Daraz Express (Sri Lanka) ट्रैकिंग

दाराज एक्सप्रेस शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, निर्दिष्ट फ़ील्ड में अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें और "कैरियर" बटन पर क्लिक करें। फिर, विकल्पों की सूची से "दाराज एक्सप्रेस" चुनें। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि कौन सा कैरियर आपके शिपमेंट को संभाल रहा है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से आपके लिए इसकी पहचान कर सकता है। इसके बाद, "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें। आपको एक ट्रैकिंग परिणाम पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा, जहाँ आपके शिपमेंट की स्थिति और स्थान के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदर्शित की जाएगी।

यदि आपका ट्रैकिंग नंबर अपडेट नहीं दिखा रहा है, तो यह प्रोसेसिंग या स्कैनिंग में देरी के कारण हो सकता है। सुनिश्चित करें कि आपने सही ट्रैकिंग नंबर दर्ज किया है, जो आमतौर पर "LK" से शुरू होता है और उसके बाद अक्षरों, संख्याओं और हाइफ़न का मिश्रण होता है । यदि 24-48 घंटों के बाद कोई अपडेट नहीं दिखाई देता है, तो थोड़ा और इंतज़ार करें या Daraz ग्राहक सहायता से संपर्क करें।

"ट्रांजिट में" का अर्थ है कि आपका पैकेज वर्तमान में दाराज एक्सप्रेस लॉजिस्टिक्स नेटवर्क के माध्यम से परिवहन किया जा रहा है। इसे उठा लिया गया है लेकिन अभी तक अंतिम डिलीवरी गंतव्य तक नहीं पहुंचा है। यदि यह स्थिति कई दिनों तक अपरिवर्तित रहती है, तो पैकेज किसी ट्रांजिट हब पर हो सकता है या लॉजिस्टिक्स कारणों से देरी हो सकती है।

शिपमेंट में देरी के कई कारण हो सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• उच्च ऑर्डर वॉल्यूम, विशेष रूप से बिक्री या छुट्टियों के मौसम के दौरान।
• प्रतिकूल मौसम की स्थिति से परिवहन प्रभावित हो रहा है।
• अंतर्राष्ट्रीय आदेशों के लिए सीमा शुल्क निकासी संबंधी मुद्दे।
• ग्राहक द्वारा प्रदान किया गया गलत या अधूरा शिपिंग पता।

यदि आपका पैकेज अनुमानित डिलीवरी समय सीमा से अधिक विलंबित है, तो सहायता के लिए दाराज ग्राहक सहायता से संपर्क करें।

यदि आपकी ट्रैकिंग स्थिति "डिलीवर" दिखाती है, लेकिन आपको अपना पैकेज प्राप्त नहीं हुआ है:

1. अपने पड़ोसियों या सुरक्षाकर्मियों से पूछें कि उन्हें आपकी ओर से यह सामान किसने प्राप्त किया होगा।
2. अपने परिसर में चारों ओर देखें कि क्या इसे सुरक्षित स्थान पर छोड़ा गया है।
3. डिलीवरी विवरण सत्यापित करने और आगे की सहायता के लिए दाराज ग्राहक सहायता से संपर्क करें ।

अगर आपका ऑर्डर अभी तक शिप नहीं हुआ है, तो आप दाराज़ ग्राहक सेवा से संपर्क करके डिलीवरी पता बदल सकते हैं। हालाँकि, अगर पैकेज पहले से ही ट्रांज़िट में है, तो पता बदलना संभव नहीं हो सकता है।

यदि आपका ट्रैकिंग नंबर अमान्य प्रतीत होता है:

• दोबारा जांच लें कि आपने सही ट्रैकिंग नंबर प्रारूप दर्ज किया है।
• प्रसंस्करण के लिए प्रतीक्षा करें क्योंकि कुछ ट्रैकिंग नंबरों को अपडेट होने में समय लगता है।
• सही ट्रैकिंग नंबर की पुष्टि के लिए विक्रेता या दाराज ग्राहक सहायता से संपर्क करें ।

दाराज़ एक्सप्रेस ज़्यादातर क्षेत्रों में सप्ताह के दिनों और शनिवार को डिलीवरी करता है । हालाँकि, रविवार या सार्वजनिक छुट्टियों पर डिलीवरी विशिष्ट स्थान और लॉजिस्टिक्स उपलब्धता पर निर्भर करती है। अपने क्षेत्र में सप्ताहांत डिलीवरी विकल्पों की पुष्टि करने के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

ट्रैकिंग स्थिति अपडेट होना निम्न कारणों से बंद हो सकती है:

• छंटाई सुविधा या सीमा शुल्क निकासी में अस्थायी देरी।
• ट्रैकिंग सिस्टम अद्यतन में देरी.
• पैकेज को अंतिम डिलीवरी के लिए स्थानीय कूरियर को स्थानांतरित किया जा रहा है।

यदि 5-7 व्यावसायिक दिनों से अधिक समय तक कोई अपडेट नहीं मिलता है, तो आगे की सहायता के लिए दाराज ग्राहक सहायता से संपर्क करें।

खोए या क्षतिग्रस्त पैकेज की रिपोर्ट करने के लिए:

1. यदि पैकेज और सामग्री क्षतिग्रस्त हो तो उसकी तस्वीरें लें ।
2. अपने ऑर्डर विवरण और ट्रैकिंग नंबर के साथ दाराज ग्राहक सहायता से संपर्क करें ।
3. स्थिति के आधार पर समाधान (प्रतिस्थापन या धन वापसी) का अनुरोध करें ।

किसी भी ट्रैकिंग या डिलीवरी संबंधी समस्या के लिए, आप दाराज एक्सप्रेस से संपर्क कर सकते हैं:

• दाराज़ सहायता केंद्र : दाराज़ सहायता केंद्र
• लाइव चैट : दाराज वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर उपलब्ध है।
• दाराज ग्राहक सहायता हॉटलाइन : हेल्पलाइन नंबर के लिए अपने देश-विशिष्ट दाराज वेबसाइट की जांच करें।