2014 में स्थापित DHLink, ई-कॉमर्स दिग्गज DHgate के तहत एक व्यापक क्रॉस-बॉर्डर लॉजिस्टिक्स प्लेटफ़ॉर्म है। इसका प्राथमिक मिशन DHgate और बाहरी ग्राहकों दोनों के लिए कुशल, एंड-टू-एंड सप्लाई चेन समाधान और वेयरहाउसिंग सेवाएँ प्रदान करना है। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI), क्लाउड कंप्यूटिंग, बिग डेटा और इंटरनेट ऑफ़ थिंग्स (IoT) जैसी उन्नत तकनीकों की मदद से, DHLink का लक्ष्य निर्बाध और बुद्धिमान क्रॉस-बॉर्डर लॉजिस्टिक्स चैनल बनाना है। कंपनी 100 से अधिक अंतर्राष्ट्रीय लॉजिस्टिक्स मार्गों का दावा करती है और 10 से अधिक विदेशी गोदामों का संचालन करती है, जो 223 देशों और क्षेत्रों में वैश्विक ग्राहक आधार की सेवा करती है।
डीएचलिंक की सेवाएं ई-कॉमर्स विक्रेताओं और स्वतंत्र प्लेटफ़ॉर्म का समर्थन करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं, जो भंडारण से लेकर अंतिम-मील डिलीवरी तक एक सुव्यवस्थित लॉजिस्टिक्स प्रक्रिया सुनिश्चित करती हैं। चाहे आप यूरोप, अमेरिका या कनाडा में शिपिंग कर रहे हों, डीएचलिंक एक मजबूत लॉजिस्टिक्स नेटवर्क प्रदान करता है जो कुशल और सुरक्षित अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट की सुविधा देता है। इसका लॉजिस्टिक्स इकोसिस्टम ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों चैनलों को कवर करता है, जो उद्योग की मांगों और चुनौतियों के अनुकूल होने की कंपनी की क्षमता को प्रदर्शित करता है।
डीएचलिंक की प्रमुख सेवाएं
डीएचलिंक कई आवश्यक सेवाएँ प्रदान करता है जो क्रॉस-बॉर्डर ई-कॉमर्स व्यवसायों की अनूठी ज़रूरतों को पूरा करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं। इन सेवाओं में शामिल हैं:
- एफबीडी डायरेक्ट शिपिंग : यह सेवा सुनिश्चित करती है कि उत्पाद विक्रेता के स्थान से सीधे अंतिम ग्राहक तक भेजे जाएं, जिससे त्वरित और कुशल डिलीवरी अनुभव प्राप्त हो।
- एफबीडी पूर्व-स्थित गोदाम : डीएचलिंक के रणनीतिक रूप से स्थित गोदाम विक्रेताओं को अपने माल को ग्राहकों के करीब संग्रहीत करने में सक्षम बनाते हैं, जिससे डिलीवरी का समय काफी कम हो जाता है।
- एफबीडी ओवरसीज वेयरहाउस : 10 से अधिक विदेशी वेयरहाउस के साथ, विक्रेता अधिक कुशलतापूर्वक इन्वेंट्री का प्रबंधन करने और तेजी से शिपिंग समय प्रदान करने के लिए डीएचलिंक की भंडारण सुविधाओं का लाभ उठा सकते हैं, विशेष रूप से यूरोप और उत्तरी अमेरिका में लोकप्रिय ई-कॉमर्स गंतव्यों के लिए।
ये सेवाएं संयुक्त रूप से सीमा पार ई-कॉमर्स विक्रेताओं के लिए वन-स्टॉप समाधान प्रदान करती हैं, जिससे उन्हें लॉजिस्टिक्स लागत कम करने, डिलीवरी दक्षता बढ़ाने और समग्र ग्राहक संतुष्टि में सुधार करने में मदद मिलती है।
DHLink के साथ शिपमेंट ट्रैकिंग कैसे काम करती है
DHLink एक उपयोगकर्ता-अनुकूल ट्रैकिंग सिस्टम प्रदान करता है जो ग्राहकों को वास्तविक समय में अपने शिपमेंट की निगरानी करने की अनुमति देता है। शिपमेंट भेजे जाने के बाद, विक्रेता या प्लेटफ़ॉर्म एक अद्वितीय ट्रैकिंग नंबर प्रदान करता है। यह ट्रैकिंग नंबर ग्राहकों को शिपमेंट की यात्रा का अनुसरण करने की अनुमति देता है, जब यह गोदाम से निकलता है और जब यह गंतव्य देश में पहुंचता है।
ट्रैकिंग नंबर प्रारूप
DHLink ट्रैकिंग नंबर आम तौर पर एक अक्षर से शुरू होते हैं, उसके बाद अंकों की एक श्रृंखला होती है, और 'YQ' अक्षरों के साथ समाप्त होते हैं। यह प्रारूप सुनिश्चित करता है कि शिपमेंट DHLink के लॉजिस्टिक्स सिस्टम के भीतर आसानी से पहचाने जा सकें। ग्राहक अपने ट्रैकिंग नंबर को DHLink ट्रैकिंग प्लेटफ़ॉर्म, हमारे शिपमेंट ट्रैकिंग प्लेटफ़ॉर्म या उस वेबसाइट पर इनपुट कर सकते हैं जहाँ उन्होंने अपनी खरीदारी की है (जैसे कि AliExpress या Alibaba) ताकि उन्हें अपने पैकेज की स्थिति के बारे में वास्तविक समय में अपडेट मिल सके।
DHLink शिपमेंट को कैसे ट्रैक करें?
DHLink शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, निर्दिष्ट फ़ील्ड में अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें और "कैरियर" बटन पर क्लिक करें। फिर, विकल्पों में से "DHLink" चुनें। यदि आप इस बारे में अनिश्चित हैं कि कौन सा कैरियर आपके शिपमेंट को संभाल रहा है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से आपके लिए कैरियर की पहचान कर सकता है। इसके बाद, "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें। आपको एक ट्रैकिंग परिणाम पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा, जहाँ आपके शिपमेंट की स्थिति और स्थान के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदर्शित की जाती है।
शिपमेंट डिलीवरी समय
डीएचलिंक शिपमेंट के लिए डिलीवरी का समय गंतव्य देश और चुनी गई शिपिंग विधि के आधार पर भिन्न हो सकता है। उदाहरण के लिए, फ्रांस, जर्मनी, इटली, स्पेन और चेक गणराज्य जैसे यूरोपीय देशों में शिपमेंट में मानक शिपिंग सेवाओं के लिए 7-15 व्यावसायिक दिन लग सकते हैं। अमेरिका और कनाडा सहित उत्तरी अमेरिका में डिलीवरी में आम तौर पर 10-20 व्यावसायिक दिन लगते हैं, जो सीमा शुल्क निकासी प्रक्रिया और अन्य कारकों पर निर्भर करता है।
डीएचलिंक शिपमेंट के लिए कुछ अनुमानित डिलीवरी समय यहां दिए गए हैं:
- यूरोप (फ्रांस, जर्मनी, इटली, स्पेन, चेक गणराज्य) : 7-15 कार्य दिवस
- संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा : 10-20 व्यावसायिक दिन
- अन्य क्षेत्र : रसद और सीमा शुल्क आवश्यकताओं के आधार पर डिलीवरी का समय भिन्न हो सकता है।
ये अनुमान स्थानीय छुट्टियों, सीमा शुल्क प्रसंस्करण समय और परिवहन देरी जैसे बाह्य कारकों से प्रभावित हो सकते हैं।
शिपमेंट संबंधी समस्याओं के लिए DHLink से संपर्क कैसे करें
शिपमेंट ट्रैकिंग समस्याओं या देरी के मामले में, आमतौर पर DHLink से सीधे संपर्क करने की कोशिश करने के बजाय विक्रेता या खुदरा विक्रेता (जैसे, AliExpress, Alibaba) से संपर्क करने की सलाह दी जाती है। विक्रेता के पास DHLink तक अधिक तत्काल पहुंच होती है और वह किसी भी रसद-संबंधी चिंताओं को हल करने में सहायता कर सकता है। इसके अतिरिक्त, विक्रेताओं या खुदरा विक्रेताओं के पास अक्सर DHLink से समय पर प्रतिक्रिया प्राप्त करने की बेहतर संभावना होती है, खासकर शिपमेंट पूछताछ के लिए।
यदि शिपमेंट में देरी या गुम होने की चिंता है, तो विक्रेता से ट्रैकिंग नंबर और ऑर्डर के विवरण के साथ संपर्क करना ज़रूरी है। वे पैकेज के स्थान या देरी के कारण के बारे में अपडेट प्राप्त करने के लिए DHLink को समस्या बता सकते हैं।
DHLink शिपमेंट ट्रैकिंग समस्याओं के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मेरा DHLink ट्रैकिंग नंबर कोई अपडेट क्यों नहीं दिखा रहा है?
यदि आपका DHLink ट्रैकिंग नंबर कोई अपडेट नहीं दिखा रहा है, तो यह इस कारण हो सकता है कि पैकेज अभी तक सिस्टम में स्कैन नहीं हुआ है, खासकर यदि इसे हाल ही में भेजा गया हो। ट्रैकिंग जानकारी प्रदर्शित होने में कुछ दिन लग सकते हैं, खासकर अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट के लिए। सुनिश्चित करें कि आपने ट्रैकिंग नंबर सही तरीके से दर्ज किया है। यदि समस्या कई दिनों के बाद भी बनी रहती है, तो आगे की सहायता के लिए विक्रेता या खुदरा विक्रेता से संपर्क करने की सलाह दी जाती है, जिससे आपने आइटम खरीदा था।
मेरा शिपमेंट ट्रांज़िट में अटका हुआ है। मुझे क्या करना चाहिए?
शिपमेंट के "ट्रांज़िट में" स्थिति में अटके रहने का मतलब है कि यह अभी भी लॉजिस्टिक्स नेटवर्क के ज़रिए आगे बढ़ रहा है, लेकिन इसमें देरी हो सकती है। ऐसा कस्टम प्रोसेसिंग, स्थानीय छुट्टियों या अप्रत्याशित लॉजिस्टिकल समस्याओं के कारण हो सकता है। ट्रैकिंग स्थितियाँ तुरंत अपडेट नहीं हो सकती हैं, खासकर अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट के लिए। अगर आपका शिपमेंट लंबे समय (7-10 दिनों से ज़्यादा) से अटका हुआ है, तो देरी के बारे में ज़्यादा विस्तृत जानकारी के लिए विक्रेता या रिटेलर से संपर्क करना एक अच्छा विचार है।
यदि मेरे शिपमेंट में देरी हो जाए तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपका DHLink शिपमेंट अनुमानित डिलीवरी समय से अधिक विलंबित है, तो यह कस्टम प्रोसेसिंग, स्थानीय छुट्टियों या लॉजिस्टिक बाधाओं के कारण हो सकता है। यूरोप या उत्तरी अमेरिका में मानक शिपिंग में 7-20 व्यावसायिक दिन लग सकते हैं। यदि पैकेज इस समय सीमा के भीतर नहीं पहुंचा है, तो सहायता के लिए विक्रेता या खुदरा विक्रेता से संपर्क करें। विक्रेता के पास DHLink के साथ संचार की सीधी लाइन है और वह आपकी ओर से अधिक विस्तृत जानकारी प्रदान कर सकता है या अपडेट का अनुरोध कर सकता है।
मेरा पैकेज अनुमानित डिलीवरी समय के भीतर क्यों नहीं पहुंचा?
अनुमानित डिलीवरी समय को कई कारक प्रभावित कर सकते हैं, जिसमें कस्टम क्लीयरेंस, शिपिंग विधि और क्षेत्रीय देरी शामिल हैं। यूरोप और उत्तरी अमेरिका में DHLink शिपमेंट में आमतौर पर 7-20 व्यावसायिक दिन लगते हैं, लेकिन कस्टम निरीक्षण या स्थानीय लॉजिस्टिक मुद्दों के कारण देरी हो सकती है। यदि आपका पैकेज अपेक्षा से अधिक समय ले रहा है, तो आप अपने शिपमेंट की स्थिति के बारे में पूछताछ करने और सहायता का अनुरोध करने के लिए विक्रेता या खुदरा विक्रेता से संपर्क कर सकते हैं।
यदि मुझे अपने DHLink शिपमेंट में कोई समस्या हो तो मुझे किससे संपर्क करना चाहिए?
आपके DHLink शिपमेंट से संबंधित किसी भी समस्या के लिए, उस विक्रेता या रिटेलर से संपर्क करने की अनुशंसा की जाती है जहाँ से आपने अपनी खरीदारी की थी। ऐसा इसलिए है क्योंकि विक्रेता के पास DHLink तक सीधी पहुँच है और वह आपकी ओर से अपडेट का अनुरोध कर सकता है या समस्याओं का समाधान कर सकता है। DHLink स्वयं व्यक्तिगत ग्राहक पूछताछ को सीधे नहीं संभाल सकता है, इसलिए विक्रेता या रिटेलर के साथ काम करना शिपमेंट ट्रैकिंग समस्याओं को हल करने का सबसे प्रभावी तरीका है।
DHLink के लिए हमारी मासिक सांख्यिकी – अक्टूबर 2024
DHLink के लिए अक्टूबर 2024 में हमारी मासिक वितरण समय सांख्यिकी उत्पत्ति से गंतव्य देश तक न्यूनतम, औसत, और अधिकतम शिपमेंट वितरण समय की जानकारी प्रदान करती है।
से | तक | वितरण समय |
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CHN चीन | FRA फ्रांस |
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CHN चीन | DEU जर्मनी |
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CHN चीन | USA संयुक्त राज्य अमरीका |
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CHN चीन | DNK डेनमार्क |
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CHN चीन | NOR नॉर्वे |
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CHN चीन | SWE स्वीडन |
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CHN चीन | अनजान अनजान |
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CHN चीन | ITA इटली |
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CHN चीन | CAN कैनेडा |
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CHN चीन | BEL बॅल्जियम |
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