CHH, आधिकारिक तौर पर ChunH Express (春红供应链（深圳）有限公司), शेन्ज़ेन स्थित एक क्रॉस-बॉर्डर लॉजिस्टिक्स विशेषज्ञ है जो ई-कॉमर्स व्यापारियों के लिए “चिंता मुक्त” डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर एक्सप्रेस लाइनों पर केंद्रित है। चीन के क्रॉस-बॉर्डर व्यापार केंद्र के केंद्र में स्थापित, CHH ने तटीय और अंतर्देशीय दोनों शहरों को कवर करने के लिए अपने नेटवर्क को तेज़ी से अनुकूलित और विस्तारित किया है, एक मजबूत और स्थिर आपूर्ति श्रृंखला स्थापित की है जो यह सुनिश्चित करती है कि सामान विक्रेता से खरीदार तक तेज़ी से पहुंचे।
CHH द्वारा प्रदान की जाने वाली प्रमुख सेवाएँ
B2C यूरोप और अमेरिका समर्पित लाइनें
CHH की मुख्य B2C सेवा चीनी विक्रेताओं को सीधे यूरोप और संयुक्त राज्य अमेरिका के प्रमुख बाजारों से जोड़ती है। एयरलाइनों और विदेशी वाहकों के साथ दीर्घकालिक साझेदारी का लाभ उठाते हुए, ये समर्पित लाइनें मानक पार्सल से लेकर संवेदनशील सामान, जैसे कि तरल पदार्थ और जैल तक सब कुछ पारंपरिक एक्सप्रेस सेवाओं की तरह ही विश्वसनीयता के साथ संभालती हैं।
एफबीए एयर और सी हेड-शिपमेंट
CHH एयर-फ्रेट और सी-फ्रेट हेड-शिपमेंट समाधानों के साथ Amazon FBA निर्यात का समर्थन करता है। विक्रेता तत्काल इन्वेंट्री पुनःपूर्ति के लिए एयर फ्रेट की गति या थोक शिपमेंट के लिए समुद्री फ्रेट की लागत-दक्षता चुन सकते हैं, ये सभी CHH के एकीकृत वेयरहाउसिंग और कस्टम-क्लियरेंस सिस्टम के माध्यम से समन्वित किए जाते हैं।
शिपमेंट ट्रैकिंग कैसे काम करती है
सीएचएच अपने डिजिटल ट्रैकिंग प्लेटफॉर्म के माध्यम से एंड-टू-एंड दृश्यता प्रदान करता है, यह सुनिश्चित करता है कि विक्रेता और खरीदार पारगमन के हर चरण को ट्रैक , ट्रैकिंग और प्रबंधित कर सकें।
ट्रैकिंग नंबर प्रारूप
प्रत्येक CHH शिपमेंट को एक अद्वितीय ट्रैकिंग नंबर दिया जाता है। यह दो अक्षरों से शुरू होता है, उसके बाद अंकों की एक श्रृंखला होती है, और दो अक्षरों के साथ समाप्त होता है।
CHH शिपमेंट को कैसे ट्रैक करें?
CHH शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, निर्दिष्ट फ़ील्ड में अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें और "कैरियर" बटन पर क्लिक करें। फिर, विकल्पों की सूची से "CHH" चुनें। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि कौन सा कैरियर आपके शिपमेंट को संभाल रहा है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से आपके लिए इसकी पहचान कर सकता है। इसके बाद, "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें। आपको एक ट्रैकिंग परिणाम पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा, जहाँ आपके शिपमेंट की स्थिति और स्थान के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदर्शित की जाएगी।
शिपमेंट डिलीवरी समय-सीमा
शिपमेंट डिलीवरी समय
सीएचएच के साथ डिलीवरी का समय सेवा, गंतव्य और शिपमेंट के प्रकार के अनुसार अलग-अलग होता है, लेकिन प्रमुख एक्सप्रेस वाहकों के मुकाबले प्रतिस्पर्धी बना रहता है।
अनुमानित डिलीवरी समय-सीमा
- यूरोप और अमेरिका समर्पित लाइनें : मानक पार्सल के लिए 7-15 व्यावसायिक दिन; संवेदनशील माल चैनलों के लिए 10-20 दिन।
- ई-पैकेट (शीआन और वुहान) : अधिकांश पश्चिमी बाज़ारों में 10-18 व्यावसायिक दिन।
- एफबीए एयर हेड-शिपमेंट : उड़ान कार्यक्रम के आधार पर 5-10 व्यावसायिक दिन।
- एफबीए सी हेड-शिपमेंट : 20-30 व्यावसायिक दिन, बड़ी मात्रा में शिपमेंट के लिए आदर्श।
उदाहरण वितरण परिदृश्य
- शेन्ज़ेन से जर्मनी तक संवेदनशील सामान का पार्सल 10-12 व्यावसायिक दिनों में पहुंच सकता है ।
- अमेरिका के पूर्वी तट पर मानक बी2सी सामान-मुक्त शिपमेंट आमतौर पर 9-14 व्यावसायिक दिनों में वितरित होते हैं ।
- यूएस मिडवेस्ट गोदाम तक अमेज़न एफबीए एयर शिपमेंट 6-8 व्यावसायिक दिनों के भीतर पहुंच सकता है ।
शिपमेंट संबंधी समस्याओं के लिए CHH से संपर्क कैसे करें
चूंकि CHH के साथ सीधा संपर्क व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए चुनौतीपूर्ण हो सकता है, इसलिए अनुशंसित तरीका यह है:
- ट्रैकिंग जानकारी सत्यापित करें : अपना ट्रैकिंग नंबर दोबारा जांचें।
- अपने विक्रेता या खुदरा विक्रेता से संपर्क करें : उन्होंने CHH के साथ संचार की लाइनें स्थापित की हैं और आपकी ओर से किसी भी मुद्दे को आगे बढ़ा सकते हैं - जैसे देरी या अपडेट न मिलना।
- जांच का अनुरोध करें : विक्रेता से कहें कि वह आपके शिपमेंट का पता लगाने या पुनः डिलीवरी की व्यवस्था करने के लिए CHH की परिचालन टीम के साथ मामला खोले।
CHH शिपमेंट ट्रैकिंग समस्याओं के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मेरे CHH ट्रैकिंग स्टेटस पर "इन ट्रांजिट" का क्या अर्थ है?
"ट्रांजिट में" यह दर्शाता है कि आपका पैकेज मूल स्थान से निकल चुका है और CHH के लॉजिस्टिक्स नेटवर्क के माध्यम से आगे बढ़ रहा है। यह सॉर्टिंग सुविधा, कस्टम या वाहक के वाहन पर हो सकता है। यदि यह स्थिति बिना किसी बदलाव के कई दिनों तक बनी रहती है, तो शिपमेंट हब पर देरी हो सकती है या मंजूरी का इंतजार कर सकती है।
मेरे CHH शिपमेंट में देरी क्यों हो रही है?
देरी निम्नलिखित कारणों से हो सकती है:
- पीक सीजन या बिक्री आयोजनों के दौरान उच्च मात्रा
- सीमा शुल्क निकासी प्रसंस्करण समय या निरीक्षण
- प्रतिकूल मौसम या परिवहन व्यवधान
- अधूरी पता जानकारी
यदि आपका शिपमेंट अनुमानित डिलीवरी समय से अधिक हो जाता है, तो CHH से स्थिति अपडेट के लिए अपने विक्रेता या खुदरा विक्रेता से संपर्क करें।
यदि मेरी CHH ट्रैकिंग “डिलीवर” दिखाती है, लेकिन मुझे मेरा पैकेज प्राप्त नहीं हुआ है, तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि स्थिति “डिलीवर” बताती है लेकिन आपको पार्सल प्राप्त नहीं हुआ है:
- पड़ोसियों या भवन प्रबंधन से पूछें कि क्या उन्होंने इसे स्वीकार कर लिया है।
- अपनी संपत्ति के आसपास सुरक्षित स्थान खोजें ।
- अपने विक्रेता या खुदरा विक्रेता से तुरंत संपर्क करें ताकि वे CHH के साथ संपर्क कर मामले की जांच और समाधान कर सकें।
क्या मैं अपने CHH शिपमेंट के लिए डिलीवरी पता बदल सकता हूँ?
एक बार शिपमेंट भेज दिए जाने के बाद, पता बदलना मुश्किल होता है। अगर आपको पता अपडेट करने की ज़रूरत है, तो जल्द से जल्द अपने विक्रेता या रिटेलर से संपर्क करें। वे CHH के साथ समन्वय करने में सक्षम हो सकते हैं, हालांकि पैकेज के पारगमन में होने के बाद संशोधन अक्सर सीमित होते हैं।
मेरी CHH ट्रैकिंग स्थिति अपडेट क्यों बंद हो गई है?
आपके पैकेज की ट्रैकिंग तब रुक सकती है जब:
- सीमा शुल्क निरीक्षण के लिए रखा गया है
- वाहकों या पारगमन केन्द्रों के बीच स्थानांतरण की प्रतीक्षा में
- स्थानीय साझेदार के साथ अंतिम डिलीवरी के लिए तैयार है
- यदि 5-7 व्यावसायिक दिनों से अधिक समय तक कोई अपडेट नहीं होता है , तो अपने विक्रेता से संपर्क करके अनुरोध करें कि वे CHH के साथ अनुवर्ती कार्रवाई करें।
मैं खोए या क्षतिग्रस्त CHH पैकेज की रिपोर्ट कैसे करूँ?
खोए या क्षतिग्रस्त शिपमेंट की रिपोर्ट करने के लिए:
- फोटो और नोट्स के साथ समस्या का दस्तावेजीकरण करें ।
- ट्रैकिंग नंबर और सहायक विवरण के साथ अपने विक्रेता या खुदरा विक्रेता से संपर्क करें ।
- वे धन वापसी, प्रतिस्थापन या आगे की जांच की व्यवस्था करने के लिए CHH के साथ दावा दायर करेंगे।
सीएचएच शिपमेंट ट्रैकिंग समस्याओं के लिए मुझे किससे संपर्क करना चाहिए?
किसी भी ट्रैकिंग या डिलीवरी संबंधी समस्या के लिए, उस विक्रेता या रिटेलर से संपर्क करना सबसे अच्छा है , जिससे आपने खरीदारी की है। उनके पास CHH के साथ सीधे चैनल हैं और वे समय पर समाधान सुनिश्चित करने के लिए आपकी चिंताओं को आगे बढ़ा सकते हैं।