SHIPTER est une société internationale de transport et de logistique basée en Corée du Sud, spécialisée dans la fourniture de solutions de commerce électronique rationalisées. Elle s'efforce d'aider les entreprises en ligne à expédier facilement des produits dans le monde entier, en gérant tout, de la documentation d'exportation au dédouanement. SHIPTER s'est imposée comme un fournisseur de services de premier plan pour les vendeurs de commerce électronique qui cherchent à étendre leur portée sur les marchés internationaux. Grâce à des partenariats avec des réseaux logistiques dans plus de 40 pays, elle offre une large couverture géographique, garantissant aux entreprises la possibilité d'envoyer des produits vers une variété de destinations mondiales.
Le service est conçu pour les modèles B2B (business-to-business) et C2C (customer-to-customer), ce qui le rend flexible pour différents types d'entreprises. Les services de SHIPTER incluent la possibilité d'enregistrer des produits pour l'expédition, d'imprimer des étiquettes d'expédition, de suivre les colis en temps réel et de gérer les documents nécessaires. Sa plateforme aide les entreprises en automatisant de nombreuses étapes requises dans le cadre d'une expédition internationale, ce qui permet de gagner du temps et de réduire les erreurs dans le processus.
Principaux services de SHIPTER
SHIPTER propose une gamme de services conçus pour accompagner les entreprises de commerce électronique dans leurs besoins d'expédition internationale :
- Enregistrement du produit : les vendeurs peuvent enregistrer leurs produits via le portail de SHIPTER, et la société fournit la documentation et les étiquettes nécessaires pour rationaliser le processus d'exportation.
- Dédouanement : SHIPTER aide à la documentation douanière d'exportation et d'importation, garantissant que les expéditions sont traitées en douceur à travers les frontières.
- Suivi : La plateforme fournit un suivi détaillé des expéditions, permettant aux entreprises et aux clients de suivre la progression de leurs colis de l'origine à la destination.
- Couverture mondiale : SHIPTER propose des expéditions dans plus de 40 pays, avec des partenariats logistiques locaux pour assurer une livraison rapide et fiable.
Comment fonctionne le suivi des expéditions avec SHIPTER
SHIPTER rend le suivi des expéditions facile et accessible via son site Web ou en utilisant notre plateforme de suivi des expéditions. Une fois qu'un colis est enregistré pour l'expédition, le vendeur reçoit un numéro de suivi unique. Ce numéro permet au vendeur et au client de suivre la progression de l'expédition en temps réel. Le système de suivi de SHIPTER fournit des mises à jour à chaque étape importante, y compris lorsque l'article est récupéré, traité à l'entrepôt, dédouané et expédié pour la livraison finale.
Format du numéro de suivi
Les numéros de suivi SHIPTER se présentent sous différents formats en fonction du prestataire logistique et du pays de destination. Un format courant commence par une série de lettres, suivies de chiffres, et se termine par « KR » (indiquant la Corée du Sud). Par exemple, un numéro de suivi SHIPTER typique peut ressembler à HSE0123KR . Ce format garantit que l'envoi peut être facilement identifié et suivi via le système en ligne de SHIPTER.
Comment suivre les expéditions SHIPTER ?
Pour suivre un envoi SHIPTER, saisissez votre numéro de suivi dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur le bouton « Transporteur ». Sélectionnez ensuite « SHIPTER » parmi les options. Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, le système peut automatiquement l'identifier pour vous. Cliquez ensuite sur le bouton « Suivre ». Vous serez redirigé vers une page de résultats de suivi, où des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre envoi sont affichées.
Délai de livraison de l'expédition
Les délais de livraison des envois SHIPTER varient en fonction du pays de destination, du temps de traitement douanier et du mode d'expédition sélectionné. Par exemple, les envois standard vers les pays voisins tels que le Japon ou la Chine peuvent prendre 3 à 5 jours ouvrables, tandis que les envois vers l'Europe ou les États-Unis peuvent prendre 7 à 14 jours ouvrables. Des services accélérés sont également disponibles, réduisant le temps de transit à seulement 2 à 3 jours ouvrables pour certaines régions.
Voici quelques délais de livraison typiques pour différentes régions :
- De la Corée du Sud aux États-Unis : 7 à 10 jours ouvrables (expédition standard)
- De la Corée du Sud au Royaume-Uni : 10 à 12 jours ouvrables
- De la Corée du Sud au Japon : 3 à 5 jours ouvrables
- De la Corée du Sud à l'Australie : 5 à 7 jours ouvrables
Ces estimations peuvent varier en fonction des délais de dédouanement et des jours fériés locaux.
Comment contacter SHIPTER
En cas de problème avec une expédition, SHIPTER propose plusieurs moyens de contacter son équipe d'assistance. Les clients peuvent visiter la page de demande de renseignements sur leur site Web pour soumettre des questions ou des préoccupations. Que le problème soit lié à une livraison retardée, à un colis perdu ou à des problèmes de douane, l'équipe d'assistance clientèle de SHIPTER est disponible pour vous aider à résoudre le problème.
Questions fréquemment posées sur les problèmes de suivi des expéditions SHIPTER
Que dois-je faire si mon numéro de suivi ne fonctionne pas ?
Si votre numéro de suivi SHIPTER ne fournit pas de mises à jour ou s'affiche comme non valide, assurez-vous d'avoir saisi le bon numéro de suivi. Le format des numéros de suivi SHIPTER peut varier, par exemple en commençant par des lettres et en se terminant par « KR » (par exemple, HSE0123KR). Si le problème persiste, contactez le service client de SHIPTER via la page de demande de renseignements pour vérifier le numéro de suivi ou résoudre le problème.
Pourquoi mon envoi est-il bloqué à la douane ?
Les expéditions peuvent parfois subir des retards à la douane en raison de documents ou d'inspections supplémentaires. Cela peut se produire si le colis contient des articles soumis à des restrictions, des formulaires douaniers incomplets ou si les autorités douanières demandent des informations supplémentaires. Si votre envoi est retardé à la douane pendant plus de quelques jours, contactez le support SHIPTER pour obtenir des conseils sur la résolution du problème.
Mon suivi n'a pas été mis à jour depuis plusieurs jours. Que dois-je faire ?
Il est fréquent que les informations de suivi cessent temporairement de se mettre à jour pendant les longues périodes de transit international ou pendant que les colis sont traités à la douane. Si votre suivi n'a pas été mis à jour depuis plus de 5 à 7 jours, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance de SHIPTER via sa page de demande pour obtenir des informations plus détaillées sur l'emplacement de votre colis.
Que signifie le statut de mon colis « En transit » ?
« En transit » signifie que votre envoi est actuellement transporté vers le prochain centre de traitement ou sa destination finale. Il s'agit d'un état normal qui peut durer plusieurs jours, en particulier lors d'expéditions internationales. Continuez à surveiller votre numéro de suivi pour connaître les mises à jour au fur et à mesure que votre colis se déplace dans le réseau logistique.
Comment puis-je contacter SHIPTER si mon envoi est perdu ?
Si votre envoi semble perdu ou n'a pas été livré dans le délai prévu, contactez le support SHIPTER dès que possible via leur page de demande de renseignements . Fournissez-leur votre numéro de suivi et toute autre information pertinente pour lancer une recherche du colis.
Pourquoi mon colis a-t-il été retourné à l'expéditeur ?
Un colis peut être renvoyé à l'expéditeur en cas de problème avec l'adresse de livraison, le dédouanement ou si le destinataire n'était pas disponible. Vérifiez les informations de suivi pour savoir pourquoi le colis a été renvoyé et contactez le support SHIPTER pour résoudre le problème ou organiser une nouvelle livraison.
Nos statistiques mensuelles pour SHIPTER – Septembre 2024
Nos statistiques mensuelles de temps de livraison pour SHIPTER en Septembre 2024 fournissent des informations sur les délais de livraison minimaux, moyens et maximaux du pays d'origine au pays de destination.
| De | À | Délai de livraison |
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 KORCorée du Sud |  KAZKazakhstan |
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| KOR Corée du Sud |  ITAItalie |
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