UVAN, également connue sous le nom de Yuhuan International Logistics, est une société de logistique de premier plan créée en 2008, dont le siège social est situé dans le district de Bao'an à Shenzhen. L'entreprise se positionne comme un leader de la logistique internationale, spécialisée dans les services adaptés aux besoins du commerce mondial, notamment sur les marchés européen et américain.
Services et présence mondiale
L'expertise d'UVAN réside dans la fourniture de services de ligne dédiés aux pays développés comme les États-Unis, l'Europe, le Canada, le Japon et l'Australie. L'entreprise excelle dans la fourniture de solutions logistiques de haute qualité, notamment la livraison air-navire et mer-ville, ainsi que des services de dédouanement efficaces.
Les services de base comprennent :
- Services de lignes dédiées européennes et américaines : UVAN est réputé pour ses lignes dédiées vers l'Europe et l'Amérique, offrant une qualité de service et une fiabilité exceptionnelles.
- Services express internationaux : Avec près de 15 ans d'expérience dans le secteur de la livraison express internationale, UVAN est un agent professionnel pour des services tels que DHL, UPS, FedEx, TNT et Aramex, bénéficiant d'une vaste expérience dans l'exploitation des canaux.
- Expansion et développement mondiaux : UVAN vise à approfondir ses activités dédiées dans diverses régions, notamment en créant des succursales et des équipes de dédouanement en Australie, au Canada, en Europe, au Japon et plus encore, tout en créant un réseau de services mondial exclusif à UVAN.
Vision et infrastructure
La vision de développement d'UVAN est centrée sur l'expansion de ses activités dédiées et l'établissement d'une solide présence mondiale. L'entreprise emploie actuellement 130 personnes et exploite de grands entrepôts, dont 6 000 mètres carrés à Shenzhen et 10 000 mètres carrés en Allemagne, avec sept bureaux dans le monde.
Suivi des expéditions avec UVAN
Système de suivi en ligne
UVAN fournit un système de suivi en ligne avancé, permettant aux clients de suivre efficacement leurs expéditions. Ce système est crucial pour maintenir la transparence et fournir des mises à jour en temps réel sur l'état et l'emplacement des expéditions.
Format du numéro de suivi
Chaque envoi traité par UVAN se voit attribuer un numéro de suivi unique commençant par « UVA », suivi d'une série de lettres et de chiffres. Ce format facilite un suivi efficace des expéditions, permettant aux clients de rester informés du parcours de leur colis.
Comment suivre les expéditions UVAN ?
Pour suivre les envois UVAN, vous devez saisir votre numéro de suivi dans le champ désigné, cliquer sur le bouton « Transporteur », puis sélectionner « UVAN ». Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, le système peut automatiquement sélectionner le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton « Suivre » et vous serez redirigé vers la page des résultats du suivi, où vous pourrez trouver des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre envoi.
Délais de livraison des expéditions et support client
Exemples de délais de livraison
Livraisons internationales : les délais de livraison pour les envois internationaux varient en fonction de la destination. Les services de ligne dédiés et les partenariats de livraison express d'UVAN garantissent des livraisons rapides et efficaces, généralement conformes aux normes de l'industrie en matière d'expédition internationale.
Contacter UVAN pour des problèmes d'expédition
Pour tout problème lié aux expéditions, il est conseillé aux clients de contacter les vendeurs ou fournisseurs sur des plateformes comme AliExpress, Amazon, WISH et eBay. Ces vendeurs disposent de canaux de communication directs avec UVAN et sont plus efficaces pour résoudre toute question ou problème lié à l'expédition.
Questions fréquemment posées
Que dois-je faire si mon numéro de suivi UVAN ne fonctionne pas ?
Si votre numéro de suivi UVAN ne fonctionne pas correctement, assurez-vous d'abord qu'il a été saisi avec précision. Si le problème persiste, cela peut être dû à un retard dans la mise à jour des informations de suivi par le système. Veuillez patienter un peu et réessayer. Si le problème persiste, il est recommandé de contacter le vendeur ou le fournisseur auprès duquel vous avez effectué votre achat sur des plateformes comme AliExpress, Amazon, WISH et eBay, car ils communiquent directement avec UVAN pour résoudre le problème.
Que puis-je faire si mon envoi UVAN est retardé ?
Si votre envoi UVAN connaît des retards, utilisez d'abord le système de suivi en ligne pour vérifier toute mise à jour ou notification concernant le retard. Si des informations supplémentaires sont nécessaires ou si le retard est important, contactez le vendeur ou le fournisseur pour obtenir de l'aide. Ils peuvent fournir des informations et communiquer avec UVAN pour déterminer la cause du retard et le délai de livraison prévu.
Comment signaler un colis perdu ou endommagé auprès d'UVAN ?
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, la première étape consiste à contacter le vendeur ou le fournisseur depuis la plateforme où l'achat a été effectué. Ils se coordonneront avec UVAN pour résoudre le problème. Fournissez tous les détails nécessaires, y compris le numéro de suivi et une description du problème, pour un processus de résolution efficace.
Puis-je modifier l'adresse de livraison de mon envoi UVAN ?
Changer l'adresse de livraison une fois qu'un envoi est en transit avec UVAN peut être difficile. Si un tel besoin s'en fait sentir, contactez immédiatement le vendeur ou le fournisseur avec votre demande. Ils communiqueront avec UVAN pour vérifier si un changement d'adresse est possible à cette étape du parcours de l'envoi.
Quels sont les délais de livraison habituels pour les envois UVAN ?
Les délais de livraison des envois UVAN varient en fonction de la destination et du type de service. Généralement, les livraisons internationales vers différents pays peuvent prendre entre 5 et 15 jours ouvrables, en fonction de la logistique locale et des processus douaniers. Il s'agit d'estimations qui peuvent être influencées par des facteurs externes tels que les retards douaniers.
Qui dois-je contacter pour d'autres questions ou problèmes concernant mon envoi UVAN ?
Pour toute autre question ou problème concernant votre envoi UVAN, il est conseillé de contacter le vendeur ou le fournisseur auprès duquel l'achat a été effectué. Ils ont un contact direct avec UVAN et peuvent répondre efficacement à toute question ou préoccupation liée à l'expédition.
Résumé
En résumé, UVAN se présente comme un fournisseur de services logistiques innovant et axé sur le client en Chine. En s'engageant à offrir des solutions logistiques diverses, des capacités de suivi avancées et en se concentrant sur les marchés internationaux clés, UVAN continue de renforcer son rôle dans les secteurs de la logistique du commerce mondial et du commerce électronique.