Suivi Yanwen

Yanwen fournit une variété de services de livraison pour répondre aux besoins de ses clients. Certains de leurs principaux services de livraison comprennent :

1. Service de courrier express (EMS) : service de courrier international rapide et fiable pour l'envoi de documents et de marchandises, EMS est idéal pour les envois urgents.
2. Livraison de colis : le service de livraison de colis de Yanwen est une solution rentable pour l'expédition de colis à la fois au niveau national et international, offrant une flexibilité pour différentes tailles et poids de colis.
3. Solutions logistiques de commerce électronique : Ce service cible les entreprises de commerce électronique, offrant des solutions logistiques de bout en bout qui rationalisent l'ensemble du processus d'expédition, de l'exécution des commandes à la livraison du dernier kilomètre.
4. Fret aérien : Pour les expéditions plus importantes, Yanwen propose des services de fret aérien, assurant une livraison internationale rapide pour les articles plus volumineux ou les marchandises commerciales.
5. Fret maritime : Les services de fret maritime de Yanwen sont une option rentable pour expédier de grandes quantités de marchandises sur de longues distances, convenant aussi bien aux entreprises qu'aux particuliers.
6. Entreposage et distribution : pour aider les entreprises à gérer les stocks et à exécuter les commandes, Yanwen fournit des services d'entreposage et de distribution, y compris le stockage, l'emballage et l'expédition.
7. Dédouanement : Yanwen assiste les clients dans le processus de dédouanement, en veillant à ce que les expéditions soient conformes aux réglementations et exigences internationales.

Ces divers services de livraison font de Yanwen un fournisseur complet de logistique et d'expédition, répondant aux besoins des clients du monde entier.

Le système de suivi des expéditions de Yanwen permet aux clients de suivre leurs colis en saisissant un numéro de suivi unique. Ce numéro de suivi est fourni lors de l'expédition de l'envoi et peut être utilisé pour accéder à des informations à jour sur l'état, l'emplacement et la date de livraison estimée du colis.

Pour suivre un envoi Yanwen, entrez le numéro de suivi dans le champ ci-dessus, cliquez sur le bouton "Transporteur" et sélectionnez "Yanwen". Si vous n'êtes pas sûr du transporteur qui gère votre envoi, laissez le système choisir le transporteur automatiquement en votre nom. Après cela, cliquez sur le bouton "Suivre", et vous serez redirigé vers la page des résultats du suivi. Ici, vous trouverez des informations détaillées sur votre envoi, y compris les lieux et les dates.

Les numéros de suivi de Yanwen se présentent généralement sous deux formats :

1. Une combinaison de 13 caractères alphanumériques, commençant par 2 lettres, suivies de 9 chiffres et se terminant par "YP" (par exemple, UB123456789YP)
2. Une série de 17 caractères alphanumériques (par exemple, LP001234567890123)

Ces numéros de suivi peuvent être utilisés pour suivre l'envoi via le site officiel de Yanwen ou en utilisant notre plateforme de suivi des colis.

Les délais de livraison varient en fonction du pays de destination et du service d'expédition choisi. En règle générale, les expéditions Yanwen peuvent prendre de 7 à 30 jours ouvrables. Cependant, des facteurs tels que le dédouanement, la météo et les jours fériés peuvent affecter les délais de livraison. Pour des estimations plus précises, reportez-vous aux informations fournies lors de la réservation de votre envoi.

Si vos informations de suivi Yanwen ne sont pas mises à jour, cela peut être dû à plusieurs raisons, telles que :

1. Le paquet est en transit et il n'y a pas eu de nouvelles mises à jour.
2. Il peut y avoir un retard dans la mise à jour des informations de suivi.
3. Votre colis est en attente de dédouanement, ce qui peut entraîner des retards temporaires dans le suivi des mises à jour.

Dans la plupart des cas, les informations de suivi devraient être mises à jour en quelques jours. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez contacter le support client de Yanwen pour obtenir de l'aide.

Si votre envoi Yanwen est retardé ou perdu, suivez ces étapes :

1. Vérifiez les informations de suivi pour vous assurer qu'il n'y a pas de mises à jour récentes.
2. Vérifiez auprès de votre bureau de poste local ou de votre bureau de douane, car ils peuvent retenir le colis pour diverses raisons.
3. Si vous ne parvenez toujours pas à localiser votre envoi, contactez le support client de Yanwen et fournissez votre numéro de suivi et les détails pertinents. Ils vous aideront à résoudre le problème ou lanceront une enquête si nécessaire.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre envoi ou si vous avez besoin d'aide pour le suivi de l'envoi, vous pouvez contacter le support client de Yanwen via les canaux suivants :

1. Courriel : [email protected]
2. Téléphone : +86 10 6465 6655
3. Formulaire de contact en ligne : visitez le site Web officiel de Yanwen et accédez à la page "Contactez-nous" pour remplir le formulaire de contact en ligne.

Une fois que votre envoi Yanwen est en transit, il peut être difficile de changer l'adresse de livraison. Cependant, vous pouvez contacter le support client de Yanwen et fournir votre numéro de suivi ainsi que la nouvelle adresse de livraison. Ils feront de leur mieux pour vous aider, mais il n'y a aucune garantie que l'adresse puisse être changée avec succès.

Si vous n'êtes pas disponible pour recevoir votre envoi Yanwen, le personnel de livraison peut laisser un avis avec des instructions pour une nouvelle livraison ou un ramassage. Alternativement, ils peuvent tenter de livrer le colis à un voisin ou le laisser dans un endroit sûr. Il est essentiel de vérifier vos informations de suivi et de suivre les instructions fournies par Yanwen ou le partenaire de livraison local.

Yanwen propose divers services d'expédition avec des délais de livraison différents, y compris le service de courrier express (EMS) pour une livraison internationale plus rapide. Pour accélérer votre envoi, vous devez choisir un service d'expédition plus rapide lors de la réservation de l'envoi. Une fois le colis en transit, il peut ne pas être possible de modifier le service d'expédition ou d'accélérer la livraison.

Si vous recevez un envoi Yanwen avec des articles endommagés ou manquants, vous devez :

1. Conservez tous les matériaux d'emballage, y compris la boîte extérieure, l'emballage intérieur et tout article endommagé.
2. Documentez les dommages en prenant des photos claires de l'emballage et des articles endommagés ou manquants.
3. Contactez le support client de Yanwen avec votre numéro de suivi, une description du problème et des photos à l'appui.
4. Suivez les instructions fournies par l'équipe de support client pour déposer une réclamation.

Veuillez noter que les réclamations doivent être déposées dès que possible après réception de l'envoi, car il peut y avoir des délais pour soumettre une réclamation.