WESTLINK, officiellement créée en avril 2020, est une société de logistique basée en Chine, spécialisée dans la logistique du commerce électronique transfrontalier. Basée à Shenzhen, avec des entrepôts et des bureaux dans des villes telles que Yiwu, Quanzhou, Foshan et Hong Kong, WESTLINK a rapidement acquis une réputation de prestataire logistique fiable. L'entreprise se concentre sur la livraison d'expéditions vers l'Amérique latine et l'Europe, offrant aux entreprises de commerce électronique des services d'expédition plus rapides, plus économiques et plus sûrs. L'objectif de WESTLINK est de devenir un fournisseur leader de services logistiques transfrontaliers, améliorant l'expérience d'expédition globale pour les entreprises et leurs clients.
WESTLINK opère à travers un réseau de partenariats et d'installations en propriété exclusive, notamment des entrepôts situés aux États-Unis, au Mexique, au Brésil, en Allemagne et aux Pays-Bas. Ces entrepôts permettent un dédouanement fluide, une gestion efficace des stocks et des services de livraison du dernier kilomètre. L'entreprise répond aux besoins uniques des entreprises de commerce électronique transfrontalier, en proposant des solutions logistiques sur mesure pour répondre aux exigences des marchés mondiaux.
Principaux services de WESTLINK
WESTLINK propose une gamme de services logistiques destinés à soutenir les entreprises de commerce électronique transfrontalier. Ses principaux services comprennent :
- Expédition en Amérique latine et en Europe : WESTLINK se spécialise dans l'expédition vers l'Amérique latine et l'Europe, offrant des solutions de livraison fiables dans ces régions.
- Entreposage à l'étranger : la société exploite ou s'associe à des entrepôts dans des pays comme les États-Unis, le Mexique, le Brésil, l'Allemagne et les Pays-Bas, permettant une gestion rationalisée des stocks et des livraisons locales plus rapides.
- Dédouanement et livraison du dernier kilomètre : WESTLINK assure un dédouanement fluide et une livraison efficace du dernier kilomètre pour les colis sur les marchés internationaux.
- Exécution multirégionale : avec des bureaux dans le sud de la Chine et des partenariats à l'échelle mondiale, WESTLINK soutient les entreprises en fournissant des solutions logistiques qui couvrent plusieurs régions.
Les services de WESTLINK sont conçus pour aider les entreprises de commerce électronique à réduire les coûts, à améliorer les délais de livraison et à accroître la satisfaction des clients.
Comment fonctionne le suivi des expéditions avec WESTLINK
WESTLINK propose un système de suivi des expéditions facile à utiliser qui permet aux clients de surveiller leurs colis en temps réel. Une fois l'expédition expédiée, l'expéditeur fournit un numéro de suivi, qui peut être utilisé pour suivre le parcours du colis. Le système de suivi fournit des mises à jour sur les étapes clés, notamment lorsque le colis est reçu à l'entrepôt, expédié, dédouané et livré à la destination finale.
Formats des numéros de suivi
Les numéros de suivi WESTLINK suivent généralement un modèle comprenant quatre lettres au début, une série de chiffres au milieu et deux lettres à la fin. Par exemple, un numéro de suivi peut ressembler à AAAA123456789AA .
Comment suivre les expéditions WESTLINK ?
Pour suivre un envoi WESTLINK, saisissez votre numéro de suivi dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur le bouton « Transporteur ». Sélectionnez ensuite « WESTLINK » parmi les options. Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, le système peut automatiquement l'identifier pour vous. Cliquez ensuite sur le bouton « Suivre ». Vous serez redirigé vers une page de résultats de suivi, où des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre envoi sont affichées.
Délai de livraison de l'expédition
Le délai de livraison des envois WESTLINK dépend de la destination et du mode d'expédition choisi. WESTLINK est connu pour sa spécialisation en Amérique latine et en Europe, avec des services adaptés aux besoins uniques de ces régions. Les délais de livraison standard sont compétitifs, avec des options d'expédition à la fois économiques et accélérées.
Voici quelques estimations de délais de livraison typiques pour les expéditions WESTLINK :
- Europe (Allemagne, Pays-Bas) : 7-15 jours ouvrables
- Amérique latine (Mexique, Brésil) : 10 à 20 jours ouvrables
- États-Unis : 10 à 15 jours ouvrables
- Autres destinations : Les délais de livraison varient en fonction de la localisation et du type de service
Ces estimations de livraison sont soumises à des facteurs tels que le traitement douanier, les jours fériés locaux et les périodes de pointe d'expédition.
Comment contacter WESTLINK en cas de problème d'expédition
Si vous rencontrez des problèmes avec votre expédition WESTLINK, tels que des retards, des mises à jour de suivi incorrectes ou des colis manquants, il est recommandé de contacter d'abord le détaillant ou le vendeur. Les vendeurs ont un accès direct à WESTLINK et peuvent aider à résoudre tout problème plus efficacement. Cependant, pour une assistance supplémentaire, le siège social de WESTLINK à Shenzhen est disponible pour répondre à vos questions :
- Adresse : Salle 1007, Bâtiment D, Centre international Bantian, District de Longgang, Shenzhen, Province du Guangdong, Chine.
Questions fréquemment posées sur les problèmes de suivi des expéditions WESTLINK
Pourquoi mon numéro de suivi WESTLINK n'affiche aucune mise à jour ?
Si votre numéro de suivi WESTLINK n'affiche aucune mise à jour, cela peut être dû à un retard dans le traitement initial ou la numérisation du colis. Les numéros de suivi WESTLINK suivent généralement un format commençant par quatre lettres, suivies d'une série de chiffres et se terminant par deux lettres (par exemple, WSTL123456789XX). Assurez-vous que le numéro de suivi est correctement saisi et essayez de vérifier à nouveau après 24 à 48 heures. Si le problème persiste, contactez le détaillant ou le vendeur pour obtenir de l'aide.
Que signifie « En transit » dans mon statut de suivi WESTLINK ?
« En transit » indique que votre colis est en cours de déplacement dans le réseau logistique mais n'a pas encore atteint sa destination finale. Ce statut est courant pour les expéditions internationales, en particulier celles nécessitant un dédouanement. Si votre envoi reste « En transit » pendant une période prolongée, contactez le détaillant ou le vendeur pour vérifier le statut et vérifier les éventuels retards.
Pourquoi mon envoi WESTLINK est-il retardé ?
Les retards dans les expéditions WESTLINK peuvent être causés par des inspections douanières, des volumes d'expédition élevés ou des problèmes logistiques locaux. Les délais de livraison vers des destinations telles que le Brésil varient généralement de 10 à 20 jours ouvrables, tandis que les expéditions vers l'Europe prennent de 7 à 15 jours ouvrables. Si votre expédition dépasse ces délais, contactez le vendeur ou le détaillant pour l'aider à enquêter sur le retard et lui fournir des mises à jour.
Que dois-je faire si mon envoi WESTLINK indique qu'il est livré mais que je ne l'ai pas reçu ?
Si le statut de suivi WESTLINK indique « livré » mais que vous n'avez pas reçu votre colis, vérifiez auprès de vos voisins ou dans les zones sécurisées autour de votre propriété. Si le colis est toujours manquant, contactez immédiatement le détaillant ou le vendeur. Ils peuvent se coordonner avec WESTLINK ou les partenaires de livraison locaux pour enquêter et résoudre le problème.
Qui dois-je contacter si j'ai des problèmes avec mon envoi WESTLINK ?
Pour la plupart des problèmes liés à l'expédition, il est recommandé de contacter directement le détaillant ou le vendeur. Ils disposent de canaux de communication directs avec WESTLINK et peuvent faire remonter vos préoccupations pour une résolution plus rapide. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, vous pouvez vous renseigner auprès du siège social de WESTLINK à Shenzhen :
- Adresse : Salle 1007, Bâtiment D, Centre international Bantian, District de Longgang, Shenzhen, Province du Guangdong, Chine.