Yurtici Kargo est une entreprise de logistique leader en Turquie, proposant une large gamme de solutions d'expédition pour les entreprises et les particuliers. Dans ce guide complet, nous couvrirons l'historique de l'entreprise, ses services, son siège social, son processus de suivi, ses délais de livraison, etc. De plus, nous vous fournirons des informations sur la manière de contacter Yurtici Kargo en cas de problème avec vos envois.
Yurtici Kargo a été créée en 1982 sous la direction du Dr İbrahim Arıkanlı dans le cadre d'Arıkanlı Holding. En tant que première marque de fret nationale de Turquie, Yurtici Kargo s'est bâtie une réputation de services d'expédition fiables et efficaces à travers le pays.
Yurtici Kargo compte 18 directions régionales, 33 centres de transbordement, plus de 1 200 succursales et plus de 20 000 employés, ainsi qu'une flotte de plus de 6 000 véhicules. La société fournit des services dans les 81 provinces de Turquie, ainsi qu'en République turque de Chypre du Nord. Depuis 2003, Yurtici Kargo a étendu sa portée à plus de 220 destinations internationales grâce à son partenariat avec Geopost, l'une des principales sociétés de fret européennes.
En tant que force pionnière dans le secteur du fret, le succès de Yurtici Kargo peut être attribué à son service orienté client, à ses ressources humaines de qualité et à sa philosophie de gestion analytique. L'entreprise a inspiré d'innombrables autres acteurs du secteur grâce à son engagement en faveur de l'innovation et de l'agilité.
Au cœur de la mission de Yurtici Kargo se trouve la recherche d'un service exceptionnel, caractérisé par son approche du « bon service dès le premier essai ». L'engagement de l'entreprise envers la qualité se reflète dans tous les aspects de ses opérations.
En plus de ses services de fret express nationaux et internationaux, Yurtici Kargo s'engage à respecter les normes de qualité internationales dans l'ensemble de la catégorie Transport d'Arıkanlı Holding. En travaillant en étroite collaboration avec Yurtici Lojistik et d'autres sociétés affiliées, Yurtici Kargo continue de montrer la voie dans les secteurs du transport de marchandises local et international.
Yurtici Kargo a son siège à Istanbul, en Turquie. L'emplacement stratégique du siège social de l'entreprise permet une gestion et une coordination fluides de ses opérations dans tout le pays et au-delà des frontières internationales.
Comment puis-je suivre les expéditions de Yurtici Kargo ?
Pour suivre les envois Yurtici Kargo en Turquie, entrez le numéro de suivi dans le champ ci-dessus, cliquez sur le bouton « Transporteur » et sélectionnez « Yurtici Kargo ». Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, laissez le système choisir automatiquement le transporteur en votre nom. Après cela, cliquez sur le bouton « Suivre » et vous serez redirigé vers la page des résultats de suivi. Ici, vous trouverez des informations détaillées sur votre envoi, y compris les lieux et les dates.
À quoi ressemble un numéro de suivi Yurtici Kargo ?
Chaque envoi traité par Yurtici Kargo se voit attribuer un numéro de suivi unique, généralement composé de 12 caractères (par exemple, 101234567890, 345678901234). Le numéro de suivi se trouve sur l'étiquette d'expédition ou dans l'e-mail de confirmation d'expédition.
Combien de temps faut-il à Yurtici Kargo pour livrer vos envois ?
Le délai de livraison des envois Yurtici Kargo dépend du service et de la destination sélectionnés. Les expéditions nationales en Turquie prennent généralement 1 à 3 jours ouvrables, tandis que les livraisons internationales varient en fonction du pays de destination et du service d'expédition choisi.
Par exemple, un envoi national en Turquie utilisant le service de livraison standard de Yurtici Kargo peut prendre environ 1 à 3 jours ouvrables pour arriver. Un envoi international vers un pays européen voisin utilisant le service de livraison standard international de la société peut prendre 5 à 7 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de facteurs tels que le dédouanement et l'emplacement spécifique de la destination.
Comment contacter Yurtici Kargo pour des problèmes liés à l'expédition ?
Si vous rencontrez des problèmes avec votre envoi ou si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter Yurtici Kargo via les méthodes suivantes :
- Téléphone : Appelez la hotline du service client Yurtici Kargo pour une aide immédiate au : 444 99 99
- Formulaire de contact : Soumettez vos demandes via le formulaire de contact disponible sur le site Web de Yurtici Kargo.
- Facebook : Vous pouvez également contacter Yurtici Kargo via leur page Facebook à l'adresse : https://www.facebook.com/yurticikargo .
Questions fréquentes sur Yurtici Kargo
Que dois-je faire si mon envoi Yurtici Kargo est retardé ou perdu ?
Si votre envoi est retardé ou perdu, contactez le service client de Yurtici Kargo dès que possible. Ils enquêteront sur le problème, fourniront des mises à jour sur le statut de votre envoi et, si nécessaire, lanceront un processus de recherche ou proposeront une compensation en fonction des circonstances et du service d'expédition utilisé.
Mon envoi est arrivé endommagé. Quelles mesures dois-je prendre ?
Si votre envoi arrive endommagé, signalez immédiatement le problème au service client de Yurtici Kargo. Fournissez-leur les informations nécessaires, telles que votre numéro de suivi, les détails de l'expédition et des preuves photographiques des dommages. Ils évalueront la situation et vous guideront dans le processus de dépôt d’une demande d’indemnisation.
Puis-je modifier l'adresse de livraison ou rediriger mon envoi une fois qu'il a été expédié ?
Dans certains cas, vous pourrez peut-être modifier l'adresse de livraison ou rediriger votre envoi après son expédition. Contactez le service client de Yurtici Kargo dès que possible pour discuter des options disponibles et des éventuels frais associés au changement.
Que se passe-t-il si le destinataire est indisponible lors de la tentative de livraison ?
Si le destinataire n'est pas disponible lors de la tentative de livraison, Yurtici Kargo peut laisser un avis informant le destinataire de la livraison manquée. L'avis comprendra des instructions pour organiser une nouvelle livraison ou récupérer le colis dans un dépôt ou un point de collecte local. Alternativement, le transporteur peut tenter de livrer à nouveau le colis à une heure ou à une date ultérieure.
Existe-t-il des restrictions de taille ou de poids pour les envois avec Yurtici Kargo ?
Il peut y avoir des restrictions de taille et de poids en fonction du service spécifique que vous choisissez. Il est recommandé de vérifier auprès du service client de Yurtici Kargo pour déterminer les éventuelles limitations et vous assurer que votre envoi est conforme à leurs exigences.
Que dois-je faire si mes informations de suivi d'envoi n'ont pas été mises à jour ?
Si les informations de suivi de votre envoi n'ont pas été mises à jour pendant une période prolongée, contactez le service client de Yurtici Kargo pour obtenir de l'aide. Ils enquêteront sur le problème et fourniront des mises à jour sur l'état de votre envoi.
Comment puis-je planifier un enlèvement de mes envois avec Yurtici Kargo ?
Pour planifier un ramassage de vos envois avec Yurtici Kargo, contactez leur équipe de service client. Ils vous aideront à fixer une date et une heure convenables pour le ramassage et vous fourniront des conseils sur la préparation de votre envoi pour le transport.
Puis-je demander un délai ou une date de livraison spécifique pour mon envoi ?
Dans certains cas, vous pourrez peut-être demander un délai ou une date de livraison spécifique pour votre envoi. Contactez le service client de Yurtici Kargo pour discuter des options disponibles et des frais potentiels associés à la demande.
Comment puis-je déposer une plainte ou fournir des commentaires sur mon envoi Yurtici Kargo ?
Si vous avez une plainte ou souhaitez faire part de vos commentaires sur votre envoi, contactez le service client de Yurtici Kargo par téléphone ou via son formulaire de contact en ligne. Ils répondront à vos préoccupations, enquêteront sur tout problème et s'efforceront de résoudre le problème ou d'améliorer leur service en fonction de vos commentaires.
Que dois-je faire si mon envoi contient des objets fragiles ou de valeur ?
Lorsque vous expédiez des articles fragiles ou de valeur avec Yurtici Kargo, il est essentiel d'emballer et d'étiqueter correctement votre envoi pour garantir son transport en toute sécurité. Utilisez un rembourrage suffisant, des boîtes solides et des étiquettes claires indiquant la nature fragile du contenu. De plus, pensez à utiliser les options d'assurance de Yurtici Kargo pour protéger votre envoi en cas de dommage ou de perte.
Puis-je expédier des articles sensibles à la température ou périssables avec Yurtici Kargo ?
Yurtici Kargo peut proposer des services spécialisés pour l'expédition d'articles sensibles à la température ou périssables. Contactez leur équipe de service client pour discuter des options disponibles, des exigences et des frais potentiels associés à l'expédition de ces articles.
Comment savoir si mon envoi est soumis à un dédouanement et à des frais ?
Les envois internationaux peuvent être soumis à des frais de dédouanement et à des frais, en fonction du pays de destination et du contenu de votre envoi. Il est de votre responsabilité en tant qu'expéditeur de vous assurer que votre envoi est conforme aux réglementations d'importation du pays de destination. Vous pouvez consulter les autorités douanières compétentes ou le service client de Yurtici Kargo pour obtenir des conseils sur le dédouanement et les frais.
Que dois-je faire si mon envoi a été retenu par la douane ?
Si votre envoi a été retenu par la douane, vous recevrez probablement une notification des autorités douanières ou de Yurtici Kargo. Suivez les instructions fournies pour résoudre le problème, ce qui peut impliquer de fournir des documents supplémentaires, de payer des droits ou taxes d'importation ou de prendre d'autres dispositions pour la mainlevée de votre envoi.
Puis-je expédier des articles dangereux ou restreints avec Yurtici Kargo ?
L'expédition d'articles dangereux ou restreints avec Yurtici Kargo peut être soumise à des exigences supplémentaires ou peut être totalement interdite, en fonction de la nature des articles et du service d'expédition. Contactez le service client de Yurtici Kargo pour déterminer si vos articles peuvent être expédiés et quelles précautions ou documents nécessaires sont requis.
Nos statistiques mensuelles pour Yurtici Kargo – Novembre 2024
Nos statistiques mensuelles de temps de livraison pour Yurtici Kargo en Novembre 2024 fournissent des informations sur les délais de livraison minimaux, moyens et maximaux du pays d'origine au pays de destination.
| De | À | Délai de livraison |
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 TURTurquie | TUR Turquie |
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