SMSA Express ट्रैकिंग

एसएमएसए शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, ऊपर दिए गए फ़ील्ड में ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें, "कैरियर" बटन पर क्लिक करें और "एसएमएसए एक्सप्रेस" चुनें। यदि आप निश्चित नहीं हैं कि कौन सा वाहक आपका शिपमेंट वितरित कर रहा है, तो अपनी ओर से वाहक को स्वचालित रूप से चुनने के लिए सिस्टम को छोड़ दें। उसके बाद, "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें, और आपको ट्रैकिंग परिणाम पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा, जहां आपको स्थान और तारीखों सहित अपने शिपमेंट के बारे में विस्तृत जानकारी मिलेगी।

हमारे आंकड़ों के अनुसार, एसएमएसए एक्सप्रेस आमतौर पर सऊदी अरब के किसी भी शहर में 1-5 दिनों के भीतर घरेलू शिपमेंट पहुंचाती है। इस समय सीमा की गारंटी नहीं है, क्योंकि ऐसे अपवाद हो सकते हैं जहां शिपमेंट को वितरित करने के लिए अधिक दिनों की आवश्यकता होती है, जैसे कि पता गलत है, या खराब मौसम की स्थिति आदि के कारण। यह सारी जानकारी ट्रैकिंग परिणामों में उपलब्ध होगी।

एसएमएसए एक्सप्रेस रविवार से गुरुवार तक सुबह 08:00 बजे से दोपहर 12:00 बजे तक और शाम 16:00 बजे से रात 20:00 बजे तक चलती है।

शुक्रवार को शिपमेंट की डिलीवरी केवल रियाद, जेद्दा और दम्मम में उपलब्ध है (रियाद, जेद्दा या दम्मम में शिपमेंट सुबह 9:00 बजे तक प्राप्त हो जाना चाहिए)।

सबसे पहले, नवीनतम ट्रैकिंग जानकारी के लिए अपने एसएमएसए ट्रैकिंग परिणाम जांचें। यदि आपके शिपमेंट की स्थिति 7 दिनों से अधिक समय तक नहीं बदलती है, तो कृपया स्पष्टीकरण के लिए एसएमएसए ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

1. https://www.smsaexpress.com/sa/contact-us पर जाएं
2. अपना पूरा नाम, ईमेल पता, विषय आदि के साथ फॉर्म भरें।
3. संदेश फ़ील्ड में, अपनी समस्या बताएं और ट्रैकिंग नंबर शामिल करें ताकि वे आपके शिपमेंट की पहचान कर सकें।
4. अन्य सभी आवश्यक फ़ील्ड भरें.
5. सबमिट बटन पर क्लिक करें.
6. फिर वे आपके ईमेल पते के माध्यम से आपसे संपर्क करेंगे।
7. आप उनसे सीधे फ़ोन द्वारा भी संपर्क कर सकते हैं. फ़ोन नंबर आधिकारिक वेबसाइट https://www.smsaexpress.com/sa/contact-us पर उपलब्ध है । फ़ोन नंबर मिलने तक नीचे स्क्रॉल करें, उन्हें कॉल करें और अपनी समस्या बताएं।
8. कृपया ध्यान दें कि एसएमएसए एक्सप्रेस ग्राहक सेवा से बात करने से पहले, सही ट्रैकिंग नंबर तैयार रखें।

यदि आपने अपना ट्रैकिंग नंबर खो दिया है या खो दिया है, तो शिपमेंट भेजने वाले या उस खुदरा विक्रेता से संपर्क करें जहां आपने खरीदारी की थी। उनके पास ट्रैकिंग नंबर का रिकॉर्ड होना चाहिए और वे इसे आपको प्रदान कर सकते हैं।

कभी-कभी, विभिन्न कारणों से ट्रैकिंग स्थिति अपडेट में देरी हो सकती है, जैसे तकनीकी समस्याएं या किसी विशेष चेकपॉइंट पर पार्सल स्कैन नहीं किया जाना। यदि आपकी ट्रैकिंग जानकारी लंबे समय से अपडेट नहीं की गई है, तो सहायता के लिए एसएमएसए एक्सप्रेस ग्राहक सहायता से संपर्क करें।

सबसे पहले, जांचें कि पार्सल सुरक्षित स्थान पर छोड़ा गया था या किसी पड़ोसी के पास। यदि आप अभी भी पार्सल का पता नहीं लगा सकते हैं, तो समस्या की रिपोर्ट करने और जांच शुरू करने के लिए एसएमएसए एक्सप्रेस ग्राहक सहायता से संपर्क करें।

उपयोग की गई सेवा और पार्सल के वर्तमान स्थान के आधार पर, आपके शिपमेंट को भेजे जाने के बाद उसका डिलीवरी पता बदलना संभव हो सकता है। डिलीवरी पते में परिवर्तन करने की संभावना के बारे में पूछताछ करने के लिए जितनी जल्दी हो सके एसएमएसए एक्सप्रेस ग्राहक सहायता से संपर्क करें।

खोए हुए या क्षतिग्रस्त शिपमेंट की रिपोर्ट करने के लिए, एसएमएसए एक्सप्रेस ग्राहक सहायता से संपर्क करें और प्रासंगिक जानकारी प्रदान करें, जैसे कि आपका ट्रैकिंग नंबर, समस्या का विस्तृत विवरण और कोई भी सहायक दस्तावेज (उदाहरण के लिए, क्षतिग्रस्त वस्तुओं की तस्वीरें)। इसके बाद एसएमएसए एक्सप्रेस समस्या के समाधान के लिए दावा प्रक्रिया शुरू करेगा।

एसएमएसए एक्सप्रेस शिपमेंट के लिए डिलीवरी का समय चयनित सेवा और गंतव्य पर निर्भर करता है। कृपया एसएमएसए एक्सप्रेस वेबसाइट पर विशिष्ट सेवा विवरण देखें या अनुमानित डिलीवरी समय के बारे में अधिक जानकारी के लिए उनके ग्राहक सहायता से संपर्क करें।