ZIDI, une entreprise de logistique dynamique basée en Chine, est rapidement devenue un acteur important du secteur logistique mondial. Depuis qu'elle a reçu un investissement de série A de 36 millions de RMB en 2016, ZIDI n'a cessé d'étendre ses opérations et ses services. L'entreprise a connu une croissance substantielle en 2018 en développant ses canaux à l'étranger et en établissant des partenariats avec diverses entreprises de logistique locales à l'étranger. Cette trajectoire de croissance s'est poursuivie avec un investissement B-Round de 50 millions de HSBC en 2019. En 2021, ZIDI a réalisé un chiffre d'affaires annuel impressionnant dépassant les 3 milliards, marquant son succès dans le secteur de la logistique.
Expansion mondiale et services
Le plan d'expansion stratégique de ZIDI comprend l'élargissement de ses canaux commerciaux d'importation et d'exportation au Moyen-Orient, en Asie de l'Est et sur le continent en 2023. La société vise à étendre ses services d'entreposage et d'agence, renforçant ainsi sa position sur le marché mondial. Le portefeuille de services de ZIDI comprend :
- Transport maritime et aérien par camion : offrant des services de transport maritime, terrestre et aérien, ZIDI propose de multiples canaux de solutions logistiques, connus pour leur prix abordable et leur rapidité exceptionnelle.
- Services d'entrepôt à l'étranger : ZIDI propose des services d'entrepôt à l'étranger, y compris l'entreposage et l'expédition, les retours et le changement de marque, avec une prise en charge actuelle pour les entrepôts en Allemagne et aux États-Unis.
- Livraison express : l'entreprise résout le défi de la livraison du dernier kilomètre grâce à des options de livraison postale internationale de haute qualité, notamment USPS, DHL et Japan Post.
Avancées technologiques et orientation client
ZIDI intègre une technologie logistique avancée et des stratégies centrées sur le client pour garantir un service efficace et fiable. Leur engagement envers l’innovation et la satisfaction de leurs clients est évident dans leur excellence opérationnelle et leur empreinte mondiale croissante.
Suivi et livraison des expéditions ZIDI
Système de pistage
ZIDI fournit un système de suivi avancé qui permet aux clients de surveiller leurs expéditions en temps réel. Ce système garantit la transparence et tient les clients informés de l'état et de l'emplacement de leurs expéditions tout au long du processus de livraison.
Format du numéro de suivi
Les numéros de suivi de ZIDI sont généralement structurés pour garantir un suivi et une gestion précis des expéditions. Ces numéros sont constitués d'une séquence unique de chiffres, facilitant une identification et un suivi précis de chaque colis.
Comment suivre les expéditions ZIDI ?
Pour suivre les envois ZIDI, vous devez saisir votre numéro de suivi dans le champ désigné, cliquer sur le bouton « Transporteur », puis sélectionner « ZIDI ». Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, le système peut automatiquement sélectionner le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton « Suivre » et vous serez redirigé vers la page des résultats du suivi, où vous pourrez trouver des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre envoi.
Délais de livraison
Les délais de livraison avec ZIDI varient selon le service et la destination :
- Transport maritime et aérien par camion : Généralement, les expéditions via ces canaux peuvent prendre de quelques jours à plusieurs semaines, selon la distance et la logistique impliquée.
- Services d'entrepôt à l'étranger : le délai d'exécution des services d'entreposage et d'expédition est optimisé pour plus d'efficacité, avec des délais spécifiques variant en fonction de la destination et des exigences du service.
- Livraison express : les livraisons express internationales, telles que celles via USPS, DHL ou Japan Post, sont généralement effectuées dans un délai standard qui varie en fonction du pays de destination et du service choisi.
Questions fréquemment posées sur ZIDI
Que dois-je faire si mon envoi ZIDI est retardé ?
Si vous rencontrez un retard dans votre envoi avec ZIDI, vérifiez d'abord le dernier statut à l'aide du numéro de suivi fourni. S'il y a un retard important ou aucune mise à jour récente, il est conseillé de contacter le service client de ZIDI. Ils peuvent offrir des informations plus détaillées sur l'état de votre envoi et vous aider à résoudre tout retard ou problème.
Comment puis-je comprendre les différents statuts de suivi ?
Différents statuts de suivi fournis par ZIDI donnent un aperçu du parcours de votre envoi. « En transit » indique que votre colis est en déplacement, « En livraison » suggère qu'il approche de sa destination finale et « Livré » confirme son arrivée. Si vous rencontrez des statuts tels que « Exception » ou « Retenue douanière », cela signifie qu'une action supplémentaire ou des éclaircissements sont nécessaires. Dans de tels cas, il est recommandé de contacter le support client de ZIDI pour plus d'informations.
Quels sont les formats des numéros de suivi ZIDI ?
ZIDI utilise un format spécifique pour ses numéros de suivi, généralement constitué d'une séquence de chiffres. Ce format est essentiel pour le suivi et la gestion précis des expéditions, permettant à ZIDI et à ses clients de suivre efficacement l'avancement de chaque livraison.
Que dois-je faire si mon colis arrive endommagé ?
Si votre colis livré par ZIDI arrive endommagé, signalez immédiatement le problème à leur service client. Fournissez-leur le numéro de suivi et une description détaillée des dommages. ZIDI vous guidera tout au long du processus de dépôt d'une réclamation ou d'organisation d'un remplacement ou d'un retour, le cas échéant.
Est-il possible de modifier l'adresse de livraison après l'expédition ?
Une fois qu’un envoi a été expédié, modifier l’adresse de livraison peut s’avérer difficile. Cependant, vous devez contacter le service client de ZIDI dès que possible pour savoir si un changement d'adresse est toujours possible en fonction de l'état actuel de l'envoi.
Comment ZIDI gère-t-il les douanes et les expéditions internationales ?
Pour les expéditions internationales, ZIDI gère les processus de dédouanement, mais il est important de noter que les droits de douane et les taxes sont généralement à la charge du destinataire. Ces frais sont déterminés par les autorités douanières du pays de destination. Pour plus d'informations ou une assistance concernant les procédures douanières, il est conseillé de contacter le service client de ZIDI.
Conclusion
ZIDI représente le paysage évolutif de la logistique internationale, avec son expansion stratégique, ses offres de services diversifiées et son engagement envers la satisfaction du client. Alors que l'entreprise envisage d'élargir sa présence au Moyen-Orient, en Asie de l'Est et sur le continent, elle continue de renforcer sa position de fournisseur logistique de premier plan. La combinaison de solutions innovantes, de réseau mondial et d'approche centrée sur le client de ZIDI en fait un partenaire incontournable pour les entreprises et les particuliers confrontés aux complexités du transport maritime et de la logistique internationales.