GLS ट्रैकिंग

जीएलएस शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, आपको निर्दिष्ट फ़ील्ड में अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करना होगा, और "कैरियर" बटन पर क्लिक करना होगा, फिर "जीएलएस" चुनें। यदि आप इस बारे में अनिश्चित हैं कि कौन सा वाहक आपके शिपमेंट को संभाल रहा है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से आपके लिए वाहक का चयन कर सकता है। बाद में, "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें, और आपको ट्रैकिंग परिणाम पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा, जहां आप अपने शिपमेंट की स्थिति और स्थान के बारे में विस्तृत जानकारी पा सकते हैं।

उपयोग की गई सेवा के आधार पर एक जीएलएस ट्रैकिंग नंबर विभिन्न स्वरूपों में आता है। ये संख्याएँ 11, 12 या 14 अंकों की हो सकती हैं। ऐसे ट्रैकिंग नंबरों के उदाहरण इस प्रकार हो सकते हैं: 12323323621, 366712044848, या 47150051801147। कुछ मामलों में, ट्रैकिंग कोड आठ वर्णों का अल्फ़ान्यूमेरिक संयोजन हो सकता है, जिसमें A से Z तक अक्षर और उसके बाद छह यादृच्छिक अंक या अक्षर शामिल होते हैं। इसका एक उदाहरण ZWKV4CV6 हो सकता है। ये विशिष्ट पहचानकर्ता प्रत्येक शिपमेंट की ट्रैकिंग और पहचान में सहायता करते हैं।

उपयोग की गई सेवा और गंतव्य के आधार पर डिलीवरी का समय अलग-अलग हो सकता है। एक ही देश के भीतर घरेलू शिपमेंट के लिए, आमतौर पर 1-2 कार्यदिवस लगते हैं। गंतव्य देश और सीमा शुल्क प्रक्रियाओं के आधार पर अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट में कुछ दिनों से लेकर कुछ सप्ताह तक का समय लग सकता है।

यदि आप अपने शिपमेंट में किसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप सहायता के लिए जीएलएस की ग्राहक सेवा टीम से संपर्क कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि जब आप संपर्क करें तो अपना ट्रैकिंग नंबर और अपने शिपमेंट के बारे में कोई अन्य प्रासंगिक जानकारी अपने पास रखें।

जीएलएस घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय पार्सल डिलीवरी, माल ढुलाई, एक्सप्रेस शिपमेंट और मूल्य वर्धित सेवाओं सहित सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। वे फार्मास्युटिकल उत्पादों के लिए तापमान-नियंत्रित शिपिंग जैसे उद्योग-विशिष्ट समाधान भी प्रदान करते हैं।

यदि आप देखते हैं कि आपकी जीएलएस शिपमेंट ट्रैकिंग स्थिति कई दिनों से अपडेट नहीं हुई है, तो ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि शिपमेंट ट्रैकिंग बिंदुओं के बीच पारगमन में है। यदि स्थिति लंबे समय तक समान रहती है, तो हम सहायता के लिए जीएलएस ग्राहक सेवा से संपर्क करने की सलाह देते हैं।

जब आपकी जीएलएस शिपमेंट स्थिति 'पारगमन में' इंगित करती है, तो इसका मतलब है कि आपका शिपमेंट वर्तमान में गंतव्य के रास्ते पर है। डिलीवरी प्रक्रिया के दौरान शिपमेंट जारी रहने पर स्थिति अपडेट की जाएगी।

यदि आपके जीएलएस शिपमेंट में अनुमानित डिलीवरी समय से अधिक देरी हो रही है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप पहले अपने ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करके स्थिति की जांच करें। यदि ट्रैकिंग जानकारी कुछ समय से अपडेट नहीं की गई है या देरी महत्वपूर्ण है, तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप आगे की सहायता के लिए जीएलएस ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

यदि आपकी जीएलएस ट्रैकिंग जानकारी 'डिलीवर' दिखाती है लेकिन आपको अपना शिपमेंट प्राप्त नहीं हुआ है, तो पहले अपने पड़ोसियों या अपने स्थानीय डाकघर से जांच करने की अनुशंसा की जाती है। यदि आप अभी भी शिपमेंट का पता नहीं लगा पा रहे हैं, तो आपको आगे की सहायता के लिए जीएलएस की ग्राहक सेवा से संपर्क करना चाहिए।

यदि आपको कोई क्षतिग्रस्त शिपमेंट प्राप्त होता है, तो यह महत्वपूर्ण है कि आप इसकी सूचना तुरंत जीएलएस को दें। आप उनकी ग्राहक सेवा से उनकी वेबसाइट या फ़ोन के माध्यम से संपर्क करके ऐसा कर सकते हैं। ट्रैकिंग नंबर और क्षति की प्रकृति सहित शिपमेंट के बारे में सभी प्रासंगिक जानकारी प्रदान करना सुनिश्चित करें।

यदि जीएलएस डिलीवरी का प्रयास करते समय आप घर पर नहीं हैं, तो कूरियर आम तौर पर अगले डिलीवरी प्रयास या स्थानीय डिलीवरी बिंदु से शिपमेंट लेने के निर्देशों के बारे में जानकारी के साथ एक नोटिस छोड़ देगा। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप अपना शिपमेंट प्राप्त कर रहे हैं, नोटिस पर दिए गए निर्देशों का पालन करना सुनिश्चित करें।

एक बार शिपमेंट पारगमन में होने के बाद, डिलीवरी पता बदलना संभव नहीं हो सकता है। हालाँकि, कुछ मामलों में, GLS शिपमेंट को किसी भिन्न पते पर पुनः भेजने में सक्षम हो सकता है। इस सेवा के बारे में पूछताछ करने के लिए जितनी जल्दी हो सके जीएलएस की ग्राहक सेवा से संपर्क करने की अनुशंसा की जाती है।

यदि आपकी ट्रैकिंग जानकारी 'डिलीवरी का प्रयास' दिखाती है, तो इसका मतलब है कि डिलीवरी का प्रयास किया गया था, लेकिन कूरियर शिपमेंट वितरित करने में असमर्थ था। ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि शिपमेंट प्राप्त करने के लिए कोई उपलब्ध नहीं था, या कूरियर डिलीवरी स्थान तक नहीं पहुंच सका। ऐसे मामलों में, आमतौर पर दूसरी डिलीवरी का प्रयास किया जाएगा, या स्थानीय डिलीवरी बिंदु से पिक-अप के लिए निर्देश प्रदान किए जाएंगे।

यदि आपका शिपमेंट अपेक्षा से अधिक समय तक 'ट्रांजिट में' रहा है, तो यह विभिन्न कारणों से हो सकता है जैसे कि सीमा शुल्क में देरी, गलत पता, या सॉर्टिंग सेंटर में कोई समस्या। शिपमेंट को नियमित रूप से ट्रैक करने की अनुशंसा की जाती है, और यदि स्थिति लंबे समय तक अपरिवर्तित रहती है, तो सहायता के लिए जीएलएस की ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

यदि आपको कोई ऐसा शिपमेंट प्राप्त होता है जो आपको संबोधित नहीं है, तो उसे न खोलें। जीएलएस की ग्राहक सेवा से संपर्क करें और गलती की रिपोर्ट करें। वे इस बारे में निर्देश देंगे कि शिपमेंट को उन्हें कैसे लौटाया जाए या उसके पिकअप की व्यवस्था कैसे की जाए।