GOX इंटरनेशनल लॉजिस्टिक्स, 2012 में स्थापित, शेन्ज़ेन, चीन में स्थित चेंगदू गाओक्सुन समूह की एक शाखा है। आयात और निर्यात लॉजिस्टिक्स, अंतर्राष्ट्रीय माल अग्रेषण और इलेक्ट्रॉनिक मॉड्यूल प्रौद्योगिकी में विशेषज्ञता, GOX ने खुद को एक आधुनिक लॉजिस्टिक्स सेवाओं और प्रौद्योगिकी आयात/निर्यात कंपनी के रूप में स्थापित किया है। एक पेशेवर और कुशल लॉजिस्टिक्स सेवा प्रदाता के रूप में, GOX का लक्ष्य समाधानों का एक व्यापक सूट पेश करना है जो उसके ग्राहकों की विविध आवश्यकताओं को पूरा करता है।
GOX वन-स्टॉप इंटीग्रेटेड लॉजिस्टिक्स प्लेटफॉर्म बनाने के लिए समर्पित है। यह प्लेटफ़ॉर्म आपूर्ति श्रृंखला सेवाओं की एक श्रृंखला प्रदान करता है, जिसमें सीमा शुल्क परामर्श, सीमा शुल्क घोषणा, निरीक्षण, भंडारण, परिवहन, व्यापार, अंतर्राष्ट्रीय बुकिंग, चीन-यूरोप ट्रेन सेवाएं और विमानन ग्राउंड सेवाएं शामिल हैं। व्यक्तिगत ग्राहक आवश्यकताओं के अनुरूप सेवाओं को तैयार करके, GOX बहु-दिशात्मक एकीकृत लॉजिस्टिक्स समाधान प्रदान करता है जो परिचालन दक्षता और ग्राहक संतुष्टि को बढ़ाता है।
कंपनी के व्यापक सेवा पोर्टफोलियो में मल्टीमॉडल परिवहन (समुद्र, भूमि और वायु), सीमा पार व्यापार, पर्यवेक्षण भंडारण, सीमा शुल्क परामर्श, बुद्धिमान दस्तावेज़ीकरण, एईओ प्रमाणीकरण, रसद योजना और आयात आवंटन शामिल हैं। इसके अतिरिक्त, GOX लॉजिस्टिक्स छोटे कार्यक्रमों, निर्यात संग्रह और लॉजिस्टिक्स सुरक्षा का अनुकूलित विकास प्रदान करता है। पूर्वी चीन, दक्षिण-पश्चिम चीन, उत्तरी चीन और मध्य चीन में प्रमुख बंदरगाहों तक फैले व्यापार नेटवर्क के साथ, GOX कुशल और विश्वसनीय लॉजिस्टिक्स संचालन सुनिश्चित करता है।
GOX एक ग्राहक-केंद्रित वन-स्टॉप लॉजिस्टिक्स प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म संचालित करता है जो वाहन जीपीएस वैश्विक उपग्रह पोजिशनिंग और ईडीआई डेटा शेयरिंग को एकीकृत करता है। यह प्लेटफ़ॉर्म सरकार द्वारा समर्थित "इंटरनेट+" पहल के अनुरूप पारदर्शी और दृश्य सेवा मॉडल प्रदान करता है। इंटरनेट सुविधाओं, बड़े डेटा, व्यावसायिक आवश्यकताओं और विभागीय सहयोग को मिलाकर, GOX सरल और जटिल दोनों व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अपने लॉजिस्टिक्स प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म को लगातार नवीनीकृत करता है।
GOX के साथ शिपमेंट ट्रैकिंग
शिपमेंट ट्रैकिंग कैसे काम करती है
GOX का शिपमेंट ट्रैकिंग सिस्टम ग्राहकों को उनकी खेप पर वास्तविक समय पर अपडेट प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। प्रत्येक शिपमेंट को एक अद्वितीय ट्रैकिंग नंबर दिया जाता है जो ग्राहकों को प्रेषण से डिलीवरी तक उनके पैकेज की स्थिति और स्थान की निगरानी करने की अनुमति देता है। यह ट्रैकिंग नंबर, जो 'GOX' से शुरू होता है और उसके बाद अक्षरों और अंकों का संयोजन होता है (उदाहरण के लिए, GOX12345678YQ), विस्तृत ट्रैकिंग जानकारी तक पहुंचने के लिए GOX वेबसाइट पर या उनके साझेदार प्लेटफार्मों के माध्यम से दर्ज किया जा सकता है।
ट्रैकिंग नंबर प्रारूप
सटीक ट्रैकिंग और पहचान सुनिश्चित करने के लिए GOX ट्रैकिंग नंबर एक विशिष्ट प्रारूप का पालन करते हैं। प्रारूप 'GOX' से शुरू होता है और इसमें अक्षरों और संख्याओं का मिश्रण शामिल होता है। GOX ट्रैकिंग नंबरों के उदाहरणों में शामिल हैं:
- GOX12345678YQ
- GOX98765432YQ
ये ट्रैकिंग नंबर पारगमन में शिपमेंट की स्थिति और स्थान अपडेट तक पहुंचने के लिए आवश्यक हैं।
GOX शिपमेंट को कैसे ट्रैक करें?
GOX शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, निर्दिष्ट फ़ील्ड में अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें और "कैरियर" बटन पर क्लिक करें। फिर, विकल्पों में से "GOX" चुनें। यदि आप इस बारे में अनिश्चित हैं कि कौन सा वाहक आपके शिपमेंट को संभाल रहा है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से आपके लिए वाहक की पहचान कर सकता है। इसके बाद, "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें। आपको ट्रैकिंग परिणाम पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा, जहां आपके शिपमेंट की स्थिति और स्थान के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदर्शित की जाएगी।
शिपमेंट डिलीवरी का समय
GOX द्वारा प्रबंधित शिपमेंट के लिए डिलीवरी का समय गंतव्य और चयनित सेवा के प्रकार के आधार पर भिन्न होता है। उदाहरण के लिए:
- हवाई माल ढुलाई : गंतव्य के आधार पर आमतौर पर 5-10 कार्यदिवस लगते हैं।
- समुद्री परिवहन : शिपिंग मार्ग और सीमा शुल्क प्रक्रियाओं के आधार पर डिलीवरी 20 से 40 दिनों तक हो सकती है।
- इंटरनेशनल एक्सप्रेस : आमतौर पर 7-14 व्यावसायिक दिनों के भीतर डिलीवरी होती है।
उदाहरण के लिए, हवाई माल ढुलाई के माध्यम से शेन्ज़ेन से न्यूयॉर्क तक एक शिपमेंट में लगभग 7 कार्यदिवस लग सकते हैं, जबकि यूरोप के लिए समुद्री परिवहन शिपमेंट में लगभग 30 दिन लग सकते हैं।
शिपमेंट संबंधी समस्याओं के लिए GOX से संपर्क करना
यदि आप अपने शिपमेंट के साथ समस्याओं का सामना करते हैं, तो पहले विक्रेता, प्रेषक या खुदरा विक्रेता से संपर्क करने की सिफारिश की जाती है, क्योंकि उनके पास अक्सर GOX जैसी चीनी लॉजिस्टिक्स कंपनियों के साथ बेहतर संचार चैनल होते हैं। विक्रेता या खुदरा विक्रेता अधिक विश्वसनीय सहायता प्रदान कर सकता है और आपके सामने आने वाली किसी भी ट्रैकिंग या डिलीवरी समस्या को हल करने में मदद कर सकता है। सीधी पूछताछ के लिए, आप GOX पर यहां पहुंच सकते हैं:
- ईमेल : [email protected]
- फ़ोन : +86 13145954925
- पता : हेंगजी इंटरनेशनल सेंटर, फ़ुहाई स्ट्रीट, बाओन जिला, शेन्ज़ेन, गुआंग्डोंग, चीन।
इन संपर्क विधियों का उपयोग करके, ग्राहक अपने शिपमेंट को ट्रैक करने, डिलीवरी समस्याओं को हल करने, या GOX की सेवाओं से संबंधित किसी भी अन्य पूछताछ में मदद ले सकते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
मेरे देश में पहुंचने के बाद मैं अपने GOX शिपमेंट को कैसे ट्रैक करूं?
अपने देश में आने के बाद अपने GOX शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, दिए गए ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करें, जो 'GOX' से शुरू होता है और उसके बाद अक्षर और अंक होते हैं (उदाहरण के लिए, GOX12345678YQ)। अपनी शिपमेंट स्थिति पर वास्तविक समय अपडेट प्राप्त करने के लिए इस नंबर को GOX वेबसाइट या अंतिम-मील डिलीवरी को संभालने वाली घरेलू डाक सेवा की वेबसाइट पर दर्ज करें।
क्या मेरा शिपमेंट मेरी स्थानीय डाक सेवा द्वारा वितरित किया जाएगा?
हाँ, GOX अंतिम-मील डिलीवरी को संभालने के लिए गंतव्य देशों में घरेलू डाक सेवाओं के साथ साझेदारी करता है। एक बार जब आपका शिपमेंट आपके देश में पहुंच जाएगा, तो इसे अंतिम डिलीवरी के लिए आपकी स्थानीय डाक सेवा को सौंप दिया जाएगा।
मेरे देश में पहुंचने के बाद मेरे शिपमेंट को वितरित होने में कितना समय लगेगा?
आपके शिपमेंट के आपके देश में पहुंचने के बाद डिलीवरी का समय स्थानीय डाक सेवा की दक्षता पर निर्भर करता है। आम तौर पर, मानक डिलीवरी में लगभग 7-14 कार्यदिवस लगते हैं, लेकिन यह विशिष्ट डाक सेवा और स्थान के आधार पर भिन्न हो सकता है।
यदि मेरा ट्रैकिंग नंबर स्थानीय डाक सेवा की वेबसाइट पर काम नहीं करता है तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपका ट्रैकिंग नंबर स्थानीय डाक सेवा की वेबसाइट पर काम नहीं करता है, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास सही प्रारूप है। यदि यह अभी भी काम नहीं करता है, तो सहायता के लिए विक्रेता, प्रेषक या खुदरा विक्रेता से संपर्क करें। वे अद्यतन ट्रैकिंग जानकारी प्रदान कर सकते हैं या GOX के साथ समस्या को हल करने में मदद कर सकते हैं।
मेरे देश में आने के बाद मेरे शिपमेंट पर कोई अपडेट क्यों नहीं है?
एक बार आपका शिपमेंट स्थानीय डाक सेवा को सौंप दिए जाने पर ट्रैकिंग जानकारी अपडेट करने में देरी हो सकती है। यदि विस्तारित अवधि के लिए कोई अपडेट नहीं है, तो अपने शिपमेंट की वर्तमान स्थिति के बारे में पूछताछ करने के लिए विक्रेता, प्रेषक या खुदरा विक्रेता से संपर्क करें।
एक बार जब मेरा शिपमेंट मेरे देश में आ जाए तो मैं उसका डिलीवरी पता कैसे बदल सकता हूँ?
डिलीवरी पता बदलने के लिए, विक्रेता, प्रेषक या खुदरा विक्रेता से तुरंत संपर्क करें। वे डिलीवरी पते को अपडेट करने के लिए GOX और स्थानीय डाक सेवा के साथ समन्वय करेंगे। परिवर्तन शर्तों और शुल्क के अधीन हो सकते हैं।
यदि मेरे देश में मेरे शिपमेंट में देरी हो तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपके शिपमेंट में देरी हो रही है, तो किसी भी अपडेट या अधिसूचना के लिए ट्रैकिंग जानकारी की जांच करें। यदि देरी महत्वपूर्ण है, तो सहायता के लिए विक्रेता, प्रेषक या खुदरा विक्रेता से संपर्क करें। वे समस्या के समाधान के लिए GOX और स्थानीय डाक सेवा से संपर्क कर सकते हैं।
मैं स्थानीय डाक सेवा द्वारा संभाले गए खोए हुए या क्षतिग्रस्त शिपमेंट की रिपोर्ट कैसे करूँ?
यदि आपका शिपमेंट खो जाता है या क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो अपने ट्रैकिंग नंबर और समस्या के विवरण के साथ विक्रेता, प्रेषक या खुदरा विक्रेता से संपर्क करें। वे मामले को सुलझाने के लिए GOX और स्थानीय डाक सेवा के साथ दावा दायर करने में आपकी सहायता करेंगे।
क्या मैं स्थानीय डाक सेवा से पिकअप शेड्यूल कर सकता हूँ?
पिकअप शेड्यूल करने के लिए, विक्रेता, प्रेषक या खुदरा विक्रेता से संपर्क करें। वे आपकी आवश्यकताओं के अनुसार GOX और स्थानीय डाक सेवा के साथ पिकअप की व्यवस्था कर सकते हैं।
मैं स्थानीय डाक सेवा से डिलीवरी के प्रमाण का अनुरोध कैसे करूँ?
डिलीवरी के प्रमाण (पीओडी) का अनुरोध करने के लिए, अपने ट्रैकिंग नंबर के साथ विक्रेता, प्रेषक या खुदरा विक्रेता से संपर्क करें। वे GOX और स्थानीय डाक सेवा से POD दस्तावेज़ प्राप्त करेंगे, जिसमें प्राप्तकर्ता के हस्ताक्षर और डिलीवरी विवरण शामिल होंगे।
अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट के लिए GOX कौन से भुगतान तरीके स्वीकार करता है?
GOX अपने साझेदार प्लेटफार्मों के माध्यम से विभिन्न भुगतान विधियों को स्वीकार करता है। अपना शिपमेंट बुक करते समय उपलब्ध भुगतान विकल्पों के लिए विक्रेता, प्रेषक या खुदरा विक्रेता से संपर्क करें।
मैं अपने शिपमेंट से संबंधित समस्याओं के लिए GOX से कैसे संपर्क करूँ?
आपके शिपमेंट से संबंधित किसी भी समस्या के लिए, पहले विक्रेता, प्रेषक या खुदरा विक्रेता से संपर्क करने की अनुशंसा की जाती है। उनके पास GOX के साथ बेहतर संचार चैनल हैं और वे आपके सामने आने वाली किसी भी समस्या को हल करने में मदद कर सकते हैं।