2002 में स्थापित, केपीके ने खुद को लॉजिस्टिक्स और सीमा पार ई-कॉमर्स क्षेत्रों में एक अग्रणी शक्ति के रूप में स्थापित किया है, जो मुख्य रूप से चीन-रूसी और चीन-यूक्रेनी गलियारों पर ध्यान केंद्रित करता है। चीन के जीवंत शहर शेन्ज़ेन में मुख्यालय, केपीके ने एक व्यापक रसद आपूर्ति श्रृंखला प्रणाली तैयार करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है जो चीन, रूस और यूक्रेन के बीच अंतर्राष्ट्रीय व्यापार की जटिल जरूरतों को पूरा करती है। असाधारण लॉजिस्टिक्स समाधान प्रदान करने की अटूट प्रतिबद्धता के साथ, केपीके ने अपनी वैश्विक पहुंच और परिचालन उत्कृष्टता का प्रदर्शन करते हुए मॉस्को, रूस और ओडेसा, यूक्रेन सहित प्रमुख चीनी शहरों और उससे आगे तक अपनी उपस्थिति का विस्तार किया है।
केपीके द्वारा दी जाने वाली सेवाएँ
केपीके अंतरराष्ट्रीय व्यापार प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने के लिए डिज़ाइन की गई लॉजिस्टिक्स और वेयरहाउसिंग सेवाओं की एक श्रृंखला में माहिर है। कंपनी विदेशी भंडारण, सीमा भंडारण और परिष्कृत सीमा पार ई-कॉमर्स लॉजिस्टिक्स सहित चीन-रूसी और चीन-यूक्रेनी व्यापार के लिए अनुरूप समाधान पेश करने में उत्कृष्ट है। केपीके के विदेशी गोदाम, जो रणनीतिक रूप से मॉस्को, उस्सुरीयस्क और ओडेसा में स्थित हैं, रूसी और यूक्रेनी बाजारों में प्रवेश करने के इच्छुक व्यवसायों के लिए अमूल्य सहायता प्रदान करते हैं। इसके अलावा, गोदाम प्रबंधन और वितरण के लिए केपीके के अभिनव दृष्टिकोण ने कंपनी को थोक और ई-कॉमर्स की बदलती गतिशीलता को अनुकूलित करने, डेटा सटीकता, समयबद्धता और सेवा की समग्र गुणवत्ता सुनिश्चित करने में सक्षम बनाया है।
केपीके के साथ शिपमेंट ट्रैकिंग
शिपमेंट ट्रैकिंग कैसे काम करती है
केपीके ग्राहकों को उनके शिपमेंट में वास्तविक समय की दृश्यता प्रदान करने के लिए उन्नत ट्रैकिंग तकनीकों का लाभ उठाता है। प्रेषण पर, प्रत्येक पैकेज को एक अद्वितीय ट्रैकिंग नंबर दिया जाता है, जो 'सीटी' से शुरू होता है और उसके बाद अंकों की एक श्रृंखला होती है और अक्षरों के साथ समाप्त होती है, जिससे प्रस्थान से डिलीवरी तक शिपमेंट की आसान ट्रैकिंग की सुविधा मिलती है।
ट्रैकिंग नंबर प्रपत्र
केपीके द्वारा प्रदान किए गए ट्रैकिंग नंबर एक अलग प्रारूप का पालन करते हैं जो शिपमेंट की सटीक निगरानी को सक्षम बनाता है। यह प्रारूप सुनिश्चित करता है कि ग्राहक शिपिंग प्रक्रिया के दौरान पारदर्शिता बनाए रखते हुए केपीके के ट्रैकिंग सिस्टम या पार्टनर प्लेटफॉर्म के माध्यम से अपने पार्सल को आसानी से ट्रैक कर सकते हैं।
केपीके शिपमेंट को कैसे ट्रैक करें?
केपीके शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, निर्दिष्ट फ़ील्ड में अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें और "कैरियर" बटन पर क्लिक करें। फिर, विकल्पों में से "KPK" चुनें। यदि आप इस बारे में अनिश्चित हैं कि कौन सा वाहक आपके शिपमेंट को संभाल रहा है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से आपके लिए वाहक की पहचान कर सकता है। इसके बाद, "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें। आपको ट्रैकिंग परिणाम पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा, जहां आपके शिपमेंट की स्थिति और स्थान के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदर्शित की जाएगी।
शिपमेंट डिलीवरी का समय
केपीके शीघ्र डिलीवरी के लिए प्रतिबद्ध है, जिसमें सामान्य डिलीवरी का समय चीन के भीतर 1-5 दिन और रूस और यूक्रेन में 3-7 दिन होता है, जो चुनी गई लॉजिस्टिक्स सेवा की बारीकियों और अंतिम गंतव्य पर निर्भर करता है। ये डिलीवरी समय केपीके के कुशल लॉजिस्टिक्स नेटवर्क और ग्राहकों की अपेक्षाओं को समय पर पूरा करने के प्रति उसके समर्पण को दर्शाता है।
शिपमेंट संबंधी समस्याओं के लिए केपीके से संपर्क करना
शिपमेंट के संबंध में किसी भी पूछताछ या चिंता के लिए, केपीके ग्राहकों को शुरुआत में विक्रेता, खुदरा विक्रेता या स्टोर से संपर्क करने की सलाह देता है, जहां से खरीदारी की गई थी। केपीके और उसके वाणिज्यिक ग्राहकों के बीच सीधे संबंध के कारण यह दृष्टिकोण अक्सर त्वरित समाधान की सुविधा प्रदान करता है। इसके अतिरिक्त, ग्राहक सहायता के लिए विभिन्न चैनलों के माध्यम से केपीके तक पहुंच सकते हैं:
- शेन्ज़ेन मुख्यालय: कक्ष 308, बिल्डिंग ए, दक्षिण चीन विज्ञान और प्रौद्योगिकी पार्क, बैंक्सुएगैंग एवेन्यू, लॉन्गगैंग जिला, शेन्ज़ेन।
- अन्य स्थान: बीजिंग, गुआंगज़ौ, यिवू और अन्य प्रमुख शहरों में कार्यालयों के साथ-साथ मॉस्को और ओडेसा में शाखाओं के साथ, केपीके अपने नेटवर्क में व्यापक समर्थन सुनिश्चित करता है।
केपीके का चीन-रूसी और चीन-यूक्रेनी लॉजिस्टिक्स पर रणनीतिक फोकस, अपने अभिनव ई-कॉमर्स वेयरहाउसिंग समाधानों के साथ मिलकर, कंपनी को वैश्विक लॉजिस्टिक्स उद्योग में एक प्रमुख खिलाड़ी के रूप में स्थापित करता है। अपने व्यापक नेटवर्क, अत्याधुनिक ट्रैकिंग सिस्टम और ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण के माध्यम से, केपीके अंतरराष्ट्रीय बाजार में विकास और कनेक्टिविटी को बढ़ावा देते हुए व्यवसायों और उपभोक्ताओं के लिए लॉजिस्टिक्स अनुभव को बढ़ाना जारी रखता है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
यदि मेरा ट्रैकिंग नंबर काम नहीं कर रहा है तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि केपीके द्वारा प्रदान किया गया आपका ट्रैकिंग नंबर कोई अपडेट नहीं दिखा रहा है या अमान्य लगता है, तो पहले सुनिश्चित करें कि आपने ट्रैकिंग नंबर सही ढंग से दर्ज किया है। यदि समस्या बनी रहती है, तो सिस्टम के अपडेट में देरी हो सकती है, या शिपमेंट अभी तक संसाधित नहीं हुआ है। कुछ घंटे प्रतीक्षा करें और पुनः प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो आगे की सहायता के लिए विक्रेता या खुदरा विक्रेता से संपर्क करें, क्योंकि उनके पास केपीके के साथ सीधे संचार चैनल हो सकते हैं।
मेरा पैकेज डिलीवर के रूप में चिह्नित है, लेकिन मुझे यह प्राप्त नहीं हुआ है। मुझे क्या कदम उठाना चाहिए?
यदि ट्रैकिंग जानकारी इंगित करती है कि आपका पैकेज वितरित कर दिया गया है, लेकिन आपने इसे प्राप्त नहीं किया है, तो अपने वितरण स्थान के आसपास और पड़ोसियों से जांच करें कि क्या पैकेज सुरक्षित स्थान पर रखा गया था या आपकी ओर से प्राप्त किया गया था। यदि पैकेज अभी भी गायब है, तो उस विक्रेता या खुदरा विक्रेता से संपर्क करें जिससे आपने उत्पाद खरीदा था। वे विसंगति की जांच के लिए केपीके के साथ समन्वय करने में सहायता कर सकते हैं।
क्या मैं अपना पैकेज भेजे जाने के बाद डिलीवरी पता बदल सकता हूँ?
एक बार जब कोई पैकेज पारगमन में होता है, तो लॉजिस्टिक कारणों से डिलीवरी पता बदलना संभव नहीं हो सकता है। हालाँकि, यह अनुशंसा की जाती है कि जैसे ही आपको पता चले कि पता परिवर्तन आवश्यक है, विक्रेता या खुदरा विक्रेता से संपर्क करें। वे इस पर मार्गदर्शन प्रदान कर सकते हैं कि पता परिवर्तन संभव है या नहीं और किसी भी संभावित समाधान में सहायता कर सकते हैं।
केपीके शिपमेंट के लिए विशिष्ट डिलीवरी समय क्या हैं?
चीन के भीतर केपीके शिपमेंट के लिए सामान्य डिलीवरी समय लगभग 1-5 दिन है, और रूस और यूक्रेन के लिए शिपमेंट के लिए 3-7 दिन हैं। ये अनुमान गंतव्य शहर या देश, सीमा शुल्क प्रक्रियाओं और उपयोग की जाने वाली विशिष्ट रसद सेवाओं के आधार पर भिन्न हो सकते हैं। अधिक सटीक डिलीवरी जानकारी के लिए, खरीदारी के समय विक्रेता या खुदरा विक्रेता द्वारा प्रदान किए गए विवरण देखें।
यदि मेरे शिपमेंट में कोई समस्या है तो मैं केपीके से कैसे संपर्क करूं?
सीधे आपके शिपमेंट से संबंधित मुद्दों के लिए, उस विक्रेता या खुदरा विक्रेता से संपर्क करना सबसे अच्छा है जहां आपने खरीदारी की थी, क्योंकि उन्होंने केपीके के साथ संचार करने के लिए चैनल स्थापित किए हैं। सामान्य पूछताछ या अतिरिक्त सहायता के लिए, आप उनकी आधिकारिक वेबसाइट के संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से केपीके तक पहुंच सकते हैं या विशिष्ट क्षेत्रों में ग्राहक सेवा के लिए प्रदान किए गए फोन नंबरों का उपयोग कर सकते हैं।