Janio ट्रैकिंग

जेनियो एशिया शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, आपको निर्दिष्ट फ़ील्ड में अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करना होगा, और "कैरियर" बटन पर क्लिक करना होगा, फिर "जेनियो" चुनें। यदि आप इस बारे में अनिश्चित हैं कि कौन सा वाहक आपके शिपमेंट को संभाल रहा है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से आपके लिए वाहक का चयन कर सकता है। बाद में, "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें, और आपको ट्रैकिंग परिणाम पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा, जहां आप अपने शिपमेंट की स्थिति और स्थान के बारे में विस्तृत जानकारी पा सकते हैं।

यदि आपका ट्रैकिंग नंबर काम नहीं कर रहा है, तो पहले सुनिश्चित करें कि आपने तीन-अक्षर उपसर्ग और देश कोड प्रत्यय सहित सही ट्रैकिंग नंबर प्रारूप दर्ज किया है। यदि यह सही ढंग से दर्ज किया गया है और फिर भी काम नहीं कर रहा है, तो सिस्टम अपडेट होने में देरी हो सकती है। थोड़ी देर प्रतीक्षा करें और पुनः प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो आगे की सहायता के लिए जेनियो एशिया ग्राहक सहायता से संपर्क करें।

जेनियो एशिया के साथ डिलीवरी का समय मूल, गंतव्य और चुनी गई सेवा के प्रकार के आधार पर भिन्न होता है। उदाहरण के लिए, सिंगापुर से मलेशिया जैसे दक्षिण पूर्व एशियाई देशों में शिपमेंट में 2-3 कार्यदिवस लग सकते हैं, जबकि फिलीपींस जैसे अधिक दूर के स्थानों पर शिपिंग में 3-5 कार्यदिवस लग सकते हैं। विशिष्ट डिलीवरी समय अनुमान के लिए, ट्रैकिंग सुविधा का उपयोग करें या जेनियो एशिया ग्राहक सहायता से संपर्क करें।

यदि आपके शिपमेंट में देरी हो रही है, तो ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करके नवीनतम स्थिति जांचें। देरी विभिन्न कारणों से हो सकती है, जैसे सीमा शुल्क निकासी या पारगमन व्यवधान। यदि कोई अपडेट नहीं है या देरी महत्वपूर्ण है, तो अधिक जानकारी के लिए जेनियो एशिया ग्राहक सहायता से संपर्क करें।

प्रेषण के बाद डिलीवरी पता बदलना हमेशा संभव नहीं हो सकता है और चुनौतीपूर्ण हो सकता है। हालाँकि, परिवर्तन संभव है या नहीं, यह जानने के लिए आपको अपने ट्रैकिंग नंबर के साथ जितनी जल्दी हो सके जैनियो एशिया ग्राहक सहायता से संपर्क करना चाहिए। ध्यान दें कि इससे डिलीवरी में देरी हो सकती है और संभवतः अतिरिक्त शुल्क भी लग सकता है।

यदि आपका शिपमेंट क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो तुरंत पैकेज और उसकी सामग्री की स्थिति का दस्तावेजीकरण करें। दावा प्रक्रिया शुरू करने के लिए सभी पैकेजिंग सामग्री को अपने पास रखें और अपना ट्रैकिंग नंबर और क्षति के सबूत प्रदान करते हुए जेनियो एशिया ग्राहक सहायता से संपर्क करें।

ट्रैकिंग के मुद्दों सहित किसी भी शिपमेंट-संबंधित प्रश्न के लिए, आप जेनियो एशिया ग्राहक सहायता से [email protected] पर या इस लिंक के माध्यम से व्हाट्सएप के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं । इसके अतिरिक्त, अधिक जानकारी के लिए उनके संपर्क पृष्ठ पर जाएँ: https://www.janio.asia/about-us/contact-us ।