Qingbei, officiellement connue sous le nom de Shenzhen Qingbei Supply Chain Management Co., Ltd., est une société de logistique axée sur la technologie basée à Shenzhen, en Chine. Elle est spécialisée dans la logistique du commerce électronique transfrontalier, offrant des services complets de chaîne d'approvisionnement pour répondre aux besoins uniques des entreprises internationales. Qingbei se concentre sur l'innovation dans la logistique transfrontalière, combinant une expertise en logistique, en gestion de plateforme, en douane et en solutions fiscales. Avec une équipe expérimentée dans le commerce mondial et le commerce électronique, Qingbei fournit des solutions logistiques précises et pratiques conçues pour soutenir les entreprises de toutes tailles.
Les services de Qingbei couvrent toutes les étapes du processus logistique international, de l'entreposage et de la distribution au dédouanement et à la livraison. Cette approche tout-en-un permet aux clients de gérer plus efficacement leurs besoins d'expédition transfrontalière, les aidant ainsi à étendre leur portée mondiale tout en réduisant la complexité logistique. Les valeurs de l'entreprise mettent l'accent sur le partenariat et la réussite des clients, visant à favoriser des solutions gagnant-gagnant grâce à des services logistiques fiables.
Principaux services offerts par Qingbei
Qingbei propose une large gamme de services conçus pour faciliter le processus logistique transfrontalier. Parmi les principaux services proposés, citons :
- Services de logistique express et de messagerie : Qingbei fournit des solutions de livraison de colis rapides et efficaces, en collaboration avec les principaux partenaires logistiques pour garantir une livraison dans les délais.
- Services de paiement à la livraison et d'exécution : la société propose des options de paiement à la livraison et des services d'exécution complets, gérant à la fois l'entreposage et l'emballage pour simplifier la logistique pour les clients du commerce électronique.
- Expédition internationale et dédouanement : Qingbei aide aux expéditions internationales, y compris la documentation douanière et le dédouanement, ce qui rationalise le processus d'importation et d'exportation.
- Entreposage et distribution : Avec des entrepôts modernes, Qingbei fournit des solutions de stockage sécurisées, ainsi que des services de gestion des stocks et de distribution.
- Courtage en douane : Qingbei offre un soutien au dédouanement, aidant les clients à naviguer dans les réglementations internationales et garantissant la conformité pour une livraison en douceur.
En offrant ces services, Qingbei aide les entreprises à atteindre leurs clients dans le monde entier, en fournissant des solutions logistiques efficaces qui répondent aux exigences du commerce électronique transfrontalier.
Comment fonctionne le suivi des expéditions avec Qingbei
Qingbei propose un système intégré de suivi des expéditions qui permet aux clients de surveiller leurs colis tout au long du parcours logistique. Une fois l'expédition expédiée, l'expéditeur fournit un numéro de suivi unique, qui peut être utilisé pour vérifier le statut du colis. La plateforme de suivi de Qingbei offre des mises à jour en temps réel, montrant chaque étape du parcours du colis, du traitement en entrepôt au dédouanement et à la livraison finale.
Formats des numéros de suivi
Les numéros de suivi Qingbei commencent généralement par trois lettres, suivies d'une séquence de neuf chiffres, et se terminent par les lettres « CD » . Par exemple, un format de numéro de suivi typique serait ABC123456789CD . Ce format standardisé permet aux expéditeurs et aux destinataires d'identifier et de suivre facilement leurs envois via le système en ligne de Qingbei ou toute plateforme partenaire prenant en charge le suivi.
Comment suivre les expéditions Qingbei ?
Pour suivre un envoi Qingbei, saisissez votre numéro de suivi dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur le bouton « Transporteur ». Sélectionnez ensuite « Qingbei » parmi les options. Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, le système peut automatiquement l'identifier pour vous. Cliquez ensuite sur le bouton « Suivre ». Vous serez redirigé vers une page de résultats de suivi, où des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre envoi sont affichées.
Délai de livraison de l'expédition
Le délai de livraison des envois Qingbei varie en fonction de la destination et du mode d'expédition choisi. Pour les envois internationaux standard, les colis prennent généralement 5 à 15 jours ouvrables pour atteindre les pays voisins, tandis que les itinéraires plus longs, comme vers l'Europe ou l'Amérique du Nord, peuvent nécessiter 15 à 25 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent également être influencés par le traitement douanier et les facteurs locaux du pays de destination.
Voici quelques exemples de délais de livraison pour les expéditions Qingbei :
- Asie (par exemple, Japon, Corée du Sud) : 5 à 10 jours ouvrables
- Europe (par exemple, France, Allemagne, Royaume-Uni) : 15 à 25 jours ouvrables
- Amérique du Nord (par exemple, États-Unis, Canada) : 15 à 25 jours ouvrables
Ces estimations de livraison sont généralement fiables mais peuvent varier en fonction de facteurs tels que les retards douaniers, les périodes de pointe d'expédition ou les jours fériés.
Comment contacter Qingbei en cas de problème d'expédition
Pour les demandes relatives à l'expédition, il est généralement recommandé de contacter le vendeur ou le détaillant plutôt que de contacter directement Qingbei. Qingbei travaille souvent avec des partenaires logistiques tiers tels que DHL et China Post, ce qui rend difficile pour les clients individuels d'obtenir des réponses directes de la part de l'entreprise. Le détaillant ou l'expéditeur peut contacter Qingbei au nom du client pour résoudre tout problème de suivi d'expédition ou de retard de livraison.
Questions fréquemment posées sur les problèmes de suivi des expéditions de Qingbei
Pourquoi mon numéro de suivi Qingbei n'affiche aucune mise à jour ?
Si votre numéro de suivi Qingbei n'affiche aucune mise à jour, cela peut être dû à un retard dans le traitement initial ou la numérisation du colis. Les numéros de suivi Qingbei commencent généralement par trois lettres, suivies de neuf chiffres, et se terminent par « CD » (par exemple, ABC123456789CD). Si cela fait plus de 24 heures sans mise à jour, vérifiez plus tard ou contactez le vendeur ou le détaillant pour confirmer que les informations de suivi sont correctes.
Que signifie « En transit » dans mon statut de suivi Qingbei ?
« En transit » indique que votre colis est en cours de déplacement dans le réseau logistique mais n'a pas encore atteint sa destination finale. Si votre envoi est « En transit » depuis plusieurs jours, cela peut être dû au traitement douanier, en particulier pour les envois internationaux. Si aucune mise à jour n'est disponible pendant une période prolongée, vous souhaiterez peut-être contacter le détaillant ou le vendeur pour plus de détails.
Pourquoi mon envoi est-il retardé au-delà du délai de livraison estimé ?
Les retards dans les expéditions de Qingbei peuvent être causés par des inspections douanières, des volumes d'expédition élevés ou des problèmes logistiques inattendus. Les estimations de livraison standard sont de 5 à 15 jours ouvrables en Asie et de 15 à 25 jours ouvrables en Europe ou en Amérique du Nord. Si votre colis est retardé au-delà de ces délais, contactez le détaillant ou le vendeur pour vérifier son statut.
Que dois-je faire si mon colis indique qu'il a été livré mais que je ne l'ai pas reçu ?
Si le statut de votre colis Qingbei indique « livré » mais que vous ne l'avez pas reçu, vérifiez auprès de vos voisins ou autour de votre propriété, car il a peut-être été laissé dans un endroit sûr. Si vous ne parvenez toujours pas à localiser le colis, contactez le détaillant ou le vendeur. Ils peuvent contacter Qingbei ou le fournisseur de livraison local pour enquêter davantage sur la livraison.
Qui dois-je contacter en cas de problème avec mon envoi Qingbei ?
Pour la plupart des problèmes de suivi ou de livraison des envois Qingbei, il est préférable de contacter directement le vendeur ou le détaillant. Étant donné que Qingbei travaille souvent avec des partenaires logistiques tiers, le vendeur a de meilleures chances de résoudre rapidement tout problème et peut communiquer avec Qingbei en votre nom si nécessaire.