ASGYL, officially known as Guangzhou Zhongyuntongda Cross-border Logistics Technology Co., Ltd., is a modern logistics provider based in China. Founded in September 2020, the company specializes in delivering end-to-end cross-border logistics services, particularly catering to the needs of e-commerce businesses. ASGYL is committed to offering reliable, safe, and cost-effective transportation solutions, leveraging advanced technology to create transparent and efficient supply chain management systems. With a core philosophy centered on integrity, fairness, safety, and mutual success, ASGYL aims to help businesses expand globally with peace of mind.
Key Services Offered by ASGYL
Comprehensive Cross-Border Logistics
ASGYL provides a diverse portfolio of shipping services, including FBA head shipments, air freight, sea freight, commercial express, and dedicated small package services for e-commerce. By integrating various transportation modes, the company ensures that goods are moved swiftly and securely across international borders. This comprehensive service offering is designed to cater to the complex requirements of cross-border trade, ensuring that shipments reach their destinations on time and in excellent condition.
Specialized Services for Global Markets
While ASGYL initially focused on shipments to Europe and America, the company has expanded its services to include deliveries to Gulf countries such as Saudi Arabia and the United Arab Emirates, among others. Through strategic partnerships with leading carriers like FedEx and DHL Express, ASGYL offers flexible shipping solutions tailored to the unique demands of different regions. Their robust network and high-quality operational processes guarantee superior transit times and reliable delivery performance.
Innovative Digital Logistics Solutions
ASGYL has invested significantly in digital logistics technology, developing an integrated system that offers complete transparency and real-time tracking of shipments. By harnessing advanced IT and data analytics, the company provides a fully automated logistics information flow, from cargo collection and sorting to customs clearance and final delivery. This innovative approach enables clients to track their shipments at every step, ensuring full visibility and timely updates.
How Shipment Tracking Works with ASGYL
ASGYL offers a robust shipment tracking system designed to provide real-time updates and complete visibility of your package’s journey.
Tracking Number Format
Each shipment is assigned a unique tracking number that follows a standardized format. The tracking number starts with two letters, followed by a series of digits, and ends with two letters. This case-sensitive code ensures that each package can be accurately identified and monitored throughout the shipping process.
How to track ASGYL shipments?
ASGYL शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, निर्दिष्ट फ़ील्ड में अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें और "कैरियर" बटन पर क्लिक करें। फिर, विकल्पों की सूची से "ASGYL" चुनें। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि कौन सा कैरियर आपके शिपमेंट को संभाल रहा है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से आपके लिए इसकी पहचान कर सकता है। इसके बाद, "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें। आपको एक ट्रैकिंग परिणाम पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा, जहाँ आपके शिपमेंट की स्थिति और स्थान के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदर्शित की जाएगी।
शिपमेंट डिलीवरी समय-सीमा
एएसजीवाईएल के साथ डिलीवरी का समय शिपिंग विधि, गंतव्य और चुनी गई सेवा के स्तर के आधार पर भिन्न होता है।
अनुमानित डिलीवरी समय
- एयर फ्रेट सेवाएँ: तत्काल शिपमेंट के लिए, एयर फ्रेट आमतौर पर 5-10 व्यावसायिक दिनों के भीतर वितरित किया जाता है । यह सेवा खाड़ी और अन्य क्षेत्रों के बाजारों के लिए समय-संवेदनशील पैकेजों के लिए आदर्श है।
- समुद्री माल ढुलाई सेवाएं: मानक समुद्री माल शिपमेंट में लंबे पारगमन समय और सीमा शुल्क प्रसंस्करण के कारण लगभग 15-25 व्यावसायिक दिन लग सकते हैं।
- समर्पित लघु पैकेज सेवाएं: ई-कॉमर्स ऑर्डर के लिए, विशेष रूप से समर्पित चैनलों के माध्यम से, डिलीवरी का समय आम तौर पर 7-15 व्यावसायिक दिनों तक होता है ।
उदाहरण वितरण परिदृश्य
- सऊदी अरब में हवाई माल ढुलाई के माध्यम से भेजा गया एक छोटा पैकेज 5-7 व्यावसायिक दिनों में पहुंच सकता है ।
- संयुक्त अरब अमीरात के लिए समुद्री माल शिपमेंट 15-20 व्यावसायिक दिनों के भीतर वितरित किया जा सकता है ।
- चीन से किसी यूरोपीय देश को भेजा गया एक्सप्रेस ई-कॉमर्स ऑर्डर आमतौर पर लगभग 7-10 व्यावसायिक दिनों में गंतव्य तक पहुंच सकता है ।
ये समय-सीमाएं अनुमानित हैं और सीमा शुल्क निकासी, मौसम की स्थिति और पीक सीजन की मांग जैसे कारकों के कारण भिन्न हो सकती हैं।
शिपमेंट संबंधी समस्याओं के लिए ASGYL से संपर्क कैसे करें
यदि आपको अपने शिपमेंट में कोई समस्या आती है, जैसे कि देरी, ट्रैकिंग विसंगतियां, या क्षतिग्रस्त सामान, तो सबसे पहले उस विक्रेता या खुदरा विक्रेता से संपर्क करने की सलाह दी जाती है, जिससे आपने अपनी खरीदारी की थी। इन मध्यस्थों के पास आम तौर पर ASGYL के साथ सीधे संचार चैनल होते हैं और वे आपकी चिंताओं को जल्दी से बढ़ा सकते हैं।
शिपमेंट संबंधी समस्याओं के समाधान के लिए कदम
- अपनी ट्रैकिंग जानकारी सत्यापित करें: दोबारा जांच लें कि ट्रैकिंग प्लेटफॉर्म पर आपकी ट्रैकिंग संख्या सही ढंग से दर्ज की गई है।
- विक्रेता या खुदरा विक्रेता से संपर्क करें: ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए सीधे विक्रेता को किसी भी समस्या की रिपोर्ट करें। फिर वे आपकी ओर से ASGYL से संवाद कर सकते हैं।
- यदि आवश्यक हो तो अनुवर्ती कार्रवाई करें: यदि समस्या बनी रहती है, तो विक्रेता से अनुरोध करें कि वह ASGYL के साथ मामले को आगे बढ़ाए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपका शिपमेंट अपेक्षित स्थान पर पहुंच गया है और वितरित हो गया है।
ASGYL शिपमेंट ट्रैकिंग समस्याओं के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मेरा ASGYL ट्रैकिंग नंबर कोई अपडेट क्यों नहीं दिखा रहा है?
यदि आपका ट्रैकिंग नंबर कोई अपडेट नहीं दिखा रहा है, तो यह किसी ट्रांज़िट सुविधा पर प्रोसेसिंग या स्कैनिंग में देरी के कारण हो सकता है। सुनिश्चित करें कि आपने ट्रैकिंग नंबर सही तरीके से दर्ज किया है, क्योंकि ASGYL ट्रैकिंग नंबर केस-सेंसिटिव होते हैं और इस प्रारूप का पालन करते हैं: दो अक्षर, उसके बाद अंकों की एक श्रृंखला और दो अक्षरों के साथ समाप्त होते हैं। यदि 24-48 घंटों के बाद भी अपडेट दिखाई नहीं देते हैं, तो आगे की सहायता के लिए अपने विक्रेता या खुदरा विक्रेता से संपर्क करें।
मेरी ASGYL ट्रैकिंग स्थिति पर "इन ट्रांजिट" का क्या अर्थ है?
"ट्रांजिट में" यह दर्शाता है कि आपका पैकेज ASGYL के लॉजिस्टिक्स नेटवर्क के माध्यम से सक्रिय रूप से आगे बढ़ रहा है। इसका मतलब है कि शिपमेंट को मूल स्थान से उठाया गया है और गंतव्य के लिए रवाना हो गया है, लेकिन अभी तक वितरित नहीं किया गया है। यदि आपका पैकेज असामान्य रूप से लंबे समय तक "ट्रांजिट में" रहता है, तो यह ट्रांजिट हब पर या कस्टम क्लीयरेंस के दौरान देरी हो सकती है।
मेरे ASGYL शिपमेंट में देरी क्यों हो सकती है?
आपके शिपमेंट में देरी होने के कई कारण हो सकते हैं, जैसे कि उच्च शिपिंग वॉल्यूम, कस्टम क्लीयरेंस संबंधी समस्याएँ, प्रतिकूल मौसम की स्थिति, या पारगमन सुविधाओं में परिचालन संबंधी देरी। यदि आपका शिपमेंट अनुमानित डिलीवरी समय से अधिक विलंबित है, तो अधिक जानकारी के लिए अपने विक्रेता या खुदरा विक्रेता से संपर्क करना और यदि आवश्यक हो तो ASGYL के साथ समस्या को आगे बढ़ाना उचित है।
यदि मेरा ASGYL शिपमेंट "डिलीवर" के रूप में दिखाया गया है, लेकिन मुझे यह प्राप्त नहीं हुआ है, तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपकी ट्रैकिंग स्थिति "डिलीवर" दर्शाती है, लेकिन आपको अपना पैकेज नहीं मिला है, तो पहले पड़ोसियों से या अपनी संपत्ति के आस-पास सुरक्षित ड्रॉप-ऑफ क्षेत्रों में जाँच करें। कभी-कभी पैकेज बिल्डिंग मैनेजर के पास या किसी निर्दिष्ट सुरक्षित स्थान पर छोड़ दिए जाते हैं। यदि आप अभी भी अपने शिपमेंट का पता नहीं लगा पा रहे हैं, तो समस्या की रिपोर्ट करने के लिए तुरंत अपने विक्रेता या खुदरा विक्रेता से संपर्क करें ताकि वे आगे की जाँच के लिए ASGYL के साथ काम कर सकें।
क्या मैं अपने ASGYL शिपमेंट के लिए डिलीवरी पता बदल सकता हूँ?
शिपमेंट भेजे जाने के बाद डिलीवरी पता बदलना चुनौतीपूर्ण हो सकता है। यदि आपको अपना पता अपडेट करने की आवश्यकता है, तो जितनी जल्दी हो सके अपने विक्रेता या रिटेलर से संपर्क करें। वे यह निर्धारित करने के लिए ASGYL के साथ समन्वय करने में सक्षम हो सकते हैं कि पता बदलना संभव है या नहीं, लेकिन पैकेज के पारगमन में होने के बाद संशोधन आमतौर पर सीमित होते हैं।
यदि मेरा ASGYL ट्रैकिंग नंबर अमान्य प्रतीत होता है तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपका ट्रैकिंग नंबर अमान्य दिखाई देता है, तो दोबारा जाँच लें कि आपने इसे सही तरीके से दर्ज किया है, यह सुनिश्चित करते हुए कि यह प्रारूप से बिल्कुल मेल खाता है। ट्रैकिंग नंबर केस-सेंसिटिव होते हैं और उन्हें सटीक रूप से दर्ज किया जाना चाहिए। यदि समस्या बनी रहती है, तो ट्रैकिंग विवरण की पुष्टि करने के लिए अपने विक्रेता या खुदरा विक्रेता से संपर्क करें।
क्या ASGYL सप्ताहांत या सार्वजनिक छुट्टियों पर ट्रैकिंग जानकारी अपडेट करता है?
जबकि ASGYL की ट्रैकिंग प्रणाली स्वचालित है और वास्तविक समय के अपडेट प्रदान करती है, वास्तविक शिपमेंट मूवमेंट सप्ताहांत या सार्वजनिक छुट्टियों पर प्रसंस्करण घंटों में कमी के कारण धीमा हो सकता है। यदि आप इन अवधियों के दौरान अपडेट की कमी देखते हैं, तो यह ट्रैकिंग सिस्टम में किसी समस्या के बजाय सीमित परिचालन गतिविधि के कारण हो सकता है।
मेरी ट्रैकिंग स्थिति अपडेट होना क्यों बंद हो गई है?
यदि आपकी ट्रैकिंग स्थिति 5-7 व्यावसायिक दिनों से अधिक समय तक नहीं बदली है, तो यह सॉर्टिंग सुविधा पर अस्थायी रोक, कस्टम क्लीयरेंस में देरी या अंतिम डिलीवरी के लिए पैकेज को स्थानीय कूरियर को हस्तांतरित किए जाने के कारण हो सकता है। ऐसे मामलों में, आगे की जांच के लिए और ASGYL से अपडेट का अनुरोध करने के लिए अपने विक्रेता या खुदरा विक्रेता से संपर्क करें।
मैं खोए या क्षतिग्रस्त पैकेज की रिपोर्ट कैसे करूँ?
खोए या क्षतिग्रस्त पैकेज की रिपोर्ट करने के लिए, स्पष्ट फ़ोटो (यदि लागू हो) लेकर समस्या का दस्तावेजीकरण करें और शिपमेंट की स्थिति में किसी भी विसंगति को नोट करें। फिर, अपने ट्रैकिंग नंबर और ऑर्डर विवरण के साथ अपने विक्रेता या खुदरा विक्रेता से संपर्क करें। वे ASGYL के साथ मिलकर दावा प्रक्रिया शुरू करेंगे, जिसमें स्थिति के आधार पर प्रतिस्थापन या धनवापसी शामिल हो सकती है।
ASGYL शिपमेंट ट्रैकिंग समस्याओं के लिए मुझे किससे संपर्क करना चाहिए?
शिपमेंट ट्रैकिंग से संबंधित किसी भी समस्या के लिए, सबसे पहले उस विक्रेता या रिटेलर से संपर्क करने की सलाह दी जाती है, जिससे आपने अपनी खरीदारी की है। उनका ASGYL के साथ सीधा संपर्क होता है और वे आपकी चिंता को आगे बढ़ाकर किसी भी समस्या का त्वरित और कुशलतापूर्वक समाधान कर सकते हैं।