THHY, officiellement connue sous le nom de Shenzhen Tianhui Hengyuan Supply Chain Co., Ltd., est une société de logistique basée en Chine fondée en 2017. Forte de sa présence à Shenzhen, Guangzhou et Ningbo, THHY est devenue un fournisseur de confiance de solutions logistiques complètes, répondant principalement aux besoins du commerce électronique transfrontalier et des expéditions internationales. L'entreprise exploite ses propres entrepôts de consolidation à Shenzhen et Guangzhou, ce qui lui permet d'offrir des services très efficaces tels que la consolidation de marchandises, le stockage à court terme et les services de transfert.
THHY se consacre à la fourniture de solutions logistiques de bout en bout, des services porte-à-porte pour les plateformes de commerce électronique internationales telles qu'Amazon aux expéditions en conteneurs complets (FCL) et en conteneurs partiels (LCL). Avec son expertise dans le fret aérien, le fret maritime, le dédouanement et l'entreposage à l'étranger, THHY est une solution unique pour les entreprises qui cherchent à rationaliser leur logistique et à optimiser l'efficacité de leur chaîne d'approvisionnement. Son engagement envers la satisfaction de ses clients et sa réputation de fiabilité les distinguent dans le secteur de la logistique.
Principaux services de THHY
THHY propose une large gamme de services conçus pour répondre aux besoins des entreprises de commerce électronique internationales et des agents logistiques. Les principaux services comprennent :
- Livraison de commerce électronique international : THHY fournit des services de bout en bout et de porte à porte pour les entreprises de commerce électronique, y compris l'expédition Amazon FBA, qui garantit que les colis sont livrés en toute sécurité depuis la Chine vers les marchés internationaux.
- Services de chargement de conteneurs complets (FCL) et de chargements partiels de conteneurs (LCL) : la société propose des options FCL et LCL, permettant aux clients de choisir les méthodes d'expédition les plus rentables.
- Fret aérien et expédition express : pour les expéditions urgentes, THHY propose des options de fret aérien et express pour livrer rapidement des marchandises vers diverses destinations mondiales.
- Dédouanement et entreposage sous douane : THHY aide à la documentation douanière et fournit des installations d'entrepôt sous douane, aidant les clients à naviguer dans les complexités des douanes internationales.
- Entreposage et distribution à l'étranger : les services d'entreposage à l'étranger de THHY permettent aux clients de stocker leurs stocks plus près de leurs clients, réduisant ainsi les délais de livraison et augmentant la flexibilité.
Chacun de ces services est conçu pour répondre aux besoins logistiques spécifiques des entreprises internationales, des petites aux grandes entreprises, garantissant une gestion fluide et efficace des expéditions.
Comment fonctionne le suivi des expéditions avec THHY
THHY propose un système de suivi des expéditions robuste qui permet aux clients de surveiller leurs envois à chaque étape du voyage. Une fois l'envoi traité, l'expéditeur fournit un numéro de suivi, qui peut être saisi dans la plateforme de suivi de THHY pour vérifier le statut. Ce système de suivi offre des mises à jour en temps réel, du point d'origine à la destination finale, garantissant transparence et sécurité pour chaque colis.
Formats des numéros de suivi
Les numéros de suivi THHY commencent généralement par 2 lettres, suivies d'une série de chiffres suivis de 2 lettres. Ce format standardisé permet aux expéditeurs et aux destinataires d'identifier et de suivre facilement les envois, que le colis soit expédié via le propre réseau de THHY ou l'un de ses nombreux partenaires logistiques.
Comment suivre les expéditions THHY ?
Pour suivre un envoi THHY, saisissez votre numéro de suivi dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur le bouton « Transporteur ». Sélectionnez ensuite « THHY » parmi les options. Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, le système peut automatiquement l'identifier pour vous. Cliquez ensuite sur le bouton « Suivre ». Vous serez redirigé vers une page de résultats de suivi, où des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre envoi sont affichées.
Délai de livraison de l'expédition
Le délai de livraison des envois THHY dépend de la destination et du mode d'expédition choisi. Par exemple, les envois internationaux vers l'Europe ou l'Amérique du Nord prennent généralement entre 10 et 20 jours ouvrables lorsqu'ils sont expédiés par voie maritime, tandis que le fret aérien peut réduire le délai de livraison à 5 à 10 jours ouvrables. De plus, THHY propose des services accélérés pour les envois urgents, en particulier vers des marchés populaires comme les États-Unis, l'Europe et l'Australie.
Voici quelques délais de livraison estimés pour les expéditions THHY :
- Europe (fret maritime) : 15-20 jours ouvrables
- Europe (fret aérien) : 5 à 10 jours ouvrables
- Amérique du Nord (fret maritime) : 15 à 20 jours ouvrables
- Amérique du Nord (fret aérien) : 5 à 10 jours ouvrables
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de facteurs tels que le traitement douanier et les périodes de pointe. Il est donc préférable de planifier en conséquence les expéditions urgentes.
Comment contacter THHY en cas de problème d'expédition
Pour les demandes ou problèmes liés à l'expédition, il est généralement recommandé de contacter le détaillant ou le vendeur plutôt que THHY directement. Étant donné que THHY collabore avec plusieurs prestataires logistiques tiers, le détaillant ou le vendeur a un accès direct à THHY pour des résolutions plus rapides. Cependant, si nécessaire, THHY peut être contacté pendant les heures ouvrables (de 9h00 à 17h00 en semaine) à son bureau principal à Guangzhou.
Si vous rencontrez des retards ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, contacter le vendeur ou le détaillant reste le meilleur moyen de répondre à vos préoccupations, car ils peuvent travailler directement avec THHY pour garantir une résolution rapide et précise.
Questions fréquemment posées sur les problèmes de suivi des expéditions THHY
Pourquoi mon numéro de suivi THHY n'affiche aucune mise à jour ?
Si votre numéro de suivi THHY n'affiche aucune mise à jour, cela peut être dû à un retard dans le traitement initial ou la numérisation. Les numéros de suivi THHY commencent généralement par 2 lettres suivies d'une série de chiffres suivis de 2 lettres. Assurez-vous d'avoir correctement saisi le numéro de suivi et essayez de vérifier à nouveau après 24 heures. Si le problème persiste, contactez le détaillant ou le vendeur pour confirmer le statut de votre envoi.
Que signifie « En transit » dans mon statut de suivi THHY ?
« En transit » indique que votre colis est en cours de déplacement dans le réseau logistique et n'a pas encore atteint sa destination finale. Ce statut peut durer plus longtemps pour les expéditions internationales ou pendant le traitement douanier. Si votre colis est « En transit » depuis plusieurs jours sans mise à jour, contactez le vendeur ou le détaillant pour plus d'informations.
Comment puis-je suivre mon envoi THHY ?
Pour suivre votre envoi THHY, utilisez le numéro de suivi fourni par le vendeur ou le détaillant. Saisissez ce numéro dans le système de suivi THHY ou sur notre plateforme de suivi pour obtenir des mises à jour en temps réel sur l'emplacement et le statut de votre envoi, de l'expédition à la livraison finale.
Pourquoi mon envoi THHY est-il retardé au-delà du délai de livraison prévu ?
Des retards peuvent survenir en raison d'inspections douanières, de volumes d'expédition élevés ou de problèmes logistiques imprévus. Les estimations de livraison standard pour les expéditions THHY varient de 10 à 20 jours ouvrables pour le fret maritime et de 5 à 10 jours ouvrables pour le fret aérien. Si votre colis a dépassé le délai prévu, contactez le vendeur ou le détaillant pour rechercher la cause du retard.
Que dois-je faire si mon colis THHY indique qu'il est livré mais que je ne l'ai pas reçu ?
Si le statut de votre colis indique « livré » mais que vous ne l'avez pas reçu, vérifiez s'il a été laissé dans un endroit sûr ou chez un voisin. Si vous ne parvenez toujours pas à localiser le colis, contactez le détaillant ou le vendeur, qui pourra contacter THHY ou le partenaire de livraison local pour enquêter davantage.
Qui dois-je contacter si j'ai des problèmes avec mon envoi THHY ?
Pour la plupart des problèmes liés au suivi ou à la livraison de votre envoi THHY, il est préférable de contacter directement le détaillant ou le vendeur. Ils ont un accès direct à THHY et à ses partenaires logistiques et peuvent vous aider à résoudre les problèmes d'expédition en votre nom.
Nos statistiques mensuelles pour THHY – Novembre 2024
Nos statistiques mensuelles de temps de livraison pour THHY en Novembre 2024 fournissent des informations sur les délais de livraison minimaux, moyens et maximaux du pays d'origine au pays de destination.
| De | À | Délai de livraison |
|---|---|---|
 CHNChine |  USAÉtats-Unis |
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| CHN Chine |  CZERépublique tchèque |
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| CHN Chine |  ITAItalie |
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| CHN Chine |  DEUAllemagne |
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| CHN Chine |  BGRBulgarie |
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| CHN Chine |  GBRRoyaume-Uni |
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| CHN Chine |  HUNHongrie |
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| CHN Chine |  FRAFrance |
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| CHN Chine |  UKRUkraine |
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| CHN Chine |  GRCGrèce |
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| CHN Chine |  ROURoumanie |
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| CHN Chine |  CYPChypre |
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| CHN Chine |  MKDMacédoine |
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| CHN Chine |  AUSAustralie |
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