननेक्स व्यापक ग्राहक सहायता प्रदान करता है। ग्राहक [email protected] पर ईमेल के माध्यम से उनसे संपर्क कर सकते हैं या राष्ट्रीय छुट्टियों को छोड़कर, सोमवार से शनिवार, 9:00-18:00 तक उपलब्ध उनकी ऑनलाइन ग्राहक सेवा का उपयोग कर सकते हैं। यह सहायता प्रणाली शिपमेंट से संबंधित किसी भी प्रश्न या समस्या के लिए समय पर सहायता सुनिश्चित करती है।
स्पीडपैक शिपमेंट और ट्रैकिंग के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
यदि मेरी शिपमेंट में देरी हो तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपके स्पीडपैक शिपमेंट में अनुमानित डिलीवरी समय सीमा से अधिक देरी हो रही है, तो पहले ऑनलाइन ट्रैकिंग सिस्टम का उपयोग करके नवीनतम स्थिति की जांच करें। यदि ट्रैकिंग जानकारी अपडेट नहीं की गई है या देरी महत्वपूर्ण है, तो आगे की सहायता के लिए स्पीडपैक ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
मैं विभिन्न ट्रैकिंग स्थितियों को कैसे समझ सकता हूँ?
स्पीडपैक सिस्टम पर विभिन्न ट्रैकिंग स्थितियाँ आपके शिपमेंट की प्रगति को दर्शाती हैं। 'ट्रांजिट' का मतलब है कि आपका पैकेज रास्ते में है, जबकि 'डिलीवर' का मतलब है कि यह अपने गंतव्य तक पहुंच गया है। यदि आप 'अपवाद' देखते हैं, तो यह डिलीवरी के साथ एक समस्या को इंगित करता है जिस पर आपको ध्यान देने की आवश्यकता हो सकती है। विशिष्ट ट्रैकिंग स्थितियों पर स्पष्टीकरण के लिए, स्पीडपैक के ट्रैकिंग गाइड से परामर्श लें या उनके ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
स्पीडपैक ट्रैकिंग नंबरों के प्रारूप क्या हैं?
स्पीडपैक ट्रैकिंग नंबर 28 अक्षर लंबे हैं। वे मानक सेवा के लिए 'ES' या आर्थिक सेवा के लिए 'EE' से शुरू करते हैं, उसके बाद संख्याओं और वर्णों की एक श्रृंखला होती है, उदाहरण के लिए, ES10012349351300001010001D0N।
यदि मेरा शिपमेंट क्षतिग्रस्त हो जाता है तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपको क्षतिग्रस्त शिपमेंट प्राप्त होता है, तो तुरंत स्पीडपैक ग्राहक सहायता से संपर्क करें। अपना ट्रैकिंग नंबर प्रदान करें और, यदि संभव हो, तो समाधान प्रक्रिया में तेजी लाने के लिए क्षति के फोटोग्राफिक साक्ष्य शामिल करें।
क्या शिपमेंट भेजे जाने के बाद मैं अपना डिलीवरी पता बदल सकता हूँ?
शिपमेंट भेजे जाने के बाद डिलीवरी पता बदलना आमतौर पर चुनौतीपूर्ण होता है। हालाँकि, यह जानने के लिए कि क्या बदलाव अभी भी संभव है, स्पीडपैक ग्राहक सहायता से जल्द से जल्द संपर्क करना उचित है।
अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट के लिए सीमा शुल्क और करों को कैसे नियंत्रित किया जाता है?
अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट के लिए सीमा शुल्क और कर आम तौर पर प्राप्तकर्ता की जिम्मेदारी हैं। हालाँकि स्पीडपैक कुछ मार्गदर्शन प्रदान कर सकता है, अंतिम शुल्क गंतव्य देश के सीमा शुल्क अधिकारियों द्वारा निर्धारित किया जाता है।
यदि मेरे शिपमेंट में कोई समस्या है तो स्पीडपैक से कैसे संपर्क करें?
अपने शिपमेंट के संबंध में किसी भी समस्या या पूछताछ के लिए, आप [email protected] पर ईमेल के माध्यम से या व्यावसायिक घंटों के दौरान उनकी ऑनलाइन ग्राहक सेवा के माध्यम से स्पीडपैक से संपर्क कर सकते हैं।
निष्कर्ष
स्पीडपैक (ऑरेंज कॉननेक्स), ईबे और इनोवेटिव लॉजिस्टिक्स समाधानों के साथ अपनी रणनीतिक साझेदारी के साथ, वैश्विक ई-कॉमर्स लॉजिस्टिक्स उद्योग में एक महत्वपूर्ण खिलाड़ी के रूप में खड़ा है। कुशल, पारदर्शी और टिकाऊ लॉजिस्टिक्स सेवाएं प्रदान करने पर उनका ध्यान उन्हें वैश्विक ई-कॉमर्स शिपिंग की जटिलताओं से निपटने के इच्छुक व्यवसायों के लिए एक विश्वसनीय विकल्प बनाता है।
SpeedPAK के लिए हमारी मासिक सांख्यिकी – अक्टूबर 2024
SpeedPAK के लिए अक्टूबर 2024 में हमारी मासिक वितरण समय सांख्यिकी उत्पत्ति से गंतव्य देश तक न्यूनतम, औसत, और अधिकतम शिपमेंट वितरण समय की जानकारी प्रदान करती है।
| से | तक | वितरण समय |
|---|---|---|
 CHNचीन |  DEUजर्मनी |
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| CHN चीन |  USAसंयुक्त राज्य अमरीका |
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| CHN चीन |  GRCयूनान |
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| CHN चीन |  NORनॉर्वे |
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| CHN चीन |  ITAइटली |
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| CHN चीन |  CZEचेकिया |
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| CHN चीन |  HRVक्रोएशिया |
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| CHN चीन |  FINफिनलैंड |
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| CHN चीन |  NLDनीदरलैंड्स |
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| CHN चीन |  ALBअल्बानिया |
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| CHN चीन |  AUTऑस्ट्रिया |
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 JPNजापान |  ESPस्पेन |
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| JPN जापान | USA संयुक्त राज्य अमरीका |
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| JPN जापान |  अनजानअनजान |
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