XYS est un transporteur logistique international professionnel basé à Shenzhen, en Chine. La société est spécialisée dans la fourniture d'une gamme complète de services logistiques, notamment des colis postaux, des lignes internationales dédiées et des solutions d'expédition USPS. Avec une chaîne d'approvisionnement complète et un fort accent sur la sécurité, l'efficacité, la stabilité et le service client, XYS a construit une base solide pour soutenir la livraison continue de marchandises pour les utilisateurs du commerce électronique transfrontalier. L'engagement de l'entreprise à répondre aux exigences des clients en matière de rapidité lui a valu une bonne réputation et d'excellentes performances au sein de l'industrie. Basée au n° 207, n° 2, zone 2, zone industrielle de Fuhai, communauté de Fuyong, rue Fuyong, district de Bao'an, Shenzhen, XYS exploite sa solide technologie et son infrastructure robuste pour fournir des services logistiques fiables.
Services offerts par XYS
XYS propose une large gamme de services logistiques adaptés aux besoins du e-commerce et des entreprises internationales. Les services clés comprennent :
- International Express : services de messagerie internationaux rapides et fiables pour les envois urgents.
- Ligne internationale : lignes maritimes internationales dédiées vers diverses destinations mondiales, garantissant une livraison rapide et efficace.
- FBA First Leg : solutions logistiques spécialisées pour Amazon FBA (Fulfillment by Amazon), gérant la première étape du processus d'expédition.
- Colis internationaux : services de colis postaux économiques et sécurisés pour les petits envois.
- Entreposage et expédition : solutions d'entreposage complètes, comprenant le stockage, la gestion des stocks et l'expédition.
- Entreposage et distribution à l’étranger : services d’entreposage à l’étranger pour faciliter la distribution locale sur les marchés étrangers.
Siège social et réseau
Le siège social de XYS est situé dans la ville animée de Shenzhen, un pôle logistique et technologique majeur en Chine. L'adresse spécifique est le n° 207, n° 2, zone 2, zone industrielle de Fuhai, communauté de Fuyong, rue Fuyong, district de Bao'an, Shenzhen. Depuis cet emplacement stratégique, XYS gère son vaste réseau d'opérations logistiques, garantissant une prestation de services efficace dans diverses régions. La solide infrastructure et la technologie avancée de l'entreprise soutiennent ses solides capacités logistiques, ce qui en fait un partenaire privilégié pour les entreprises impliquées dans le commerce transfrontalier.
Comment fonctionne le suivi des expéditions
Processus de suivi des expéditions
XYS fournit un système de suivi des expéditions efficace qui permet aux clients de suivre leurs colis en temps réel. Une fois qu'un envoi est expédié, les clients reçoivent un numéro de suivi unique, qu'ils peuvent utiliser pour suivre leur envoi sur le site Web de XYS ou via les portails de suivi des transporteurs partenaires. Le processus de suivi comprend plusieurs étapes, telles que l'enlèvement, le tri, le transit et la livraison finale. Les clients peuvent consulter les mises à jour à chaque étape, garantissant ainsi qu'ils sont informés du statut et de l'emplacement de leur envoi.
Format du numéro de suivi
XYS utilise un format de numéro de suivi spécifique qui commence par « XYS » suivi d'une série de chiffres et de lettres (par exemple, XYS0123456789YQ). Ce format aide les clients à identifier et suivre facilement leurs expéditions via le système de suivi XYS. En saisissant le numéro de suivi sur le portail de suivi XYS, les clients peuvent accéder à des informations détaillées sur la progression de leur envoi et le délai de livraison estimé.
Comment suivre les expéditions XYS ?
Pour suivre un envoi XYS, entrez votre numéro de suivi dans le champ désigné et cliquez sur le bouton « Transporteur ». Ensuite, sélectionnez « XYS » dans les options. Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, le système peut automatiquement identifier le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton « Suivre ». Vous serez redirigé vers une page de résultats de suivi, où des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre envoi sont affichées.
Délai de livraison de l'expédition
Le délai de livraison des expéditions traitées par XYS varie en fonction de la destination et du type de service choisi. Par exemple, les envois express internationaux prennent généralement entre 3 et 7 jours ouvrables, tandis que les colis internationaux standard peuvent prendre entre 7 et 15 jours ouvrables. Des facteurs tels que le dédouanement, les conditions de livraison locales et la méthode d'expédition spécifique choisie peuvent influencer le délai de livraison exact. XYS s'efforce de fournir des estimations de livraison précises et tient les clients informés de tout retard potentiel via son système de suivi.
Contacter XYS pour des problèmes d'expédition
Si vous résidez en dehors de la Chine, il est recommandé de contacter le magasin, le fournisseur ou l'expéditeur concernant tout problème d'expédition. Cette approche est recommandée car ces intermédiaires ont un meilleur accès à XYS et peuvent faciliter une résolution plus rapide. Il peut être difficile de contacter des entreprises logistiques chinoises directement depuis l’extérieur de la Chine. Si vous rencontrez des problèmes avec votre envoi, tels que des retards, des colis manquants ou des écarts de livraison, contacter le vendeur ou l'expéditeur permettra probablement d'obtenir une réponse et une résolution plus rapides.
Questions fréquemment posées
Pourquoi mon numéro de suivi XYS ne fonctionne-t-il pas ?
Si votre numéro de suivi XYS ne fonctionne pas, cela peut être dû à un retard dans la mise à jour des informations de suivi. Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour. Si le problème persiste, contactez le magasin ou le fournisseur qui a organisé l'expédition pour obtenir de l'aide.
Que dois-je faire si mon envoi XYS est retardé ?
Si votre envoi XYS est retardé au-delà du délai de livraison estimé, vérifiez d'abord l'état du suivi pour toute mise à jour. S'il n'y a pas de mise à jour ou si le retard se prolonge, contactez le magasin ou le fournisseur qui a organisé l'expédition pour enquêter sur le problème et fournir de l'aide.
Comment puis-je modifier l'adresse de livraison de mon envoi XYS ?
Si vous devez modifier l'adresse de livraison de votre envoi XYS, contactez le magasin ou le fournisseur qui a organisé l'expédition dès que possible. Fournissez-leur votre numéro de suivi et la nouvelle adresse de livraison. Les changements d'adresse peuvent ne pas être possibles si l'envoi est déjà en transit ou en cours de livraison.
Que dois-je faire si mon envoi XYS est marqué comme livré mais que je ne l'ai pas reçu ?
Si votre envoi XYS est marqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, vérifiez d'abord auprès de vos voisins ou de votre bureau de livraison local pour vous assurer qu'il ne leur a pas été laissé. Si vous ne parvenez toujours pas à localiser votre envoi, contactez immédiatement le magasin ou le fournisseur pour une enquête plus approfondie.
Comment puis-je signaler un article endommagé ou manquant dans mon envoi XYS ?
Pour signaler un article endommagé ou manquant dans votre envoi XYS, contactez le magasin ou le fournisseur qui a organisé l'envoi et fournissez votre numéro de suivi, une description du problème et toute photo ou documentation pertinente. Ils vous aideront à résoudre le problème et, si nécessaire, organiseront un remplacement ou un remboursement.
Que dois-je faire si mon statut de suivi XYS n'a pas été mis à jour depuis plusieurs jours ?
Si le statut de votre suivi XYS n'a pas été mis à jour depuis plusieurs jours, cela peut être dû à des retards dans le transport ou le traitement douanier. Contactez le magasin ou le fournisseur pour plus d'informations et pour vérifier l'état de votre envoi.
Puis-je demander une expédition accélérée pour ma commande XYS ?
Pour demander une expédition accélérée pour votre commande XYS, contactez le détaillant ou le fournisseur auprès duquel vous avez acheté l'article. Ils seront en mesure de vous informer des options d'expédition disponibles et des éventuels coûts supplémentaires associés à l'expédition accélérée.
Comment puis-je contacter le support client XYS pour les problèmes liés à l'expédition ?
Si vous résidez en dehors de la Chine, il est recommandé de contacter le magasin, le fournisseur ou l'expéditeur concernant tout problème d'expédition. Ces intermédiaires ont un meilleur accès à XYS et peuvent faciliter une résolution plus rapide. Le contact direct avec XYS depuis l'extérieur de la Chine peut être difficile, il est donc souvent plus efficace de contacter le vendeur ou l'expéditeur.
Nos statistiques mensuelles pour XYS – Juillet 2024
Nos statistiques mensuelles de temps de livraison pour XYS en Juillet 2024 fournissent des informations sur les délais de livraison minimaux, moyens et maximaux du pays d'origine au pays de destination.
| De | À | Délai de livraison |
|---|---|---|
 CHNChine |  DEUAllemagne |
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